Файл: Выбор стиля руководства организацииКурсовая работа.pdf

ВВЕДЕНИЕ

XX и XXI века — время бесконечных и стремительных изменений в человеческом обществе и психологии отдельных людей. Старые методики управления уже не действуют, современному руководителю приходится постоянно адаптироваться к изменяющимся условиям, чтобы не терять личной эффективности и квалификации. Знание теоретических основ управления в современном обществе, которое дают курсы для руководителей, необходимо вам для того, чтобы всегда быть успешным и опережать конкурентов, мало уделяющих внимания актуальным тенденциям общественного развития.

Каждый менеджер осуществляет управление персоналом в соответствии с характерным ему стилем. Стиль управления - это система правил, методов, которые использует менеджер в процессе управления персоналом для достижения целей организации. В зависимости от того, какими принципами руководствуется менеджер в своей деятельности, он может разработать свой индивидуальный стиль управления персоналом и корректировать его на основе имеющихся теоретических знаний. Каждый стиль имеет свои преимущества и недостатки. Выбор того или иного стиля определяется не только личными особенностями менеджера, но и конкретной ситуацией, уровнем профессионализма работников, их лояльностью, готовностью к сотрудничеству. На практике не всегда возможно в чистом виде использовать тот или иной стиль управления, так же, как и создать универсальный стиль управления, подходящий на все случаи жизни. Используя один стиль управления, через какое-то время менеджер заметит промахи в своей работе по управлению персоналом и ему придется подкорректировать свои методы управления. Для эффективного управления организацией менеджер не должен придерживаться принятого однажды единого стиля управления, нужно быть гибким и применять наиболее уместный в сложившихся условиях. Современные менеджеры должны много учиться, получать необходимые теоретические знания, для того чтобы знать, какой стиль управления персоналом подойдет в данной ситуации.

Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных им, главным образом тем, что имеют более динамичное и эффективное руководство. Вопросы эффективного руководства вызывали интерес людей с давних времен, однако, систематическое, целенаправленное их изучение началось только со времен Ф. Тейлора. За это время было проведено много исследований. Тем не менее, до сих пор не существует полного согласия по поводу того, какой стиль руководства считать наиболее эффективным.

---

Вопрос выбора эффективного стиля управления особенно остро стал в последние годы. Возникшие на рубеже 70-80-х годов застойные явления в общественном производстве самым непосредственным образом были связаны с серьезными изъянами в управлении и, прежде всего в работе с кадрами.

Проблемам управления персоналом в настоящее время уделяется много внимания. В процессе написания работы были использованы труды таких известных ученых, психологов и публицистов как Шкатулло В.И., Шершня С.В., Егоршина А.П., Кибанова А.Я., Дарховского И.С., Волкова И.П., Герчиковой И.Н., Ковалева Л.Г., Ксенчук Е.В., Макарова С.Ф., Власовой В.М. и др. Кроме российских разработчиков, проблемами работы с персоналом давно занимаются зарубежные ученые, работы которых также помогли в написании работы - Мескон М.Х., Вудкок В., Карлоф Б., Ховард В. и др.

Сейчас создаются новые, исключительно благоприятные возможности длястановления высоко результативного стиля руководства, что до недавнеговремени сдерживалось, в частности, слабостью демократических начал вуправлении, господством коммерчески - бюрократических приёмов работы,отсутствием должной личной ответственности и прочими недостатками.

Таким образом, актуальность выбранной темы заключается в выборе такого стиля управления, который сможет осуществить, влияние на эффективность деятельности организации в целом.

Объект исследования – стиль управления руководителя.

Предмет исследования – особенности стиля управления руководителя в сфере здравоохранения.

Цель исследования – анализ существующего стиля управления руководителя в учреждении.

Задачи:

1. Изучить литературу по поставленной теме;
2. Раскрыть теоретические аспекты изучения стилей руководства;
3. Рассмотреть существующий стиль управления в организации;
4. Проанализировать стиль руководителя;

Гипотеза: Малоэффективность существующего стиля управления руководителя в медицинском учреждении.

