Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие и основная характеристика функций менеджмента).pdf
Добавлен: 31.03.2023
Просмотров: 435
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретическое содержание основных функций в системе менеджмента
1.1. Понятие и основная характеристика функций менеджмента
1.5. Мотивация и стимулирования
2. Изучение основных функций менеджмента в ЧПОУ «Учэнерострой»
2.1. Описание организации и продукции (услуг) ЧПОУ «Учэнергострой»
2.2. Описание ЧПОУ «Учэнергострой» через основные функции менеджмента
3. Предложения и пути развития основных функций в системе менеджмента ЧПОУ «Учэнергострой»
Основной деятельностью ЧПОУ «Учэнергострой» является обучение рабочим специальностям. Наиболее востребованные профессии на рынке труда: стропальщики, крановщики, электромонтеры, электрогазосварщики. По наиболее популярным профессиям организуется системное обучении – 1 раз в месяц. Другие специальности набираются и открываются исходя из потребностей. Существуют учебы по редким профессиям: к примеру, ловец безнадзорных животных, горничная, раскряжевщик.
Первая рассматриваемая функция – планирование. На целый год составляется план работы основных групп и менеджер осуществляют подбор обучающихся, собирают индивидуальные и фирменные заявки на обучение. Помимо этого составляются текущие планы на месяц в связи с наплывом заявок по той или иной специальности.
Каждое подразделение составляет план исходя из целей. При достаточно развитой методологии финансового планирования текущая плановая работа осуществляется недостаточно эффективно.
Вторая функция - это организация. Можно отметить, что при наличии я явных недостатков организационная структура ЧПОУ «Учэнергострой» активно развивается. В дальнейшем при выстраивании четкой системы соподчинения возможна более рациональная и слаженная работа предприятия. Норма управляемости практически соответствует оптимальному значению. Однако это условие выполняется, если система соподчинения не нарушена.
Третья анализируемая функция – это контроль. Сотрудники в принятии решений и осуществлении управленческой деятельности лишены самостоятельности. Даже руководители подразделений не вправе выбирать отдельные аспекты своей управленческой деятельности.
Все вопросы подвергаются тщательному контролю, который иногда перерастает в стадию абсурда.
Далее рассмотрены функции мотивации и стимулирования, которые охарактеризованы были вместе в связи с тем, что как таковая система мотивации в организации отсутствует.
В данной системе мотивации никак не учитывается личный вклад сотрудника. Поощрений в организации больше чем наказаний, однако реальный эффект от системы мотивации отсутствует.
Персонал предприятия чувствует себя некомфортно, не рассматривая данную организацию как перспективное место работы. Предприятие нуждается в ряде коренных преобразований, касающихся системы соподчинения и должностных полномочий, распределении обязанностей, а также в документальном оформлении деятельности персонала.
Наиболее слабо развиты в ЧПОУ «Учэнергострой» функции мотивации и стимулирования персонала.
Проанализировав характеристику и недостатки реализации основных функций в системе менеджмента, которые присутствуют в ЧПОУ «Учэнергострой», можно определить направления развития, которые в первую очередь коснуться системы мотивации и функции стимулирования. Проблемы планирования и контроля сложно подвергаются корректировке, так как штат сотрудников небольшой и единственную ключевую роль грает директор. В качестве проектных были предложены три ключевых направления. Первое создаст в организации систему базового удовлетворения работой в ЧПОУ «Учэнергострой» в плане материального вознаграждения, второе – позволит реализовать более высокие уровни потребностей. Третье направление изменит действующую в организации систему подготовки и переподготовки персонала, включив не только обязательные направления, но и дополнительное развитие. Помимо этого сотрудники будут мотивированы к собственному развитию. Четвертое, дополнительное, направление позволит расширить деятельность предприятия за счет организации тренингов и систем работы с организациями, что повысит качество планирования финансовых показателей. Таким образом, цель работы считаю достигнутой.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия: учебное пособие / И. Анософф. – Москва : Гердарики, 2017. – 212 с.
