Файл: Понятие и виды бизнес-моделей в индивидуальном предпринимательстве.pdf

Важнейшим принципом как планирования, так и прогнозирования является системность, что означает требование взаимоувязки и соподчиненности трех составляющих:

1) характеристик предприятия как объекта планирования и прогнозирования;

2) характеристик таких элементов, как виды деятельности;

3) инструментов обеспечения внутренних связей и взаимодействия предприятия с внешней средой.

Принцип комплексности прогнозирования и планирования реализуется путем построения системы индикаторов, охватывающих весь комплекс элементов и условий функционирования предприятия или осуществления конкретного вида деятельности. Например, при формировании прогноза и плана обновления оборудования необходимо предусмотреть не только технический аспект решения задачи, но и организационный, кадровый, финансовый, технологический, экономический, психологический аспекты.

Принцип целенаправленности предполагает ориентацию на четко сформулированную цель деятельности предприятия. Все планируемые организационно-финансовые мероприятия должны обеспечивать достижение именно заданной цели. Реализация данного принципа обеспечивается применением метода дерева целей - совокупности соподчиненных и структурированных целей, начиная с генеральной цели и завершая целями первого уровня управления. При этом необходимо учитывать ограниченность финансовых и иных ресурсов.

Принцип единства означает, что используемые в планировании и прогнозировании показатели должны представлять единую взаимосвязанную систему. Разработку показателей нужно осуществлять в соответствии с едиными целями деятельности предприятия. Соблюдение принципа единства показателей, представляющих содержание плана, требует, чтобы при реализации плана осуществлялась координация и интеграция действий служб и подразделений предприятия, которые будут обеспечивать выполнение плановых заданий. Показатели плана, составляющие единую систему, взаимосвязаны, поэтому необходимо контролировать их согласованность и непротиворечивость.

Существенным принципом прогнозирования и планирования является методологическая преемственность, т. е. сохранение всего прогрессивного и полезного из прошлого опыта, сложившихся традиций.

Эффективность прогнозирования и планирования определяется превышением экономического эффекта от использования прогноза и плана над затратами по их разработке.

Глава 2. Планирование бизнес-процессами ИП «Счастливое Детство».

2.1. Организация управления бизнес-процессами ИП «Счастливое Детство».

ИП «Счастливое Детство» является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной своей деятельности извлечение прибыли, а так же обеспечение жителей города и его гостей собственными и безопасными товарами по доступной цене.

Основными видами деятельности ИП «Счастливое детство» являются оптовая и розничная торговля, оказание услуг.

На базе данного предприятия осуществляется торговля следующими товарами:

1. Игрушки. В магазине представлен широкий выбор игрушек: развивающие игры для малышей, куклы, кухня и магазин, наборы конструкторов, пазлы, плюшевые игрушки и мишки, автомобили и самолеты на радиоуправлении, сборные модели самолётов, елочные игрушки и многое другое.

2. Канцтовары: ежедневники, органайзеры, бумага и беловые товары, папки-накопители, товары для школы.

3. Подарки и сувениры.

4. Одежда и обувь. Ассортимент детской одежды и обуви входят товары лучших производителей: детская обувь - котофей, антилопа, шалунишка и др; ортопедическая обувь: Детская пляжная обувь; детские шапки; колготки, носки и варежки; детское термобельё.

5. Товары для новорождённых. Магазин предлагает огромный выбор качественных товаров для новорождённых и детей младшего возраста по отличным ценам. Музыкальные, мягкие и развивающие игрушки, игрушки для купания а также погремушки, ходунки, прыгунки и каталки.

Предприятие оказывает следующие виды услуг: упаковка и доставка товаров, продажа по образцам по образцам, продажа подарочных сертификатов, консультирование покупателей, охранная деятельность.

Одним из главных этапов в процессе бизнес-планирования ИП «Счастливое детство» является изучение спроса со стороны населения на подобного вида товары. Поскольку круг потребителей почти не ограничен, перед открытием следует изучить их предпочтения и факторы, оказывающие влияние на выбор той или иной торговой точки.

Кроме того, следует сфокусироваться на расчете эффективности и рентабельности вложений, а также на прогнозе прибыли. Грамотно составленный маркетинговый план в бизнес-плане неотъемлемая часть запуска отдела игрушек.

В ассортимент магазина «Счастливое Детство» входят следующие отделы:

• «Мир игрушек»

• «Канцтовары»

• «Одежда и обувь»

• «Подарки и сувениры»

• «Отдел для новорожденных»

Весь ассортимент магазина можно рассмотреть на диаграмме:

Рис. 3: Ассортимент магазина «Детский мир».

Наибольшую долю реализуемых товаров в Детском мире предоставляют такие группы товаров как одежда и обувь для детей, игрушки и все необходимое для новорожденных. Это обусловлено тем что данные товары имеют стабильный спрос, несмотря на достаточный ассортимент даже внутри каждой из группы.

В торговой точке выделяются следующие ассортиментные позиции:

-Куклы;

-Машинки;

-Конструкторы;

-Мягкие игрушки;

-Наборы;

-Настольные игры;

-Радиоуправляемый транспорт;

-Развивающие игры;

-Детская косметика и др.

Согласно бизнес-плану, особенно важно магазину игрушек отслеживать современные тенденции и увлеченность детей теми или иными персонажами популярных мультфильмов. Кроме того, в бизнес-плане можно предусмотреть как оптовую торговлю игрушками для детских садов, комнат, развивающих центров, так и розничную для физических лиц.

