Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Теоретические аспекты в изучении среды организации).pdf
Добавлен: 28.03.2023
Просмотров: 269
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1.Теоретические аспекты в изучении среды организации
1.1. Организация и её среда, как предмет изучения в менеджменте
1.3. Внутренняя среда организации: факторы и элементы
2.2. Методы анализа внешней среды организации
2.2.1. Анализ макросреды организации. РEST-анализ
2.2.2. Анализ отрасли. Модель М. Портера. Отраслевые КФУ
2.2.3. Анализ внутренних факторов. Модель Мак-Кинзи «7-S»
2.2.5. Виды комплексного анализа среды. SWOT и SNW –анализа. Составление SFAS- формы и профиля среды
3. Анализ внешней и внутренней среды ДОУ д\с "Жемчужина"
3.1 Краткая характеристика ЧДОУ "Жемчужина" г. Ростова-на-Дону
3.3. Анализ состояния микроокружения ЧДОУ д\с "Жемчужина"
3.4. Стратегический анализ внутренней среды учреждения
3.5. Комплексный анализ внешней и внутренней среды учреждения
Книги, монографии, учебные пособия
- Ансофф И. Стратегическое управление/ И. Ансофф; [пер. с англ.]. - СПб: Питер, 2009. URL: https://gtmarket.ru/laboratory/basis/4155 (доступ 10.10.19)
- Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент.-Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010.- 122 стр. URL: http://www.aup.ru/books/m205/ (доступ 14.10. 19)
- Асаул А.Н., Войнаренко М.П., Крюкова И.В., Люлин, П.Б. ред.: Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности: учебник: 5-е изд., перераб, и доп. — М.: Проспект, 2016. — 400 с.
- Блохина Т.К., Быкова О.Н., Ермолаева Т.К. Экономика и управление инновационной организацией: Учебник .- М.: Проспект.- 2014. - 432 с. http://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785392122271.html (доступ 14.11.19)
- Дойль П., Маркетинг менеджмент и стратегии / П. Дойль, Ф. Штерн. - СПб.: Питер, 2007. - 544 с. URL: https://altairbook.com/books/3095050-marketing-menedjment-i-strategii.html
- Дудин М.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" / М. Н. Дудин, Н. В. Лясников. - 2-е изд., стер. - Москва: КноРус, 2016. – 254 с.
- Золотова Е.В., Шапиро С.А. Повышение конкурентоспособности предпринимательских структур с использованием мотивационного механизма: Монография- М.-Берлин, Direct MEDIA, 2016. – 115 с.
- Качалина Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент. – М.: Изд-во «Эксмо», 2006. – 459 с.
- Казакова Н.А. Современный стратегический анализ 3-е изд. пер. и доп. Учебник и практикум для магистратуры. – Юрайт. – 2019. – 469 с.
- Кирбитова С.В., Кожина Н.А. Современный стратегический анализ в условиях неопределенности: Учеб. пособие [Электронный ресурс. -2018. – 171 с. URL: https://www.litres.ru/n-a-kozhina/sovremennyy-strategicheskiy-analiz-v-usloviyah-neopre-39453464/ (доступ 12.11.19)
- Ковалев В.А. Современный стратегический анализ: Учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения. – Из-во «Питер». – 2016. – 288 с.
- Корниенко Е.В., Шиндина Л.Д. Теория управления: Уч. пособие. - Таганрог: РГСУ, 2015. – 171 с.
- Купцова Е.В., Степанов А.А. Бизнес-планирование. Учебник и практикум для академического бакалавриата – М.: Юрайт, 2019. — 435 с.
- Кундышева, Е. С. Математические методы и модели в экономике: учебник для бакалавров / Е. С. Кундышева; под ред. Б. А. Суслакова. – Москва: Дашков и К, 2017. URL: http://znanium.com/catalog/author/53187cb2-372f-11e4-b05e-00237dd2fde2 (доступ 15.09.19)
- Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - 2-e изд. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - URL: http:/znanium.com/catalog/product/398643 (дата обращения: 27.11.19)
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. /Пер. с англ. — Учебник. - М.: Дело ЛТД, 2010. –701 с.
