Файл: Функции менеджмента на примере АО «Связной Логистика».pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 365
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические аспекты менеджмента организации
1.1 Основополагающие понятия и сущность менеджмента
1.2. Основные функции менеджмента
2. Анализ функций управления в системе менеджмента на примере АО "Связной Логистика"
2.1. Общая характеристика компании
2.2. Анализ кадрового состава персонала
2.3. Анализ системы мотивации как функция управления
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию мотивации работников
3.1. Разработка мероприятий по материальной и нематериальной мотивации персонала
3.2. Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий
Допустим, что прибыль за отчетный период составит 1020298 руб.
Ниже представлены расчеты заработной платы с использованием показателей эффективности.
Заработная плата директора согласно предложенной в предшествующем разделе схеме расчета составит:
З/П директора = 35000 руб. + 10202,98 руб. х 1,1 х 0,9 х 0,9 х 0,8 = 43080,76руб.
Заработная плата руководителя отдела с учетом выше приведенных показателей составит:
З/П рук. отд. = 20000 руб. + 10202,98 х 1,1 х 0,9 х 0,8 х 0,8= 26464,61 руб.
Расчет коэффициентов эффективности для торгово-оперативного персонала по категориям по первому варианту (при средних показателях) представлен в таблице 14.
Таблица 14
Расчет коэффициентов для торгово-оперативного персонала АО «Связной Логистика»
|
Коэффициент |
1 категория |
2 категория |
3 категория |
|
Выполнение плана по выручке К1 |
1,2 |
1,2 |
1,2 |
|
Знание товара К2 |
1,4 |
1,2 |
1 |
|
Выкладка товара К3 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
|
Качество обслуживания К4 |
0,8 |
0,8 |
0,8 |
|
Исполнительская дисциплина К5 |
1 |
1 |
1 |
|
Общий коэффициент |
1,2 |
1,04 |
0,9 |
С учетом представленных в таблице 15 коэффициентов рассчитаем заработную плату торгово-оперативного персонала в этом случае
Таблица 15
Расчет заработной платы торговых работников АО «Связной Логистика» по категориям с учетом средних показателей эффективности
|
Расчет з/пл |
|||||
|
до введения ПЭ |
после введения ПЭ |
||||
|
1 категория |
2 категория |
3 категория |
|||
|
Фиксированная часть-оклад Отработанное время, ч |
Фиксированная часть-оклад |
||||
|
- |
168 |
168 |
168 |
||
Продолжение таблицы 15
|
Тарифная ставка, руб./ ч. |
100 |
80 |
65 |
||||
|
Всего |
- |
16800 |
13440 |
10920 |
|||
|
Премиальная часть |
Премиальная часть |
||||||
|
Сумма премиальной части |
- |
25000 |
|||||
|
Доли, % |
- |
- |
- |
1,2 |
1,04 |
0,9 |
|
|
Ставка, руб. |
- |
||||||
|
Перевыполнение плана, % |
|||||||
|
Всего |
9554,15 |
8280,27 |
7165,58 |
||||
|
Всего за месяц, руб. |
0 |
0 |
0 |
26354,15 |
21720,27 |
18085,58 |
|
Обобщим полученные результаты по всем категориям работников в таблице 16 и сопоставим их с заработной платой, рассчитанной по применяемой на предприятии методике.
