Файл: Корпоративная культура в организации (ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА).pdf

Источник: составлено автором на основе внутренней документации ООО «Галант»,

Второй эксперт также считает, что миссия, существующая на данный момент в организации, способствует эффективной работе сотрудников, благоприятно влияет на климат внутри предприятия ООО «Галант».

Источник: составлено автором на основе внутренней документации ООО «Галант»,

Следующий специалист кадрового агентства считает, что наиболее эффективны традиции, сложившиеся в организации, по его мнению, они способствуют созданию благоприятного климата в коллективе и повышают популяризацию самого предприятия ООО «Галант».

Источник: составлено автором на основе внутренней документации ООО «Галант»,

Миссия предприятия ООО «Галант», по мнению четвертого эксперта, наиболее эффективна, в отличие от таких элементов корпоративной культуры, как стандарты поведения и символика. Сведем результаты предыдущих таблиц в таблицу усредненных оценок каждой альтернативы для группы экспертов.

Источник: составлено автором на основе внутренней документации ООО «Галант»,

Итак, миссия и сложившиеся традиции на предприятии ООО «Галант» являются самыми эффективными элементами корпоративной культуры и способствует повышению его популяризации, а также формирует благоприятный климат в коллективе. Для получения оптимального результата проводим комплексную оценку альтернатив с учетом значимости каждого критерия.

Источник: составлено автором на основе внутренней документации ООО «Галант»,

Оптимальными считаются те элементы, у которых суммарная оценка с учетом значимости критерия будет максимальной. Они лучше всего удовлетворяют выбранным критериям. Итак, по результатам исследования выделяем совокупность, состоящую из элемента №1 (миссия), №3 (традиции). Данные элементы, на взгляд экспертов, сформированы в организации.

Одновременно с этим в организации полностью не сформированы такие элементы корпоративной культуры как: стандарты поведения (корпоративный стиль и т.д.), символика организации, не закреплены базовые ценности. Именно поэтому в настоящее время для улучшения психологического климата в коллективе и деятельности предприятия ООО «Галант» в целом необходимо сформировать комплекс мероприятий по созданию корпоративной культуры, а также продумать систему мероприятий по развитию корпоративной культуры в условиях кризиса.

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА

В результате анализа социально-психологического климата коллектива предприятия ООО «Галант» с помощью социометрического метода определена общая оценка климата, которая характеризуется как «удовлетворительная». Оценка корпоративной культуры как «хорошая» может быть дана только тогда, когда она способствует формированию у персонала ощущения благополучия и способствует достижению поставленных целей. Это состояние может быть достигнуто, когда:

— работа хорошо оплачивается и интересна по характеру;

— вознаграждения распределяются на конкурсной основе;

— поощрения выплачиваются справедливо;

— межличностные взаимоотношения характеризуются теплотой и участием;

— разработана и реализуется система коллективных мероприятий;

— существует четко налаженная система доведения до персонала общей информации о положении дел в компании и общих планах развития (действий);

— четко сформированы и разделяются всеми членами коллектива миссия, стратегия, базовые ценности и верования организации.

Экспертная оценка элементов корпоративной культуры показала, что на предприятии ООО «Галант» не сформирована корпоративная культура, что характеризуется следующими обстоятельствами:

• • 1. Нет четко выработанной нормативной базы по корпоративной культуре: корпоративного кодекса, кодекса поведения сотрудников, кодекса взаимоотношений с клиентами и т.д.;
    2. Не реализуются программы косвенной материальной заинтересованности, что вносит некую неудовлетворенность работой некоторых сотрудников;
    3. Не существует четко налаженной периодической отчетности о положение дел и дальнейших действиях от начальства к подчиненным, что вызывает недоверие и напряженность последних;
    4. Нет разработанного комплекса коллективных мероприятий, которые способствовали бы налаживанию теплых взаимоотношений между сотрудниками, а, следовательно, и «здорового» корпоративного климата в коллективе;
    5. Отсутствует единый корпоративный стиль, по которому можно идентифицировать организацию.
    6. Не созданы базовые ценности, которые поддерживались бы большинством сотрудников.