- Михалева Е.П. Менеджмент: конспект лекций. – М.: Юрайт, 2010. URL: //http://be5.biz/ekonomika/m011/toc.htm (доступ 16.04.2019)
- Монастырский Г.Л. Теория организации. Учебник онлайн/
URL: (доступ 14.08.19)
- Организационная психология. Модульный курс [Электронный ресурс]: учеб. пособие для обучающихся в гуманитарных вузах (бакалавры, магистры) / Б.Р. Мандель. - М.: Директ Медиа, 2015. – 446 с.
- Орлов А. И. Организационно-экономическое моделирование: Учебник: в 3 ч. / А. И. Орлов. — М: Изд-во МГТУ им. Н. Э. Баумана. – 2012. URL: http://baumanpress.ru/books/411/411.pdf
- Петров А.Н Стратегический менеджмент: Учебник для ВУЗов 3-е изд. Стандарт третьего поколения. Гриф УМ– СПб.: Питер, 2015. – 400 с.
- Питерс Т., Уотерман Р. В поисках совершенства. – Из-во: «Альпина Паблишер», 2019. - 524 с. URL: https://www.alpinabook.ru/catalog/book-6699-ebook/ (доступ 10.11.2019)
- Понуждаев Э.А. Теория менеджмента история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение. Кн. 1 учебное пособие [Электронный ресурс]. – М.: Директ-Медиа, 2015. - 661 с
- Попов, С. А. Стратегический менеджмент: актуальный курс: учебник для бакалавриата и магистратуры. — М.: Юрайт, 2019. - 463 с. URL: https://www.biblio-online.ru/bcode/432129 (доступ 27.11.19)
- Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов - 6-е изд. - М.: «Альпина Паблишер», 2015. URL: https://www.litres.ru/maykl-porter/konkurentnaya-strategiya-metodika-analiza-otrasley-i-konkurentov-19568180/chitat-onlayn/ ( доступ 18.11.18)
- Ратиев В.В., Сайбель Н.Ю. Предпринимательство: учебное пособие / В.В. Ратиев, Н.Ю. Сайбель; МУ им. С.Ю. Витте. ф-л МУ им. С.Ю. Витте в г. Краснодаре [Электронное издание]. – М.: изд. «МУ им. С.Ю. Витте», 2016. –С.93
- Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебник/Э.А.Смирнов. - М.: "ЮНИТИ", 2011. – 300 с.
- Тебекин, А. В. Инновационный менеджмент: учебник для бакалавров / А. В. Тебекин. — 2-е изд., перераб, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2015. — 481 с
- Теория организации: Учебник под ред. Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько – М.: КноРус, 2011. –432 с.
- Чернопятов А.М. Маркетинг в образовании: Учебно-метод. пособие // Чернопятов А.М. – Москва-Берлин: Директ-Медиа, 2018. – 278 с.
- Экономика фирмы. Учебник под ред. Иващенко Н.П. – Издательство «Проспект». – 2016. – 528 с.
Словари, энциклопедии
- Электронный словарь бизнес-терминов.
URL://http://dic.academic.ru/dic.nsf/business/ (доступ 05.05.2019)
Научные статьи, рецензии, авторефераты
- SWOT-анализ: правила и примеры составления// «Генеральный директор»: Персональный журнал руководителя. - «Актион» МЦФЭР, 2017- №4- URL: https://www.gd.ru/articles/8078-swot-analiz (доступ 23.08.19)
- Андреева Т.А. Стратегическая информация и современные инструменты ее обработки // Научно-практический журнал «Информационная безопасность регионов». – 2014. - №3(16). – 5-10 с.
