Файл: Аутсорсинг персонала: современное использование и перспективы.pdf

Грекул И.В., Коровкина Н.Л. Организация ИТ-аутсорсинга / И.В. Грекул. 2-е изд., испр., М.; Национальный Открытый Институт "Интуит", 2016. - 200 стр.
Дейнека, А.В. Управление человеческими ресурсами / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько. – Москва : Дашков и Ко, 2014. – 392 с.
Синяева, И.М. Маркетинг услуг / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова, В.В. Синяев ; под ред. Л.П. Дашкова ; Финансовый университет при Правительстве РФ. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. – 252 с.
Тисунин, И.П. Проблемы, возникающие при использовании торговой сетью услуг по договору аутсорсинга / И.П. Тисунин. – Москва : Лаборатория книги, 2011. – 97 с.
Цахаев, Р.К. Маркетинг / Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева. – 3-е изд. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. – 550 с.
Чернопятов, А.М. Маркетинг персонала : [16+] / А.М. Чернопятов. – 2-е изд., стер. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 277 с.
Шервуд, Д. Видеть лес за деревьями: cистемный подход для совершенствования бизнес-модели / Д. Шервуд ; ред. Н. Нарциссова ; пер. И. Окунькова. – Москва : Альпина Паблишерз, 2016. – 341 с.
Ханжиян, Т. Аутсорсинг как инструмент оптимизации бизнес

процессов малого предприятия / Т. Ханжиян ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования, Кубанский Государственный Технологический Университет (ФГБОУ ВО «КубГУ»), Кафедра мировой экономики и менеджмента. – Краснодар : , 2015. – 79 с.

Новикова И.С. Аутсорсинг персонала в России: правовые основы, рынок услуг и их стоимость// Сетевое издание "Правда.Ру"/ https://www.pravda.ru/navigator/autsorsing-personala.html#
Business Excellence : журнал / изд. ООО «РИА «СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО» ; гл. ред. Т. Киселева ; учред. Н. Томпсон. – Москва : РИА «Стандарты и качество», 2018. – № 12(246). – 108 с

http://biblioclub.ru/index.php?page=book_red&id=499429&sr=1

3. Михайлов А.А. Тихонов А.И. Аутсорсинг и аутстаффинг персонала в современной России: состояние и перспективы // журнал "Московский экономический журнал", 2018. - № 4- 440 с https://cyberleninka.ru/article/v/autsorsing-i-autstaffing-personala-v-sovremennoy-rossii-sostoyanie-i-perspektivy

4. Мелихова К.Ю. Рынок подбора и предоставления персонала: итоги 2016 и прогнозы 2017 года// achaz.ru: Некоммерческое партнерство Ассоциация частных агентств занятости – http://www.achaz.ru/press_center/265/

5. Официальный сайт компании "Эксперт Аутсорсинг" http://expert- outsourcing.ru/about/faq/ (Дата обращения: 14.10.2019)

6. Вестник Университета : журнал / пред. ред. сов. В.В. Строев ; учред. Государственный университет управления. – Москва : Издательский дом ГУУ (Государственный университет управления), 2015. – № 10. – 330 с. http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=498701 (дата обращения: 18.10.2019)

7. Российское предпринимательство: всероссийский ежемесячный научно-практический журнал по экономике : журнал / редкол. Е.Г. Абрамов ; гл. ред. О.Д. Проценко. – Москва : Креативная экономика, 2014. – № 16(262). – 157 с. http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=271469 (дата обращения: 18.10.2019)

8. Российское предпринимательство: всероссийский ежемесячный научно-практический журнал по экономике : журнал / редкол. Е.Г. Абрамов ; гл. ред. О.Д. Проценко. – Москва : Креативная экономика, 2014. – № 12(258). – 169 с. http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=271467 (дата обращения: 18.10.2019).

Приложение

Приложение 1. Таблица 1. Сходства и различия аутсорсинга, аутстаффинга и лизинга персонала

