Файл: Процесс построения модели управленческого решения ( СОДЕРЖАНИЕ И ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ).pdf

При звездной структуре коммуникации ярко оказывается "коммуникатор-руководитель ", через которого передаются все задачи, на котором сосредотачиваются все связи. Устойчивость и скорость передачи информации при этом невысокие. Для иерархической структуры коммуникации характерны ярко выраженные командные отношения. Промежуточные ступени одновременно являются подчиненными и командными.

Можно выделить основные причины принятия некачественных управленческих решений, которыми являются^[36]:

- Неадекватное соотношение между решением и стилем его принятия;

- Неумение определить суть проблемы или действительную ее причину;

- Неумение вовремя отказаться от предыдущего неправильного решения;

- Недостаточное информационное обеспечение принятия решений;

- Нехватка ресурсов для реализации эффективного управленческого решения;

- Принятие решений под влиянием эмоций;

- Откладывание решения до последнего срока;

- Принятие решений без учета возможностей риска и предупреждения его последствий;

- Неприятие нововведений, неумение их осуществлять, страх последствий решений;

- Принятие решений на основе компромисса или для примирения различных точек зрения;

- Принятие решений-антонимов (типа "объединить-разъединить, централизовать-децентрализовать")

- Принятие решения без привлечения руководителей низшего организационного уровня, или, наоборот, вовлечение в процесс принятия решения чрезмерного количества работников;

- Установление нереальных сроков для выполнения работы.

Эффективность и качество управленческих решений можно оценивать по таким показателями, как^[37]:

1. Коэффициент экономичности реализации решений - отношение фактических расходов на реализацию решений нормативным (плановых) затрат.
2. Коэффициент своевременности разработки решений - отношение фактической продолжительности разработки решений к нормативному (директивного) срока подготовки решений.
3. Коэффициент качества решений - отношение подготовленных в определенный срок и утвержденных проектов решений к общему количеству решений, подготовленных подразделением в отчетном периоде.
4. Эффективность управленческого решения - это ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации.

Кроме общего показателя эффективности управленческого решения может определяться организационная, экономическая, социальная, технологическая, психологическая, правовая, экологическая, нравственная и политическая эффективность^[38].

Для каждой ошибки, вызванной неправильным решением, есть другая неправомерная альтернатива - не принимать решения вообще. Это может привести к одного из трех последствий:

1) возможность будет потеряно;

2) правильное или быстрое решение для того, чтобы предотвратить серьезной проблеме, не будет принят вовремя;

3) иные структурные подразделения будет парализована, и они не смогут должным образом выполнять свою работу.

Заключительной стадией управленческого цикла является контроль выполнения управленческих решений. В процессе контроля первоочередные задачи могут уточняться и изменяться с учетом полученной дополнительной информации.

Основными функциями контроля являются: диагностическая; ориентирующая; стимулирующее и воспитательная.

Контроль выполнения решений является объективной необходимостью, поскольку даже оптимальные планы не могут быть реализованы, если не будут доведены до исполнителей и поставлены на контроль.

Таким образом, недостаточно только провести предварительную подготовку и принять стратегически важное и обоснованное решение. Нужно также обеспечить реализацию этого управленческого решения, учитывая различные объективные и субъективные факторы. Последний этап – реализация управленческого решения – необходим для успешного достижения первоначально поставленных целей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, процесс моделирования управленческого решения позволяет заранее предвидеть ход событий и тенденции развития, присущие управляемой системе, выяснить условия ее существования и установить режим деятельности с учетом влияния разных факторов. При этом, на первый взгляд, может показаться, что чем большее количество факторов учтено в модели, тем лучше сама модель. На самом деле детализированная модель не всегда целесообразна, так как это излишне усложняет модель и представляет трудность для ее анализа. В то же время, принятие управленческого решения – это целый комплекс различных процедур, направленных на достижение наиболее оптимального результата, поэтому моделирование необходимо в связи со сложностью проблем управления и трудностями проведения реальных экспериментов.

