Файл: Анализ построения системы управления рисками в организации (ООО «Маркетинговая организация»).pdf

Анализ внутренней среды показал, что компания имеет большой опыт работы на российском рынке (16 лет). ООО «Маркетинговая организация» имеет высокотехнологичное, качественное оборудование, соответствующее всем техническим требованиям, как российским, так и международным, располагает достаточными средствами и возможностями для разработки новых и усовершенствование уже имеющихся рецептур.

Востребованный рекламный спрос, высокое качество выпускаемой продукции, 16летнее пребывание на рынке и постоянная клиентская база позволяет создать компании имидж, как качественный и надежный партнер для оказания услуг клиентов.

Таблица 9. SWOT – матрица ООО «Маркетинговая организация»

Считается, что при выработке стратегии основное внимание нужно уделить полю «СиВ», так как оно дает возможность для развития.

Для ООО «Маркетинговая организация» в современных условиях благоприятными аспектами формирования развития агентства подойдет «Деловая стратегия» - это стратегия бизнес-единиц, которая определяет направление действий на обеспечение конкурентных преимуществ в конкретной сфере деятельности организации. План стратегических бизнес-единиц детально определяет, каким образом будут достигнуты устойчивые преимущества перед конкурентами и в чем будет заключаться вклад каждого стратегического подразделения в решение задач, стоящих перед компанией в целом. Такой план включает: цели и установки, раскрываемые в терминах «прибыль», «оборот», «доля рынка»; обновление продукции; анализ собственной позиции на рынке и конкурентные отношения; альтернативные стратегии и их возможные последствия; разработку выбранной стратегии.Стратегия: привлечение клиентов на основе индивидуального подхода к каждому клиенту.

На поле «СиУ» рассматриваются возможности использования сильных сторон компании для устранения внешних угроз. Так понимание специфики российского рынка позволит ослабить влияние иностранных производителей и более полно удовлетворить потребности покупателей. Стратегия: поиск новых способов выхода на рынок, использование новых коммуникативных стратегий для выхода на рынок.

Широкий ассортимент продукции позволит преодолевать барьеры выхода на рынок и осваивать новые сегменты. Стратегия: поиск новых способов выхода на рынок, использование новых коммуникативных стратегий для выхода на рынок.

Поле«СЛиВ» Определим, как за счет появившихся возможностей можно преодолеть имеющиеся у компании слабости. Т.к. у компании отсутствует собственное производство, то приходится заказывать продукцию у других подрядчиков. В связи с ростом цен на рынке, клиент может обратиться в ту компанию, которая занимается непосредственно только этими услугами, в связи с этим рассчитывать на более выгодные условия сотрудничества.

Стратегия: открытие собственного производства, что позволит снизить издержки и контролировать производственный процесс.

Поле «СЛиУ» определяет те направления, которые компании необходимо держать под особым контролем, так как поле выявляет основные риски в ее деятельности. Появление новых фирм на рынке, влияет на текучесть кадров в агентстве. Стратегия: систематически повышать уровень квалификации сотрудников, в соответствии с новыми тенденциями на рынке, что позволит агентству выйти на новый уровень реализации творческих проектов.

В результате построения и анализа SWOT-матрицы предприятие получило комплекс разработанных стратегий, направленных на развитие конкурентных преимуществ обеспечивающих расширение рынка:

• использование новых коммуникативных стратегий для выхода на рынок;
• конкретное изучение целевого потребителя;
• формирование имиджа компании и развитие бренда;
• открытие своего печатного производства.

Предложенные стратегии позволят компании продолжить активное развитие, усилить свои сильные стороны и сохранить свою долю на рынке, Эффективные качественные стратегии создадут стабильное конкурентное преимущество, повысят интенсивность деятельности организации. Однако, реализация проекта разработки конкурентных стратегий для ООО «Маркетинговая организация» может стать невозможной без увеличения объемов производства компании, именно поэтому есть риск потери клиентов, если компания не будет усовершенствоваться и развиваться дальше как внутри организации преобретая свое производство, так и внутри компании не организовывая курсы повышения квалификации для своих специалистов [8].

Также SWOT-анализе позволяет выявить рыть угрозы и возможности компании при определении стратегических целей, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для фирмы является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей. Для такой оценки применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей. Матрица возможностей для ООО «Маркетинговая организация» представлена в табл. 10.