- Батова Н.С. Шуварин М.В. Проблемы и перспективы развития рынка образовательных услуг// Вестник НГИЭИ. -2015. - № 9 (52). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-i-perspektivy-razvitiya-rynka-obrazovatelnyh-uslug (доступ 12.07.19)
- Безручук С.Л. Факторы, влияющие на качество учетной информации/ Информационно-аналитический портал "Предпринимательство и право". URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-vliyayuschie-na-kachestvo-uchetnoy-informatsii (доступ 16.05.19)
- Глебова О.В., Мельникова О.Ю. Методы оценки рисков в условиях неопределенности//Иннов: электронный научный журнал- 2015. - №1(22). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-otsenki-riskov-v-usloviyah-neopredelennosti (доступ 27.06.19)
- Гопало О. Три детских сада Ростова-на-Дону стали призерами всероссийского конкурса// Комсомольская правда.- 2019.- 7-14дек. URL: https://www.rostov.kp.ru/online/news/3698698/ (доступ 14.12.19)
- Жемчужина»- сад мечты // Журнал «Искусство потребления», 2016, июнь. [Электронная версия]. URL http://iskusstvo-potreblenija.ru/2016/06/07/june2016/ (доступ 12.12.19)
- Загородников А.Н. Социологическое измерение SWOT-анализа в бизнесе //Вестник РУДН, серия Социология, 2012, № 3 – С.94-102
- Зингер О.А., Ильясова А.В. Факторы, влияющие на устойчивое развитие промышленных предприятий//Электронный научный журнал Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 1 (ч.1). URL: https://www.science-education.ru/ru/article/view?id=18044 (доступ 12.06.19)
- Зябриков В. В. Системный подход к моделированию внутренней среды фирмы// "Проблемы современной экономики"- 2016- №3- 93-96 с.
- Ибрагимова М.Х. Анализ внешней среды компании для принятия стратегических решений/ журнал "Проблемы современной экономики", 2012. - № 2 (42). — 140-143 с.
- Изосимов С.В., Шевченко А.Л. Метод SWOT-анализа: его место в методах исследования, преимущества и недостатки//Журнал «Экономикс». - 2013. - №2. – 29-34 с.
- Козырь Н.С. Системные свойства организации // Гуманитарные научные исследования. -2015. - № 7(2). URL: http://human.snauka.ru/2015/07/12042 (доступ 14.05.19)
- Кочешков А. Как провести PEST-анализ// Финансовый директор: электронный научный журнал- «Актион» МЦФЭР, 2018. -№5. URL: https://fd.ru/articles/158338-kak-provesti-pest-analiz-qqq-16-m12
- Крутикова М.Б., Черновод М.Н., Астанина М.Б Эффективное использование электронных и цифровых образовательных ресурсов в образовательной деятельности дошкольного учреждения. - Материалы XVIII Южно-Российской межрегиональной научно-практической конференции-выставки «Информационные технологии в образовании» «ИTO-Ростов-2018». URL:http://xn----dtbqybamjef.xn-p1ai/2018/section/232/100119/index.html (доступ 21.10.19)
- Крымова К. О. К вопросу о применении некоторых методов конкурентного анализа и анализа потребителей в деятельности современных предприятий // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 30. – С. 461–465. – URL: https://e-koncept.ru/2015/65163.htm (доступ 23.02.19)
- Макарова Л.В., Тарасов Р.В., Акжигитова О.Ф. Анализ конкурентоспособности предприятия на основе SWOT-анализа // Современные научные исследования и инновации. 2014. № 2(34). URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/02/31786 (доступ 12.11.19)
- Маракулина И. В., Анфертьева Н. И. Применение методов стратегического анализа при обосновании конкурентной стратегии организации. Электронный научно-методический журнал. – Концепт. - 2013. -№ 08 (авг). URL: http://e-koncept.ru/2013/13160.htm (доступ 16.02.19)
- Молочников Н.Р., Филипповский М.Л. Роль контактных аудиторий в маркетинговой среде предприятия. Журнал Теория и практика общественного развития. - Краснодар, «Хорс». -2012. -№4. - С 311
