Файл: Выбор стиля руководства в организации ( Понятие стиля управления ).pdf

2.2. Исследование организационной структуры управления

Учредителем ГБУЗ РК «Сыктывкарская городская поликлиника №3» является Министерство здравоохранения Республики Коми, собственником имущества – Комитет по управлению имуществом Республики Коми.

Руководитель Учреждения главный врач назначается министром здравоохранения Республики Коми.

Главный врач осуществляет управление на основе сочетания единоначалия и общественных форм управления. Главный врач действует от имени учреждения на основании Устава учреждения, представляет его интересы при взаимоотношениях с другими организациями, распоряжается средствами и имуществом Учреждения в пределах своей компетенции, заключает договоры и иные юридические акты, открывает счета в банках, разрабатывает штатное расписание, издает приказы и дает указания, обязательные для всех работников Учреждения в соответствии с действующим законодательством.

Главный врач осуществляет руководство финансовой и хозяйственной деятельностью поликлиники в соответствии с действующим законодательством, осуществляет стратегическое планирование деятельности лечебного учреждения, организует эффективное взаимодействие работы всех структурных подразделений поликлиники.

В структуре подчинения имеет заместителей главного врача по лечебной работе, по контролю качества и безопасной деятельности медицинской помощи, по экономическим вопросам, хозяйственной деятельности, главного бухгалтера, начальника отдела кадров, технического отдела, отдела закупок. (Приложение №3)

Подразделения поликлиники возглавляют заведующие и старшие медицинские сестры, назначаемые и увольняемые в установленном порядке главным врачом учреждения. В структуре поликлиники 20 структурных подразделений.

Планово-финансовую деятельность осуществляют заместитель главного врача по экономическим вопросам и главный бухгалтер поликлиники, по результатам финансового анализа обеспечивают разработку предложений, направленных на обеспечение платежеспособности, повышение рентабельности производства, увеличение прибыли, снижение издержек на производство и реализацию медицинских услуг, укрепление финансовой дисциплины.

Определяют инвестиционную политику предприятия с учетом:

- состояния рынка спроса медицинских услуг, объемов их реализации;

- финансово-экономического положения поликлиники;

- материально-технического уровня;

Обеспечивают своевременное поступление доходов, оформление в установленные сроки финансово-расчетных и банковских операций, оплату счетов поставщиков и подрядчиков, выплату процентов, заработной платы медицинским работникам и прочему персоналу, перечисление платежей в банковские учреждения, перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, в государственные внебюджетные социальные фонды в установленном законодательством порядке, а так же ведение учета движения финансовых средств и составления отчетности о результатах финансовой деятельности в соответствии со стандартами финансового учета и отчетности, достоверность финансовой информации.

Структура управления в поликлинике построена таким образом, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно.

В структуре руководства используется линейно-функциональная структура. Преимуществами такой структуры являются расширение возможности принятия компетентных решений, сокращение времени на решение управленческих и технологических вопросов.

2.3 Исследование методов управления персоналом

Начальник отдела кадров создает систему управления кадрами и социальными процессами, обеспечивающую условия для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков, эффективного построения взаимоотношений в коллективе. Определяет потребность в персонале, разрабатывает систему замещения должностей и рабочих мест, организует поиск работников с использованием различных источников: средств массовой информации, Интернета, центров по трудоустройству и пр.

Проводит собеседования с нанимающимися на работу, изучает деловые и профессиональные качества работников при отборе, расстановке и планировании их деятельности и профессионального роста, обеспечивает укомплектование предприятия кадрами. Принимает участие в разработке организационной структуры предприятия: составление штатного расписания, положений о структурных подразделениях, должностных инструкций, проектов трудовых договоров (контрактов), пр. Подготавливает трудовые договоры (контракты), заключаемые главным врачом при приеме на работу, обеспечивает выполнение условий договоров. Планирует потребность в переподготовке и повышении квалификации персонала, организует обучение, стажировку, повышение квалификации персонала по плану.

Профессиональное развитие персонала является основной задачей любой медицинской организации, предназначенной для оказания жизненно важных услуг населению (36. С. 37).

