Файл: Проблема адаптации персонала и молодых специалистов в организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ АДАПТАЦИИ МОЛОДЫХ СОТРУДНИКОВ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Поступая на работу, человек активно включается в систему профессиональных и социально-психологических отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности, нормы, согласовывает свою индивидуальную позицию с целями и задачами организации (трудового коллектива), тем самым, подчиняя свое поведение служебным предписаниям данного предприятия или учреждения.

При поступлении на работу человек уже имеет определенные цели и ценностные ориентации поведения, в соответствии с которыми формирует свои требования к предприятию, а оно исходя из своих целей и задач, предъявляет свои требования к работнику, к его трудовому поведению. Реализуя свои требования, работник и предприятие взаимодействуют, приспосабливаются друг к другу, в результате чего осуществляется процесс трудовой адаптации. Таким образом, производственная адаптация — двусторонний процесс между личностью и новой для нее социальной средой.

Адаптированность человека к конкретной трудовой среде проявляется в его реальном поведении, в конкретных показателях трудовой деятельности: эффективности труда; усвоении социальной информации и ее практической реализации; росте всех видов активности; удовлетворенности различными сторонами трудовой деятельности.

Скорость адаптации зависит от многих факторов. Нормальный срок адаптации для разных категорий работников составляет от 1 года до 3 лет. Неумение войти в трудовую организацию (коллектив), адаптироваться в ней вызывает явление производственной и социальной дезорганизации.

Процесс социально-психологической адаптации является сложным и трудным для любого специалиста, особенно, для молодого, который не всегда способен правильно определить запрос конкретного учреждения, а тем более этот запрос полностью удовлетворить, так как еще не имеет четких представлений о собственных возможностях и не располагает достаточным арсеналом методического инструментария для решения поставленных перед ним задач.

Успешная программа по развитию кадров способствует созданию рабочей силы, обладающей более высокими способностями и сильной мотивацией к выполнению задач, стоящих перед организацией. Естественно, что это должно вести к росту производительности. Первым шагом к тому, чтобы сделать труд работника как можно более производительным, является профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. Если руководство заинтересовано в успехе работника на новом рабочем месте, оно должно всегда помнить, что организация - это общественная система, а каждый работник - это личность. Когда новый человек приходит в организацию, он приносит с собой ранее приобретенные опыт и взгляды, которые могут вписаться или не вписаться в новые рамки. Должен пройти какой-то период притирки и адаптации, пока новый человек лучше поймет, что ожидает от него организация, а руководство поймет стремления и надежды своего нового работника. Во время этого периода приспособления у человека через социальную адаптацию вырабатывается новое отношение к работе.

Актуальность исследования повышается в связи с тем, что основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять, и в их решении заинтересована каждая организация.

В научной литературе по проблеме адаптации в различных ее аспектах посвящены работы Н. Андреенковой, В.Г. Афанасьева, Л.П. Буевой, Л. Выготского, Г.Е. Глезермана, Г.Г. Дилигенского, Т.И. Заславской, А.Г. Здравомыслова, JI.H. Когана, И.С. Кона, П. Кряжева, Б. Парыгина, Н.М. Римашевской, В.П. Тугаринова и др.

Вопросы адаптации персонала в организациях в социально-управленческих аспектах отражены в работах Н.И. Архипова, Т.Ю. Базарова, В.Р. Веснина, В.А. Волина, В.А. Дятлова, Б.Л. Еремина,A.B. Игнатьева, А.Я. Кибанова, Е. Ф. Коханова, Ю.В. Кузнецова, Е.В. Маслова, М.Х. Мескона, Ю.Г. Одегова, И.Ю. Плешина,B.И. Подлесных, С.И. Самыгина, Г.А. Сульдина, Л.Д. Столяренко, В.В. Травина, Ф. Хедоури, и других авторов.

Цель – изучение проблемы адаптации персонала и молодых специалистов в организации.

Задачи:

1) изучить проблемы адаптации в психологической литературе;

2) рассмотреть специфику адаптации молодых сотрудников в организации;

3) построить программу психологического сопровождения адаптации молодых сотрудников в организации;

4) обосновать выборку и методы исследования;

5) провести и проанализировать эмпирическое исследование.

Объект – адаптация персонала и молодых специалистов.

