Файл: Отчет о прохождении производственной практики (преддипломной) в период с 6 апреля 2023 г по 4 мая 2023 г. Специальность 43. 02. 11 Гостиничный сервис.pptx
Добавлен: 23.11.2023
Просмотров: 132
Скачиваний: 3
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
Нормативная база отрасли гостеприимства
Организационная структура управления в гостинице «ТГК»
Правила противопожарной̆ безопасности. В номерах и помещениях гостиницы «ТГК» запрещается:
Этапы гостиничного цикла и их характеристика в гостинице «ТГК»
Стандарты сервиса и процедуры работы в выбранном отделе в гостинице «ТГК»
К службе приема и размещения предъявляются следующие требования.
Процесс обучения и введения в должность сотрудника в выбранном отделе в гостинице «ТГК»
Отработка навыков ведения документооборота в выбранном отделе в гостинице «ТГК»
Анализ гостевых отзывов о работе выбранного отдела в гостинице «ТГК»
Потраченные на внедрение мероприятий финансы, хоть и значительные позволят улучшить показатели удовлетворенности гостей службой приема и размещения гостиницы.