Файл: Программа Информационный менеджмент.docx

Организационная структура управления предприятием

Организационная структура управления АО «Браир» приведена на рис.1.1.





Рис. 1.1. Организационная структура управления АО «Браир»

Как видно из рис.1.1, контроль и управление деятельностью АО «Браир» ведет генеральный директор, в подчинении у которого находятся начальник отдела по работе с юридическими лицами, начальник отдела по работе с физическими лицами, главный бухгалтер, начальник IT-отдела, инспектор по кадрам и начальник отдела делопроизводства.

К основным задачам начальников по работе с юридическими и физическими лицами относится контроль работы юристов, производящих консультирование клиентов на всех этапах осуществления сделок и заключения договоров. Также начальники отделов по работе с юридическими и физическими лицами контролируют подготовку проектов договоров купли-продажи недвижимости, проведение государственной регистрации на соответствие требованиям действующего законодательства.

К основным задачам главного бухгалтера АО «Браир» относится подготовка финансовой отчетности и предоставление ее в органы государственного контроля. В подчинении у главного бухгалтера находится бухгалтер по начислению и выплатам заработной платы. В своей работе бухгалтерия использует автоматизированную систему 1С: Бухгалтерия, в которой

предусмотрены инструменты для регистрации хозяйственных операций, формирования первичных документов по бухгалтерскому и налоговому учету и получения различных видов отчетности.

Начальник IT-отдела ведет постоянную работу по автоматизации процессов предоставления консультационных услуг. В подчинении у начальника IT-отдела находятся администратор компьютерной сети и программист. Администратор компьютерной сети осуществляет обслуживание серверов, рабочих станций, сетевого оборудования, каналов передачи данных, а также организовывает безопасный доступ в сеть Интернет.

К основным задачам администратора компьютерной сети АО «Браир» относятся:

• 
  подготовка планов обновления сетевого оборудования серверов, рабочих станций и программного обеспечения;
  
• 
  организация мероприятий по повышению защиты компьютерной сети и программного обеспечения;
  
• 
  регулярное обновление программного обеспечения, установленного в компьютерной сети;
  
• 
  подготовка предложений по внедрению современных средств автоматизации в деятельность АО «Браир»;
  
• 
  разработка инструкций и положений по использованию ресурсов компьютерной сети и программного обеспечения;
  
• 
  активное участие в разработке IT-стратегии предприятия и ее реализации. К основным задачам программиста IT-отдела АО «Браир» относятся:
  
• 
  разработка алгоритмов и моделей, позволяющих выявить «узкие места» в основных бизнес-процессах предприятия;
  
• 
  обновление программного обеспечения в соответствии с планом;
  
• 
  проведение работ по резервированию информационных ресурсов в компьютерной сети и в случае возникновения ошибок восстановление;
  
• 
  разработка мероприятий по предотвращению попыток получения несанкционированного доступа к программному обеспечению, установленному в компьютерной сети;
  
• 
  активное участие в подготовке технических заданий на внедрение нового программного обеспечения в деятельность предприятия.
  

---

К основным задачам начальника отдела кадров относится ведение кадрового учета, разработка мероприятий по повышению производительности труда и мотивации персонала.

Инспектор кадров АО «Браир» постоянно контролирует прохождение специалистами предприятия курсов повышения квалификации в соответствии с графиком, а также тренингов с известными юристами и правоведами.

3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия

Программная архитектура ИС АО «Браир» приведена на рис. 1.2.

Интернет _HTTP

Рис. 1.2. Программная архитектура ИС АО «Браир»

В программной архитектуре ИС АО «Браир» используется серверная операционная система Windows Server 2017, а на рабочих станциях установлена операционная система Windows 10. В состав операционной системы Windows

Server 2017 входят вычислительный кластер Hyper-v и виртуальный сервер Nano Server [15].

Операционной системой поддерживаются облачные технологии для хранения документов и организации работы виртуальной сети. К основным возможностям серверной операционной системы Windows Server 2017 относится:

• 
  поддержка технологии экранированных виртуальных машин Shielded Virtual Machines для обеспечения защиты при работе в облачной среде;
  
• 
  поддержка технологии Cluster OS Rolling Upgrade для управления рабочими нагрузками без остановки виртуального сервера;
  
• 
  поддержка технологии Power Shell Direct для организации удаленного режима при работе с виртуальными машинами.
  

Удобство создает служба Storage Spaces Direct, позволяющая развертывать и управлять конфигурируемой сетью, а также технология репликации томов Storage Replica для синхронной репликации данных.

