Файл: «Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере конкретной организации)» (Теоретические основы организации коммерческой деятельности предприятия).pdf

Степень удовлетворения потребностей покупателей наилучшим образом характеризует объем и структура товарооборота. Исходной базой анализа экономических показателей деятельности предприятия была использована отчетность магазина «Товары повседневного спроса» ООО «Виталий» за 2018-2019 года.

От объема оборота розничной торговли зависят показатели его финансово - экономической деятельности: сумма и уровень издержек обращения, сумма и уровень валового дохода, прибыль, рентабельность, финансовое состояние предприятия и другие экономические показатели. Поэтому в современных условиях анализ розничного товарооборота и издержек обращения предприятия имеет важное значение. Анализ розничного товарооборота и издержек обращения в динамике состоит в изучении изменения показателей за определенный период времени - месяц, квартал, полугодие, год. Расчет финансово -экономических показателей производится на основе статистических данных показателей - темпов роста, прироста, абсолютных изменений на цепной и базисной основах; средних показателях динамики и абсолютного значения 1% прироста.

По произведенным мною расчетов рассмотрим анализ динамики розничного товарооборота магазина ИП «Лескин» ООО «Виталий» с сопоставлением темпов роста товарооборота с темпами роста прибыли от реализации и издержек обращения и производительности труда.

Расчёты оформлю в таблице 4.

Таблица 4  - Экономические показатели торгово-хозяйственной деятельности деятельности ИП «Лескин» ООО «Виталий» за 2019 г

Пояснение: в таблице 3 представлены показатели торгово-экономической деятельности магазина за 2018 – 2019 годы. Из таблицы вытекает, что деятельность магазина в 2018-2019 гг. была достаточно эффективной. Темп роста товарооборота в 2019 по сравнению с 2018 г. был выше темпа роста издержек обращения, что является положительным моментом. Объем розничного товарооборота ООО «Виталий» за 2019 г. в фактических ценах составил 5048,4 тыс. руб., в сопоставимых ценах –3555,2 тыс. руб. Темп роста его по отношению к 2018 г. в действующих ценах достиг 112,4 %, в сопоставимых ценах – 109,2%. В настоящее время наращивание объема товарооборота играет определяющую роль в увеличении валовых доходов и прибыли.

Сумма валовых доходов ООО «Виталий» в 2019 г. составила 1493,2 тыс. руб. при среднем уровне 7,6 % к товарообороту. Рост сумм валовых доходов в 2009 г. по сравнению с 2018 г. увеличился на 256,3 тыс. руб. связан с ростом объема товарооборота, так и с ростом уровня валового дохода на 20,7%.

Издержки обращения ООО «Виталий» в 2019 г. сложились в размере 724,8 тыс. руб. По сравнению с 2018 г. сумма издержек обращения уменьшились на 0,9 тыс. руб., их уровень снизился на 0,01%. положительным моментом является снижение уровня издержек в процентах к обороту.

Внереализационные доходы снизились на сумму 12,0 тыс. руб. к прошлому году, одновременно на 9,8 тыс. руб. уменьшились внереализационные расходы. Исходя из этого, сумма балансовой прибыли в 2019 г. увеличилась на 255 тыс. руб., или более, чем в 1,5 раза. Рентабельность продаж магазина является достаточной высокой. За 2019 г. она составила 29,6%, что на 107,6% больше, чем за 2018 г. В 2019 г. производительность труда персонала магазина выросла по сравнению с 2018 г. на 112,4% и прирост производительность труда торговых работников также на 12,4%, что свидетельствует о достаточно высокой эффективности управления персоналом в ООО "Виталий". Увличение производительности труда работников магазина, вывела в конечном итоге предприятие на получение чистой прибыли по сравнению с 2018 г. на сумму прироста + 225,0 тыс. руб., за что руководство поощрила работников предприятия подарками с премиальными вознаграждениями.