- Атаманчук, Г.В. Управление − социальная ценность и эффективность : учебное пособие / Г.В. Атаманчук. – Москва : ФМИР, 2018. – 322 с.
- Базаров, Т.Ю. Мотивация достижений : учебное пособие / Т.Ю. Базаров. – Москва : ЮИТИ, 2017. – 550 с.
- Баралшдзе, Н.X. Актуальная потребность и отдаленное мотивационное поведение : учебное пособие. / Н.Х. Боралшдзе − М.: Финансы, 2015. − 228 с.
- Бесов, К.В. Основы управления персоналом : учебное пособие / К.В. Бесов. – Москва : Статистика, 2017. − 364 с.
- Бовыкин, В.И. Новый менеджмент: Решение проблем управления. Повышение в десятки раз темпов роста капитала : учебное пособие / В.И. Бовыкин. – Москва : ДРОФА, 2017. − 265 с.
- Бухалов, М.И. Внутрифирменное планирование : учебник / М.И. Бухалов. – Москва : Юнити−Дана, 2017. – 312 с.
- Варламов, К.В. Кадры и социальное управление : учебник / К.В. Варламов. – Москва : Аспект пресс, 2015. – 344 с.
- Виханский, О.С., Наумов А. И. В. Менеджмент : учебное пособие / О.С. Виханский. – Москва : Эксперт, 2018. – 266 с.
- Виханский, О.С. Стратегическое управление : учебное пособие / О.С. Виханский. – Москва : ЮНИТИ, 2017. − 480 с.
- Гольдштейн, Г.Я. Основы менеджмента : учебное пособие. / Г.Я. Гольдштейн. – Москва : ТРТУ, 2016. − 328 с.
- Денисов, Г.В. Основы управления персоналом : учебное пособие / Г.В. Денисов. – Москва : Финансы, 2016. − 268 с.
- Зодов, В.М. Теория мотивации : учебное пособие / В.М. Зодов. – Москва: Юнити, 2017. –266 с.
- Игнатов, В.Г. Управление кадровым потенциалом : учебное пособие / В.Г. Игнатов. – Москва : РОСТОВ, 2018. – 288 с.
- Круден, Г.Дж. Зарубежный опыт управления персоналом. Часть 2. Подбор и расстановка кадров : учебное пособие / Г.Дж. Круден. – Москва : Инфра, 2018. – 344 с.
- Любанова, Т.П. Основы управления персоналом : учебное пособие / Т.П. Любанова. – Москва : Инфра, 2018. – 244 с.
- Маидрица, В.М. Руководителю : учебное пособие / В.М. Мадрица – Москва : Инфра-М, 2016. – 212 с.
- Мексон, М.Х. Основы менеджмента : учебное пособие / М.Х. Мескон. − М.: ИНФРА, 2016. − 288 с.
- Наумов А.И. Управление персоналом : учебное пособие / А.И. Наумов. − М.: Юнити−Дана, 2015. − 268 с.
- Огнев, А.А. Управление персоналом : учебное пособие / А.А. Огнев – Москва : ИНФРА, 2018. – 212 с.
- Раменский, Г.В. Менеджмент : учебное пособие. / Г.В. Раменский. − М.: Финансист, 2016. − 460 с.
- Савская, О.В. Кадровый менеджмент / О.В. Савская. – Москва : Финансы. 2016. – 260 с.
- Слепаков, А.И. Управление персоналом : учебное пособие / А.И. Слепаков – Москва : Инфра-М. 2015. – 212 с.
- Текущий архив ЧПОУ «УЧЭНЕРГОСТРОЙ». Уставные документы. Л. 1−34.
- Тибанов, А.Я. Управление персоналом организации : учебник / А.Я. Тибанов. – Москва : Финансы и статистика, 2016. – 344 с.
- Фатхутдинов, Р.А. Система менеджмента : учебное пособие / Р.А. Фатхутдинов. – Москва : АРМАДА, 2016. − 468 с.
- Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп : учебное пособие / Н.П. Фетискин – Москва : Изд-во Института Психотерапии. 2015. − 490 с
- Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала : учебное пособие / С.А.Шапиро. – Москва : Экономист, 2017. − 336 с.