На основе проведенного анализа можно предложить ряд рекомендаций по формированию корпоративной культуры предприятия ООО «Галант»:

1. Необходимо выработать четкую нормативную базу по корпоративной культуре (нужно разработать свой кодекс корпоративного управления, правила поведения сотрудников, положения партнерства, а также «философию» организации).
2. Необходимо разработать единый корпоративный стиль, который может включать, например, единый логотип, единый стиль одежды, единый корпоративный кодекс управления (в качестве примера можно использовать законы Шанина — приложение 1) и т.д.
3. Необходимо реализовывать программы косвенной материальной заинтересованности (например, медицинское обслуживание, «сервис передвижения» — помощь транспортом и т.п.), то есть нужно внедрять разработанные формы мотивирования персонала с использованием материальной и нематериальной систем стимулирования.
4. Создать стандарт информирования персонала (какая информация, в какой форме, с какой периодичностью, по каким каналам и кем должна доводиться до коллектива), что необходимо для большей информированности персонала о планах и действиях руководства, а, следовательно, помогает налаживанию доверительных взаимоотношений между руководством и подчиненными и создает у сотрудников ощущение сопричастности и необходимости в данной работе.
5. Разработать и осуществить комплекс коллективных мероприятий, так называемых, «программ отдыха» (совместные выезды на природу, походы в театр, на экскурсии, совместные банкеты и т.д.) для поддержания «здорового» корпоративного климата в коллективе и налаживания взаимоотношений между сотрудниками, начальством и подчиненными, которые стали бы одной из традиций предприятия ООО «Галант».

В связи с этим предлагаем следующий план по формированию корпоративной культуры в организации (Таблица 3.1)

Таблица 3.1

План по формированию корпоративной культуры

Таким образом, предполагаемая сумма затрат на формирование корпоративной культуры составит 28700 руб. Предложенные рекомендации помогут создать сильную корпоративную культуру предприятия ООО «Галант», что положительно скажется на работе персонала и эффективности деятельности предприятия в целом. Стоит отметить, что в условиях нестабильности экономической ситуации, а также высокой конкуренции, предприятие ООО «Галант» может оказаться в кризисном положении. Поэтому целесообразно продумать систему мероприятий для укрепления и развития корпоративной культуры в условиях кризиса. В основном корпоративная культура в условиях антикризисного управления означает:

— создание и поддержание командного духа в организации, а собственно с помощью определения общей цели с персональными целями;

— принятие ответственности за результативность команды;

— ситуационное лидерство и тактичное изменение стиля в согласованности с особенностями цели;

— признание единого командного решения и согласование его со всеми членами команды.

В связи с этим в качестве рекомендаций для руководства предприятия ООО «Галант» предлагаем следующие направления развития корпоративной культуры.

1. Руководитель предприятия должен определиться с моделью поведения:

— образцовый лидер или лидер поведение которого отличается авторитетом в организации и влиянием в нем, а действия точно поставлены с помощью антикризисной политики компании. Данную роль может исполнять как собственник, так и наемный руководитель;

— непоколебимый лидер или же собственник, который действует с полной уверенностью, возможны мероприятия по проведению мозговых атак, стратегические сессии;

— социальный лидер. Руководитель, который проводит конференции, совещания с командой и сотрудниками, пытается сокращать дистанцию со своим коллективом.

Определившись с моделью поведения, руководитель должен придерживаться выбранной линии поведения при решении производственных задач, а также при взаимодействии с коллективом.

2. Обучение сотрудников.

Знания работников предприятия ООО «Галант» должны быть актуальны для рынка и определены на эффективную работу. Стоит отметить, что любое обучение означает финансовые затраты, поэтому к форме и виду обучения необходимо подойти серьезно. Считаем целесообразным использовать следующие варианты:

— мастер-классы более опытных сотрудников предприятия или другой организации;

— инструктажи;

— стратегические беседы;

— обмен опытом;

— самообучение и саморазвитие;

— интернет-конференции и электронное обучение.

Таким образом, обучение персонала позволит повысить уровень их компетенции, что положительно отразится на эффективности работы.

3. Совершенствование нематериальных способов мотивации сотрудников (совместный интерес в преодолении кризиса, показывать и учитывать ценность каждого сотрудника предприятия). Для этого следует учитывать мнение сотрудников при решении профессиональных вопросов, а также хвалить за достигнутые результаты.

4. Сокращение расходов предприятия за счет сокращения штата.

При объективной необходимости сокращения штата предлагаем руководству предприятия ООО «Галант» взять за основу модель персонала «20: 70: 10». В значении выходит, что 20% сотрудников — это ключевые специалисты, 70% — линейный персонал, а 10% —сотрудники, не приносящие видимой пользы для организации.

5. Повышение социальной ответственности.

Руководство предприятия ООО «Галант» должно заботиться не только об экономических показателях деятельности работников, но и заботится об их психологическом здоровье. Коллектив находится в состояние постоянного стресса и неопределенности, поэтому стоит проявить внимание к значимым событиям каждого сотрудника (свадьба, дни рождения), устраивать различные развлекательные мероприятия, лотереи, фотоконкурсы.