Файл: Реинжиниринг бизнес-процессов.pdf

Начальник КО передает подписанный договор Начальнику ОУП

• 1. Управление проектом

После получения договора Начальник ОУП определяет менеджера проекта, и передает ему на ведение договор. Менеджер проекта составляет заявки на получение документации, осуществления закупки деталей требующих замену, проведение работ по ремонту и испытаниям СГУ, транспортировки отремонтированного СГУ в сроки установленные договором.

• 1. Разработка документации

Заявка на предоставления документации поступает к главному конструктору. Главный конструктор проверяет наличие документации на конкретное СГУ. При наличии передает документацию главному инженеру. В случае если документации отсутствует направляется запрос производителю СГУ. Производитель СГУ направляет документацию.

• 1. Закупка

При поступлении заказа на закупку Начальник ОМТС на основе перечня объема ремонта и наличия деталей на складе, составляет перечень, требующий к закупке. Для покупки необходимых деталей Начальник ОМТС подписывает приложение к договору поставки с ДК ЮК.

ДК ЮК поставляет детали согласно приложению к договору.

При поступлении на склад ДКИ деталей контролер ММПИ совместно с кладовщиком проводят входной контроль деталей по качеству и количеству, согласно перечня входного контроля. Если контроль пройден детали принимаются на склад, если контроль не пройден контролёр ММПИ составляет акт входного контроля и направляет его начальник ОМТС для работы над устранением замечаний.

• 1. Производство

При получение заказа на выполнение ремонта СГУ начальник ОЭ и ВР идентифицирует СГУ по номеру чертежа. Определяет сервис инженера который будет заниматься ремонтом СГУ. После этого сервис инженер получает со склада СГУ, которым необходим ремонт. Проводит ревизию СГУ, определяет перечень объемов ремонта. Согласно перечня объемов ремонта получает со склада необходимые детали для замены. После этого проводит ремонт СГУ согласно документации, после сборки СГУ сервис инженер проводит испытания СГУ согласно программы испытаниям. Если СГУ на прошли испытания, то СГУ заново ревизируется и заменяются необходимые для исправления детали. После проведения испытаний СГУ готовится к приемочному контролю, укладывается в ящик подготавливаются соответствующие документы. Приемочный контроль осуществляет контролером ММПИ, на предмет комплектности и согласно перечня приемочного контроля. При прохождении приемочного контроля СГУ передается на склад готовой продукции

---

• 1. Осуществление поставки и услуги

Начальник ОМТС при получении заявки на транспортировку СГУ, организовывает доставку отремонтированного СГУ.

• 1. Расчеты

Начальник ОУП подготавливает акты выполненных работ, и контролируется получение денежных средств от Заказчика в установленные договором сроки.

Заключение

В входе выполнения работы рассмотрены основные методические подходы к моделированию и совершенствованию бизнес-процессов компании методы. Актуальность исследования состоит в том, что изменение стратегических целей и внешних факторов ведет к необходимости проверки актуальности бизнес-процессов.

Стратегические цели требуют формализации и выявления предпосылок к изменению бизнес-процессов. Так изменение стратегических целей ООО «Арктик СПГ»: переход к собственному производству и увеличение выручки к 2020г., потребовало анализа бизнес-процессов на соответствие им.

При проведении моделирования бизнес-процессов должны быть использованные различные нотации, подходящие для конкретного бизнес-процесса или уровня бизнес процессов. Методология IDFE0 является нотацией более высокого уровня, позволяющая описать цепочку основных бизнес-процессов компании. Нотация ARIS EPC позволяет выстроить последовательную цепочку функций/событий и используемые при этом документы и материалы, что наиболее подходит для описания процесса в рамках отдельных подразделений. Кросс-функциональная диаграмма направляет внимание на процесс с точки зрения задействования в нем большого числа участников. В связи с этим были определены методологии описания процессов ООО «Арктик СПГ»: IDFE0 - основные бизнес процессы, кросс-функциональная диаграмма – процесс «подготовка ТКП», ARIS EPC – процессы разработки, закупки, производства.

Анализа бизнес-процессов должен быть включать поиск проблем, с которыми компания сталкивается при своей работе и определение путей их решения. Определение проблем должно проходить через определенный цикл: выявление и ранжирование проблем (например методом критического инцидента)- выявление причинно-следственный связей и первопричин проблем (Диаграмма Исиакавы, «Дерево проблем»)-выявление путей решений. Анализа проблем в компании ООО «Арктик СПГ» выявил проблемы: проигрыш тендеров и срывов сроков; определил причинно-следственные связи и первопричины: отсутствие собственного производства деталей СГУ и длинный срок поставки от поставщика ДК ЮК; определил возможность увеличения объема рынка за счет выполнения ремонта СГУ других производителей.