Таблица 16
Сравнение средней заработной платы сотрудников АО «Связной Логистика» с учетом средних показателей эффективности
|
Категория сотрудников |
Заработная плата с учетом ПЭ, руб. |
Заработная плата до введения ПЭ, руб. |
Отклонение, руб. |
|
Директор |
38000 |
35000 |
3000 |
|
Руководитель отдела |
22667 |
20000 |
2667 |
|
Торгово-оперативный Персонал |
66160 |
41160 |
25000 |
|
1 категория |
26354,15 |
16800 |
|
|
2 категория |
21720,27 |
13440 |
|
|
3 категория |
18085,58 |
10920 |
|
|
Итого: |
126827 |
91160 |
35667 |
Анализируя данные таблицы 16, наблюдаем, увеличение фонда оплаты труда на 35667 руб., по сравнению с ранее применяемой системой, при этом значительная часть увеличения фонда оплаты труда приходится на торгово-оперативный персонал. Далее рассчитаем заработную плату при положительных показателях работы торгового предприятия, а, именно: план по выручке выполнен на 130%, предприятие получило оценку 5, доля потерь к объему выручки составляет 0,1 %, у всех сотрудников отсутствуют дисциплинарные нарушения, организация занимает 2-е место по товарообороту, конфликтов с покупателями в течение месяца не было.
В этом случае все поправочные коэффициенты приобретают максимальные значения. Заработная плата директора согласно предложенной в предшествующем разделе схеме расчета составит:
З/П директора = 35000 руб. + 10202,98 руб. х 1,4 х 1,1 х 1 х 1 = 50712,59 руб.
В этом случае заработная плата директора составит 41483,66 руб., из них 28,5% приходится на стимулирующую часть. По сравнению с плохим вариантом заработная плата директора вырастет почти на 3483,66 тыс. руб.
Заработная плата руководителя отдела с учетом выше приведенных показателей составит:
З/П рук. отд. = 20000 руб. + 10202,98 х 1 х 1 х 1 х 1= 30202,98 руб.
Заработная плата руководителя отдела составит 30202,98 руб., из них 46,5% приходится на стимулирующую часть. Проведем расчет размеров оплаты труда для торгового персонала. В таблице 17 рассчитаем поправочные коэффициенты.
Таблица 17
Расчет коэффициентов торговых сотрудников АО «Связной Логистика»
|
Коэффициент |
1 категория |
2 категория |
3 категория |
|
К1 |
1,4 |
1,4 |
1,4 |
|
К2 |
1,6 |
1,6 |
1,6 |
|
К3 |
1,4 |
1,2 |
1,2 |
|
К4 |
1,1 |
1,1 |
1,1 |
|
К5 |
1,2 |
1,2 |
1,2 |
|
Общий коэффициент |
4,1 |
3,5 |
3,5 |
Сравнительный анализ заработной платы торгово-оперативного персонала до и после введения ПЭ при положительных показателях работы представлен в таблице 18.
Можно сделать вывод, что у работников 1 категории заработная плата увеличится на 8 тыс. руб., у работников 2 категории – на 5,8 тыс. руб., у работников 3 категории – на 6,2 тыс. руб.
Таблица 18
Сравнительный анализ заработной платы торгово-оперативного персонала до и после введения ПЭ при положительных показателях
|
Показатели |
до введения ПЭ |
после введения ПЭ |
||||
|
1 кате-гория |
2 кате-гория |
3 кате-гория |
1 кате-гория |
2 кате-гория |
3 кате-гория |
|
|
Фиксированная часть-оклад |
Фиксированная часть-оклад |
|||||
|
Отработанное время, час. |
168 |
168 |
168 |
168 |
168 |
168 |
|
Тарифная ставка, руб./час. |
100 |
80 |
65 |
100 |
80 |
65 |
|
Всего |
16800 |
13440 |
10920 |
16800 |
13440 |
10920 |
|
Оклад после налогообложения |
14616 |
11693 |
9500 |
14616 |
11693 |
9500 |
|
Премиальная часть |
Премиальная часть |
|||||
|
Сумма премиальной части |
10000 |
30000 |
||||
|
Доли, % |
- |
- |
- |
0,4 |
0,3 |
0,3 |
|
Ставка, руб. |
- |
30000 |
||||
|
Перевыполнение плана, % |
||||||
|
Премиальная часть |
4000 |
3200 |
2800 |
12000 |
9000 |
9000 |
|
всего: |
20800 |
16640 |
13720 |
28800 |
22440 |
19920 |
Таблица 19
Заработная плата сотрудников по категориям при положительных показателях работы
|
Категория сотрудников |
Ср. з/п, руб |
Ср. з/п, до введения ПЭ, руб. |
Отклонение, руб. |
|
Директор |
41483 |
35000 |
6483 |
|
Руководитель отдела |
24210,07 |
20000 |
4210 |
|
Торгово-оперативный персонал |
71160 |
51160 |
20000 |
|
Итого: |
136853 |
106160 |
30693 |
Анализ выше приведенных расчетов отражает увеличение фонда оплаты труда после введения показателей эффективности на 30693 рублей, при этом значительная часть увеличения заработной платы, а, именно 20000 рублей приходится на торгово-оперативный персонал, от которого в конечном итоге зависит объем продаж.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Менеджмент – это совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления.
