Файл: Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель (Управление, как составляющая менеджмента).pdf

Все члены общества (учредители) заключили учредительный договор.

Для выполняемых видов деятельности установлены и получены следующие коды в органах Госстатистики:

- ОКПО – общественная организация предприятий и организаций.

- ОКВЭД – общероссийский классификатор видов экономической деятельности.

- ОКОНХ – отрасль.

- ОКАТО – общероссийский классификатор видов объектов административно территориального деления

- ОКОГУ – общероссийский классификатор органов государственной власти и управления.

- ОКОПФ – общероссийский классификатор организационно-правовых форм.

- ОКФС – общероссийский классификатор форм собственности.

На предприятии в соответствии с Законом о лицензировании имеются в наличии следующая лицензия: «Строительство зданий и сооружений I и II уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом».

ООО «Виктория Л» осуществляет регулируемые виды деятельности - оказание услуг по техническому обслуживанию, санитарному содержанию и текущему ремонту жилого фонда, техническое обслуживание лифтового хозяйств, Предприятие руководствуется распорядительными документами федерального уровня (Федеральными законами, Постановлением правительства, документами Госстроя России); регионального уровня и актами органов местного самоуправления (администрация г. Самара).

Основными документами органов местного самоуправления (ОМСУ) в жилищно-коммунальном хозяйстве (ЖКХ), которыми руководствуется ООО «Виктория Л» являются:

- утвержденные нормативы потребления ЖКУ;

- порядок регулирования тарифов на ЖКУ;

- указание о порядке расчета тарифов и размера платы за услуги;

- система показателей и информационных данных, представленных для утверждения тарифов;

- перечень норм и нормативов, которыми должно руководствоваться предприятие при планировании материальных, трудовых и прочих затрат;

- порядок взаимоотношений с бюджетом;

- порядок формирования договорных отношений в сфере оказания ЖКУ;

- другие документы, имеющие отношение к регулируемой деятельности.

По мере развития бизнеса (это повышение квалификации работников, становление и развитие производственной базы) менялась и стратегия развития предприятия, направленная на удовлетворение потребностей общества в работах и услугах, оказываемых ООО «Виктория Л».

В 2007 году предприятие выиграло конкурс по техническому обслуживанию и ремонту жилищного фонда города.

Условия конкурса предполагали переход всех кадров данной отрасли из муниципального предприятия в частное. С этого момента предприятие начинает строить свою кадровую политику в соответствии с реализованными стратегическими задачами. Оставаясь стабильной вот уже 7 лет, оно вынуждено корректировать её в соответствии с изменением тактики, производственной и экономической ситуации.

Оценим динамику результативности деятельности ООО «Виктория Л» в 2016-2018 годах. Наглядно эта динамика показана на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 – Динамика результатов деятельности ООО «Виктория Л» в 2016-2018 гг.

По рисунку видно, что объемы деятельности ООО «Виктория Л» имеют динамику роста. Прирост выручки от реализации в изучаемом периоде составил 21%. Себестоимость увеличивалась несколько более высокими темпами – на 23% за весь период. Валовая прибыль увеличилась на 11%. Существенное влияние на это оказал высокий уровень управленческих и прочих расходов, которые имели стремительный рост в изучаемом периоде (таблица 2.1.).

Таблица 2.1

Динамика управленческих и прочих расходов ООО «Виктория Л»

За 2017 год управленческие расходы ООО «Виктория Л» выросли на 228 тыс. руб., а за 2018 – на 87 тыс. руб. Прочие расходы в 2017 году имели динамику снижения, но в 2018 стремительно возросли на 707 тыс. руб.

Рисунок 2.2 – Динамика прибыли ООО «Виктория Л» в 2016-2018 гг.

На рисунке 2.2 показана динамика изменения прибыли от продаж, до налогообложения и чистой прибыли. По рисунку видно, что на конец изучаемого периода объем прибыли до налогообложения и чистой прибыли сокращается. В 2018 году ООО «Виктория Л» имело убыток в размере 239 тыс.руб.

2.2. Оценка системы управления организации

Деятельность организации во многом обуславливается состоянием трудовых ресурсов и использованием рабочего времени.

В ООО «Виктория Л» по состоянию на конец 2018 года для оказания жилищных услуг работает 112 человек, в том числе рабочих основного производства – 82 человека; вспомогательного производства – 10 человек; аппарат управления – 20 человек. Средняя обеспеченность предприятия рабочей силой в год составляет – 95%, текучестью кадров - 5%. Годовой баланс рабочего времени всего персонала составляет: 508 тыс. ч/часов, месячная норма времени - 166,7 час. Эффективное управление персоналом невозможно без анализа адекватной информации, характеризующей различные аспекты состояния персонала, структуру и динамику персонала. ООО «Виктория Л» использует собственные показатели, отражающие специфику его деятельности и традиции.

Изменение численность персонала рассмотрено в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Динамика численности персонала ООО «Виктория Л»

По данным таблицы видно, что численность ООО «Виктория Л» имеет тенденцию снижения.

