Файл: Особенности политики развития персонала корпорации.pdf

- Теоретическое обучение (знакомство с продукцией, представленной в магазине). Данное обучение может проходить дистанционно – всем продавцам должны быть представлены необходимые раздаточные материалы. При этом необходимо несколько практических занятий на базе магазина, на которых продавцы должны получить практические сведения о продукции.

- Представить представителям торгового персонала максимум информации о реализуемых товарах, необходима краткая подготовка по вопросам педиатрии и уходу за ребенком, так как речь идет о детских товарах.

- Формирование базы обучающего материала, к которым будет обеспечен доступ всем сотрудникам. Возможно формирование материала по следующим направлениям:

2.1. Информация о видах продукции, с которыми работает компания.

2.2. Информация о новых детских продуктах.

2.3. Информация о стандартах работы в сфере обслуживания.

2.4. Информация, направленная на повышение качества обслуживания клиентов.

2.5. Информация в области мерчендайзинга (как лучше всего демонстрировать такой специфический товар как ковры).

Для продающего персонала 2 раза в год должны организовываться тренинги. Тематика тренингов может быть следующей: «Повышение качества обслуживания покупателей», «Разрешение конфликтов», «Увеличение продаж».

Далее обратимся к оценке экономической эффективности рекомендаций.

3.3. Оценка экономической эффективности рекомендаций

Для коммерческих организаций очень важно определить порог окупаемости затрат, после которого они начнут получать прибыль. И для того чтобы действия по наращиванию прибыли не привели к неожиданным результатам, ведущим к банкротству организаций, необходимо рассчитать точно, каким будет выигрыш предприятия при определенных материальных затратах.

Совершенствование системы управления персоналом на предприятии (в том числе – и совершенствование политики развития персонала) также требует определенных затрат, причем уровень затрат может быть совершенно различным.

В рамках разработанных нами рекомендаций необходимы инвестиции, но при разработке рекомендаций мы ориентировались на достаточно демократичные методы совершенствования деятельности и политики развития персонала, поэтому бюджет затрат по разработанным рекомендациям не очень значителен.

Также при разработке рекомендаций мы ориентировались на финансовые показатели компании, в частности – на показатель чистой прибыли, чтобы затраты были соразмерны имеющимся у компании ресурсам.

В частности, за счет реализации разработанных рекомендаций в ООО «Семь нянь» произойдут следующие положительные изменения:

Экономические:

Повысится производительность труда сотрудников.

Увеличатся финансовые результаты предприятия.

Социальные:

1. Повысится лояльность сотрудников по отношению к компании и руководству.

2. Будет сформирован благоприятный социально-психологический климат в коллективе.

Для того, чтобы оценить экономическую эффективность предлагаемых рекомендаций для ООО «Семь нянь», необходимо:

1. Составить бюджет мероприятий.

2. Спрогнозировать прирост прибыли в связи с реализацией мероприятий.

3. Сравнить ожидаемый прирост прибыли и затраты на реализацию мероприятий.

4. Сделать вывод об эффективности / неэффективности предлагаемых мероприятий.

Далее представим бюджет мероприятий (таблица 5)

Таблица 5

Бюджет мероприятий

Источник: составлено автором работы.

Общая стоимость реализации рекомендаций составила 103 400 руб.

Далее рассчитаем экономический эффект от предложенных рекомендаций. При расчете экономического эффекта мы будем исходить из того, что при проведении организационных изменений, направленных на совершенствование различных аспектов системы управления персоналом (формирование системы адаптации, мотивация персонала, развитие персонала и т.д.), эффективность финансовых результатов компании повышается на 5 – 20%.

Для того, чтобы оценить предполагаемый прирост прибыли для ООО «Семь нянь» был сформирован экспертный совет, в который вошли: директор, главный бухгалтер, руководители подразделений, офис-администратор, выполняющий функции и менеджера по кадрам, а также два привлеченных специалиста в области управления персоналом.

Экспертный совет (опираясь на опыт работы аналогичных компаний) пришел к выводу, что реализация разработанных рекомендаций приведет к увеличению чистой прибыли ООО «Семь нянь» на 15%.

Чистая прибыль компании в 2019 году составила 3 812 000 р. Увеличение финансовых показателей компании приведет к объему чистой прибыли в следующем году предположительно в сумме 4 383 800 р. (увеличение на 15 %), то есть произойдет повышение чистой прибыли на 571 800 руб.

При этом затраты на совершенствование системы управления персоналом составили 103 400 руб.

Эффективность предлагаемых мероприятий вычисляется по формуле: прирост прибыли – затраты на реализацию и составляет: 571 800 руб. – 103 400 руб. = 468 400 руб., что позволяет нам сделать вывод об эффективности предлагаемых мероприятий, то есть на каждый рубль, затраченный на проведение мероприятий прибыль составит: 5,53 р. (571 800 руб. / 103 400 руб.).

Таким образом, мы можем сделать вывод экономической эффективности разработанных рекомендаций.

Заключение

Профессиональное развитие персонала – это деятельность, включающая систему управленческих технологий, методов и мероприятий, направленная на совершенствования профессионального и личностного потенциала персонала, его социально-психологических компетенций, лидерских качеств с целью повышения эффективности работы корпорации и повышению личной эффективности.

Развитие персонала корпорации как определенная деятельность, имеющая четко обозначенные цели и ориентиры и предполагающая определенный план действий и мероприятий – это реализуемая корпорацией политика развития персонал. Главная цель политики развития персонала: эффективная профилактика кадровых рисков качественного характера, обеспечивающая постоянное соответствие квалификационного уровня, а также ответственности и лояльности сотрудников требованиям со стороны работодателя.