Существуют разные подходы к классификации управленческих решений в зависимости от их целей, характера задач, функционального содержания, иерархии системы управления, организации разработки решений и др. Это связано, прежде всего, с многообразием самих управленческих решений. В зависимости от сферы деятельности предприятия и других объективных факторов в процессе построения модели принятия управленческого решения может быть предпочтителен тот или иной подход, но чаще всего, классификационные подходы используются комплексно, в совокупности, что позволяет всесторонне оценить окружающие обстоятельства.

При принятии управленческих решений используются различные научные методы, по сути являющиеся конкретными способами, средствами, позволяющими наиболее эффективно решить проблему. Выбор надлежащего метода осуществляется на основе всесторонней оценки обстоятельств, при этом практически любой применяемый метод может расцениваться как разновидность моделирования.

Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. Модель является представлением системы, идеи или объекта. Необходимо использовать модели из-за сложности организаций, невозможности проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее. В настоящее время используются следующие основные типы моделей: физические, аналоговые и математические (символические).

Тем не менее, можно отметить общие проблемы моделирования управленческих решений. На мой взгляд, к ним относятся недостоверные предпосылки, информационные ограничения, плохое использование результатов и чрезмерные расходы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

А.Н. Асаул, И.П. Князь, Ю.В. Коротаева. Теория и практика принятия решений по выходу организаций из кризиса. Под ред. засл. Строит. РФ, д-ра экон. наук, проф. А.Н. Асаула. – СПб: АНО «ИПЭВ», 2007. -224с.

Б.Райзберг. Подготовка и принятие управленческих решений // Деловой мир. URL: http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=5621 (дата обращения 11.03.2016).

Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2012 – 365 c.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. – 528 с.

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2012. – 528 с.: ил.
2. Вычугов Д.Д. и др. Практикум по менеджменту, Деловые игры: уч. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа,2011 – 631 c.

Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 1997.

Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: учебн.пособие. – М., «Мастерство», 2002. URL: http://www.bibliotekar.ru/biznes-29/index.htm

Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2010. – 416 с

Заяц О.В. Организация, администрирование и управление в социальной работе: Учебное пособие. – М.:Инфра-М, 2004. – 144 с.

Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений. -М.: Калита, 2011. - 275 с.

Иванова С. Искусство подбора персонала. – М.: Альбина Паблишер, 2015. – 342 с.

Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. - М.: ЮНИТИ, 2010. -311 с.

Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. – 304 с. – (Серия «Профессиональное образование»).

Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. Управленческие решения (методы принятия и реализации) : учебное пособие Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов . - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ,2011. - 190 с. - 2011 год

Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. - М.: Наука, 2011. - 287 с.

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – 3-е изд., испр. – М.: Дело, 2002. – 392 с.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ. под научн. ред. Л.И. Евенко. М.: Дело, 2010. – 800 с.

Мэнкью Н.Г. Принципы экономикс // Пер. с англ.. – СПб., 1999. С. 32.

Никольский А.А. Технология принятия управленческих решений. - М.: МГАГП, 2010. -349 с.

Полетаева Н.С. Формирующая динамика информационного взаимодействия в социологии управления // Автореферат диссертации на соискание научной степени кандидата социологических наук. URL: https://docviewer.yandex.ru/?url=http%3A%2F%2Fwww.adygnet.ru%2Fnauchrab%2Fuchrab_new%2Fnauchres%2Fdocs%2Favtoreferat_poletaeva.doc&name=avtoreferat_poletaeva.doc&lang=ru&c=570cf44a2e52 (дата обращения 03.03.2016)

1. Половинко В. Профессиональная карьера менеджеров по персоналу // Кадровик. – 2011. - №3. – С.76-85.

Попова, И. Г Математические методы в планировании отраслей и предприятий/ М.: Экономика, 2011 – 899 c.

1. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 140 с.

Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. - М.: ЮНИТИ, 2010. - 120 с.

1. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов, — 2-е изд. — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2011 – 354 c.

Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. – Москва: «Интел-синтез», 2009 – 243 c.

Чудновская С.Н. Разработка управленческих решений. - Тюмень: Тюменский государственный университет, 2010. - 304 с.

