Файл: Аутсорсинг персонала: современное использование и перспективы.pdf

В данном дополнительном соглашении по желанию может быть указаны следующие сведения:

- право принимающей стороны требовать от направляемого работника исполнения им трудовых обязанностей, бережного отношения к имуществу принимающей стороны, его работников, а также третьих лиц, соблюдения правил внутреннего распорядка;

- обязанности принимающей стороны обеспечить направляемого работника оборудованием, инструментами, технической документацией и иными материалами, необходимыми ему для выполнения своих обязанностей, а также обеспечить бытовые нужды работника;

- права и обязанности принимающей стороны не допускать направленного работника в случаях, когда работник находится в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении, не прошедшим медицинский и психологический осмотр, имеющий противопоказания для выполнения данной работы и незамедлительно оповестить об этом направляющую сторону.

Если во время выполнения направленным работником своих функции на территории заказчика возникли сведения, которые подлежат внесению в трудовую книжку работника, об этом незамедлительно сообщается компании, направившего данного работника. Те, в свою очередь, делают запись в трудовую книжку.

Контроль за фактическим соответствием функции, выполняемых направленным работником, указанным в дополнительном соглашении, за соблюдением принимающей стороной условий договора и норм трудового права лежит на направляющей стороне. Принимающая сторона не вправе препятствовать направляющей стороне в осуществлении данного контроля.

Важным моментом во вступивших в силу изменениях является законодательно закрепленная субсидиарная ответственность принимающей стороны перед направленным работником по выплате заработной платы, оплаты отпуска и других выплат, причитающихся работнику. Принимающая сторона является финансовым гарантом, если у направляющей стороны возникнут задержки по своим обязательствам по выплате заработной платы.

Резюме. Аутсорсинг персонала регулируется законодательством как услуга (обязательство), оказанная по договору оказания услуг (выполнения работ) в рамках заключенного контракта. Изменения, внесенные в законодательство в 2016 г. больше подходят для договора аутстаффинга, так как не может охватить всех аспектов и нюансов, возникающих при заключении договора аутсорсинга.

Впервые были прописаны обязательные реквизиты при заключении договора на предоставление персонала, а также частично были указаны права таких работников, уточнены многие моменты, связанные с трудовой деятельностью работника на территории другой организации. Процесс аутсорсинга все еще нуждается в новых законодательных актах по регулированию прав и ответственности сторон при заключении договора аутсорсинга, защите интересов участников такого договора в международных отношениях, дополнительной защите прав работника, работающего по такому договору.

1.3 Типовой договор аутсорсинга персонала

Понятие "аутсорсинг" является больше экономическим, чем юридическим, поэтому в законодательстве нет точного определения данному явлению. Нет легитимного типового договора аутсорсинга.

В Трудовом кодексе в статье 53.1 сказано несколько слов о договоре, заключаемым между частными агентствами и юридическими и физическими лицами, который дает право первым направить своих работников в другие организации. Обязательными реквизитами такого договора являются только полное наименование контрагентов, данные руководителей, Индивидуальный Идентификационный Номер (при наличии), дата, место и срок действия. Другие сведения указываются при желании.

Такой договор подходит более для договоров аутстаффинга, так как имеют срок не более 9-ти месяцев и одним из сторон являются частные агентства по предоставлению временного персонала. Договору аутсорсинга по природе ближе "Договор оказания возмездных услуг" или, другими словами, договор подряда.

Следуя принципу "все что не запрещено - разрешено" юридические и физические лица свободны в заключении таких договоров и могут вносить любые сведения и условия, не противоречащие действующему законодательству.

Согласно договору аутсорсинга компания-заказчик передает, а компания-исполнитель берет на себя обязательства по управлению второстепенным (вспомогательным) бизнес-процессом, не являющимся для заказчика основным, за определенное вознаграждение. Компания-исполнитель должен обладать кадровыми и техническими возможностями для выполнения своих обязательств по договору.

Договор аутсорсинга должен обладать следующими признаками:

- сторонами такого договора являются юридические лица; физические лица имеют право заключать схожие договора оказания возмездных услуг, однако, не обладают сложными, ресурсоемкими процессами, которые могли бы передать на аутсорсинг;

- возмездность; договор может состоять из одного пункта либо иметь сложную структуру; за каждый выполненный в срок и в надлежащем качестве пункт по договору аутсорсинга обычно предполагается финансовое вознаграждение;

- наличие конкретного исполнителя от лица компании-аутсорсера; согласно договору для выполнения своих обязательств по ним компания-аутсорсер назначает конкретного исполнителя, связанного с ней трудовыми отношения, перед которым она несет финансовые обязательства по оплате труда;

- имеет конструкцию договора либо выполнения работ, либо оказания услуг; предметом договора аутсорсинга может являться выполнение определенной работы, результатом которой будет возникновение новой материальной ценности; либо оказание услуги, не имеющей материальной сущности и оценивается степенью полезности такой услуги для компании-заказчика;

- установлен факт передачи части процессов в управление; в договоре должен быть установлена дата, срок и объем переданных в управление процессов, а также установлен сам факт передачи процессов и вместе с ними передача всех вытекающих прав и ответственности за действия или бездействия, совершенных компанией-исполнителем, в период действия такого договора.

Типовой договор аутсорсинга имеет следующую структуру:

- наименование сторон;

- понятия и термины;

- предмет договора;

- объем оказываемых услуг (выполняемых работ);

- количество привлекаемых работников и их квалификация;

- ответственность сторон;

- условие о качестве услуг,

- срок действия договора.

