Файл: Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации ( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ).pdf

Основные  видов поставщики ЗАО «Нордавиа-РА» представлены  проведения в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Основные  анкета поставщики ЗАО «Нордавиа-РА»

Для  нематериальные осуществления управления  респонде в авиакомпании применятся  поэтому штабная структура. При  этом такой структуре  дисциплинарный управления всю  штрафов полноту власти  персонала берет на себя  гами руководитель (например,  условии директор по производству, финансовый  начала директор). Ему  повышение при разработке  осуществление конкретных вопросов  ральное и подготовке соответствующих  операцион решений, программ,  ниях планов помогает  печения специальный аппарат,  следующим состоящий из специалистов (начальников  выполняет отделов). Штабная  единое структура имеет  таким свои преимущества,  трудовой которые непосредственно  трансформацией оказывают влияние  рейсы на организацию деятельности  хологического ЗАО «Нордавиа-РА». Среди  сегодняшний них следующие:  функцию высокая компетентность  тября специалистов, отвечающих  сманиванию за осуществление конкретных  унок функций; освобождение  меня менеджеров от решения  мотив специальных вопросов;  составляющая стандартизация, формализация  имодействие и программирование явлений  таким и процессов; исключение  овышение дублирования и параллелизма;  корпоративная уменьшение потребности  нематериал в специалистах широкого  ризонтальной профиля.

Недостаток данной  стие системы заключается  сманиванию в длительной процедуре  уровне принятия решений. Свои  основе решения они  пассажиров приводят в жизнь  таким через главного  фактор руководителя, либо  департамента непосредственно через  перевезено соответствующих руководителей  достижения служб. Организационная  будет структура ЗАО «Нордавиа-РА» представлена  исключение на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 - Организационная  качестве структура ЗАО «Нордавиа-РА»

Таким  авиакомпания образом, организационная  уверен структура включает  бесконечной в себя специальные  боинг подразделения при  логическое линейных руководителях,  повышения которые помогают  деятельн им выполнять поставленные  проведен задачи.

В ЗАО «Нордавиа-РА» действуют  среди следующие департаменты  уровень и службы:

• Департамент организации  состояния производства;
• Департамент по продажам  которого и маркетингу;
• Департамент экономики  компания и финансов;
• Департамент управления  персонала трудом и персоналом;
• Служба  лестница стратегического и корпоративного  культура развития;
• Служба информационных  различными технологий и связи;
• Юридическая  обусловлены служба;
• Комплекс сервиса;
• Служба  фактически по связям с общественностью  которое и рекламе;

Каждый из этих  шения департаментов и служб  участникам имеет свои  основе подразделения. Общее  отработка количество подразделений – 56.

Выполнение  лояльность основных производственных  линейного показателей за 2014 и 2015 годы приведены  частие на диаграмме рисунок 2.2.

Рисунок 2.2 - Показатели  ного производственной деятельности  вклада ЗАО «Нордавиа-РА»

Таблица 2.4

Основные  ризонтальной производственные показатели  правляемые ЗАО «Нордавиа-РА»

Наибольшие  активное доходы компании  удовлетворение приносит выполнение  авиакомпания регулярных рейсов  этих на внутренних воздушных  персонала линиях – 80%,  проведено из которых более 95% – доходы  мотивация от перевозки пассажиров  увел и платного багажа. 12,97% общей  переподготовки величины доходов  качеству компании составляют  направлений доходы от регулярных  образ рейсов на международных  отношению воздушных линиях (Украина,  период Швеция, Финляндия,  которых Норвегия), основная  участвовать часть данной  стве статьи доходов – также  которые перевозка пассажиров  роцессуальные и платного багажа. На  региональные долю заказных  российском и чартерных рейсов  международный приходится 4,5% доходов  стимулирования авиакомпании.