Предмет – программа психологического сопровождения адаптации молодых специалистов в организации.

Методы и методики -

1) анализ психологической литературы;

2) диагностические опросники: опросник «Определение мотивации в работе» (разработанный на основе мотивационной теории Герцберга); методика СПА Роджерса, Даймонда; методика «Самочувствие, активность, настроение» (САН).

Исследование проводилось на базе организации ТОО «Эксклюзив-Проект». Выборку составили молодые специалисты (26 испытуемых), устроившихся на работу в течении 2-х месяцев. Средний возраст испытуемых 27,5 лет. Проблема адаптации новых сотрудников к условиям труда в данной организации является особенно актуальной, поскольку в связи с непрерывным ростом компании, численность её сотрудников ежемесячно в среднем увеличивается на 2-3 человека.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ АДАПТАЦИИ МОЛОДЫХ СОТРУДНИКОВ

1.1 Проблемы изучения адаптации в психологической литературе

Понятие адаптации (приспособления) играет важную роль в разных отраслях современной науки, в том числе в психологии. Множество ученых исследуют различные грани этого сложного процесса. В многочисленном потоке литературы адаптация рассматривается в широком и узком смысле этого слова. В широком, философском, аспекте под адаптацией понимают «… любые взаимодействия индивида и среды, при которых происходит согласование их структур, функций и поведения» [7]. В работах, выполненных в этом аспекте, адаптация рассматривается как способ связи личности и макросоциума, подчеркивается смена общественного положения человека, приобретение новой социальной роли, то есть адаптация соотносится с социализацией [9].

Адаптация в узком, социально-психологическом, значении рассматривается как взаимоотношения личности с малой группой, чаще всего – производственной или студенческой. То есть, с точки зрения социальной психологии, процесс адаптации понимается как процесс вхождения личности в малую группу, усвоение ею сложившихся норм, отношений, занятие определенного места в структуре отношений между ее членами. Особенности социально-психологического изучения адаптации заключаются в том, что, во-первых, отношения индивида и общества рассматриваются как опосредованные малыми группами, членом которых является индивид, во-вторых, малая группа сама становится одной из сторон, участвующих в адаптационном взаимодействии, образуя новую социальную среду – сферу ближайшего окружения, к которому приспосабливается человек [24].

Важный вклад в разработку широкого понятия адаптация внес Ж. Пиаже, создавший фундаментальную теорию развития. Согласно его концепции, адаптация рассматривается как единство противоположно направленных процессов аккомодации и ассимиляции [17]. Первый из них обеспечивает модификацию функционирования организма или действий субъекта в соответствии со свойствами среды. Второй же процесс изменяет те или иные компоненты этой среды, перерабатывая их согласно структуре организма или включая в схемы поведения субъекта. По мнению Ж. Пиаже, субъекту свойственны две функции – биологически присущие организму способы взаимодействия со средой: организация и адаптация, которая и состоит из равновесия аккомодации и ассимиляции. Функция организации отражает структурированность акта поведения, а функция адаптации отражает динамический аспект этого же акта. «Мы бы охарактеризовали организацию как то, что обеспечивает равновесие между воздействием среды. Действия организма на окружающие его объекты можно назвать ассимиляцией. Психическая ассимиляция есть включение объектов в схемы поведения, которые сами являются не чем иным, как конвой действий, обладающих способностью активно воспроизводиться. С другой стороны, среда оказывает на организм обратное действие, которое обозначают словом «аккомодация» [17].

В психологии долгое время преобладал взгляд на человека как на адаптивное чисто приспосабливающееся существо. В деятельностном подходе А.Н. Леонтьева неоднократно подчеркивался тот факт, что личность представляет собой такого рода особое образование, которое не может быть выведено из приспособительного адаптивного поведения.

Психологи (Л.Г. Дикая, С.А. Шапкин, В.А. Петровский), использующие понятие адаптации как основной принцип построения своих теорий и концепций, исходят из того, что в процессе своей жизнедеятельности происходит постоянное сообразование субъекта с чем- либо. Это позволило объединить В.А. Петровскому эти теории в один класс теорий, использующих «принцип сообразности» (или, «принцип адаптивности») и отграничить их от другого класса теорий, которые исходят из положения о неадаптивной природе активности индивида. В русле исследований по «принципу сообразности» В.А. Петровским были специально проанализированы и выделены три наиболее распространенных варианта исследований: 1) гомеостатический; 2) гедонистический; 3) прагматический [16].