Методы исследования:

• анализ нормативных документов;
• анализ литературы;
• изучение статистических данных;
• тестирование (по методике Роберта Блейта и Джейн Моутон; Журавлева А.Л.)

База исследования: Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Свердловской области «Горноуральская районная больница», Петрокаменское поликлиническое отделение №4.

1. Теоретические аспекты способов руководства организации

1.1. Способы управления персоналом организации

---

Деятельность организации в большей мере зависит от способа действия тех людей, которые руководят этой организацией и в силу своего служебного положения играют или должны играть роль авторитета. Основа авторитета может быть разной: менеджера могут уважать, потому что он умен, решителен, умеет принимать решения. Но главная черта менеджера, который пользуется авторитетом, заключается в его способности управлять действиями других [8, С. 100].

Авторитет – это в конечном счете социальная роль, а с любой социальной ролью связаны некоторые ожидания окружающих. Так, от носителя авторитета ожидают, что благодаря большим знаниям и высокому интеллекту он будет в состоянии указать другим, что и как они должны делать, причем правильность его советов будет подтверждена на практике [5, С. 84].

Значительная часть людей, являющихся лидерами в коллективе, напрямую связывает свой авторитет с чувством собственной ценности. Поэтому часто случается, что увеличение авторитета воспринимается ими как личная победа, тогда как его потеря становится личной трагедией. Это во многом верно. Любой руководитель должен обладать авторитетом, а если он им не обладает, он, скорее всего, является плохим руководителем. Однако стоит помнить, что даже авторитетный человек может ошибаться, а, следовательно, падение авторитета в глазах, подчиненных далеко не всегда стоит воспринимать как личную катастрофу [14, С. 58].

Руководитель – это лицо, которое наделено полномочиями принимать решения и нести за это ответственность. Он, обладая реальной властью, непосредственно воздействует на коллектив, а через него – на характер и результаты функционирования всего объекта управления. Каждый руководитель выполняет свои обязанности в определенном, свойственном только ему стиле работы. Принятый стиль управления служит характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечить эффективное управление и достойные нормы поведения. В нем выделяются два компонента: во-первых, способы воздействия на подчиненных, во-вторых, взаимоотношения с ними и коллегами. Относительная устойчивость стиля проявляется в повторении тех или иных приемов руководства, но в управлении всегда высоко ценится динамизм. Многими специалистами признано, что умение руководить – это умение менять стиль управления, адаптируя его к реальной ситуации [4, с. 63].

Целесообразно разграничивать власть и лидерство, поскольку эти явления существенно отличаются друг от друга. Лидерство – это особая форма власти: лидер обладает возможностью воздействовать на других людей. Однако оно не всегда есть там, где есть власть: власть предполагает наличие полномочий и связана с должностью, тогда как лидером человек становится независимо от той должности, которую он занимает, а нередко даже вопреки этому. В некоторых организациях приходится наблюдать ситуацию, когда в коллективе (например, в подразделении) имеется формальный руководитель, наделенный официальной властью, а также есть неформальный руководитель, который обладает реальной властью. Впрочем, это не означает, что лицо, наделенное официальной властью, не может быть лидером. По этой причине необходимо противопоставлять друг другу формальное и неформальное лидерство [10, С. 544].

---

Любая организация, даже самая простая, не включающая в свой состав большого количества людей, буквально пронизана властными отношениями. Менеджер также вовлечен во властные отношения, а потому для него важно знать, что же представляет собой власть [9, С. 203].

Власть традиционно определяют, как способность и возможность конкретного человека с опорой на различные средства (силу, авторитет, закон, экономические механизмы, традицию) влиять на других людей и принимаемые ими решения.

Субъект власти обладает властными ресурсами и возможностью их применять в различных сферах общественной жизни. Возможность применения властных ресурсов обычно является оправданной, обоснованной с точки зрения общества, то есть легитимной.

Коллективный субъект власти – это социальная организация, группа или общность, которые обладают теми же возможностями [4, С. 57].

