Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Конфликт и управление поведением в конфликтной ситуации ).pdf

Именно поэтому, в сложных конфликтных ситуациях одним из вариантов управления поведением конфликтующих сторон может быть медиация – приглашение специального переговорщика, который сможет помочь двум сторонам договориться и понять позицию друг друга. Немаловажную роль играют также и психологические аспекты управления поведением в конфликтной ситуации, которые необходимо, в первую очередь, учитывать руководителю. Среди них – преобладание женщин в коллективе, наличие жесткой иерархии в служебных взаимоотношениях, наличие стресса при взаимоотношениях с населением. В связи с этим, можно рекомендовать руководству муниципального образования при поддержке администрации округа проводить вебинары, посвященные мерам психологической поддержки сотрудников местной администрации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Агафонова М.С., Палёха А.А. Концептуальная модель управления конфликтами в организации // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2018. – № 8. – С. 165 – 172.

2 Александрова А.И., Михайлова А.В. Анализ стадий конфликта // Инновационные технологии в науке и образовании. – 2015. – № 2. – С. 136 – 137.

3 Брездина Е.С., Мандрикова В.Д., Курсенкова А.Н., Техеова Ю.В. Сущность, функции и классификация конфликтов // Современные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации. – Пенза: Наука и просвещение, 2019. – С. 353 – 355.

4 Геранюшкина Г.П. Управление конфликтами и организация переговорного процесса / Г.П. Геранюшкина. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2015. – 174 с.

5 Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб: Питер, 2003. – 250 с.

6 Гурба В.Н. Управление конфликтами в сфере муниципальной службы // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. 2017. – № 4. – С. 167 – 171.

7 Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. – 1004. – № 5. – С. 142 – 147.

8 Дорожкин Ю.Н., Фролова И.В. Газизова Л.И., Евдокимов Н.А. Муниципальная власть в регионах современной России: конфликтоенный потенциал развития // Власть. – 2015. – № 10. – С. 21 – 27.

9 Дудник С.И., Осипов И.Д. Проблема конфликта в историко-философском измерении // Вестник Санкт-Петербургского университета. Философия и конфликтология. – 2018. – Т. 34. Вып. 2. – С. 142 – 150.

10 Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире / В.Н. Иванов. – М.: Славянский диалог, 1996. – 334 с.

11 Какадий И.И. Сафонова А.О. Технология разрешения межличностных конфликтов в управленческой деятельности // Научный журнал «Дискурс». – 2017. – № 3 (5). – С. 103 – 110.

12 Король Л.Г., Малимонов И.В., Рахинский Д.В. Конфликтология / Л.Г. Король, И.В. Малимонов, Д.В. Рахинский. – Ульяновск: Зебра, 2015. – 248 с.

13 Кудрявцев С.С. Позитивные и деструктивные функции конфликта // Бюллетень науки и практики. – 2019. – Том 5. № 7. – С. 412 – 416.

14 Кулакова Т.В. Медиация как альтернативный способ урегулирования социальных противоречий // Современное общество и власть. – 2018. – 2 (16). – С. 72 – 78.

15 Латова Н.В. Этнометрические измерения: теория и практика. Социология. – 2003. – № 17. – С. 142 – 166.

16 Лисицин В.В. К вопросу о судебном примирении // администратор суда. – 2015. – № 4. – С 26 – 29.

17 Лобызенкова В.А., Коваленко Н.В. Конфликт интересов как особая форма конфликта в системе государственной и муниципальной службы. Пути урегулирования // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. – 2017. – № 1. – С. 97 – 100.

18 Лобызенкова В.А., Коваленко Н.В. Профилактика и управление конфликтами в сфере муниципальной службы // Вестник ВГУИТ. – 2016. – № 4. – С. 427 – 433.

19 Лохтина Ю.А. Психологический аспект в решении конфликтов на муниципальной службе // Актуальные проблемы современной психологии и педагогики. – Нефтекамск: Научно-издательский центр «Мир науки», 2017. – С. 61 – 68.

20 Оболонский Ю.В. Главные функции конфликтов // Человеческий капитал. – 2013. – № 7. – С. 26 – 32.

21 Серебрякова Т.А., Десятова С.В. Проблема конфликта в психологии // Бюллетень науки и практики. – 2017. – № 1. – С. 210 – 215.

22 Томина А.П., Мухамбетказиева К.С. Добровольность как принцип процедуры медиации // Труды Оренбургского института (филиала) МГЮА. – 2019. – № 3 (40). – С. 57 – 63.

23 Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта / Б.И. Хасан. – СПб: Питер, 2003. – 250 с.

24 Андег – деревня в низовьях Печоры URL: http://dorogavnao.blogspot.com/2013/06/AndegderevnianaPehore.html (Дата обращения: 24.03. 2020).

25 Глава поселения URL: https://andegnmo.ru/Administraciya/Glava-poseleniya (Дата обращения: 24.03. 2020).

26 Деревня Андег URL: http://www.russia-open.com/regions/district/neneckao/TurMar/Andeg/index.phtml (Дата обращения: 24.03. 2020).

27 История поселения. URL: https://andegnmo.ru/Poselenie/Istoriya-poseleniya (Дата обращения: 24.03. 2020).

28 Контакты URL: https://andegnmo.ru/Administraciya/Kontakti (Дата обращения: 24.03. 2020).

29 Методика Томаса-Килманна на выявление ведущего поведения в конфликтной ситуации URL: https://nekrasovspb.ru/doc/18tomas-kilmen.pdf (Дата обращения: 24.03. 2020).

30 Паспорт муниципального образования «Андегский сельсовет» Ненецкого автономного округа URL: https://andegnmo.ru/Poselenie/PASPORT-MO (Дата обращения: 24.03. 2020).