---

Список использованной литературы

1. Абрамов И.В., Алгазинов Э.К., Матвеев М.Г. Процессный подход к построению системы проектного управления // Прикладная информатика, №1 (49), 2014. – С. 15-22.
2. Бьёрн Андерсен. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Пер. с анг. С.В. Ариничева – М.: РИА «Стандарты и качество». 2013. – 272 с.
3. Бэгьюли Ф. Управление проектом: пер. с англ. / Ф. Бэгьюли – М.: Гранд ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 202 с.
4. Вендеров А.М. Методы и средства моделирования бизнес-процессов (обзор) // Информационный бюллетень JetInfo №10(137), 2004.
5. Дрогобыцкая К.С., Дрогобыцкий И.Н., Архитектурные модели экономических систем:Монография.-М: Вызовский учебник: ИНФРА-М, 2014.-301с-Научная книга.
6. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление Учебник. М.: Инфра-М, 2011. – 154 с.
7. Кане М. М., Иванов Б. В., Корешков В. Н., Схиртладзе А. Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2008. — 560 с.: ил.
8. Карамов Р.М. Моделирование бизнес-процессов в сложноструктурированных проектах // РОССИЙСКИЕ РЕГИОНЫ В ФОКУСЕ ПЕРЕМЕН сборник докладов X Международной конференции. ООО «Издательство УМЦ УПИ» (Екатеринбург), 2016. – С. 875-872
9. М. Каменнова, А. Громов, М. Ферапонтов, А. Шматалюк. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Весть-МетаТехнология, 2012. — 333 с..
10. Методология функционального моделирования IDEF0. Руководящий документ РД IDEF0-2000.
11. Петрищева М.А. Описание основных бизнес-процессов управления проектами // Приоритетные научные направления: от теории к практике. №22, 2016. – С. 213-216. ООО «Центр научного сотрудничества», Новосибирск.
12. Репин В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. М.: Манн, Иванов, Фербер, 2013. – 512 с.
13. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирования бизнес-процессов, «Манн, Иванов и Фебер», 2013.- 544с.
14. Рязанцева В.С., Рязанцев М.А., Бухвостова Е.С. Применение расширенной методологии DMAIС для оптимизации слабоструктурированных процессов // Современные тенденции инновационных технологий, №1, 2016. – С. 348-356
15. Стратегическое и проектное управление: сборник научных статей / гл. ред. В. Г. Прудский; Перм. гос. нац. исслед. ун-т. – Пермь, 2016. – Вып. VIII. – 316 с.: ил.
16. Чейз, Ричард, Б., Эквилайн, Николас, Дж., Якобе, Роберт, Ф. Производственный и операционный менеджмент, 8-е издание.: Пер. с англ.: М. Издательский дом «Вильяме», 2004. — 704 с.

---

Заполненные формы по бизнес-процессам.

Декомпозиция процесса Разрабатывать и поставлять системы СГУ производителю компрессора.

№

Подпроцессы

0

Разрабатывать и поставлять системы СГУ производителю компрессора

1

Заключать договора

Разрабатывать КД

Осуществить закупку

Производить

Поставлять

2

Разрабатывать ТКП

Принимать Участие в тендере

Разрабатывать КД

Согласовывать КД

Заключать договор с поставщиками

Осуществлять Поставка комплектующих, деталей

Осуществлять сборку

Испытывать

3

Согласовать ТЗ

Разработать ГЧ, спецификации и опросных листов

Рассчитать стоимости

Направить ТКП

Собирать ТКП

Согласовывать ТКП

Поставлять

Выполнять входной контроль деталей

4

5

6

Декомпозиция процесса Поставлять детали в ЗИП.

№	Подпроцессы
0	Поставлять детали в ЗИП
1	Заключать договора				Осуществлять закупку				Производить		Поставлять
2	Разрабатывать ТКП			Принимать Участие в тендере	Заключать договор с поставщиками		Осуществлять Поставка комплектующих, деталей		Осуществлять сборку	Испытывать
3	Идентифицировать ЗИП	Рассчитывать стоимости	Направлять ТКП		Собирать ТКП	Согласовывать ТКП	Поставлять	Выполнять входной контроль деталей
4

---

Декомпозиция процесса Поставлять пластинчатые муфты производителю компрессора.

№	Подпроцессы
0	Поставлять пластинчатые муфты производителю компрессора
1	Заключать договора					Осуществлять закупку			Поставлять
2	Разрабатывать ТКП				Принимать Участие в тендере	Заключать договора с поставщиком	Поставлять муфты
3	Согласовывать ТЗ	Разрабатывать ГЧ, спецификации и опросных листов	Рассчитывать стоимости	Направляю ТКП			Поставлять	выполнять входной контроль деталей
4

Декомпозиция процесса Заменять зубчатые муфты на пластинчатые.

№	Подпроцессы
0	Заменять зубчатые муфты на пластинчатые
1	Заключать договора					Осуществлять закупку			Поставить
2	Разрабатывать ТКП				Принимать Участие в тендере	Заключать договора с поставщиком	Поставлять муфты
3	Собирать исходные данные	Прорабатывать ГЧ	Рассчитывать стоимости	Направлять ТКП			Поставлять	выполнять входной контроль деталей
4

Декомпозиция процесса Ремонтировать СГУ Арктик СПГ.

№

Подпроцессы

0

Ремонтировать СГУ Арктик СПГ

1

Заключать договора

Проводить ревизию СГУ

Осуществлять закупку

Производить

Поставлять

2

Разрабатывать ТКП

Принимать Участие в тендере

Заключать договора с поставщиком

Поставлять комплектующие детали

Осуществлять сборку

Испытывать

3

Идентифицировать СГУ, определлять объема ремонта

Рассчитывать стоимости

Направлять ТКП

Поставлять

выполнять входной контроль деталей

4

---