Таблица № 4

Укомплектованность кадрами

Показатель укомплектованности в сравнении за три года врачебными кадрами увеличился с 65% до74%, средним медперсоналом приблизительно на одном уровне все годы и выше, что говорит о стабильности работы поликлиники и отсутствия текучести кадров.

Диаграмма №3

Повышение квалификации медицинского персонала проводится в установленные сроки, по плану, по видам специальностей. Каждый врач-специалист и средний медицинский персонал имеет 100% сертификат специалиста. Профессиональные стратегии развития сотрудников поликлиники предполагают постоянное самосовершенствование и повышение квалификации.

Учебы проводятся дистанционно, что очень важно для главного врача, когда не мешает учеба рабочему процессу, и нет увеличения расходов денежных средств на командировки.

Удельный вес врачебного персонала,

аттестованного на квалификационную категорию

Таблица №5

Врачи

Процент врачей имеющих, квалификационную категорию растет(48%), выше, чем по городу и республике, но меньше, чем по РФ.

Таблица №6

Удельный вес аттестованного среднего медицинского персонала на квалификационную категорию

Процент наличия квалификационной категории у среднего медицинского персонала имеет тенденцию к ежегодному росту так, в 2017 году составил 65% , выше, чем по РК.

Диаграмма №4

Наличие квалификационной категории у специалистов говорит о высокой профессиональности медицинских кадров в организации, что является высокой оценкой деятельности главного врача и конкурентоспособности на рынке медицинских услуг.

Таблица №7

Обеспеченность врачебными кадрами на 10000 населения

Обеспеченность врачебными кадрами по поликлинике растет, но остаётся ниже, чем по РК и РФ, обеспеченность средним медперсоналом стабильная

Таблица № 8

Возрастной состав медицинского персонала

Поликлиника располагает достаточно сильным кадровым потенциалом. Обращает на себя внимание, что основной состав врачей и медсестер – люди работоспособного возраста, но удельный вес работающих работников пенсионного возраста среди врачей растет и составляет 41%, среди среднего медицинского персонала наблюдается снижение до 21%.

Можно выделить отрицательные моменты в процессе подбора персонала и расстановке по рабочим местам в ГБУЗ РК «Сыктывкарская городская поликлиника №3»:

1.Недостаточное использование внутреннего резерва при найме персонала на руководящие должности. Предлагается уделить внимание повышению квалификации уже работающих кадров в организации, что позволит сохранить уже устоявшийся уровень оплаты труда.

2.Наладить взаимосвязь ВУЗов и СУЗов с поликлиникой в прохождении практики студентов для дальнейшего трудоустройства.

Оценка работы персонала в поликлинике проводиться постоянно, для того чтобы, сотрудники видели результаты своего труда, при проведенной экспертизе качества руководителями структурных подразделений, а с другой стороны – главный врач по результатам оценки, мог принимать определенные управленческие решения по повышению эффективности качества оказания медицинской помощи, в рамках стратегической и текущей деятельности медицинского учреждения.

В ГБУЗ РК «СГП№3» применяется повременно-премиальная система оплаты труда. Данная система является эффективной, так как учитывает не только отработанное время, но и эффективность труда работника.

Активно используется мотивация труда, как материальная, так и моральная.

К материальным стимулам относятся все виды материального поощрения работников за достигнутые ими трудовые показатели. Основным материальным стимулом является уровень заработной платы, который растет ежегодно. К моральному стимулированию относятся все виды морального поощрения: создание условий для социальной активности работников в поликлинике и вне его, публичное поощрение достигнутых работниками результатов, делегирование подчиненным дополнительных прав и полномочий, продвижение по службе и т.п.

2.4. Анализ контроля качества безопасности медицинской деятельности

Цель осуществления контроля качества и безопасности медицинской деятельности – обеспечение медицинской помощи в соответствии с Порядками и стандартами, утверждёнными приказами Министерства здравоохранения РФ, использованием утверждённых медицинских технологий.

В соответствии со ст. 2 ФЗ № 323ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» качество оказания медицинской помощи – совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора метода профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.

Организация и проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности является одной из задач врачебной комиссии поликлиники. Кроме того, в поликлинике выстроена система внутреннего контроля по уровням организации.