- Шекшня, С.В. Управление персоналом в эпоху Интернета : учебное пособие / С.В. Шекшня, – Москва : Эксперт, 2016. – 266 с.
- Шеремет, А.Д. Управление персоналом : учебное пособие / А.Д. Шеремет. – Москва : ИНФРА−М. 2014. – 316 с.
- Яковленко, Г.В. Управление персоналом / Г.В. Яковленко. – Москва : РАГС. 2016. – 268 c.
- Яндекс-новости [Электронный ресурс] : сайт группирует все новости по искомым запросам. — Режим доступа: http://news.yandex.ru/yandsearch?cl4url=echo.msk.ru%2Fnews%2F1252838−echo.html&lr=21&rpt=story.
- Mylektsii.ru [Электронный ресурс] : сайт группирует практические и теоретические наработки по разным предметным областям. — Режим доступа: https://mylektsii.ru/9−23204.html.
Приложения
Приложение 1
PEST-анализ ЧПОУ «Учэнергострой»
|
№ |
Наиболее значимые факторы |
Оценка их влияния на текущий момент |
Оценка их влияния в перспективе 3-5 лет |
|
1. Политические факторы |
Изменение политического строя и власти |
1 |
3 |
|
Возможность перемен норм ЕТКС |
3 |
4 |
|
|
Итого |
4 |
7 |
|
|
2. Экономические факторы |
Нестабильность инфляции |
9 |
9 |
|
Удорожание учебных материалов |
5 |
9 |
|
|
Снижение бюджетного финансирования |
3 |
4 |
|
|
Возрастание безработицы |
4 |
4 |
|
|
Итого |
21 |
26 |
|
|
3. Социальные факторы |
Отношение населения к возможностям образования и самообразования |
5 |
9 |
|
Устрожение норм охраны труда |
5 |
7 |
|
|
Итого |
10 |
16 |
|
|
4. Технологические факторы |
развитие транспорта |
5 |
9 |
|
развитие нормативно правовой базы |
3 |
6 |
|
|
необходимость проведения учебы по новым стандартам |
3 |
9 |
|
|
Итого |
8 |
18 |
Источник: собственные исследования автора
Приложение 2
SWOT – анализ ЧПОУ «Учэнергострой»
|
Возможности |
Угрозы |
|
|
Внешние факторы |
|
|
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
Внутренние факторы |
5. Прочная линия поддержки со стороны бюджетных организаций |
|
Источник: собственные исследования автора
Приложение 3
Оценка параметров SWOT-анализа ЧПОУ «Учэнергострой»
|
Возможности |
Угрозы |
||||||||||
|
Сильные стороны |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Вероятность появления |
0,5 |
0,6 |
0,6 |
0,7 |
0,3 |
0,5 |
0,8 |
0,9 |
0,7 |
0,5 |
0,6 |
|
1. Директор знает все особенности деятельности |
2,5 |
3 |
3 |
1,4 |
0,6 |
2 |
0,8 |
1,8 |
2,8 |
0,5 |
3 |
|
2. Ответственные, молодые менеджеры |
2 |
3 |
3 |
0,7 |
3 |
1,2 |
2,8 |
4,5 |
1,4 |
2 |
0,6 |
|
3. Наработанная база клиентов, в том числе крупных |
2,5 |
3 |
3 |
3,5 |
1,8 |
0,6 |
1,4 |
2,7 |
0,7 |
1 |
2,4 |
|
4. оснащенность рабочего процесса. |
1,5 |
2,4 |
3 |
3,5 |
1,2 |
1,8 |
2,8 |
1,8 |
2,1 |
2 |
0 |
|
5. Поддержка со стороны бюджетных организаций |
2 |
3 |
3 |
2,1 |
1,2 |
0 |
1,4 |
1,8 |
0 |
1 |
1,8 |
|
Слабые стороны |
|||||||||||
|
1. Отсутствие менеджмента. |
-2 |
-3 |
-3 |
-1 |
-2 |
-0,6 |
-1,4 |
-2,7 |
-0,7 |
-1 |
0 |
|
2. Высокая текучесть кадров |
-2 |
0 |
-2,4 |
-2,1 |
-2 |
-1,8 |
-0,7 |
-4,5 |
-2,1 |
-0,5 |
-0,6 |
|
3. Все преподаватели – вне основного штата |
0 |
1,2 |
0 |
-3,5 |
0 |
-3 |
-2,8 |
-4,5 |
-3,5 |
-2 |
-2,4 |
|
4. нет стабильности в клиентском потоке |
1 |
-2,4 |
1,2 |
-3,5 |
1 |
-3 |
-2,1 |
-3,6 |
-3,5 |
-1,5 |
-1,8 |
|
5. отсутствие комплекса маркетинга |
0,5 |
0 |