Параметры	Аутсорсинг	Аутстаффинг	Лизинг
Место пребывания работника	Не имеет значения	На территории принимающей стороны	На территории принимающей стороны
Форма договора	Договор аутсорсинга	Дополнительное соглашение к трудовому договору между направляющей стороной и работником	Договор оказания услуг
Срок действия договора	На любой срок	Не более 9-ти месяцев	Работники могут перейти на постоянную работу в фирме заказчика через некоторое время
Предмет договора	Передача в управление сторонней организации целых бизнес-процессов в области управления персоналом	Привлечение временных работников для выполнения примитивной, сезонной работы, не требующих специальных навыков	Привлечение временных сотрудников для дальнейшего их трудоустройства в перспективе
Условия оплаты труда	В соответствии с договором аутсорсинга	Согласно штатному расписанию аналогичных трудоустроенных работников	Согласно штатному расписанию аналогичных трудоустроенных работников
Несчастные случаи на работе	Расследует компания-исполнитель	Расследует компания-заказчик	Расследует компания-заказчик
Ответственность по оплате труда	Несет компания-исполнитель	Субсидиарная ответственность	Субсидиарная ответственность

Приложение 2. Таблица 2. Преимущества применения аутсорсинга персонала

Параметры	Преимущества для компании	Для работника
Экономические	-снижение фонда заработной платы -снижение издержек на обеспечение работников оборудованием и расходными материалами -снижение налоговых и страховых отчислений -снижение расходов на разработку и внедрение новых проектов, на согласование всех разрешительных документов -снижение рисков по трудовым спорам, несчастным случаям и проч. -снижение расходов на поиск и закупку оборудования или материалов для обеспечения неспецифических функции компании	-возможность получать за свой высококвалифицированный труд достойные деньги -возможность введение нескольких проектов одновременно (работать на несколько компаний одновременно) -работник всегда обеспечен всем необходимым для работы (оборудование, материалы, программное обеспечение)
Управленческие	-снижение рисков, связанных с нарушением трудовой дисциплины или увольнением работников -возможность нанять более квалифицированного специалиста за меньшие деньги -получить определенные гарантии на результат (перенос гарантии исполнителя на продукцию или услуги) -повышение конкурентоспособности компании за счет оптимизации процессов -снижение временных и финансовых затрат на поиск и подбор персонала -снижение временных и финансовых затрат на обучение персонала и введение в работу новых сотрудников -большая мобильность штата за счет гибкости регулирования его количества -возможность привлечь работника из любой точки мира любой квалификации -снижение рисков допущения ошибок при юридическом сопровождении процессов
Стратегические	-снижение расходов на мотивацию персонала -нет необходимости открывать офис в отдаленном регионе или даже в другой стране при открытии филиала или представительства -увеличение привлекательности компании для высококвалифицированных работников - увеличение прозрачности бизнеса -рост имиджа компании среди конкурентов -возможность сосредоточится на основном виде деятельности, не отвлекаясь на второстепенные функции -обеспечивает гибкость компании в у условиях постоянного меняющейся действительности -освобождение внутренних финансовых и человеческих ресурсов для развития компании и реализации стратегических задач	-возможность получить опыт работы в крупных компаниях либо в уникальном производстве -приобретение новых навыков и постоянное повышение квалификации (получение новой специальности) -гибкий рабочий график, нет необходимости постоянного физического присутствия на рабочем месте
Производственные	-снижение рисков брака в результате неквалифицированного труда на производстве -нет необходимости держать большой штат, если производство имеет сезонный характер или при снижении темпов производства -снижение затрат на единицу продукции -возможность использовать уникальное оборудование или уникальную технологию (программное обеспечение) в процессе производства -избежание простоев в производстве

Приложение 3. Таблица 3. Недостатки применения аутсорсинга персонала

Параметры	Недостатки для компании	Недостатки для работника
Экономические	-если качество предоставляемых не было заранее оговорено в договоре, заказчик рискует получить услугу, не соответствующую его ожиданиям -риски, связанные с деятельностью компании-провайдера (банкротство, реорганизация, смена направления деятельности) -риски, связанные с сохранностью имущества и с причинением материального вреда	-риски, связанные с условиями заключения договора на заведомо невыгодных для него условиях (возможно, выполняя работу, исполнитель будет получать меньше, чем собственные работники на аналогичных должностях) -риск лишиться работы при одностороннем разрыве контракта по предоставлению аутсорсинговых услуг
Управленческие	-обычно персонал провайдера мотивирован, но если по каким-либо причинам этого не наблюдается, компании-заказчику нелегко напрямую влиять на работника -возникновение еще одного звена в управлении предприятием и, в связи с этим, увеличение времени на принятие управленческих решений и реагирования на аварийные ситуации -необходимость держать в штате сотрудника, который будет взаимодействовать с компанией-провайдером, совершать промежуточный контроль и оценку работы исполнителя, обладающего, возможно, даже большей квалификацией, чем исполнитель со стороны провайдера -необходимо проделать огромную работу по подготовке процесса к передаче сторонней организации и подготовке собственного персонала к участию в операциях компании работников другой фирмы	-невозможность выполнить исполнителем свои задачи, связанную с незрелой организацией бизнес-процессов -возможно ухудшение условия работы -необходимость взаимодействовать по текущим вопросам как с компанией-заказчиком, так и с собственной компанией-провайдером -возможное отсутствие компенсаций за вредные условия труды -ограничение прав вступления в профсоюзы, действующие на территории заказчика - отсутствие поощрения и премирования, предусмотренных для собственных работников заказчика
Стратегические	-риски, связанные с утечкой информации (разглашение коммерческой тайны) в результате нерегулируемого доступа к документации -иногда низкая заинтересованность исполнителя в предотвращении ошибок в бизнес-процессах -возможно постепенная утрата уникальности бизнеса и, может быть иметь место ситуация, когда провайдер создает компанию-конкурента в данном сегменте рынка -снижение корпоративного духа и лояльности собственного персонала
Производственные	-возможно предоставление провайдером производственного персонала, обладающие низкой либо недостаточной квалификацией