За весь период исследования персонал предприятия сократился на 16,43%, то есть 22 человека. Наибольшие темпы сокращения имеет численность специалистов, которая снизилась почти в 2 раза и на конец 2018 года составляла лишь 57,1% от численности специалистов ООО «Виктория Л» 2016 года. Численность специалистов снизилась с 14 человек в 2016 году до 8 человек в 2018 году. Численность руководителей ООО «Виктория Л» за изучаемый период снизилась на 25%. Так, в 2016 году число руководителей составляло 16 человек, а в 2018 году 12 человек.

Численность рабочих ООО «Виктория Л» сократилась на 11,5%, что составило 12 человек.

При этом наибольшее сокращение персонала было в 2017 году – 12%, то есть 16 человек. В 2018 году численность персонала ООО «Виктория Л» сократилась на 5,08%, то есть 6 человек.

Наглядно динамика изменений показана на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 – Динамика численности персонала ООО «Виктория Л» в 2016-2018 гг.

В таблице 2.3 приведена структура персонала ООО «Виктория Л». По данным таблицы 2.3 можно сделать вывод, что в 2016-2018 годах в коллективе ООО «Виктория Л» было больше специалистов и рабочих. По данным таблицы очевидно, что в структуре персонала ООО «Виктория Л» преобладают рабочие, доля которых имеет тенденцию роста на конец изучаемого периода.

Таблица 2.3

Структура персонала ООО «Виктория Л»

В 2016 году их удельный вес в структуре общей численности персонала был на уровне 77,61%, в 2017 году увеличился до 81,36%, а в 2018 году – до 82,14%. Такое изменение структуры численности персонала ООО «Виктория Л» обусловлено стремительными тенденциями сокращения специалистов и руководителей. Так, доля специалистов снизилась с 10,45% до 7,14% на конец 2018 года, а доля руководителей – с 11,94% до 10,71%. Это положительно сказалось на работе персонала компании. В целом можно сделать вывод о том, что в компании ощущается потребность именно в рабочих и специалистах, а не в руководителях и служащих.

В табл 2.4 представлена информация по общей численности персонала, количеству уволенных и принятых на работу в динамике за три года.

Таблица 2.4

Данные по движению персонала ООО «Виктория Л» в динамике за три года

Анализ осуществляется в динамике за три года на основе коэффициентов, представленных в табл. 2.5.

Таблица 2.5

Коэффициенты движения персонала ООО «Виктория Л» в динамике за три года

При проведении анализа движения рабочей силы ООО «Виктория Л» можно выявить следующие изменения.

В 2016 году коэффициент оборота по приему составил 1,49 %, в 2017 – уже 3,39 %, а в 2018 – 4,46. Коэффициент, характеризует соотношение числа принятых работников и среднесписочной численности работников на ООО «Виктория Л», значительно вырос в 2017-2018 году.

В 2018 году коэффициент оборота по увольнению ООО «Виктория Л» составил 7,14 %, что намного меньше, чем коэффициент в 2017 году – 8,47 % и в 2016 – 13,47 %.

Рассмотрев эти два коэффициента и динамику их изменения можно сделать вывод об увеличении оттока работников на предприятие и снижении притока работников. Подобное изменение объясняется низким уровнем системы управления персоналом ООО «Виктория Л». Что касается коэффициента восполнения ООО «Виктория Л», то в изучаемом периоде он был восполнен полностью, он свидетельствует о текучести кадров в организации и небольшом коэффициенте приема сотрудников.

Таким образом, проведенный анализ качественных и количественных показателей позволяет сделать вывод, что у ООО «Виктория Л» имеется достаточно большой трудовой потенциал. Численность персонала соответствует объему выполняемых работ; соотношение численности производственного персонала к численности аппарата управления соответствует нормативу предприятия; ООО «Виктория Л» обеспечено профессионально подготовленными специалистами в среднем на 90-95%, текучесть кадров в основном наблюдается среди дворников и уборщиков служебных помещений из-за низкой оплаты труда.

2.3. Анализ управления персоналом организации

Формирование у работников нужной компетенции начинается уже при подборе кадров и приеме на работу. Люди, которые приходят в организацию, должны максимально овладеть аспектами данного предприятия. Не менее важным является долгосрочное планирование кадровой политики ООО «Виктория Л». Главная задача - добиться, чтобы на предприятии было столько работников, сколько должно быть в соответствии со штатным расписанием.

На сегодня ООО «Виктория Л» добивается не просто своевременного заполнения вакансий, чтобы поддерживать на должном уровне объем работы. Система работы с кадрами в компании спланирована таким образом, чтобы постоянно добиваться увеличения в составе рабочей силы компании тех людей, которые имеют хорошие знания, и следить за тем, чтобы таких работников становилось все больше.

В результате прогноза спроса и предложения на трудовые ресурсы ООО «Виктория Л» выясняет количество необходимых людей, уровень их квалификации и расстановку кадров.