Таблица 10.Матрица возможностей

Как видно, все четыре возможности для компании имеют большое значение и их надо обязательно использовать.

Похожая матрица составляется для оценки угроз. Сверху откладываются возможные последствия для фирмы, к которым может привести реализация угрозы. Сбоку откладывается вероятность того, что угроза будет реализована (табл. 11).

Таблица 11. Матрица угроз

Самая опасная угроза –«Экономический спад (кризис) в стране» –данный риск для компании выявлен как низкая вероятность наступления, но в случае его появления для компании он может оказаться разрушительным риском и быть серьезной угрозой. «Появления новых фирм на рынке» должна постоянно находиться в поле зрения руководства фирмы и устраняться в первостепенном порядке. Угрозе «Стремительно растущий уровень конкуренции» так же нужно компании уделять внимание и не забывать о своих конкурентах на рынке. Что касается «Перенасыщение рынка рекламной продукцией» и «Рост цен на услуга», то этой угрозе можно уделить меньше внимания.

Применение в стратегическом планировании маркетинга современных методов анализа позволяет эффективно управлять продуктовым портфелем предприятия, вырабатывать соответствующие маркетинговые стратегии для достижения целей организации в целом, и идентифицировать риски организации.

Правильно выполненный SWOT-анализ позволяет не только определить направления развития компании с учетом возможностей внешней среды и самой организации, но и провести диагностику рисков организации как при реализации поставленных целей, так и при оказании услуг клиентам организации. Что позволить повысить эффективность деятельности организации, повысить качество услуг.

ГЛАВА 3. РИСКИ В ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО«МАРКЕТИНГОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ»

3.1 ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ОЦЕНКА РИСКОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО«МАРКЕТИНГОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ»

Идентификация рисков- это выявление рисков, способных повлиять на достижение целей организации, и документальное оформление их характеристик. Это итеративный процесс, который периодически повторяется на всем протяжении реализации целей, поскольку в процессе могут появляться новые риски [2].

Так каккаждая услуга клиента – это проект для компании, то деятельность по управлению рисками проектов в компании должна быть осознанной и основываться на научных подходах и анализе практической деятельности.Необходимо отметить, что

Исходные данные для выявления и описания характеристик рисков могут браться из разных источников.

1. В первую очередь это база знаний организации. Информация о выполнении прежних проектов может быть доступна в архивах предыдущих проектов. Следует помнить, что проблемы завершенных и выполняемых проектов, это, как правило, риски в новых проектах.
2. Другим источником данных о рисках проекта может служить разнообразная информация из открытых источников, научных работ, маркетинговая аналитика и другие исследовательские работы в данной области. Наконец, многие форумы по программированию могут дать бесценную информацию о возникших ранее проблемах в похожих проектах.
3. Каждый проект задумывается и разрабатывается на основании ряда гипотез, сценариев и допущений. Как правило, в описании содержания проекта перечисляются принятые допущения – факторы, которые для целей планирования считаются верными, реальными или определенными без привлечения доказательств [15].

Неопределенность в допущениях следует также обязательно рассматривать в качестве потенциального источника возникновения рисков

проекта. Анализ допущения позволяет идентифицировать риски при реализации проектов организации, происходящие от неточности, несовместимости или неполноты допущений.

Анализ деятельности предприятия и анализ внешней и внутренней среды позволит выявить следующие риски:

1)На этапе производства:

1.1) Не уложится в сроки размещения материала;

1.2) Выполнить задание не по Техническим требованиям;

1.3) Увеличение расхода материальных затрат из-за перерасхода материалов, а также за счет увеличения транспортных расходов, торговых издержек, накладных и других дополнительных расходов;

1.4) Физический и моральный износ оборудования.

2) На коммерческом этапе:

2.1) Не правильно подобрана идея к целевой аудитории

2.2) В процессе реализации проекта

3) На финансовом этапе:

3.1) Неплатежеспособность сторон

2.2) Непроходимость утверждения договора по требованию юристов

3.3) Нет выплат за выполненную работу

4) На инвестиционном этапе:

4.1) Обесценивание инвестиционного портфеля

Риски нужно идентифицировать и ранжировать на протяжении всей деятельности.

В организации ООО «Маркетинговая организация» был проведен опрос экспертов, эксперты – руководители проектов в организации, в обязанности которых входит ведение проекта от его начала до завершения. В опросе принимали 12 экспертов. В результате были выявлены основные по стадиям риски проекта: стадия разработки и стадия реализации проекта.