Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 87
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы управления конфликтами в организации
1.1 Понятие конфликта в организации
1.2 Отечественный и зарубежный опыт управления конфликтами
1.3 Способы разрешения конфликтов
2. Исследование проектной среды в ООО «ДВ-Упак Сервис»
2.1 Общая характеристика ООО «ДВ-Упак Сервис»
2.2 Анализ кадрового состава ООО «ДВ-Упак Сервис»
2.3 Характеристика конфликтных ситуаций в ООО «ДВ-Упак Сервис»
3. Мероприятия, направленные на урегулирование конфликта в проектной среде ООО «ДВ-Упак Сервис»
3.1 Проблемы разрешения межличностных инновационных конфликтов в проектной среде
3.2 Способы разрешения конфликтов в проектной среде ООО «ДВ-Упак Сервис»
Все это породило конфликтную ситуацию в производственном отделе. Работники ООО «ДВ-Упак Сервис» попав в проектную среду, которая отличается от их обычной, вступили в конфликт. Причиной конфликта является материальное вознаграждение сотрудников организации.
Из инновационных факторов наибольшее влияние на разрешение конфликта оказывают: степень информированности оппонентов о сущности нововведения; способ внедрения новшества и скорость проведения преобразований. Меняющаяся организация меняет и людей, в ней работающих: они должны приобретать новые знания, получать больше информации, решать новые задачи, совершенствовать навыки и умения и менять рабочие привычки, ценности и отношение к делам в организации. Перемены в ценностях и отношениях необратимы, поскольку без них невозможны какие-либо реальные изменения. Мы предложили руководству ООО «ДВ-Упак Сервис» выход из сложившейся конфликтной ситуации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Баннова М. А. Управление конфликтами в организации // Мировая наука. – 2019. – № 3 (24). – С. 99-101.
2. Валиуллова А. А. Управление конфликтами в современных российских организациях // Научный журнал. – 2018. – № 3 (26). – С. 112-117.
3. Васкевич Д. В. Управление конфликтами на предприятии // Academy. – 2019. – № 7 (46). – С. 114-116.
4. Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2016. – С. 575.
5. Деккушева А. Д. Факторы конфликта и их характеристика // Научные проблемы гуманитарных исследований. – 2019. – № 3. – С. 217–223.
6. Канатаев Ю. А. Психология конфликта. – М.: ВАХЗ, 2015. – 379 с.
7. Конфликтология в социальной работе: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О. А. Иванова, Н. Н. Суртаева. – М.: Юрайт, 2017. – 282 с.
8. Конфликтология: Учебник / А. В. Лопарев, Д. Ю. Знаменский. – М.: Юрайт, 2017. – 290 с.
9. Конфликтология: Учеб. пособие для вузов / И. В. Охременко. – М.: Юрайт, 2017. – 154 с.
10. Конфликтология: Учеб. пособие для СПО / И. В. Охрименко. – М.: Юрайт, 2018. – 156 с.
11. Конфликтология в социальной работе: Учеб. пособие / С. И. Самыгин, В. Н. Коновалов. – М.: Дашков и Ко, 2019. – 300 с.
12. Конфликтология: Учеб. пособие / Л. Л. Бунтовская, С. Ю. Бунтовский, Т. В. Петренко. – М.: Юрайт, 2018. – 144 с.
13. Конфликтология: Учебник / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – СПб.: Питер, 2019. – 528 с.
14. Кузнецова Т. А. Управление конфликтами в организации // Вестник современных исследований. – 2018. – № 10.4 (25). – С. 108-110.