Файл: Основные функции в системе менеджмента(Основные цели и принципы управления организацией).pdf

Таким образом, можно отметить, что главной мотивирующей силой для осуществления трудовой деятельности работника являются его потребности, которые для одного человека являются актуальными, а для другого – нет.

Выделяются две основные группы методов мотивации персонала – материальные и нематериальные. Материальные методы мотивации персонала подразделяются на денежные и не денежные. К денежным методами относится заработная плата, отчисления от прибыли, различные стимулирующие доплаты, надбавки, компенсации, льготные кредиты; неденежные материальные методы мотивации персонала подразделяются на: социальные и функциональные. Методы нематериальной мотивации персонала делятся на социально-психологические, творческие, и свободное время.

Общепроизводственная классификация методов мотивации персонала включает в себя такие виды, как: прямые экономические методы, косвенные экономические методы и социальные методы.

2.2.5. Контроль, учет и анализ

Управление следует рассматривать как непрерывный процесс целенаправленных действий, потому что цели не всегда достигаются в предусмотренном виде, люди не всегда или не так выполняют поручения, изменение окружающей среды ведет к изменению внутренних переменных.

Определение степени достижения цели осуществляется при помощи контроля, который представляет собою процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий, людей в хозяйственной деятельности. Благодаря контролю организация имеет возможность устранять помехи на пути выполнения плановых заданий, поэтому контроль можно определить как процесс, при помощи которого организация обеспечивает достижение своих целей^[78].

Контроль - одна из функций управления. Как функция контроль имеет двоякий характер. С одной стороны, это элемент каждой функции управления (организации, регулирования, координации, планирования, учета, анализа), а с другой - это самостоятельная функция управления.

Посредством функции контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать деятельность организации на предотвращение кризисного положения. Контроль позволяет фиксировать ошибки, сознательные и несознательные нарушения и исправлять их до того, как они возникнут на пути достижения цели. Вместе с тем контроль дает возможность определить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна^[79].

Имея большой диапазон воздействия на организацию, контроль не должен ограничиваться только рамками деятельности контрольных органов. Он входит в обязанности руководителя любого ранга.

В замкнутом цикле управленческой деятельности контроль взаимодействует с другими функциями, особенно тесно с бухгалтерским учетом и анализом хозяйственной деятельности^[80]. Бухучет является информационной базой контроля, а анализ - методом его проведения. Контроль имеет свои объекты, субъекты, цели и задачи.

Объектами контроля выступают предприятия, организации. Внутри организаций контролю подвергаются происходящие в них процессы или отдельные элементы системы^[81].

Субъектом контроля выступает контролирующее звено. Контроль осуществляют как государственные органы, так и ведомственные и частные.

Контроль способствует укреплению дисциплины и соблюдению законности. Благодаря ему обеспечиваются единство решений и их исполнение, достижение поставленных задач, а также предупреждаются ошибки и недоработки.

Контроль, осуществляемый до фактического начала работы, называется предварительным. Он предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ.

Кроме того, предварительный контроль предшествует хозяйственной операции и направлен на предупреждение нарушения законности, нецелесообразного, неэффективного использования средств и принятия необоснованных решений. При планировании, составлении смет, заключении договоров этот вид контроля имеет наиболее высокую эффективность. Благодаря ему устраняются диспропорции в финансировании^[82].

Контроль, осуществляемый на стадии хозяйственного процесса, называется текущим контролем. Его объектом являются подчиненные сотрудники, а осуществляется он начальниками. Задачи текущего контроля - оперативное выявление и своевременное пересечение нарушений и отклонений, возникающих в процессе выполнения хозяйственных операций и производственных заданий^[83].

Текущий контроль осуществляется на основе обратной связи. Материальные, финансовые и человеческие ресурсы составляют «вход» системы обратной связи, а готовая продукция, услуги -«выход». В роли регулятора системы выступает руководитель-менеджер, который осуществляет контроль за заданными параметрами. Контроль дает возможность также своевременно реагировать на изменяющиеся внутренние и внешние факторы.

Заключительный, или последующий, контроль осуществляется после того, как работа выполнена. Фактически полученные результаты сравниваются с предусмотренными. Целями этого вида контроля являются установление правильности, законности и экономической целесообразности производимых работ и хозяйственных операций, вскрытие недостатков и упущений в работе^[84].

При заключительном контроле формируется информация для учета, если аналогичная работа повторяется в будущем. Она используется для мотивации труда.

