Файл: Проблема адаптации персонала и молодых специалистов в организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ АДАПТАЦИИ МОЛОДЫХ СОТРУДНИКОВ).pdf

Такая традиция понимания мотивации поведения, заложенная К. Левиным, породила теорию когнитивного баланса разработана учеником К. Левина Л. Фестингером. По его мнению, при определенных условиях у человека между отдельными познавательными структурами возникают диссонансные отношения, вызывающие стремление уменьшить или ликвидировать их.

Российский ученый С. Кон понимал под адаптацией процесс активного приспособления и волевой реализации усвоенных норм и ценностей в условиях конкретной ситуации. В.Т. Хорошко, Р.Р. Бибрих, Г.М. Чайченко, Л.И. Томилина считают, что под адаптацией следует понимать процесс привидения в соответствии основных параметров социальной и личностной характеристик индивида, в состояние динамического равновесия с новыми условиями профессиональной деятельности как внешнего фактора по отношению к индивиду [23].

Таким образом, мы видим, что практически все основные теории психологии исходят из понятия адаптационной природы поведения человека. Отсюда можно сказать, что эти варианты объединяет то, что поведение устремлено к изначально данной предустановленной цели. Подчиненность активности какой-либо заранее заданной цели или норме и составляет существенную особенность поведения субъекта, характеризующего как адаптивное. Адаптивное поведение личности, за которым стоят тенденции к сохранению и изменению социальных систем, представляет собой обязательное условие развития личности человека, овладение общественно - историческим опытом. Обычно понятием адаптации в психологии обозначают процессы жизнедеятельности человека, связанные с периодами кардинальной смены его деятельности и социального окружения. Эти процессы носят характер приспособления, а точнее – приведения в уравновешенное состояние системы взаимодействий между индивидом и средой [27], [14]. Нам, для осуществления поставленной задачи, важно понимание адаптации на социально – психологическом уровне функционирования человека. А также важно определить выделяемые в психологической литературе критерии адаптированности. Традиционно выделяют три аспекта адаптации: психофизиологический, собственно психологический (психический) и социально – психологический [6]. Начнем с первого – психофизического. По сути, данный вид представляет собой приспособительные механизмы психики как автоматической биологической системы, работающей без участия сознания.

Социально – психологический аспект адаптации связан, прежде всего с вхождением личности в новую группу, будь то малая или культурная среда. При анализе роли социально – психологического аспекта в общем адаптационном процессе необходимо принимать во внимание: 1) индивидуальные качества лиц, составляющих непосредственное окружение; 2) особенности группы, в которой осуществляется микросоциальное взаимодействие [32]. При этом важными факторами эффективности адаптации принято считать наличие поддержки со стороны семьи, новой группы, в которую входит индивид, а также степень сходства или различия между группами, в которых ранее находился индивид и в которую он попал. Характеризуя этот аспект адаптации, можно сказать, что он обеспечивает через адекватное построение микросоциального взаимодействия и достижения значимых идей.

Итак, термин адаптация происходит от латинского adaptare – приспособлять и означает процесс приспособления живого организма к окружающим условиям. Выделяют гомеостатический, гедонистический и прагматический варианты исследований к пониманию проблемы адаптации.

В научной литературе можно условно выделить четыре подхода к анализу факторов адаптации: анализ одного конкретного фактора; анализ нескольких факторов (без последующего объединения их в группы); анализ групп факторов; системный подход к анализу факторов.

В настоящее время накоплено большое количество данных, свидетельствующих о деструктивном воздействии особых условий на деятельность и функциональное состояние человека, вследствие возникающего в этих условиях несоответствия между его возможностями и объективными требованиями деятельности. Поэтому процесс адаптации феноменологически предстает как определенное совместное изменение субъекта и адаптационной ситуации, постепенное накопление этих изменений в целях достижения оптимального соотношения между ними.

Таким образом, мы рассмотрели понятие адаптации с позиций различных теорий и направлений, все они исходят из понятия адаптационной природы поведения человека. Пришли к важному для нашей работы пониманию адаптации на социально-психологическом уровне функционирования человека. Социально-психологическая адаптация – сложное явление, связанное и с индивидуальными особенностями человека, и с позицией личности в обществе; процесс взаимодействия личности и социальной среды, характеризующийся превращением объективных общественных форм и условий жизнедеятельности человека в адекватные (неадекватные) индивидуальные, качественно своеобразные способы ее организации. А также выявили выделяемые в психологической литературе критерии социально-психологической адаптации личности.

1.2 Специфика адаптации молодых сотрудников в организации

Большинство авторов (М.П. Будякина, И.О. Васильев, Л.З. Вильчинская, Г.Д. Долинский, Т.Л. Кончанин, Г.А. Моченов, А.М.Розенберг, А.А. Русалинова, И.А. Свиридов и др.) выделяют два ведущих аспекта адаптации в сфере труда: профессиональный и социально-психологический. Под профессиональной адаптацией исследователи понимают достижение работником определённого уровня в овладении профессиональными умениями и навыками, формирование некоторых профессионально необходимых качеств личности, развитие устойчивого положительного отношения к избранной специальности.

Процесс профессиональной адаптации молодых специалистов развивается нормально, если устанавливается соответствие между подсистемами следующих характеристик. Комплекс требований, предъявляемых современным производством к личности специалиста и связанных с его готовностью к профессиональной деятельности (высокий уровень профессиональных знаний, любовь к своей специальности, инициативность, самостоятельность, организованность и другие профессионально значимые качества), и комплекс ожиданий и требований со стороны специалистов к будущему месту работы. Это ожидания, связанные как с самой деятельностью (актуальность, разнообразие, сложность решаемых задач, возможности профессионального роста, актуализации творческих способностей), так и более широкими возможностями работы: общения с коллегами, должностного роста, материальной обеспеченности, улучшения социально - бытовых условий [25].

