Файл: Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель (Управление, как составляющая менеджмента).pdf

Введение

Нарастание гуманистических тенденций в теории и практике хозяйствования в центр внимания ставит способность экономики к эффективным качественным преобразованиям. Необходимым условием и объективной необходимостью таких преобразований является формирование новой системы управления, а также разработка и внедрение новых подходов к построению моделей мотивации труда, которые бы учитывали структурные изменения внутреннего строения организации.

Теоретические вопросы менеджмента рассматривались в работах психологов, социологов, экономистов, управленцев. Значительный вклад в изучение проблемы мотивации труда сделали Л. Брентано, Т. Веблен, М. Вебер, Д. Врум, М. Туган-Барановский и др.

Несмотря на серьезный вклад этих ученых и высокую степень проработанности темы, острота и актуальность проблемы требуют дальнейшего углубленного анализа, переосмысления традиционных концепций и разработки современных методик управления. В теоретико-методологическом обосновании формирования механизма управления отсутствуют единые взгляды на содержание и функции его основных элементов, не существует единой схемы их взаимодействия. Также отсутствуют научные исследования по комплексному рассмотрению проблемы становления мотивационных систем труда, проблемы адекватного определения и практического использования изменений в мотивационной системе труда в современных условиях. Это и определяет необходимость формирования новых подходов к построению моделей управления командами в современных условиях и обосновывает актуальность темы исследования.

Целью работы является изучение менеджмента современного предприятия.

Для достижения цели в работе были поставлены следующие основные задачи:

- исследовать элементы менеджмента;

- провести сравнение менеджера и предпринимателя;

- обосновать комплексную схему формирования и функционирования системы менеджмента;

- исследовать состояние системы управления персоналом;

- разработать методические подходы к построению системы менеджмента в современных условиях;

- усовершенствовать модель управления предприятия.

Объект исследования - механизм управления предприятием.

Предмет исследования – деятельность менеджера коллектива.

Методы исследования. Теоретической и методологической основой проведенных в работе исследований стали научные концепции и теоретические разработки ведущих отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента и трудовых отношений, управления, организации производства. Кроме того, в работе использованы такие общенаучные и специальные методы: визуально-графический - для представления результатов в наглядной форме; научной абстракции - для формирования выводов; системного анализа и синтеза, индукции и дедукции - для анализа структуры механизма мотивации труда; сравнительного горизонтального и вертикального анализа - для отображения связи между факторами становления мотивационных систем труда и основными социально-экономическими факторами.

Глава 1. Теоретические основы менеджмента

1.1. Управление, как составляющая менеджмента

Управление - элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей. Таким образом, технологию управления можно определить как совокупность методов, реализуемых в процессе функционирования системы, которые обеспечивают сохранение ее структуры и поддерживают режимы ее деятельности.

Управление предприятием предназначено для сохранения его миссии и осуществляется путем противодействия разрушению предприятия в результате его взаимодействия с внешней средой. Рассматривая процесс управления предприятием как технологию, можно представить его совокупностью циклов, выполняемых работниками аппарата управления, на основе разделения труда. В соответствии с элементами управляемого объекта (труд, средства труда, технология производства, предметы труда, экономические связи и отношения) можно определить и содержание процесса управления как [6]:

управление процессом труда (основного и вспомогательного персонала предприятия);

управление движением и запасами предметов труда (материальными потоками - ресурсами);

управление орудиями и средствами труда (зданиями, сооружениями, оборудованием);

управление процессами производства (основного и вспомогательного);

управление экономическими связями и отношениями как выраженной стоимостной формой производственного процесса.