Объект власти – это человек или коллектив, на который направлена власть. Это не менее важный компонент в структуре власти, поскольку она не имеет смысла, если нет кого-то, на кого она направлена. Другими словами, власть не является изолированным влиянием, она представляет собой особое социальное отношение [10, С. 530].

Между субъектом и объектом власти, сохраняются власти отношения. Властные отношения становятся легитимными, то есть признанными и носителем власти, и (в первую очередь) теми, на кого эта власть направлена.

Выделяют несколько способов легитимации власти.

1. Отношение к власти, основанное на привычке, - наиболее стабильное в сфере власти. Привычка делает власть тем, что существует вечно или очень долго, то есть тем, что рассматривается как данность. По этой причине власть реже вызывает негативные эмоции (ожесточение, ненависть, недовольство). С другой стороны, отношения, основанные на привычке, препятствуют и положительной эмоциональной нагрузке власти.

Привычка – одно из наиболее важных оснований отношения к власти в традиционных обществах. Впрочем, в любом обществе это отношение предполагает привычку. Трудно, применительно к современному миру, представить себе ситуацию, чтобы человек был полностью свободен от властных отношений. Поэтому наличие власти воспринимается как нечто естественное и неизбежное, а, следовательно, отношение к власти всегда в той или иной степени основано на привычке [8, С. 195].

1. Власть может быть основана на вознаграждении. Данный вид власти наиболее действен в ситуации экономической нестабильности, поскольку человек, осознающий неопределенность будущего, будет стремиться к удовлетворению базовых потребностей. В такой ситуации работника интересует в первую очередь то, какую заработную плату он получит; соображения, связанные с интересом к работе, с убежденностью в ее социальной востребованности, отходят на второй план [9, С. 173].

---

Необходимо иметь в виду, что одно и то же вознаграждение разные люди оценят по-разному, в зависимости от того, какие притязания у них имеются и как они оценивают важность своей работы. По этой причине власть, основанная на вознаграждении, не всегда эффективна [10, С. 518].

1. Отношение к власти, основанное на заинтересованности, предполагает, что люди подчиняют свое поведение нормам, устанавливаемым властью, добровольно, с опорой на понимание необходимости такого подчинения.
2. Отношение к власти нередко основывается на авторитете. Авторитет заключается в том, что субъект власти в сознании подчиненных наделяется качествами, которые делают его едва ли не лучшим претендентом на роль носителя власти. Как правило, авторитетное лицо обладает высокими интеллектуальными, деловыми и моральными качествами. Впрочем, в некоторых случаях авторитет может основываться на качествах, особо значимых с точки зрения религии или социального положения [9, С. 173].
3. Отношение к власти может базироваться также на убежденности. В этом случае власть и ее носители воспринимаются как воплощение более высоких и важных ценностей. Например, убежденность в том, что демократия является наиболее справедливой формой государственного устройства, может быть причиной более положительного отношения к власти, которая стремится к реализации и развитию принципов демократии в государственной жизни.
4. Отношение к власти, основанное на страхе, обычно проявляется во внешне «безупречном» подчинении людей. В частности, в настоящее время в силу особенностей современной российской экономики потеря работы превратилась в реальную угрозу для большинства людей. Некоторые руководители склонны играть на этом страхе, и не редко в этой ситуации они нарушают трудовое законодательство.
5. Наконец, следует особо остановиться на харизматической власти, которую иногда также называют эталонной властью. В чистом виде харизматическая власть не предполагает использования наград и наказаний в качестве способов добиться выполнения поставленных целей. Харизматическая власть опирается на особые качества, которые люди приписывают лидеру. В более широком смысле под «харизмой» можно принимать исключительные качества, особые возможности, благодаря которым, по мнению членов коллектива, лидер может решить многие проблемы. Власть данного типа в своей основе нередко имеет стремление подчиненного подражать лидеру, который воспринимается как образец, эталон (именно поэтому харизматическую власть называют эталонной).

---