Объект исследования в данной работе – ООО «Семь нянь». ООО «Семь нянь» - магазин детских товаров, который работает в нескольких форматах – как Интернет-магазин, как традиционный магазин и как магазин-склад. ООО «Семь нянь» работает на пермском рынке детских товаров в 1994 года.

В компании уделяется внимание развитию персонала. Но при этом необходимо отметить, что в основном работа происходит со специалистами и управленцами.

Профессиональное развитие и повышение уровня компетенций данных категорий сотрудников (управленческих кадров и специалистов) рассматривается как условие эффективного функционирования компании на рынке (на основе эффективной профессиональной управленческой деятельности эффективности всех процессов, в которых задействованы специалисты).

На основе анализа политики развития персонала в ООО «Семь нянь» можно выделить следующие недостатки и проблемные моменты:

- Отсутствие официальной регламентации (на уровне внутренних организационных документов) деятельности по развитию персонала, отсутствие формализованной и закрепленной документально Политики развития персонала в ООО «Семь нянь».

- Несформированность системы развития и повышения квалификации торгового персонала.

На основании выявленных проблемных моментов в третьей главе представлены рекомендации по совершенствованию политики развития персонала в ООО «Семь нянь».

Цель рекомендаций по совершенствованию политики развития персонала в ООО «Семь нянь» – повышение эффективности системы управления человеческими ресурсами в компании в целом для увеличения финансовых результатов компании и повышения её конкурентоспособности на рынке. Обратимся непосредственно к рекомендациям.

1. Совершенствование нормативного регулирования деятельности по развитию персонала в ООО «Семь нянь». Необходима разработки внутриорганизационного документа «Политика развития персонала ООО «Семь нянь».

2. Формирование системы повышения квалификации и развития торгового персонала.

Эффективность предлагаемых мероприятий вычисляется по формуле: прирост прибыли – затраты на реализацию и составляет: 571 800 руб. – 103 400 руб. = 468 400 руб., что позволяет нам сделать вывод об эффективности предлагаемых мероприятий, то есть на каждый рубль, затраченный на проведение мероприятий прибыль составит: 5,53 р. (571 800 руб. / 103 400 руб.).

Таким образом, мы можем сделать вывод экономической эффективности разработанных рекомендаций.

Список использованных источников

1. Апенько С. Н. О механизме сквозной оценки сотрудников торговых организаций // Менеджмент сегодня. – 2019. – №4. – С.49–55.
2. Астахова Н. И. Менеджмент: учебник / Н. И. Астахова, Г. И. Москвитин; под общ. ред. Н. И. Астаховой, Г. И. Москвитина. – М: Юрайт, 2016. – 534 с.
3. Безручко П., Бриткина Т., Солодов В. Профессиональные компетенции.// Журнал HRTimes. – 2018. – №16. URL: http://www.ecopsy.ru/publikatsii/professionalnyie-kompetentsii.html (дата обращения 10.11.20).
4. Белалова Е.А. Элементы систем развития персонала в торговой сфере. // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2017. – №11. –С.110-117.
5. Валиуллина В. Э. Современные особенности профессионального развития персонала.// Молодой ученый. – 2019. – № 12. – С. 393-395.
6. Вишневская А., Проскура Е. История создания корпоративных университетов.// Корпоративные Университеты. – 2018. – №50. URL: https://www.cfin.ru/education/corporate_unis.shtml (дата обращения 08.11.20).
7. Гапоненко А. Л. Менеджмент: учебник и практикум / А.Л. Гапоненко. – М.: Юрайт, 2019. – 564 с.
8. Зарубина Т. А. Управление профессиональным развитием в современных организациях // Молодой ученый. – 2018. – №17. – С. 389-392.
9. Иванцевич Дж. М. Человеческие ресурсы управления / Дж. М. Иванцевич, А.А. Лобанов. – М.: Дело, 2018. – 543 с.
10. Кафидов В.В. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / В.В. Кафидов. – СПб.: Питер, 2019. – 208 с.
11. Колпаков В. М. Стратегический кадровый менеджмент: учебное пособие / В.М. Колпаков, Г.А. Дмитренко. – М.: Академия, 2019. – 752 с.
12. Коротков Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э.М. Коротков. – М.: Юрайт, 2018. – 640 с.
13. Кукушкина В.В. Введение в специальность. Менеджмент / В.В. Кукушкина. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 252 с.
14. Кулинина Г.В., Ковригин В.В. Повышение квалификации персонала //Менеджмент сегодня. – 2020. – №3. – С. 77-81.
15. Саубанова Л.В. Политика развития персонала на предприятии.//Управление персоналом. – 2019. – №1. – С.71-73.
16. Самородская Н. Г. Критерии оценки эффективности развития сотрудников. // Управление развитием персонала. – 2017. – №4. – С. 28–31.
17. Сухорученко О. В. Развитие концепции профессионального развития персонала организации. // НАУКОВЕДЕНИЕ. – 2018. – №5. – С. 2–6.
18. Помилуйко В. Ю. Практика организации корпоративного обучения сотрудников. // Молодой ученый. – 2017. – №5. – С. 581-584.
19. Пыжова Л. А. Управление развитием персонала как фактор роста эффективности труда / Л.А. Пыжова // Молодой ученый. – 2018. – №8. – С. 565-567.
20. Ротанова М. Б. Тенденции корпоративного обучения в контексте образовательных парадигм / М.Б. Ротанова // Вестник НГТУ им. Р. Е. Алексеева. – 2019. – №1. – С. 75–82.