В настоящее время в деятельности АО «Браир» используется система управления контентом CMS 1С: Битрикс, которая относится к профессиональным средам, позволяющим сопровождать официальный сайт в сети Интернет и осуществлять его администрирование. К основным функциям CMS 1С: Битрикс относятся [16]:

• 
  управление контентом с поддержкой информационных банков, документооборота;
  
• 
  организация коммуникационного обмена через форумы, блоги, веб- формы, опросы, почту;
  
• 
  обеспечение web-безопасности на высоком уровне за счет поддержки технологии проактивной защиты;
  
• 
  организация проведения web-аналитики, рекламы, мониторинга производительности сайтов в сети.
  

---

В своей работе специалисты АО «Браир» в большей степени используют модули, сервисы и службы, управление контентом, web-безопасность, коммуникации и обратная связь.

Модуль управления контентом позволяет с помощью визуального редактора размещать на официальном сайте статьи, новости, договоры. Модуль

коммуникации и обратная связь применяется для обработки форм обратной связи, автоматической рассылки. Модуль сервисной службы применяется для оценки статистики посещения официального сайта в сети Интернет, а также подключения различных web-сервисов для защиты данных.

На сервере установлен конфигуратор с базой данных поддерживает работу с системой 1С: Предприятие 8.3. В состав системы 1С: Предприятие 8.3 входит модуль для автоматизации работы бухгалтерии. Специалисты бухгалтерии в нем ведут бухгалтерский и налоговый учет, осуществляемый в деятельности операций [17].

С помощью модуля 1С: Бухгалтерия 8.3 специалисты предприятия подводят итоги предприятия и формируют бухгалтерскую отчетность с последующим ее предоставлением в органы государственного контроля.

Для обеспечения защиты от вредоносного программного обеспечения и атак со стороны сети интернет в программной архитектуре применяется антивирусная система Kaspersky Lab Internet Security 2020. Антивирусная система выступает комплексной системой защиты от атак, спама, фишинга, вредоносного программного обеспечения [18].

Отличительными характеристиками антивирусной системы является поддержка современных проактивных технологий, которые подтверждаются различными сертификатами тестирования лаборатории анализа MRG Effitas, AV- TEST и AV-Comparatives.

В состав антивирусной системы Kaspersky Lab Internet Security 2020 входят инструменты для проведения мониторинга активности вредоносного программного обеспечения и атак, блокировки угроз и атак со стороны сети Интернет, механизмы автоматической отправки уведомлений в случае возникновения угроз.

Техническая архитектура ИС АО «Браир» приведена на рис. 1.3.

---

передачи данных 1000 Мбит/с. Маршрутизатором поддерживается динамическая и статическая маршрутизация по протоколам IGMP v1, IGMP v2, IGMP v3.

В беспроводном сегменте сети используются ноутбуки DELL Vostro 3578, производительность которых обеспечивается процессором Intel Core i5 8250U. Для печати документов используется принтер Work Centre 3225, работающий в режиме монохромной лазерной печати документов формата А4.

Для передачи данных по компьютерной сети используется кабель «витая пара» категории REXANT 01-0143 FTP 4PR 24AWG CAT5e, позволяющий обеспечить передачу данных со скоростью 1000 Мбит/с.

2. 1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19

---

ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ

1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов

Текущие бизнес-процессы АО «Браир» соответствуют специфике деятельности и решаемым задачам. На основании выполненного анализа было установлено, что к основным бизнес-процессам предприятия относится оказание консультативной поддержки юридическим и физическим лицам.

Оказание консультативной поддержки зависит от бизнес-процессов планирования, организации, регулирования, контроля, учета и анализа.

В деятельности АО «Браир» бизнес-процесс планирования связан с планированием услуг правовой поддержки юридических лиц и частных клиентов. Данный бизнес-процесс является основополагающим, поскольку от него зависит нагрузка экспертов ведущих поддержку клиентов.

Кроме основных бизнес-процессов в деятельности АО «Браир» реализуются бизнес-процессы развития системы знаний, информирования клиентов, управления документооборотом [7].

Бизнес-процесс развития системы знаний направлен на постоянное повышение уровня профессионализма экспертов при оказании консультационной поддержки юридическим и физическим лицам.

Для этого специалисты АО «Браир» изучают нормы законов, адаптируют свои знания к текущим требованиям рынка и ведут постоянное пополнение в информационной базе, представленной в виде картотеки документов, кодексов и других правовых документов.

При реализации данного бизнес-процесса достаточно важно правильное управление документооборотом, поскольку от скорости нахождения необходимого документа зависит удовлетворенность клиента.

Бизнес-процесс взаимодействия с клиентом направлен на подбор необходимой информации для рассмотрения дела. В данном случае сотрудниками консультативной поддержки подготавливаются презентации для клиентов, ведется процесс подготовки документов для защиты интересов в органах государственной власти или рассмотрения вопросов по гражданскому делу. Успешность работы АО «Браир» во многом зависит от профессионализма сотрудников и их

---