Функция контроля осуществляет сбор, обработку и анализ информации о полученных результатах хозяйственной деятельности всех структурных звеньев предприятия, сравнивает их с плановыми показателями и выявляет отклонения, анализирует причины этих отклонений; разрабатывает мероприятия по их устранению^[85].

Получается, контроль - это не только установление отклонений от запланированных показателей, но и действенный рычаг повышения эффективности работы подразделений. Непосредственно проверяется и анализируется установленная стандартная отчетность как предприятия в целом, так и его подразделений, т.е. функция контроля базируется на учете и отчетности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Суть управленческой деятельности на всех уровнях управления обеспечивают функции менеджмента. Управленческие процессы на предприятии происходят на основе функционального распределения.

В связи с высокой востребованностью эффективного менеджмента, тема исследования «Основные функции системы менеджмента» является весьма актуальной, цель которой заключается в поиске алгоритма управления предприятием.

Для достижения поставленной цели было выполнено ряд задач: изучены цели и принципы управления предприятием; проведено исследование по целям; дана характеристика функциям и задачам менеджмента; исследованы приемы и методы эффективности управления предприятием; по итогам исследования сделаны выводы.

А именно, установлено, что главной целью любого предприятия является стабильное функционирование на базе рационального использования материальных и не материальных ресурсов.

Так, в бюджетных организациях важной целью является снижение затрат, тогда как для производственного менеджмента , кроме уменьшения затрат, конечной целью управления является обеспечение прибыльности предприятия, используя технико-технологический и кадровый потенциал.

Цели являются главным фактором, на который ориентируются при постановке задач при выработке тактики и стратегии предприятия. Стремление достичь желаемых результатов является основой успешного менеджмента.

Приводя в действие управляемую систему, взаимодействие элементов производства порождает множество задач управления, которые реализуются с помощью определенных функций. Между задачами управления, функциями управления и управленческими решениями существует постоянная зависимость. В этой зависимости раскрывается сущность менеджмента.

Так, развитие предприятия реализуется посредством функции планирования экономического, научно-технического, социального развития, что находится в тесной взаимосвязи с организацией структурных подразделений системы производства. Выстраивая систему управления, возникает необходимость координации и регулирования взаимодействия подразделений производства.

Также, немаловажное значение имеет мотивация в создании условий для эффективной, творческой работы, что достигается моральными и материальными стимулами, а также, контролем за развитием производства.

Количественная и качественная оценка хозяйственной деятельности предприятия достигается учетом, ревизией и анализом.

Отсюда становится ясно, что эффективность менеджмента заключается в построении взаимосвязанной системы, что вбирает в себя сложное и многообразное понятие, смысл которого заключается в том, что весь процесс управления, начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности предприятия зависит от непрерывного развития и движения этой системы.

Современная теория менеджмента оперирует разнообразными экономическими приемами, моделями, алгоритмами и методами управленческого контроля, которые могут успешно использоваться для повышения конкурентоспособности организаций.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - 210 с.
2. Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- 116 с.
3. Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-81 с.
4. Басовский Л. Е. Менеджмент : учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2014. – 256 с.
5. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Инфра-М, 2014. – 576 с.
6. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник.-М.: Юнити-Дана.- 2015, 510 с.
7. Грибов В. Д. Инновационный менеджмент : учебное пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. – М.: Инфра-М, 2014. – 311 с.
8. Грушенко В. И. Менеджмент: восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений : учебное пособие. – М. : Инфра-М, 2014. – 288 с.
9. История менеджмента : учебное пособие / под ред. Э. М. Короткова. – М. : Инфра-М, 2014. – 240 с.
10. Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , 215 с.
11. Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 400 с.
12. Круи М. Основы риск-менеджмента : учебное пособие для подготовки к экзамену на получение сертификата Associate PRM / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Москва : Юрайт, 2014. – 390 с.
13. Маслова Е. Л. Менеджмент: учебник.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К».- 2016 , 333 с.
14. Маслоу А.Х. Мотивация и личность . – М.: Питер, 2012.- 352 с.
15. Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - 496с.
16. Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - 640с.
17. Мотивация к работе: учебник для вузов / Херцберг Фредерик, Моснер Бернард, Снидерман Барбара Блох. – М.: Вершина, 2007.- 240 с.
18. Медведев А. Г. Международный менеджмент: стратегические решения в многонациональных компаниях: учебник / М.:Высшая школа менеджмента.- 2014 , 495 с.
19. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: учебное пособие.- Сергеев А. Г., Баландина Е. А., Баландина В. В.,М.: Логос, 2013 .- 216 с.
20. Практика антикризисного менеджмента: учебно-практическое пособие / Файншмидт Е. А., Юрьева Т. В.-М.: Евразийский открытый институт.- 2010, 163 с.
21. Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015 , 455 с.
22. Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – 248с.
23. Сергеева Е. А. Менеджмент и Маркетинг: учебное пособие, Ч. 1. Основы менеджмента / Сергеева Е. А., Брысаев А. С.,Издательство КНИТУ.- 2010 , 199 с.
24. Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: Инфра-М, 2014. – 299 с.
25. Теория менеджмента : история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. / Понуждаев Э. А., Понуждаева М. Э.-М.: Директ-Медиа .-2015 , 434 с.
26. Экономика предприятия. Практикум: учебно-практическое пособие Эриашвили Н.Д., Фридман А.М. – М.: Юнити-Дана, 2015.- 163 с.
27. Юдина А. И.Социальный менеджмент: учебное пособие.-М.: КемГУКИ, 2013 .- 231 с.
28. Юкаева В. С. Менеджмент : краткий курс: учебное пособие.-М.: «Дашков и К».- 2016 , 104 с.