Все элементы объекта управления связаны между собой через труд в рамках определенной кооперации. Поэтому главным в процессе управления является управление системой совместного труда. Разделение труда - один из главных принципов организации процесса управления. Он основан на функциональном, профессиональном, квалификационном и операционно-технологическом разделении труда. Функциональное разделение труда в процессе управления основано на иерархии функций управления предприятием (исследовательские, проектные, нормативные, плановые, технические, организационные, координационные, обеспечивающие, учетные и сбытовые) и представляет собой сочетание определенных групп, комплексов операций, устойчиво повторяющихся при их выполнении. Профессиональное разделение труда в процессе управления обусловлено усложнением управленческой деятельности и дифференциацией функций управ-ления, что потребовало привлечения в сферу управления различных специалистов. Квалификационное разделение труда в процессе управления предполагает наличие различных по уровню сложности процедур и операций. Это требует использование различных должностных категорий в штате управленческого аппарата. Содержание труда упомянутых категорий работников определяется процессами. Операциями, приемами труда, существующими связями в системе управления, которые возникают при выполнении тех или других функций управления [2].

Операционно-техническое разделение труда в процессе управления обусловлено его динамикой. Процесс управления в динамике можно представить с помощью элементов, (трудовые движения), операций и процедур. Сочетание элементов процесса составляет его технологию. Понятие "операция" имеет широкий смысл и охватывает всякие целесообразные действия: производственные, коммерческие, технологические, экономические, управленческие и другие. Операцию можно рассматривать как совокупность элементов трудовых процессов, выполняемых работниками управленческого аппарата. Операция является первичным звеном в совместном процессе труда по управлению предприятием и имеет особое значение с точки зрения организации этого процесса. Операции в процессе управления определяют разделение труда между его участниками. Комбинирование операций определяет кооперацию труда.

В литературе и практике можно найти различные подходы к классификации функций управления, которые местами являются прямо противоположными. Существуют различные варианты систематизации (перечней), причем одни и те же функции именуются неодинаково. Ведь крайне непросто выделить систему управленческих функций по социальной сущности государства, ее целей и задач.

Одним из первых исследователей, кто попытался систематизировать управленческие функции, был французский инженер и ученый Анри Файоль (1841-1925). В основе внедренной им системы управления лежала административная доктрина, которая определяла суть административных функций и их назначение. Взяв за критерий классификации процессуальный подход, А. Файоль выделяет пять основных функций управления, которые он называл администрированием: предвидение, организация, распоряжение, координация и контроль. Исследователь указывает, что эти функции характерны не только для производственного сектора, но и для политических, военных и других организационных структур. Предложенный Файолем классический подход современные исследователи управления считают существенным основанием классификации управленческих функций. Современные ведущие американские ученые в области управления Г. Кунц предложил классификацию из пяти функций; планирование, организация, работа с кадрами, руководство и лидерство, контроль [5].

Исходя из административных принципов Файоля, американский исследователь Лютер Гулик (1892-1978) определил основные элементы административной деятельности руководителя. Считая сферу деятельности главного администратора гораздо шире и сложнее, по сравнению с представлениями Файоля, Гулик дополнил его схему. Он ввел акроним, в котором использованы первые буквы слов, обозначающих эти виды деятельности. Акроним Гулыка POSDCORB [1, с 91] расшифровывается как: планирование, организация, укомплектование штата, руководство, координация, отчетность, составление бюджета:

Кратко рассмотрим сущность каждой из названных функций:

планирование - функция управления, сущность которой состоит в определении целей функционирования системы и путей их осуществления.

организация - форма выявления целенаправленного воздействия на коллективы людей, предусматривающая создание формальной структуры подчиненности, формирование объекта и субъекта управления, их подразделений и связей между ними.

укомплектование штата (работа с кадрами) заключается в привлечении и подготовке кадров и поддержке благоприятных условий труда.

руководство (директивность) состоит в задании принятия решений и их соответствующего оформления, а также в осуществлении руководящих действий.

координация обеспечивает необходимую согласованность всех действий подразделений органов управления и должностных лиц, а также между системой в целом и внешней средой.

отчетность - это информирование о состоянии дел, необходимость имеющейся информации для успешной управленческой деятельности.

составление бюджета включает все, что связано с бюджетным процессом в виде финансовых планов и финансового контроля.