Наименование сторон. Должен содержать имена и адреса сторон, даты начала и окончания срока действия контракта, а также точное описание всех видов деятельности клиента, которые затрагивает соглашение об аутсорсинге^[4].

Основные понятия и термины. Так как договор аутсорсинга имеет произвольную форму и, в большинстве случаев, являются индивидуальными (уникальными) сторонам нужно как можно тщательно указать все термины и понятия, используемые в договоре. Дать определение каждому термину дословно согласно действующему законодательству, чтобы в дальнейшем иметь возможность урегулировать спорные ситуации.

Предмет договора. Согласно действующему законодательству предметом договора возмездного оказания услуг является условия выполнение стороной-исполнителем определенной услуги за установленную плату. В случае с договором аутсорсинга персонала предметом будет являться условия, при которых компанией-исполнителем оказывается услуга по профессиональному сопровождению процессов, а также объем этих услуг или работ, не являющихся для компании-заказчика основным, но необходимыми для его нормального функционирования (кадровое сопровождение, складской персонал, обслуживающий персонал, производственный персонал). Согласно В.С. Витко "услуги, оказываемые по договору аутсорсинга, представляют собой наукоемкие услуги, предоставляемые квалифицированным персоналом аутсорсера, в отдельных случаях, нуждающихся в правовой охране авторства"^[5].

Объем оказываемых услуг (выполняемых работ). В этом разделе максимально раскрывается объем передаваемых бизнес-процессов, перечисляются все задачи, которые ставит заказчик перед провайдером. Важно участь следующие моменты:

- объем работ или услуг должен быть описан максимально точно и детально; - четко оговорены условия технического задания не допускающие двоякое понимание формулировок;

- все моменты, которые не были заранее оговорены в данном разделе, будет считаться дополнительными услугами и будут оплачиваются отдельно;

- должны быть указаны условия промежуточного совместного контроля и составления промежуточного отчета;

- указан перечень информации, являющихся коммерческой тайной и оговорена ответственность за нарушение условий ее конфиденциальности.

Количество привлекаемых работников и их квалификация. Работник может находится как на территории заказчика, так и на своем рабочем месте в своей организации. Заказчик может знать в лицо исполнительней или же не иметь представление о том, кто выполняет работу. Это может быть один человек или же целая команда. Обязательным условием является квалификация исполнителей. Работники должны иметь высокую квалификацию по профилю выполняемых работ или услуг, иметь все необходимые сертификаты, допуски, лицензии и разрешения. Все эти моменты должны быть оговорены в данном разделе максимально точно.

Ответственность сторон. В данном разделе оговаривается ответственность сторон за нарушение условия договора, размеры штрафов, неустоек, сроки предоставления какой-либо информации сторонами, условия материальной и профессиональной ответственности исполнителя, заказчика или компании-провайдера и прочие условия.

Условие о качестве услуг. Один из важнейших разделов договора, так как именно здесь должны быть оговорены условия, при которых обязательства провайдера могут считаться исполненными, а договор выполненным. Так как договора аутсорсинга является уникальным для каждого вида услуг (работ), то в этот разделе оговаривается смысл, который в него складывает заказчик, его ожидания и цель, которую он себе ставил, когда заключал договор. Также в этом разделе должны быть оговорены условия и форма промежуточных отчетов и промежуточных выплат. Установлен порядок приемки оказанных услуг (выполненных работ), а также могут быть оговорены условия, при которых договор будет считаться невыполненным и ответственность за ненадлежащее исполнение. Оговорены пути решения проблем, которые могут возникнуть под действием внешних факторов. А также описание всех выплат и компенсаций, причитающихся поставщику услуг и клиенту.

Срок действия договора. Как и в любом другом договоре оказания услуг (выполнения работ) должны быть оговорены срок действия договора, условия его продления или расторжения. Подробное объяснение всех особо оговоренных условий выхода из контракта, а также все заранее обусловленные сроки окончания проекта при преждевременном разрыве соглашения.

Резюме. Договор аутсорсинга является гражданским договором, схожим по своей структуре с договором оказания услуг (выполнения работ) и обладает всеми признаками такого договора. Должен включать в себя пункты, характерные для договора оказания услуг, и условия, являющиеся для такого договора уникальными (индивидуальны условия передачи бизнес-процесса сторонней организации, защита авторских прав, привлечение сотрудников компании-исполнителя и др.).

2. Виды, преимущества и недостатки аутсорсинга персонала

2.1. Виды аутсорсинга персонала

В связи с расширением сферы применения возникла необходимость классифицировать виды аутсорсинга персонала, выделить его теоретические аспекты. Как было сказано ранее, термин "аутсорсинг" является более экономическим понятием, чем юридическим, в законодательстве не дано его четкое определение и нет легитимной типологии этого явления. Однако он широко используется в практике и исходя из экономических документов можно выделить следующие виды аутсорсинга персонала:

- максимальный или полный аутсорсинг; при котором в управление провайдеру передаются активы (финансы, капитал, производство, информационные технологии) на время действия договора, относящиеся к основной деятельности предприятия;

- частичный или выборочный аутсорсинг; подразумевает передачу части бизнес-процессов, определенных функции, являющихся для заказчика второстепенными, при этом основная часть остается в ведении заказчика;

- совместный аутсорсинг; при котором стороны являются партнерами и оказывают услуги по управлению определенными видами деятельности друг у друга, или же имеет место субдоговор по оказанию услуг аутсорсинга и исполнителями являются несколько провайдеров по каждому типу работ;