Файл: Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель (Управление, как составляющая менеджмента).pdf

Объекты системы управления персоналом

Субъекты системы управления персоналом

Система управления персоналом

работники;

рабочие группы;

трудовой коллектив

функциональный управленческий персонал;

линейный управленческий персонал

Рисунок 1.1 - Объекты и субъекты системы управления персоналом

Важнейшая цель системы управления персоналом заключается в кадровом обеспечении предприятия, эффективном использовании кадров, а также их профессиональном и социальном развитии.

Помимо главной цели, так называемой цели первого уровня, система управления персоналом предприятия содействует достижению целей по разработке стратегии управления персоналом с учетом изменений внешней среды, прогнозированию персонала предприятия, построению системы мотивации персонала на предприятии. Это цели второго уровня.

К целям третьего уровня системы управления персонала предприятия относятся анализ новых требований к специалистам и рабочим местам, анализ динамики развития персонала предприятия, анализ трудовых процессов, происходящих на предприятии, планирование социального развития персонала предприятия [27, с. 104].

Систематизация целей системы управления персоналом предприятия показана на рисунке 1.2.

Главная цель системы управления персоналом: обеспечении предприятия персоналом, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие

Цели второго уровня

Построение системы мотивации и социального обеспечения персонала

Прогнозирование и перспективное планирование персонала

Разработка стратегии управления персоналом с учетом изменений внешней среды

Цели третьего уровня

Анализ трудовых процессов

Анализ качества жизни

Планирование социального развития персонала

Анализ динамики развития персонала.

Анализ индивидуальных планов развития персонала

Планирование персонала и его карьеры

Анализ новых требований к специалистам и рабочим местам. Анализ потребностей организации в новых специальностях и должностях

Рисунок 1.2 – Цели системы управления персоналом организации

Прослеживается также причинно-следственная связь между системой управления персоналом и экономической устойчивостью фирмы (рис. 1.3).

Экономическая устойчивость предприятия

---

Управляемая подсистема

Кадровая (социальная) устойчивость предприятия

Прочие характеристики кадровой политики

Условия труда

Социально-психологический климат

Производительность труда

Гибкость, готовность к развитию

Количественный и качественный состав

Производственно-технические условия реализации трудового потенциала

Социально-экономические условия реализации трудового потенциала

Трудовой потенциал

Персонал

Система управления предприятием

Комплексная система управления персоналом

Управляющая подсистема

Система коммуникационного обеспечения процесса управления персонала

Система реализации процесса управления персонала

Система информационного обеспечения процесса управления персонала

Система правового обеспечения процесса управления персонала

1.2. Состояние системы управления персоналом, элементы, компоненты

Рисунок 1.3 – Модель причинно-следственной взаимосвязи между системой управления персоналом и экономической устойчивостью

Таким образом, сегодня, когда все ресурсы почти одинаково доступны, эффективность системы управления основным ресурсом – персоналом – это путь формирования устойчивой конкурентной позиции предприятия. Для определения системы управления персоналом авторы одновременно используют и функциональный, и компонентный подход, которые рассматривают ее под разным углом зрения, что и приводит в итоге к формированию перечня элементов системы различного типа.

1.2. Менеджмент и предпринимательство

На развитие предпринимательства оказывает влияние много факторов, формирующих у человека – предпринимателя осознание возможности осуществлять деятельность, которая ему по душе на собственный риск.