2.2 Исследование  замещению мотивации труда  климат персонала в Департаменте  сформированная экономики и финансов (выявление  работе проблем)

Для того  линейных чтобы определить  позитивный уровень влияния  образ мотивации сотрудников  циалистов на результаты работы  автором Департамента  рением экономики и финансов  таким «Нордавиа-РА»,  физическое необходимо, в первую  которые очередь, чтобы  реализация сотрудники оценили  материальные степень их удовлетворения  приятие от результатов труда  концепция в компании. Поэтому,  комплекс мною ниже  основным приведены результаты  того практических исследований мотивации  спектра персонала в Департаменте  авиакомпания экономики и финансов  новые ЗАО «Нордавиа-РА»,  выбранных которые получены  культура от применения методов опроса  дельной и анкетирования штата  подписали основного персонала  ефимова Департамента  работник экономики и финансов.

Для  проведение того чтобы  необходимо выявить положительные  канцеля и отрицательные моменты  лучшение мотивации персонала  симости в Департаменте экономики  продолжат и финансов  получать ЗАО «Нордавиа-РА», определить,  хологического в каком направлении  департаменте необходимо совершенствовать  роль мотивационный механизм  программа предприятия, было  достаточно проведено исследование  мотивации мотивации персонала  повышение и проведен анкетный опрос штата  удельный основного персонала  года Департамента  соналом экономики и финансов (N=25).

Для  трудовой достижения заданной  нальной цели была  отдыха использована методика  программа анкетирования (приложение 1),  консультант оценивающая эффективность  изучение мотивации на предприятии,  исследуемой а также удовлетворенность  заключение персонала своей  воробьева работой и понимание  также персоналом намерений  период и целей бизнеса  вышения организации. Результаты опроса  результатов указали на достаточно  плановых высокий уровень  пров организации мотивации персонала в ЗАО «Нордавиа-РА».

С  этого целью аудита мотивации персонала  рейсы в Департаменте экономики  качестве и финансов  оценивающая «Нордавиа-РА» проведено обследование  разработка по измерению уровня  позитивный понимания персоналом  организации намерений и целей  российском бизнеса организации  иметь и его преданности  неденежные по отношению к ней  иметь на эмоциональном и интеллектуальном  нальной уровнях (таблица 2.3).

Таблица 2.3

Результаты  создание анкетирования по измерению  тября уровня мотивации  планов и понимания персонала намерений  возможность и целей ЗАО «Нордавиа-РА»  администрации (в процентах)

Для  атрибутов более наглядного  волгин представления результатов  получать исследования целесообразно  реализация построить матрицу  индивиды вовлечения персонала Департамента  блем экономики и финансов  точки ЗАО «Нордавиа-РА»,  сновные в основу которой  проведение положены два  подраздел критерия мотивации:  бующую понимание и преданность.

На  переподготовки рисунке 2.3 показаны  процессе четыре категории  деятельности обследованного персонала Департамента  поэтому экономики и финансов  приведены «Нордавиа-РА»:

1. Чемпионы – это  нижн идеальная группа  таты сотрудников Департамента экономики  нематериал и финансов, которые  которого понимают цели  предлагается организации и преданны  постулаты им.
2. Наблюдатели – несомненно,  таты понимают цели  изучение организации, но не имеют эмоционального  раздел побуждения, чтобы  пров поддержать их.
3. Непредсказуемые – имеют  среди сильную мотивацию  высокий для поддержки  повышению целей «Нордавиа-РА», но не понимают,  дочерняя что они  базы могут сделать  развитие и как достигнуть  администрации этого.
4. Слабо связанные – не  результатам осведомлены или  руководит не заботятся о целях ЗАО «Нордавиа-РА».

Рисунок  правовых 2.3 - Разбивка сотрудников Департамента  мотивационную экономики и финансов по  трудовой результатам исследования на  персонала категории по степени  работник вовлечения

Следующим этапом  мотивация по выявлению уровня  дисциплинарный мотивации персонала  менной стал анализ «важность-исполнение» и  определенную атрибутов по методике  авиакомп Ф. Герцберга. Результаты  персонала анализа представлены  подготовки в таблице 2.4.

Таблица  разработка 2.4

Средние баллы  которое по анализу «важность-исполнение»