-3 |
-2,8 |
0,5 |
-3 |
-2,8 |
-2,7 |
-3,5 |
-2 |
-0,6 |
|
Возможности |
Угрозы |
|
1. Расширение производства будет способствовать необходимости в профессиональных кадрах |
1. Дальнейшее снижение экономической стабильности может привести к падению спроса на услуги предприятия |
|
2. возможность выхода на рынки других областей и регионов с ценами Вологды |
2. появление новых конкурентов, развитие нелегального бизнеса выдачи удостоверений |
|
3. расширение перечня оказываемых услуг за счет проведения тренингов для персонала, аренды помещений |
3. захват доли рынка крупным конкурентом – УЦ «Профессионал» |
|
4. Договоренность с фирмами и предприятиями поставит Учэнергострой на новый уровень работы в плане организации учебы и возможного трудоустройства |
4. устаревание основных фондов, разорение крупных предприятий Вологды приведет к падению качества обучения |
|
5. Повышение уровня безработицы приведет к возможности набора очень квалифицированных кадров и расширению внештатного педагогического состава. |
5. обновление нормативной базы более быстрыми темпами, чем идет отслеживание ее менеджерами может привести к финансовым потерям |
|
6. Разорение крупных клиентов приведет к падению спроса |
Источник: собственные исследования автора
Приложение 4
Цели работы организации и отдельных подразделений
|
Подразделение |
Ключевая и вспомогательные цели |
Реальные цели сотрудников |
||
|
1 |
2 |
3 |
||
|
Организация в целом |
Основная цель: получение максимальной коммерческой прибыли от реализации образовательных услуг Вспомогательные услуги: - расширение спектра услуг - увеличение доли рынка - повышение качества - образовательных услуг |
Директор ставит целью снижение затрат при возрастании стоимости, то есть реальная цель заключается в возрастании выручки от продаж |
||
|
Бухгалтерия |
Ключевая цель: создание системы эффективного бухгалтерского сопровождения всех производственных процессов Вспомогательные цели: -автоматизация учета, - снижение возможных штрафных нагрузок - своевременное ведение расчетов |
Главная цель сотрудника – получение стабильной работы в период кризиса и возможность совмещать с аутсорсинговыми услугами для других фирм |
||
|
Отдел обучения |
Ключевая цель: качественная реализация процесса обучения Вспомогательные цели: - Систематизация документооборота, - Оптимизация учебных затрат - Развитие базы преподавателей и возможных услуг |
Цель сотрудников: набор определенного количества кураторских часов для получения заработной платы и премии |
||
|
Отдел продаж |
Ключевая цель: увеличение набора групп учеников Вспомогательная цель: - развитие системы автоматического набора групп, - развитие рекламной стратегии - повышение уровня лояльности клиентов |
Цель сотрудников: получение заработной платы большего размера, которая зависит от количества клиентов. |
||
|
IT служба |
Главная цель: систематизация и ускорение учебного процесса за счет внедрения передовых технологий Вспомогательные цели: - развитие программного обеспечения - создание системы бесперебойной работы - оптимизация затрат на услуги связи |
Цель работника: получение временного места работы на период кризиса и безработицы с возможностью отвлечения на личные нужды |
||