В исследованиях В.А. Орловой [12, с. 29-53] проведен глубокий анализ эволюции теории предпринимательства. Отмечены работы Ж.-Б. Сея, из которых делается вывод о том, что предпринимательская деятельность является инициативной, творческой, рисковой; ее атрибуты – объединение ресурсов, творчество, управленческие решения, анализ рынка и выявление потребностей, рисковость, получение прибыли за посредничество [19, с. 32]; А. Маршалла, в которых обоснован индивидуальный характер предпринимателя (например, в использовании технологий, организации деятельности и управлении ею) при этом неэффективные методы ведения хозяйственной деятельности и управления заменяются на более эффективные под действием закона естественного отбора, обеспечивающего исчезновение неумелых (более слабых) предпринимателей [19, с. 33]; О. Уильямсона, А. Алчиана, М. Алле, У. Каспера, К. Харта, М. Кастельса, М. Грановеттера и др. представителей институционального и неоинституционального направления, указывая на их значимость в современных исследованиях предпринимательства, необходимость выведения на главенствующую роль предпринимателя для последующего изучения его как объекта исследования и его окружения [19, с. 43-44]; Э. Фрейда, Г. Саймона, Дж. Роттера, Р. Брокхауза, Д. Макклеланда и др., в работах которых делается акцент на психологические особенности и природу предпринимательства, как важное направление современных исследований [19, с. 46]. Усилия ученых направлены на поиск сил, являющихся двигателем для предпринимателей, изучению подвергаются «…центральные характеристики» предпринимательства.

---

Современная концепция предпринимательства базируется на теоретическом фундаменте разнонаправленных исследований предшественников и носит синтетический характер, выкристаллизованный из целого ряда наук взаимно дополняющих картину и позволяющих осветить каждую сторону многопланового и сложного вопроса, как развитие предпринимательства, малого и среднего бизнеса.

Таким образом, прослеживается зарождение нового эволюционного подхода в исследовании сложной категории предпринимательства.

Все большую значимость для развития как любой без исключения экономики страны в целом, так и предприятий (в том числе работающих в сфере торговли) приобретают междисциплинарные исследования и исследования, основанные на теоретических подходах институционализма. Так, следует отметить работы таких известных ученых в области институциональной экономики, как: К. Бендукидзе, А. Денжау, Л. Дэвиса и Д. Норта, О. Вильямсона, Р. Коуза, Я. Кузьминова, Р. Капелюшникова, М. Юдкевич и др., которые заложили основы ее понимания и дальнейшего развития и применения. В тоже время проблемными аспектами в проведении исследований являются:

‒ вариативность в понимании ряда ученых, в том числе и отечественных, сущности института как базового понятия институциональной экономической теории;

‒ отсутствие устоявшегося аналитического аппарата, методологии и методик проведения экономико-институционального анализа объекта исследования.

Институты с одной стороны иногда отождествляются с организациями, что характерно для традиционных институционалистов, а с другой – рассматриваются как «… нечто, стоящее выше отдельных участников взаимодействия» [25, с. 94], что характерно для современных или новых институционалистов. Но и в среде новых институционалистов нет единства в использовании категории институт. Институты могут рассматриваться как правила (Л. Норт, Э. Фуруботн, Р. Рихтер, В. Хофелд, Дж. Коммонс, Э. Остром и др.) или как равновесия (Э. Шоттер, Э. Зерубавел и др.). Эндрю Шоттер в своих исследованиях проблем устройства и эволюционных изменений институтов использует теоретико-игровой аппарат и подверг изучению возникающие спонтанно внутренние институты (соглашения или ковенции), т.е. с его точки зрения институты представляют собой равновесия, возникающие как стандартная, повторяющаяся координационная игра.

Весьма важным является тот факт, что институты будь то правила или равновесия – нужны там, где есть того или иного рода взаимоотношения между людьми и регулируют они поведение людей. В этой связи при исследовании предпринимательства и малого и среднего бизнеса в нем целесообразно основываться на новой институциональной экономической теории (НИЭТ).

---

В рамках новой институциональной экономической теории реализуются следующие допущения и подходы при исследовании любых процессов и явлений:

‒ институты рассматриваются как некие правила взаимодействия;

‒ считается, что в процессе осуществления взаимодействия (трансакций) возникают «трения», т.е. появляются трансакционные издержки;

‒ считается, что взаимодействие происходит на основе контрактации, т.е. некоего правового оформления возникающих в процессе реализации экономических отношений большого числа разнообразных трансакций;

‒ считается, что поведение индивидов подвержено изменению в зависимости от положения и возможности использования ограниченных ресурсов.