Исследователи, работающие в русле прагматического варианта исследований исходят из понимания человека как существа разумного и рационального и поэтому поведение человека, а точнее говоря, принятые им решения о своем поведении направлены на его оптимизацию, рационализацию. Так когнитивные психологи П. Линдсей и П. Карман пишут: «Наш основной постулат состоит в том, что всякое решение оптимизирует психологическую полезность, даже если посторонний наблюдатель (а может быть и человек принявший решение) будет удивляться сделанному выбору». В данном случае адаптация понимается как оптимизация поведения.

В русле гедонистического варианта исследования наиболее авторитетной является концепция Дж. Маккленда. В своей концепции он исходит из представлений о том, что поведение человека мотивируется получением в результате его осуществления удовольствия или предвосхищением грозящей ему боли. «Мотивом становится сильная аффективная ассоциация, характеризующаяся предвосхищением целевой реакции и основанная на прошлой ассоциации определенных признаков с удовольствием или болью» [18]. Как видно из цитаты, поведение в этом случае понимается как сообразующееся с целями характеризуемыми их окрашенностью удовольствием или болью.

Наиболее многочисленные исследования выполнены в русле гомеостатического понимания поведения. Понимание адаптации присутствуют в науках о поведении. Так К. Халл, представитель необихевиоризма, формируя основные принципы поведения, рассматривает живые организмы как особи, которым необходимы определенные оптимальные условия для их выживания [21]. «Когда же эти условия откланяются, - пишет К. Халл, - от оптимума, равновесие, как правило, может быть восстановлено за счет некоторого действия со стороны организма, активность такого рода описывается как «приспособительная» [21]. Адаптация с точки зрения необихевиористов, сводится не к автоматическим стремлениям организма к разного рода требованиям, а к такой активности организма, в результате которой будет достигнуто равновесие со средой.

Психологи гуманистического направления (К. Роджерс, А. Маслоу) провозглашают идею самоактуализирующейся свободной личности человека и понимают человека как существо адаптирующееся. В процессе взаимодействия с социальной средой возникает некоторый образ себя, называемый К. Роджерсом «Я - концепцией» [19]. Одновременно с «Я – концепцией» у индивида существует и развивается потребность в позитивном отношении к себе со стороны все того же окружения. «Я - концепция» как система самовосприятия и реальный опыт взаимоотношений с окружением могут приходить в противоречие, в несоответствие, что и составляет состояние дезадаптации, которое человек должен преодолеть, тем самым восстановив равновесие. Восстановив равновесие, человек получает возможность реализовать себя, так как основной мотив его существования с точки зрения гуманистических психологов – потребность в самоактуализации. «Поскольку позитивное отношение к себе зависит от оценок других, может возникнуть разрыв между реальным опытом индивида и его потребностью в позитивном отношении к себе. Так, возникает рассогласование между «Я» и реальным опытом, развивается психологическая дезадаптация. Дезадаптацию следует понимать, как результат попыток оградить сложившуюся «Я – концепцию» от угрозы столкновения с таким опытом, который с ней не согласуется» - пишет о теории К. Роджерса Р. Бернс [19].

Такой подход характерен практически для всех представителей гуманистической психологии, в которой понятие адаптации используется как категория, т. е. как системообразующее понятие. В теории личности когнитивного психолога К. Левина поведение понимается как результирующие взаимодействия между двумя переменными, интрапсихическим полем напряжений и интрапсихическим полем динамических тенденций, которые стремятся к равновесию [1]. Появление во внешнем поле предмета обладающего для субъекта определенной притягательностью (валентностью) вызывает активизацию поля напряжения, другими словами порождает у субъекта квазипотребность – желания этого предмета. Иначе говоря, человек обладающий каким-то определенным набором потребностей базовых, фундаментальных все же движем не ими, а некими квазипотребностями, порождаемыми во взаимодействии с конкретной ситуацией всегда в настоящее время, то есть здесь и сейчас. Эта квазипотребность характеризуется некоторым потребностным напряжением, порождающим конкретные действия направленные на достижения предмета квазипотребности, что приводит, при достижении к уравновешиванию системы и напряжение проходит.