- Никифорова Е.В., Бердникова Л.Ф., Авинова В.А. Содержание и источники информации стратегического анализа внешней и внутренней среды организации// «Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Экономика и управление». – 2012. - № 1 (8). - С.79-81
- Покровский А.М., Шуметов В.Г. Экспертно-аналитические прогнозные модели в стратегическом менеджменте: методологические подходы и методический инструментарий //Интернет-журнал «Науковедение». - 2015 - т.7 (№2). URL: http://naukovedenie.ru/PDF/87EVN215.pdf (доступ 18.07.19)
- Пронина Е.И. Критерии выбора дошкольного образовательного учреждения и профессия педагога-дошкольника глазами родителей: Сборник материалов VI Международной научно-практической конференции «непрерывное педагогическое образование в контексте инновационных проектов общественного развития». Под общей редакцией С.Ю. Новоселовой, 2017. –С. 1706-1718
- Ребрикова Н. В., Шальнова О. А. Рынок услуг дошкольного образования: анализ маркетинговой среды // Молодой ученый. — 2017. — №9. — С. 440-445. URL: https://moluch.ru/archive/143/40184/ (доступ: 03.01.19)
- Рыженкова И. Новая мода на SWOT-анализ// Практический онлайн журнал «Деловой мир», март 2017. URL: https://delovoymir.biz/novaya-moda-na-swot-analiz.html (доступ 16.04.2019)
- Саввинова С. И., Попова Л. В. Организация интерактивной среды в ДОО // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 25. – С. 368–371. URL: https://e-koncept.ru/2017/770608.htm (доступ 10.11.19)
- Скороход, О.В. Методы анализа среды функционирования инновационной организации / О.В. Скороход, Н.А. Мишуткина // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2016. - №12. – С. 447-450 URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-analiza-sredy-funktsionirovaniya-innovatsionnoy-organizatsii (дата обращения: 27.11.19)
- Стратегии и развитие: PEST-анализ: 3 наглядных примера составления// «Генеральный директор»: Персональный журнал руководителя. - «Актион» МЦФЭР, 2017 -№2- URL: https://www.gd.ru/articles/8800-pest-analiz (доступ 14.06.19)
- Сулейменова Г.Н. Деловая среда предпринимательства //Научное обозрение. Экономические науки. – 2016. - №1 – С. 94-102
- Фирсов Ю. Факторы и элементы повышения инновационной активности предприятия / Фирсова Ю. // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2012. - № 1. - С. 148 – 153
- Хижняков Д. П. Информационно-аналитические службы и их деятельность по обеспечению процесса принятия решений в региональных органах власти/ Молодой ученый №1-2 (13) Т. 1. январь-февраль 2010 г.- Экономика и управление –С. 263-266
- Цветков В. Я. Систематика сложных систем// Современные технологии управления. [Электронный ресурс]. — №7 (79). – URL: http://sovman.ru/article/7903/ ( доступ 31.07.19)
- Шипилов Н.Ю., Гурина А.Д. Применение модели пяти сил Майкла Портера для некоммерческой организации// Таврический научный обозреватель. – 2017. - №5(22). – С. 95-101
Интернет-ресурсы
- Сайт Федеральной службы государственной статистики Российской федерации. [Электронный ресурс]. URL: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/tariffs/# (доступ 30.11.19)
- Портал Правительства Ростовской области [Электронный ресурс] / Звания и поощрения в Ростовской области. URL: https://www.donland.ru/activity/642/ (дата доступа10.06.2019)
- Сайт Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Ростовской области [Электронный ресурс]. URL:http://rostov.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/rostov/ru/statistics/population/ (доступ 10.12.19)
- Сайт Управления государственной службы занятости населения Ростовской области. [Электронный ресурс].URL: http://zan.donland.ru/ ( доступ 10.12.19)