Таким образом, при изучении профессиональной адаптации молодых специалистов необходимо придерживаться такой структуры, которая отражала бы основные, наиболее общие её аспекты примерно одного уровня значимости, была чёткой и достаточно простой. В неё входят:

• адаптация к содержанию конкретного вида профессиональной деятельности - профессиональная адаптация;
• адаптация к системе взаимоотношений в коллективе - социально-психологическая адаптация;
• адаптация к комплексу различных, специфически проявляющихся факторов - собственно производственная адаптация.

Существует масса организационных моментов, с которыми предстоит разобраться новичку в первые дни/месяцы работы. Эти вопросы касаются организационной адаптации [15].

Психофизиологическая адаптация включает приспособление к определенному, часто отличному от привычного, режиму труда и отдыха. Ведущим аспектом адаптации в сфере труда также является социально-психологическая адаптация, которая представляет собой адаптацию к личностной среде предприятия, производственному коллективу, которая выражается в благополучном вхождении новичка в производственный коллектив, в усвоении и принятии им норм жизни данного коллектива, в закреплении и развитии умений и навыков межличностного общения в данном коллективе, в достижении такого положения, когда он становится полноправным членом коллектива, достигает зоны эмоционального комфорта.

Социально-психологическая адаптация предполагает установление межличностных и деловых отношений с сослуживцами, освоение ценностей и групповых норм поведения. Новичок знакомится с расстановкой сил в подразделении, выясняет значимость того или иного сотрудника, включается в состав формальных и неформальных групп.

Б.Д Парыгин, И.А. Милославова конкретизировали аспекты социально-психологической адаптации: адаптация к климату коллектива; адаптация к нормам и традициям коллектива; адаптация к системе социальных ролей, вытекающих из социального статуса; адаптация к стилю и требованиям руководителя; адаптация к особенностям межличностных отношений, существующих в коллективе [4].

Целью системы адаптации молодых сотрудников является в основном снижение издержек организации за счет следующих факторов.

1. Ускорение процесса вхождения нового сотрудника в должность: достижение необходимой эффективности работы в минимальные сроки; уменьшение количества возможных ошибок, связанных с освоением функциональных обязанностей.

2. Сокращение уровня текучести кадров: снижение кол-ва сотрудников, не прошедших испытательный срок; уменьшение количества сотрудников, покинувших компанию в течение первого года работы [12].

А.Я. Кибанов выделяет следующие принципиальные цели адаптации:

• уменьшение стартовых издержек, так как пока новый работник плохо знает свое рабочее место, он работает менее эффективно и требует дополнительных затрат;
• снижение озабоченности и неопределенности у новых работников;
• сокращение текучести рабочей силы, так как если новички чувствуют себя неуютно на новой работе и ненужными, то они могут отреагировать на это увольнением.

Для того чтобы подчеркнуть результат адаптации, нередко употребляется такое понятие, как «адаптированность» личности или группы [8]. Успешность и скорость адаптации не одинаковы у разных людей. В этом смысле принято говорить о степени социальной адаптированности или дезадаптированности индивида.

Адаптация молодого специалиста к профессиональной деятельности начинается при определённом опыте социальной активности, что представляет собой потенциал адаптированности. Отметим, что термин «адаптированность» отражает определённое качественное состояние личности как результат процесса адаптации, а термин "адаптация" адекватен для обозначения самого процесса взаимодействия личности и среды [8].

Изучая состояние адаптированности как результата адаптации, неизбежно встает вопрос о критериях определения адаптированности или показателях адаптации. С.Л. Арефьева считает: «Что в силу того, что профессиональная адаптация есть заключительный этап овладения профессией, критерии адаптированности являются одновременно и критериями успешности всего этого процесса» [11].

Критериями для оценки профессиональной адаптированности могут выступить: отношение к выполняемой работе; самооценка степени освоения специфики работы; установка на продолжение работы по специальности в будущем; оценка руководителем: качества работы, соблюдения сроков выполнения работы, уровня сложности работы, уровня самостоятельности молодого специалиста; структура деловых качеств; оценка руководителем перспективности молодого специалиста; наличие поощрений [10].

В.Н. Безносиков к объективным критериям, определяющим адаптированность молодого рабочего на производстве, относит показатели производственной деятельности субъекта адаптации, такие как норма выработки, процент брака, а также квалификационный разряд, стаж работы, официальный статус, образование и т.д. [34]. Субъективными критериями, по В.Н. Безносикову, являются: собственно-субъективные, то есть, самооценка субъекта адаптации и субъективно-объективные, когда адаптант является объектом оценки его состояний относительно субъективным (экспертным) методом. К первой категории относятся такие показатели, как: удовлетворенность, отношения, ценностные ориентации, направленность, социальные установки и т.д. Ко второй категории автор относит широкий набор критериев, основанных на обобщении оценок социального поведения адаптанта, например: соблюдение трудовой дисциплины, общественная активность, стремление к повышению профессиональной квалификации и т.д. [34]. У новичка одновременно осуществляют три вида адаптации: физиологическую, профессиональную и социально-психологическую. В процессе физиологической адаптации организм привыкает к новым физическим и умственным нагрузкам. В процессе профессиональной адаптации происходит приспособление к характеру, режиму и условиям труда, развитие положительного отношения к профессии. Социально-психологическая адаптация связана с вхождением личности в социальное окружение [11].

Т.Ю. Базаров и Б.Л. Еремин предлагают процесс адаптации разделить на четыре этапа.