Такая система функций стала основой многих исследований, хотя ученые внесли в нее немало дополнений, уточнений и изменений. В отличие от административного подхода, в 30-е годы пришло осознание того, что функционирование организаций происходит не на основе иерархических или формальных принципов, а через неформальные взаимосвязи и взаимодействие групп. Признание роли человеческого фактора в организациях в конечном итоге привело к отказу от чисто административных подходов.

1.2. Деятельность менеджера по управлению персоналом

Современное предприятие, как социально-экономическую и производственную систему, который приводит в движение персонал, является важнейшим фактором его развития на современном этапе рыночных отношений. Поэтому очень важно построить эффективную систему управления этим важнейшим ресурсом на основе отдельных направлений исследований теории и практики менеджмента. Стоит начать с определения сущности экономической категории «персонал». Анисимов О.С. [2] считает, что персоналом является «совокупность всех человеческих ресурсов, которыми организация». По мнению О.Е. Алехиной [1], персонал - это «совокупность постоянных работников, которые получили необходимую подготовку и имеют опыт практической деятельности».

А. Бачурин [5] определяет персонал как «основной, постоянный штатный состав квалифицированных работников, который формируется и изменяется под влиянием как внутренних (характер продукции, технологии и организации производства), так и внешних (демографические процессы, юридические и моральные нормы общества, характер рынка труда и т.п.) факторов». А.А. Радугин [6] персоналом считает «совокупность работников предприятия (постоянных и временных, квалифицированных и неквалифицированных), работающих по найму и имеющих трудовые отношения с работодателем». Как видим, вышеприведенные определения различаются только авторским пониманием того, какие именно работников следует отнести к категории «персонал». По нашему мнению, наиболее удачным является определение А.Володина, поскольку также считаем целесообразным «относить к категории «персонал» каждого работника, являющегося элементом предприятия как функционирующей системы независимо от формы его взаимодействия с ней».

В свою очередь, управление персоналом - это «совокупность механизмов, принципов, форм и методов взаимодействия при формировании, развитии и деятельности персонала организации, реализуется как ряд взаимосвязанных направлений и видов деятельности» [8]. Виханский О.С. [7] считает, что управление персоналом – это «часть функциональной сферы кадрового хозяйства как основного механизма организации». «Совокупностью воздействий на организационное поведение людей, направленных на активизацию еще неиспользованных профессиональных и духовных возможностей для решения поставленных задач», определяет управление персоналом Гайдаржи Е.С. [10]. Герчикова И.Н. под управлением персоналом понимает «деятельность, которая выполняется на предприятиях и содействует максимально целесообразному использованию людей для исполнения организационных и личных целей» [13]. Гутгарц Р.Д. рассматривает управление персоналом как «постоянный процесс, устремленный на обеспечение изменения мотивации людей в рамках целей предприятия, для получения максимальной отдачи от их деятельности максимальных результатов»[15].

Но в основном управление персоналом определяют как «процесс реализации функций менеджмента» [16]. Каждое из приведенных определений стоящее, хотя очень редко авторы указывают, что основной целью управления персоналом является достижение целей функционирования предприятия, ведь система управления персоналом является составной частью системы управления предприятием в целом.

Неожиданно оказалось достаточно мало теоретических исследований, касающихся определения структуры системы управления персоналом. В течение последнего десятилетия и сегодня ученые, по вопросам управления персоналом, обращают свое внимание в основном на направления маркетинга персонала, управление знаниями и стратегического управления персоналом. Объектом системы управления персоналом выступает трудовой коллектив предприятия. Субъектом системы управления персоналом предприятия выступает во-первых, функциональным аппарат, который управляет процессами подготовки, приема, адаптации, перемещения работников; во-вторых, линейный управленческий персонал, осуществляющий руководство подчиненными подразделениями и коллективами; в-третьих, различные работники, профсоюзные и другие общественные организации, которые выполняют ряд функций по сплочению коллектива, его воспитания, развития творческой активности его членов, и, наконец, сюда должны быть включении неформальные лидеры, которые у коллективе [26, с. 117].