Предпринимательство и бизнес имеет общие и отличительные черты (рисунок 1.4).

Рисунок 1.4 – Общие и отличительные черты предпринимательства и бизнеса

Таким образом, имеются отличия у предпринимателя и бизнесмена на ментальном уровне. Предприниматель – «человек» или класс людей, имеющих «предпринимательскую жилку», богатую фантазию, креативные, нестандартные идеи и способные их реализовать в процессе своей деятельности, стараясь занять или даже создать свои ниши рынка, работающие на не больших оборотах, но с большей рентабельностью. С институциональной точки зрения предпринимательство (предприниматель-ство в сфере торговли) – институт рыночной экономики, основанный на креативной идее, реализованной через механизм, сформированный предпринимателем, гарантированный личностью предпринимателя и осуществляющаяся на собственный страх и риск (в сфере торговли). Бизнесмен ‒ «человек» или класс людей, профессионалы, склонные работать в рамках усвоенных ими шаблонов, проверенных и исследованных, иногда высококнурентных сферах/нишах деятельности, работающие компенсируя недостаточную рентабельность высокими оборотами. С институциональной точки зрения малый и средний бизнес (в сфере торговли) – институциональная форма реализации предпринимательства, развивающаяся на основе бизнес-идеи, сформированной предпринимателем в рамках установленных нормативных требований (числа работников; объемы деятельности или др.) со стороны государства.

Глава 2. Оценка системы менеджмента предприятия

---

2.1. Краткое описание организации

Предприятие создано в 1994 году в виде малого частного предприятия или МЧП «Виктория Л». Сфера деятельности предприятия - производство капитального ремонта инженерно-технических систем жилых домов, а также капитальный ремонт мягких кровель.

Численность персонала МЧП «Виктория Л» на тот период составляла 32 человека. С 1995 г. МЧП «Виктория Л» открыло платную автостоянку с дополнительной численностью 6 человек. С 27. 05. 1996г. Организационно- правовая форма собственности предприятия поменялась на Общество с ограниченной ответственностью.

Через год предприятие заключило договор с МУП «ЖКДХ» на техобслуживание и текущий ремонт кровель жилого фонда. Численность предприятия уже достигла 69 человек.

В 2001 году в результате конкурса, проводимого администрацией города предприятие ООО «Виктория Л» выполняет муниципальный заказ на услуги для населения по текущему обслуживанию, санитарному содержанию и текущему ремонту жилищного фонда и придомовых территорий РЭУ - 6, РЭУ - 7, РЭУ - 9. Ещё через год - РЭУ - 1, РЭУ - 2, РЭУ - 17, РЭУ - 23.

Полное наименование - Общество с ограниченной ответственностью «Виктория Л», сокращенное - ООО «Виктория Л». Местонахождение ООО «Виктория Л» Российская Федерация, г. Самара, ул. Гагарина д.17а.

Предприятие работает на основании Устава – свода правил, регулирующих деятельность организаций, их взаимоотношения с другими организациями и гражданами, права и обязанности в сфере государственной или хозяйственной деятельности.

Устав ООО «Виктория Л» дает возможность ознакомиться с профилем и задачами деятельности предприятия. Пункт 1.17 которого определяет, что предприятие правомочно заниматься следующими видами деятельности:

• ремонтно-строительные работы;
• работы по устройству наружных инженерных сетей;
• работы по устройству инженерных внутренних сетей;
• работы по защите конструкций и оборудования;
• оказания платных услуг;
• платная автостоянка

В уставе общества также определены права и обязанности участников общества, уставной капитал общества, порядок хозяйственной деятельности, порядок образования и исполнения финансовых средств общества; установлены структура управления обществом, трудовые отношения и социальное обеспечение членов общества; предусмотрен порядок реорганизации и ликвидации общества.

---