Приложение 4. Таблица 7. Анализ деятельности аутсорсинговой компании "Эксперт Аутсорсинг"^[23]

Критерий	Описание компании
Доверие	Компания работает 5 лет на рынке труда в сфере аутсорсинга. На данный момент имеет 300 действующих договоров, среди которых такие компании как "Роллтон", "Самсунг", "Метро", "Кари" и др.
Надежность	Имеет многочисленные хорошие отзывы от удовлетворенных клиентов, есть публикации в периодических профессиональных изданиях, аккредитован как официальное кадровое агентство (Аккредитация № A-919 выдана Федеральной службой по труду и занятости 16.02.2018 г.).
Гибкость	Поставщик предлагает: "Особый, продуманный подход – для каждой ситуации. Прежде чем предлагать решения, мы изучаем работу предприятия заказчика и выслушиваем его пожелания".
База навыков	Широкий спектр оказываемых услуг по предоставлению персонала в следующих областях: строительство, производство, складские рабочие. Можно дополнительно выбрать услуги по бухгалтерскому, налоговому и юридическому сопровождению.
Возможности экономии	"Стоимость наших услуг не превышает среднерыночные цены, а качество работы гарантировано опытом менеджеров. Расходы будут зависеть от ваших конкретных условий. Величина оплаты зависит от срока выполнения работы (длительности контракта), количества персонала на объекте (т. е. на вашем предприятии) и графика его работы". Стоимость услуги составляет 150-350 руб/час.
Облуживание	"Вы просто оплачиваете услугу, а все организационные вопросы ложатся на плечи компании «Эксперт Аутсорсинг». Финансовая эффективность и рационализация расходов предприятия: снижение затрат на обеспечение деятельности рабочих, бухгалтерии и отдела кадров".
Навыки управления	"При работе с нами вы забудете, что такое невыполненные заявки на предоставление персонала и срывы плана производства".
Кадровая политика	"Отсутствие судебных исков и разбирательств, связанных с увольнением, задержками заработной платы или невыполнением условий трудового договора".
Навыки перевода	"При посещении офиса нашей компании соискатель заполняет анкету, затем менеджер по персоналу проводит собеседование и предлагает кандидату наиболее подходящую вакансию. Оформляется договор на вахту и соискатель со списком на заселение едет в общежитие. Там его встречает бригадир, выдает спецодежду и выводит в смену уже на следующий день. Жильё, спецодежда, питание предоставляются соискателю бесплатно".
Отношение аутсорсера к контракту	"Мы настроены на долгосрочное сотрудничество, поэтому для каждого клиента находим индивидуальный подход".
Внутренняя квалификация и контроль	"Поменяем сотрудников в процессе работы, если они оказались недостаточно компетентными и не оправдали ожиданий клиента.

Смотрите также файлы

Имущественное страхование и его значение в экономике (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАХОВАНИЯ КАК ОТРАСЛИ ЭКОНОМИК).pdf

Организация маркетинга на предприятии (теоретические аспекты) (Основные принципы маркетинговой деятельности на предприятии).pdf

Корпоративная культура в организации (Понятие и элементы корпоративной культуры).pdf

Субъекты предпринимательского права (Физическое лицо как индивидуальный предприниматель).pdf

Ситуационный подход в менеджменте.pdf

Файл: Аутсорсинг персонала: современное использование и перспективы.pdf

Смотрите также файлы

Информация

Списки файлов

Дополнительно