Приложения

1. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.352 ↑

2. История менеджмента : учебное пособие / под ред. Э. М. Короткова. – М. : Инфра-М, 2014. – с.137 ↑

3. Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.42 ↑

4. Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - с.181 ↑

5. Басовский Л. Е. Менеджмент : учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2014. – с. 221 ↑

6. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Инфра-М, 2014. – с.441 ↑

7. Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- с.89 ↑

8. Грибов В. Д. Инновационный менеджмент : учебное пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. – М.: Инфра-М, 2014. – 257с. ↑

9. Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , с.192 ↑

10. История менеджмента : учебное пособие / под ред. Э. М. Короткова. – М. : Инфра-М, 2014. – с.118 ↑

11. Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – с.275 ↑

12. Круи М. Основы риск-менеджмента : учебное пособие для подготовки к экзамену на получение сертификата Associate PRM / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Москва : Юрайт, 2014. – с.311 ↑

13. Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.215 ↑

14. Медведев А. Г. Международный менеджмент: стратегические решения в многонациональных компаниях: учебник / М.:Высшая школа менеджмента.- 2014 , с.357 ↑

15. Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.401 ↑

16. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: учебное пособие.- Сергеев А. Г., Баландина Е. А., Баландина В. В.,М.: Логос, 2013 .- с.129 ↑

17. Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.588 ↑

18. Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.243 ↑

19. Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – с.143 ↑

20. Сергеева Е. А. Менеджмент и Маркетинг: учебное пособие, Ч. 1. Основы менеджмента / Сергеева Е. А., Брысаев А. С.,Издательство КНИТУ.- 2010 , 128с. ↑

21. Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: Инфра-М, 2014. – с.145 ↑

22. Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.385 ↑

23. Экономика предприятия. Практикум: учебно-практическое пособие Эриашвили Н.Д., Фридман А.М. – М.: Юнити-Дана, 2015.- с.129 ↑

24. Юкаева В. С. Менеджмент : краткий курс: учебное пособие.-М.: «Дашков и К».- 2016 , с.57 ↑

25. Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – с.143 ↑

26. Теория менеджмента : история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. / Понуждаев Э. А., Понуждаева М. Э.-М.: Директ-Медиа .-2015 , с.189 ↑

27. Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.531 ↑

28. Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.332 ↑

29. Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.447 ↑

30. Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.155 ↑

31. Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – с.64 ↑

32. Медведев А. Г. Международный менеджмент: стратегические решения в многонациональных компаниях: учебник / М.:Высшая школа менеджмента.- 2014 , с.391 ↑

33. Сергеева Е. А. Менеджмент и Маркетинг: учебное пособие, Ч. 1. Основы менеджмента / Сергеева Е. А., Брысаев А. С.,Издательство КНИТУ.- 2010 , с.77 ↑

34. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Инфра-М, 2014. – с.296 ↑

35. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник 5-е изд., стер. – М.: Инфра-М, 2014. – с.488 ↑

36. Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , с.139 ↑

37. Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.187 ↑

38. Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- с.78 ↑

39. Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.33 ↑

40. Басовский Л. Е. Менеджмент : учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2014. – с. 125 ↑

41. Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - с.119 ↑

42. Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.46 ↑

43. Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , с.115 ↑

44. Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – с. 245 ↑

45. Практика антикризисного менеджмента: учебно-практическое пособие / Файншмидт Е. А., Юрьева Т. В.-М.: Евразийский открытый институт.- 2010, с.137 ↑

46. Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- с.82 ↑

47. Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.53 ↑

48. Басовский Л. Е. Менеджмент : учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2014. – с. 134 ↑

49. Грибов В. Д. Инновационный менеджмент : учебное пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. – М.: Инфра-М, 2014. – с.283 ↑

50. Грушенко В. И. Менеджмент: восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений : учебное пособие. – М. : Инфра-М, 2014. – с. 169 ↑

51. Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.548 ↑

52. Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – с. 353 ↑

53. Круи М. Основы риск-менеджмента : учебное пособие для подготовки к экзамену на получение сертификата Associate PRM / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Москва : Юрайт, 2014. – с.258 ↑

54. Маслова Е. Л. Менеджмент: учебник.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К».- 2016 , с.249 ↑

55. Экономика предприятия. Практикум: учебно-практическое пособие Эриашвили Н.Д., Фридман А.М. – М.: Юнити-Дана, 2015.- 119с. ↑

56. Юдина А. И.Социальный менеджмент: учебное пособие.-М.: КемГУКИ, 2013 .- с.189 ↑

57. Юкаева В. С. Менеджмент : краткий курс: учебное пособие.-М.: «Дашков и К».- 2016 , с.73 ↑

58. Теория менеджмента : история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. / Понуждаев Э. А., Понуждаева М. Э.-М.: Директ-Медиа .-2015 , с.358 ↑

59. Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: Инфра-М, 2014. – с.114 ↑

60. Психология менеджмента: учебное пособие / Столяренко А. М., Амаглобели Н. Д.-М.: Юнити-Дана.- 2015, с.387 ↑

61. Романов Б. А. Анализ экономики и управления предприятиями: учебно-практическое пособие –М.: «Дашков и К», 2016. – с.211 ↑

62. Сергеева Е. А. Менеджмент и Маркетинг: учебное пособие, Ч. 1. Основы менеджмента / Сергеева Е. А., Брысаев А. С.,Издательство КНИТУ.- 2010 , с.93 ↑

63. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: «Дело ЛТД», 2012. — С. 189. ↑

64. Веснин В.Р. Менеджмент. — М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2014. — С.112. ↑

65. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. — М.: НОРМА - ИНФРА, 2012. — С.99. ↑

66. Зайцева Г.Г. Управление персоналом (учебное пособие). — СПб.: изд-во «Северо-Запад», 2012. — С.56. ↑

67. Менеджмент / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. — С.102. ↑

68. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом (учебное пособие). — М.: изд - во «Приор», 2014. — С.114. ↑

69. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. — М, из-во «ЭКМОС», 2014. — С.11. ↑

70. Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2015. — С.85. ↑

71. Шапиро С.А. Мотивация. — М.: ГроссМедиа, 2014. — С.7. ↑

72. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия: учебное пособие. — М.: Издательство: Юнити-Дана, 2012. — С.105 с. ↑

73. Маслоу А.Х. Мотивация и личность . – М.: Питер, 2012.- с.289 ↑

74. Менеджмент: учебное пособие / Е.Е.Вершигора, А.В.Неверов.-Мн.: Амалфея, 2013, - с.358 ↑

75. Менеджмент: учебное пособие / В.И.Гончаров.- Мн.: Современная школа, 2015, - с.576 ↑

76. Мотивация к работе: учебник для вузов / Херцберг Фредерик, Моснер Бернард, Снидерман Барбара Блох. – М.: Вершина, 2007.- с.166 ↑

77. Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - с.127 ↑

78. Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: Инфра-М, 2014. – с.87 ↑

79. Теория менеджмента : история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. / Понуждаев Э. А., Понуждаева М. Э.-М.: Директ-Медиа .-2015 , с.159 ↑

80. Экономика предприятия. Практикум: учебно-практическое пособие Эриашвили Н.Д., Фридман А.М. – М.: Юнити-Дана, 2015.- с.72 ↑

81. Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б.. – М.:Директ-Медиа, 2015 . - с.145 ↑

82. Антикризисное управление предприятием: учебно-практическое пособие.-М.: УлГТУ, 2014 .- с.59 ↑

83. Бизнес-планирование: учебное пособие Степочкина Е. А. – М.:Директ-Медиа, 2014 .-с.41 ↑

84. Инновационный и производственный менеджмент в условиях глобализации экономики: учебное пособие / Сергеева Е. А., Брысаев А. С. –М.:Издательство КНИТУ.- 2013 , с.185 ↑

85. Информационный менеджмент : учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 287с. ↑