На величину полученной предприятием балансовой прибыли оказало влияние множество факторов как внешнего, так и внутреннего характера. Положительное влияние оказало увеличение объема розничного товарооборота.

Магазин «Товары повседневного спроса» имеет развитую материально- техническую базу. Основные фонды предприятий торговли представляют собой совокупную стоимость материально-вещественных ценностей производственного и непроизводственного назначения, необходимых для рационального и планомерного выполнения производственных функций торгового обслуживания населения, создания условий для высокопроизводительного труда работников торговли. Благоприятное влияние на товарооборот оказывает прирост торговой площади и более рациональное ее использование. На основании экономических данных магазина рассмотрим, как повлиял на объем розничного товарооборота факторы внутреннего характера, связанные с использованием основных фондов. Произведу расчет влияния изменения торговой площади в 2019 г. на показатели роста товарооборота:

1. изменение торговой площади: - 55,93х 9,3 = 520,1 тыс. руб.

2. изменение эффективности использования торговых площадей:0,41 х 89,6 = 36,7 тыс. руб.

3. общее влияние увеличения торговой площади:

520,1+36,7 = 556,8 тыс. руб.

Расчёты оформлю в таблице 5

Таблица 5. Расчет влияния основных фондов на розничный товарооборот в магазине «Товары повседневного спроса» за 2019 г

Из проведенных расчетов четко просматривается взаимосвязь торговой площади с ростом товарооборота в 2019 г.. При увеличении торговой площади на 9,3 кв. метра увеличился товарооборот на 1 квадратный метр торговой площади на сумму 0,41 тыс. руб. Общее влияние на рост товарооборота на сумму 520,1 тыс. руб. произвел рост торговой площади. Нагрузка товарооборота на 1 кв. метр в сумме 36,7 тыс. руб., что дает в общей сумме прирост товарооборота в 2019 г. в абсолютной величине -556,8 тыс. руб. Данные показатели говорят о рациональном использовании торговой площади.

Так же мною был исследованы документы для проведения анализа дебиторской и кредиторской задолженности предприятия ООО «Виталий».
Фактически дебиторская задолженность в розничной торговле не имеет такого большого значения, как в других отраслях, поскольку потребитель ООО «Виталий» оплачивает полученные товары сразу же. В компании еженедельно контролируются общий объем дебиторской задолженности, доля просроченной, изменение резерва по сомнительным долгам, а также суммы погашения за период если таковы имели место быть.
Кредиторская задолженность имеет огромное значение. Обязательства по погашению ссуды перед банком предприятие ООО «Виталий» контролирует ежедневно, перед контрагентами - еженедельно.

По результатам проведенного нами анализа экономических и финансовых показателей деятельности розничного магазина «Товары повседневного спроса», можно сделать вывод, что в 2019 г. предприятие работало эффективно и результативно. Улучшило результаты работы по сравнению с 2018 годом по показателям товарооборота, валового дохода, прибыли от реализации, балансовой прибыли.

Значительно возросли показатели рентабельности: рентабельность продаж, затрат, производительность труда; получено больше прибыли в расчете на 1 кв. м. торговой площади, кроме того, увеличилась сама торговая площадь магазина. На одного торгового работника приходится в разы прибыли больше, чем в 2018 г.

Несмотря на улучшение экономических показателей деятельности торгового предприятия имеют место резервы повышения прибыли и рентабельности, в частности, посредством расширением торговых площадей, совершенствования действующей системы закупок товаров, рационального управления

торговым ассортиментом, обслуживания покупателей, внедрения системы планирования и прогнозирования экономических результатов деятельности.