Главной особенностью бизнеса в сфере игрушек является высокий уровень конкуренции. Поэтому, перед открытием, в рамках бизнес-планирования следует изучить основных конкурентов и особенности их деятельности. Основными из них являются:

-Аналогичные точки;

-Крупные оптовые и розничные базы;

-Сетевые компании;

-Фирменные магазины производителей;

-Интернет-магазины игрушек;

В таком случае в бизнес-плане важно сформировать конкурентное преимущество, которым может быть:

-Удобство месторасположения;

-Низкие цены;

-Отзывчивый персонал;

-Широкий ассортимент;

-Эксклюзивные позиции;

-Возможность заказа на дом и оплаты онлайн;

-Весь товар сертифицирован в соответствии с нормами и безопасен для детей и др.

Основной целевой аудиторией магазина детских игрушек в соответствии с бизнес-планом являются женщины, имеющие детей. Как правило, именно они занимаются их воспитанием и приобретают для них подарки или развивающие товары.

Распределение игрушек в магазине «Счастливое детство» по данной классификации представлено на диаграмме:

Рис.4: Доля игрушек в магазине «Счастливое детство» по возрастному признаку.

Как видно из рисунка, в магазине преобладают игрушки для детей школьного возраста (43%). Это связано с тем, что дети в этом возрасте стремятся все знать, им необходимы познавательные технические игрушки – мозаики, пазлы, наборы для выпиливания по дереву или наборы для вышивания, игрушки для закрепления знаний, полученных в школе. Эти игрушки развивают любознательность, прививают интерес к различным отраслям науки и техники. Детям этого возраста чаще требуются новые игрушки. Также, исходя из результатов анализа по данной классификации можно сделать вывод, что магазину «Счастливое детство» необходимо пополнить ассортимент игрушек для детей ясельного возраста до трех лет, т.к. для детей этого возраста игрушки являются предметом первой необходимости: ведь с помощью них у ребенка развиваются зрение, слух, восприятие цвета, хватательные движения. Дети в таком возрасте очень любознательны, они получают первое представление о форме, цвете и назначении различных предметов. Ясельный возраст детей характеризуется их быстрым ростом, в связи с чем и игрушки меняются быстро и часто.

Перед началом разработки концепции в бизнес-плане учитываются как положительные, так и отрицательные моменты ведения бизнеса по продаже игрушек.

Среди преимуществ отмечаются следующие:

-Высокая рентабельность;

-Актуальность бизнеса;

-Спрос постоянен и имеет тенденцию к росту;

-Хорошо известен круг потенциальных потребителей, легко предугадать их предпочтения;

-Отсутствие срока годности у продукции;

-Возможность составления широкого ассортимента позиций.

В бизнес-плане, помимо этого, учитываются и риски открытия магазина игрушек, среди которых:

-Высокий уровень конкуренции;

-Сложность составления ликвидного ассортимента, риск долгой реализации товаров;

-Необходимость проверки сертификации продукции;

-Важность подбора удобного месторасположения;

-Необходимость постоянного отслеживания тенденций.

Указанные риски преодолеваются с помощью грамотного бизнес-планирования, например, выбор места расположения магазина детских игрушек осуществляется в соответствии с заранее определенными требованиями.

Ключевые факторы успеха ИП «Счастливое детство» в конкурентной борьбе:

Важнейшее значение для любой организации имеет решение проблемы распределения ограниченных ресурсов для достижения конкурентных преимуществ. Для решения же этой проблемы необходимо выявить те конкурентные возможности, которые позволят предприятию быть конкурентоспособным и добиться финансового успеха. Эти возможности сконцентрированы в понятии «ключевые факторы успеха» (КФУ).

Ключевыми факторами успеха магазина ИП «Счастливое детство» являются:

• 1) Ассортимент;

• 2) Уровень цен;

• 3) Количество точек продаж;

• 4) Надежность и стабильность поставщика;

• 5) Качество продукции;

• 6) Культура обслуживания;

Таким образом, конкурентные преимущества ИП «Счастливое детство» следующие:

• - Широкий ассортимент товаров;

• - Опыт работы с детскими товарами;

• -Осуществление прямой закупки за рубежом уникальных ассортиментных позиций;

• - Внедрение новых технологий торговли;

• - Рекламная поддержка;

• - Возможность приобрести все в одном месте, как по ассортименту, так и по ценам;

• - Возможность экономии на масштабах.

Конкурентные преимущества товара ИП «Счастливое детство»:

• - качественный, прошедший сертификацию, безопасный для детей товар; - приемлемый уровень цен;

• - «Счастливое детство» предоставляет покупателю возможность купить все необходимое в одном месте;

• - отслеживаются покупательские предпочтения в ассортименте товара;

• - в магазине проводятся различные акции и спец. предложения;

• - высокий уровень сервиса;

• - оформление магазина, способствующего расположению покупателей к торговой марке;

• - удобство покупки реализовывается за счет удобного размещения точек продажи, отделов и секций внутри магазинов, обеспечивающих свободный доступ к товару и информацию о нем.

2.2. Предпринимательский контроль в планировании бизнес-процессов ИП «Счастливое детство».

Цель контроля - обеспечение обратной связи для своевременного принятия управленческих решений. Контроль включает в себя мониторинг исполнения бизнес-плана (план-факт анализ, факторный анализ), а также анализ эффективности деятельности банка с использованием данных управленческого учета. Результатом мониторинга исполнения бизнес-плана и анализа показателей управленческого учета может быть корректировка текущего плана, а также принятие решения о корректировке бизнес-плана (в т.ч. при существенных изменениях рыночной конъюнктуры, макроэкономических показателей и т.д.).

В процессе предпринимательской деятельности осуществляется контроль, который подразделяется на внешний государственный, внутрихозяйственный, независимый аудиторский и контроль специализированных инспекций. Внешний государственный контроль служит для охраны интересов государства и общества в целом и проверки выполнения обязательств перед государством и соблюдения законности.