- Каталог частных детских садов и детских развивающих центров г. Ростова-на-Дону. [Электронный ресурс] URL: https://razvitie-rostov.ru/ (доступ 23.11.19)
- Сайт экскурсионного бюро «Родные просторы». [Электронный ресурс] URL: https://rodnieprostori.ru/ (доступ 14.11.19)
- Сайт Частного детского сада «Веселые ребята» Кировского района Ростова-на-Дону [Электронный ресурс]. URL: https://detsad-rnd.ru/ (дата доступ 10.06.2019)
- Сайт Семейного клуба творческого развития «Академия Успеха» г. Ростова-на-Дону [Электронный ресурс] .URL: http://au-rnd.ru/ (до 10.06.19) и URL: https://au-club.ru/ (доступ 10.12.19)
- Сайт ЧДОУ "Жемчужина" г. Ростова-на-Дону [Электронный ресурс]. URL: http://zhemchuzhina-ndou.ru (доступ 10.06.19)
- Сайт сети частных детских садов «Мамино солнышко» [Электронный ресурс] // URL: https://maminosolnishko.ru/ (доступ10.06.19)
Приложение
Приложение 1
Свойства внешней среды организации
Источник: Тебекин, А. В. Инновационный менеджмент : учебник для бакалавров / А. В. Тебекин. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2015. — 481 с
Приложение 2
Объективные и субъективные факторы внутренней среды
Источник: Ратиев В.В., Сайбель Н.Ю. Предпринимательство: учебное пособие / В.В. Ратиев, Н.Ю. Сайбель; МУ им. С.Ю. Витте. ф-л МУ им. С.Ю. Витте в г. Краснодаре [Электронное издание]. – М.: изд. «МУ им. С.Ю. Витте», 2016 (доступ 23.05.19)
Приложение 3
Группировка факторов внутренней среды организации
Критерий классификации |
Наименование фактора |
Наличие общих целей |
Цели, общие ценности |
Преобразование ресурсов |
Персонал, технология, финансовая система, информационная система, бизнес-процесс |
Зависимость от внешней среды |
Стиль организации, стратегия |
Разделение труда |
Навыки персонала, задача |
Образование подразделений |
Структура |
Необходимость и наличие управляющего органа |
Власти |
Другие |
Культура организации |
Источник: Л.Б. Костровец, И.Ю. Беганская, Л.В. Черная, Л.В. Кулешова, М.А. Малик, Н.Г Яблонская. – Донецк: ГОУ ВПО «ДонАУиГС», 2017. – 575 с.
Приложение 4
Основные составляющие внутренней среды организации
Составлено по материалам: Петров А.Н Стратегический менеджмент: Учебник для ВУЗов 3-е изд. Стандарт третьего поколения. Гриф УМ– СПб.: Питер, 2015. – 400 с.
Приложение 5
Методы и инструменты анализа внутренней и внешней среды
Источник:
Маракулина И. В., Анфертьева Н. И. Применение методов стратегического анализа при обосновании конкурентной стратегии организации. Электронный научно-методический журнал. - Концепт. -2013. -№ 08
Приложение 6
Чек-лист для экспертов, проводящих PEST-анализ
Источник: Тебекин, А. В. Инновационный менеджмент : учебник для бакалавров / А. В. Тебекин. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2015. — 481 с
Приложение 7
PEST и ETOM- анализ внешней макросреды среды д\с «Жемчужина»
Код |
Наименование |
Важность |
Сила влияния |
Направленность |
Взвешенная оценка |
Политико-правовые |
Низкая налоговая ставка |
0.05 |
4 |
+ |
0.20 |
Политическая ситуация |
0.07 |
4 |
- |
(0.28) |
|
Необходимость лицензирования образовательной деятельности |
0.07 |
4 |
+ |
0.28 |
|
Государственное регулирование деятельности частных ДОУ |
0.03 |
5 |
- |
(0.15) |
|
Коррупция, бюрократия, антимонопольное законодательство |
0.05 |
4 |
- |
(0.20) |
|
Средняя суммарная оценка группы |
0.27 |
21 |
- |
(0.15) |
|
Экономические |
Платежеспособность населения |
0.07 |
5 |
+ |
0.35 |
Уровень курса рубля, инфляции |
0.05 |
4 |
- |
(0.20) |
|
Финансовая поддержка предпринимательства в области дошкольного образования |
0.07 |
4 |
+ |
0.28 |
|
Увеличение количества свободных кадров в сфере образования |
0.03 |
3 |
- |
(0.09) |
|
Возможность кредитования в развитие и расширение бизнеса |