Якумова С.В. Развитие механизмов принятия управленческих решений в формирующейся конкурентной среде // Дис. канд. экон. Наук. – Ставрополь, 2002. - 214 c. – РГБ ОД, 61:03-8/2472-4

1. Полетаева Н.С. Формирующая динамика информационного взаимодействия в социологии управления // Автореферат диссертации на соискание научной степени кандидата социологических наук. URL: https://docviewer.yandex.ru/?url=http%3A%2F%2Fwww.adygnet.ru%2Fnauchrab%2Fuchrab_new%2Fnauchres%2Fdocs%2Favtoreferat_poletaeva.doc&name=avtoreferat_poletaeva.doc&lang=ru&c=570cf44a2e52 (дата обращения 03.03.2016) ↑

2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ. под научн. ред. Л.И. Евенко. М.: Дело, 2010. – 800 с. ↑

3. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ. под научн. ред. Л.И. Евенко. М.: Дело, 2010. – 800 с. ↑

4. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. – Москва: «Интел-синтез», 2009 – 243 c. ↑

5. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 1997. ↑

6. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений. -М.: Калита, 2011. - 275 с. ↑

7. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. - М.: ЮНИТИ, 2010. -311 с. ↑

8. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 140 с. ↑

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. – 528 с. ↑

10. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – 3-е изд., испр. – М.: Дело, 2002. – 392 с. ↑

11. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. - М.: ЮНИТИ, 2010. - 120 с. ↑

12. Заяц О.В. Организация, администрирование и управление в социальной работе: Учебное пособие. – М.:Инфра-М, 2004. – 144 с. ↑

13. Чудновская С.Н. Разработка управленческих решений. - Тюмень: Тюменский государственный университет, 2010. - 304 с. ↑

14. Никольский А.А. Технология принятия управленческих решений. - М.: МГАГП, 2010. -349 с. ↑

15. Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. Управленческие решения (методы принятия и реализации) : учебное пособие Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов . - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ,2011. - 190 с. - 2011 год ↑

16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. – 528 с. ↑

17. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ. под научн. ред. Л.И. Евенко. М.: Дело, 2010. – 800 с. ↑

18. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. - М.: Наука, 2011. - 287 с. ↑

19. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – 3-е изд., испр. – М.: Дело, 2002. – 392 с. ↑

20. Б.Райзберг. Подготовка и принятие управленческих решений // Деловой мир. URL: http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=5621 (дата обращения 11.03.2016). ↑

21. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ. под научн. ред. Л.И. Евенко. М.: Дело, 2010. – 800 с. ↑

22. Б.Райзберг. Подготовка и принятие управленческих решений // Деловой мир. URL: http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=5621 (дата обращения 11.03.2016). ↑

23. Вычугов Д.Д. и др. Практикум по менеджменту, Деловые игры: уч. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа,2011 – 631 c. ↑

24. Якумова С.В. Развитие механизмов принятия управленческих решений в формирующейся конкурентной среде // Дис. канд. экон. Наук. – Ставрополь, 2002. - 214 c. – РГБ ОД, 61:03-8/2472-4 ↑

25. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2010. – 416 с ↑

26. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов, — 2-е изд. — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2011 – 354 c. ↑

27. Попова, И. Г Математические методы в планировании отраслей и предприятий/ М.: Экономика, 2011 – 899 c. ↑

28. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: учебн.пособие. – М., «Мастерство», 2002. URL: http://www.bibliotekar.ru/biznes-29/index.htm ↑

29. Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. – 304 с. – (Серия «Профессиональное образование»). ↑

30. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов, — 2-е изд. — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2011 – 354 c. ↑

31. А.Н. Асаул, И.П. Князь, Ю.В. Коротаева. Теория и практика принятия решений по выходу организаций из кризиса. Под ред. засл. Строит. РФ, д-ра экон. наук, проф. А.Н. Асаула. – СПб: АНО «ИПЭВ», 2007. -224с. ↑

32. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2012 – 365 c. ↑

33. Мэнкью Н.Г. Принципы экономикс // Пер. с англ.. – СПб., 1999. С. 32. ↑

34. Иванова С. Искусство подбора персонала. – М.: Альбина Паблишер, 2015. – 342 с. ↑

35. Половинко В. Профессиональная карьера менеджеров по персоналу // Кадровик. – 2011. - №3. – С.76-85. ↑

36. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 140 с. ↑

37. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений. -М.: Калита, 2011. - 275 с. ↑

38. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2012. – 528 с.: ил. ↑