Современный менеджмент как система не может быть представлен как свод четко сформулированных правил, рецептов деятельности.
Все функции взаимосвязаны, осуществляются в сотрудничестве. Менеджмент – это система, где каждая функция зависит от других. Подводя итог всему вышесказанному можно сделать вывод, что профессиональная компетентность менеджера – ключ к успеху во всех функциях. артменеджер – это гибкий, мобильный руководитель, отвечающий на требования внешней среды
Для исследования была выбрана крупная и известная по всей России компания, федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже сотовой техники и других услуг АО «Связной Логистика».
Был проведен SWOT-анализ компании «Связной». В результате были выявлены сильные и слабые стороны данной организации, а также возможности и угрозы развития компании. Проведенный SWOT-анализ показал, что в компании «Связной» задействованы практически все внутренние сильные стороны, а слабые стороны компании защищены не в полной мере, например, такие как: большое число конкурентов и перенасыщенность рынка мобильных телефонов.
Несмотря на имеющиеся трудности, «Связной» занимает довольно сильную и стабильную позицию на российском рынке онлайн торговли и обладает хорошим потенциалом для дальнейшего развития.
Исследование соответствия мотивации в организации показало, в целом можно отметить, что психологический климат в коллективе слегка нестабильный. Сотрудники недовольны оценкой своих заслуг в компании, не могут принимать участие в обсуждении проблем предприятия и предлагать рекомендации по их решению. Из методов морального стимулирования в АО «Связной Логистика» применяются только организация корпоративных праздников.
Таким образом, на исследуемом предприятии целесообразно принципиально пересмотреть управления персоналом. С этой целью предприятию рекомендованы следующие мероприятия:
1) совершенствования подбора персонала.
2) развитие инициативы сотрудников.
3) улучшения морально-психологического климата
4) адаптация персонала.
4) обучение персонала
5) пересмотр заработной платы.
Произведенные расчеты подтверждают эффективность разработанных предложений.
Значение стратегии, которая позволяет организации в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия.
Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых возможностей для бизнеса, изменение конъектуры рынка, развитие информационных сетей, широкая доступность современных технологий и прочие факторы привели к возрастанию значимости выработки стратегии развития организации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ)
- Трудовой кодекс Российской Федерации от 30. 12. 01 г. №197-ФЗ (в ред. от 02.08.2019.) // СЗ РФ. 2002. №1 (ч. 1). Ст. 3; №30. Ст. 3014; Ст. 3033; 2003. №27 (ч. 1). Ст. 2700
Аслаханова С.А., Ялмаев Р.А., Эскиев М.А. Управление мотивацией деятельности муниципальных служащих // Молодой ученый. 2015. № 21. С. 343
Бородушко И.В. Основы менеджмента: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. И.В. Бородушко, В.В. Лукашевича. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТА – ДАНА, 2012- С.14
Веснин В.Р. Менеджмент: учебник – 2-е издание, перераб. и доп. /[Текст] В.Р. Веснин– М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2016- С. 138
Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Проспект, 2016. - С. 58
Вершигора, Е.Е. Менеджмент: учебное пособие / Е.Е. Вершигора. - М.: Инфра - М, 2014. - 283 с.