0.05 |
4 |
+ |
0.20 |
|
Средняя суммарная оценка группы |
0.27 |
20 |
+ |
0.54 |
|
Социально-демографические |
Наличие муниципальных детских садов-конкурентов |
0.03 |
4 |
- |
(0.12) |
Тенденция развития в социальной сфере |
0.05 |
5 |
- |
(0.25) |
|
Социальные ценности в обществе |
0.05 |
4 |
+ |
0.20 |
|
Потребительский спрос на дополнительное образование |
0.07 |
5 |
+ |
0.28 |
|
Демографическая ситуация, миграция населения |
0.05 |
4 |
+ |
0.20 |
|
Средняя суммарная оценка группы |
0.25 |
22 |
+ |
0.31 |
|
Технологические |
Развитие мультимедийных и дистанционных средств обучения |
0.05 |
4 |
- |
(0.20) |
Рост участия технологических ресурсов в образовании |
0.05 |
3 |
+ |
0.15 |
|
Подготовка кадров, владеющих необходимыми технологиями |
0.03 |
4 |
+ |
0.12 |
|
Развитие прикладных технологий |
0.03 |
3 |
+ |
0.09 |
|
Требования к безопасности ПО |
0.05 |
5 |
- |
(0.25) |
|
Средняя суммарная оценка группы |
0.21 |
19 |
- |
(0.09) |
Составлено по материалам: Купцова, Е. В. Бизнес-планирование: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. В. Купцова, А. А. Степанов. — Москва: Юрайт, 2018. — 435 стр.
Приложение 8
Анализ конкурентной среды организации («Пять сил» М. Портера)
Источник:
Петров А.Н Стратегический менеджмент: Учебник для ВУЗов 3-е изд. Стандарт третьего поколения. Гриф УМ– СПб.: Питер, 2015. – 400 с.
Приложение 9
Чек-лист анализа элементов микросреды организации
(модель Мак-Кинзи «7-S»)
Система ценностей |
Каковы основные ценности компании? (вытекают из миссии) |
|
В чем состоит корпоративная культура организации? |
||
Насколько сильно выражена каждая из заложенных ценностей? |
||
Стратегия |
В чем состоит стратегия и ключевые бизнес — цели компании? |
|
Как мы собираемся достигать поставленных бизнес-целей? |
||
Что мы предпринимаем для противостояния конкурентам? |
||
Как мы работаем с изменением покупательских предпочтений потребителей? |
||
Как наша стратегия соотносится с ключевыми тенденциями изменения окружающей среды? |
||
Структура |
На какие подразделения делится наша организация, ее иерархия? |
|
Каким образом каждый отдел взаимодействует с другими отделами и координирует свои действия? |
||
Каким образом организована работа внутри проектных групп и как происходит формирование таких групп? |
||
Как принимаются решения (централизовано, децентрализовано)? |
||
Такой тип принятия решений помогает или мешает сложившемуся процессу работы отделов? |
||
Каковы основные приоритеты каждого отдела? |
||
Система управления |
Какими процессами, системами контроля управления поддерживается работа компании?( рассмотреть финансовую, кадровую систему; систему хранения документов, коммуникации.) |
|
Как происходит контроль, мониторинг и оценивается качество работы компании? |
||
Стиль взаимоотношений внутри организации |
Какой стиль управления используется в организации? |
|
Эффективен ли используемый стиль управления? (эффективность должна быть рассмотрена с точки зрения производительности и успешности бизнеса) |
||
Сотрудники компании работают в атмосфере внутренней конкуренции или кооперации? |
||
Группы, работающие в компании, имеют реальный или номинальный характер? |
||
Состав работников |
Какие должности и специальности представлены в компании? |
|
Какие должности пусты и должны быть заполнены? |
||
Обладает ли персонал достаточной компетенцией? |
||
Сумма навыков |
Какие навыки сотрудников являются сильными и значимыми? |
|
Что компания и ее сотрудники умеют делать лучше всего? |
||
Есть ли слабовыраженные (отсутствующие) навыки, которые необходимо улучшить (развить) для эффективной работы? |
||
Как в компании построен контроль, мониторинг и оценка необходимых навыков и компетенций? |