Файл: теоретические аспекты изучения банковского маркетинга.pdf

ГЛАВА 3. Разработка направлений и тенденции совершенствования банковского маркетинга «ВТБ24» (ПАО) филиал №7806 ВТБ24 (ПАО)

3.1 Разработка нового кредитного продукта

Проведя маркетинговое исследование рынка банковских услуг, руководство филиала может определить оптимальный набор банковских продуктов, предлагаемых населению и организациям г. Череповца.

Разрабатывается новый вид банковского продукта, который будет действовать в рамках Динамического скоринга – кредит «Действуй!».

Это совершенно новый Продукт, с помощью которого Клиент может оформить кредит.

Документы, необходимые для оформления кредитной карты по продукту «Действуй!» в рамках Динамического скоринга:

- паспорт гражданина РФ

- торой документ: Заграничный паспорт, Страховое свидетельство Обязательного Пенсионного страхования, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение.

Таблица 3.1

Параметры кредита «Действуй!»

В таблице 3.2 и 3.3 представлены расчеты затрат на разработку и внедрение системы продукта «Действуй!».

Таблица 3.2

Расчет единовременных затрат на разработку и внедрение продукта «Действуй!»

Таблица 3.3

Расчет текущих затрат на разработку и внедрение продукта «Действуй!»

С помощью экспертных оценок (в данном случае экспертами выступили специалисты головного офиса банка ВТБ24 (ПАО)) определим выручку, получаемую от разработки и внедрения продукта «Действуй!» по трем видам прогноза (см. таблицу 3.4)

Таблица 3.4

Получаемая выручка по трем видам прогноза

На основе приведенных данных, можно смоделировать расчет эффективности разработки и внедрения продукта «Действуй!» исходя из реалистического прогноза (см. табл. 3.5).

Таблица 3.5

Расчет эффективности разработки и внедрения продукта «Действуй!»

Рассчитаем эффективность от разработки и внедрения продукта «Действуй!» по реалистическому сценарию:

Э = (1 901 / 929)*100% = 204,6

Таким образом, на основании расчета прогнозируемой эффективности можно сделать вывод, что приводимые расчеты получаемой выручки показывают абсолютную ликвидность рассматриваемого проекта с точки вложения инвестиций.

3.2 Внедрение отдела маркетинга

Во второй главе данного исследования было выявлено, что направления организации маркетинговой политики проходит «сверху», поэтому необходимо внедрение отдела маркетинга в «ВТБ24» (ПАО) филиал №7806 ВТБ24 (ПАО).

Сотрудниками, необходимыми для работы отдела маркетинга банка, являются следующие: - начальник отдела маркетинга; - специалист отдела маркетинга.

Составим смету затрат на внедрение данного мероприятия.

Таблица 3.6

Единовременные затраты

Финансирование будет осуществляться за счет собственных средств.

Произведем расчет текущих затрат, представленных в таблице 3.7.

Таблица 3.7

Текущие затраты

Далее, на основании экспертных оценок, представим план доходов и эффективности предложенного мероприятия по критериям: пессимистического, оптимистического и реалистического прогнозов плана увеличения выручки за год. В экспертную комиссию вошли: Председатель Правления банка ВТБ 24 (ПАО), представитель квалификационной комиссии (специалист центра «Рекламные технологии» г. Москва), главный бухгалтер ВТБ 24 (ПАО), вице-президент департамента маркетинга и общественных связей ВТБ 24 (ПАО), директор департамента розничного бизнеса ВТБ 24 (ПАО).

Таблица 3.3

План доходов и эффективности за год

Выручка по реалистическому прогнозу в год составит 268985,1 тыс. руб.

Чистая прибыль – 214496,9 тыс.руб.

Коэффициент эффективности – 79,7

По мнению экспертов, реализация данного мероприятия благотворно повлияет на финансовое состояние «ВТБ24» (ПАО) филиал №7806 ВТБ24 (ПАО).

3.3 Расширение сети банкоматов с платежными терминалами

Для снижения риска неплатежей и для увеличения числа клиентов рекомендуется установить банкоматы с платежными терминалами.

Для определения экономического эффекта от предлагаемых мероприятий представим экономические расчеты.

В таблицах 3.4 и 3.5 представлены расчеты затрат на установку и обслуживание 6 банкоматов с платежными терминалами

Таблица 3.4

Расчет единовременных затраты на установку банкоматов с платежными терминалами

Таблица 3.5

Расчет текущих затрат на установку банкоматов с платежными терминалами