3. Рекомендации по  оптимальному повышению экономических показателей и эффективности коммерческой работы в розничной торговой организации

Для повышения эффективности успешного функционирования предприятия ООО «Виталий» необходимо в будущем:

- прежде всего, следить за экономическими показателями, с помощью проведения комплексного всестороннего анализа финансово-хозяйственной деятельности. Своевременное проведение анализа позволит выявить негативные тенденции в предприятии, что позволит принимать меры по их устранению. В результате изучения финансово-экономических показателей мною была выявлена проблема предприятия, которая заключалась в недостатке информации о своей деятельности, так как малое предприятие не осуществляет многих видов расчетов, позволяющие более масштабно изучить финансово - экономические возможности своей деятельности. В связи с этим можно порекомендовать более широкое применение экономических приемов для анализа и ведения деятельности организации. В первую очередь необходимо принять меры для недопущения необоснованного роста издержек обращения предприятия. Для этого необходимо выявить причины роста финансовых расходов;

- необходимо обратить внимание на состояние товарных запасов в магазине, не допускать затоваривания на складах, так как увеличение товарных запасов приводит к увеличению издержек обращения по их хранению и потри товарного вида. В связи с этим в первую очередь необходимо проводить расчеты оптимальных объемов закупки товаров, частоту завоза, гарантийного запаса. Более точно рассчитывать объем потребности предприятия в товарах, вести постоянную работу с поставщиками с целью нахождения более выгодных условий, применять многовариантные подходы к планированию товарных запасов, учитывая покупательский спрос населения;

– постоянно проводить исследовательскую работу, для успешной деятельности торговли, с производителями товаров. Необходимо, чтобы меду производителем и предприятием было как можно меньше посредников. В настоящее время большое внимание уделяется логистике, которая позволяет выбирать оптимальные пути транспортировки товаров с меньшими затратами. Поэтому организации следует уделять больше внимания логистике, привлекая специалистов в данной области;

-перейти на применение компьютерных систем автоматизации для учета поступления и продаж товаров, что позволит сократить затраты времени на приемку товаров, а так же облегчит ведение количественно - суммового учета товарных запасов и позволит более точно анализировать изменения и факторы влияющие на изменение товарных запасов. Позволит автоматизировать процесс ведения делопроизводства и статистической отчетности, что облегчит и упростит контроль над исполнением поставленных задач;

- необходимо использовать различные приемы стимулирования сбыта, рекламных компаний для успешной деятельности предприятия в условиях высокой конкуренции. В данном случае я бы рекомендовала директору затрачивать больше финансовых средств на развитие рекламной компании. Реклама – двигатель торговли, поэтому магазину необходимо создать фонд денежных средств, для целевого использования на рекламные расходы, с целью проведения различных маркетинговых акций, например, запустить рекламный ролик через средства массовой информации, создать именные буклеты магазина, оформить красочные баннеры, с размещением их в местах массового скопления людей. Особое внимание следует уделять рекламе. Реклама позволит привлечь дополнительный поток покупателей, что положительно повлияет на увеличение объема продаж товаров и извлечением выгоды - прибыли в целом.

Главную оценку розничному торговому предприятию выставляет покупатель. Высокой оценки будет заслуживать только та торговая организация, где в первую очередь будут рады приходу покупателя, которому любезно предложат высококачественный товар в соответствии с его спросом и по приемлемым для него ценам. А если магазин будет отвечать современным формам обслуживания и иметь эстетично - современный вид с просторным и светлым торговым залом и доброжелательными опрятным персоналом, то именно в такой магазин у покупателя будет желание приходить за покупками постоянно. Потому задача каждого розничного предприятия является повышение уровня культуры обслуживания покупателя. Руководитель должен твердо усвоить правила конкуренции, знать, что в первую очередь на имидж его предприятия определенное влияние оказывает торговый персонал обладающий компетентностью в своей профессии, стилем работы с покупателями и немаловажное значение имеет опрятный вид сотрудников. Искусство продавца заключается в том, чтобы способствовать приобретению покупателем востребованного товара, действительно необходимой, а не навязанной в целях выгоды магазина. Профессиональное и грамотное поведение продавца позволяют привлекать покупателя к многократным посещениям их магазина, так как покупатель из предыдущих посещений, выяснил для себя положительное отношение сотрудников к его личной персоне.