Файл: Анализ системы оценки и обучения персонала (ООО «Оптимум»).pdf

Таким образом, были предложены мероприятия по усилению контроля над процессом обучения на рабочем месте, система оценивания наставничества. Кроме этого, разработана карьерограмма, отражающая путь сотрудника к своей цели (определенной должности), что повышает его мотивацию к обучению. Данные разработки имеют практическую направленность и должны быть внедрены на предприятии для совершенствования системы обучения на рабочем месте и оценки сотрудников после прохождения обучения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами: пер. с англ. изд. 10-е. СПб и др.: Питер, 2015. - С.484.

2. Глухенькая, Н.М. Обучение и развитие персонала: принципы, подходы, методы / Н.М. Глухенькая // Профессиональное образование. Столица. - 2015. - №1. - С.42-44.

3. Грунистая О.С. Наставничество как способ адаптации и обучения персонала. // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. - № 10. - 2017. - С. 89-94.

4. ГОСТ Р ИСО 10015 – 2017, с. 4. Менеджмент качества. Руководящие указания по обучению

5. Дмитриев, М.Е. Особенности обучения персонала организации // Вестник Казанского технологического университета. - 2016. -№ 15. - С. 300-303.

6. Егорошин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов. – 4-е изд., испр. / Егорошин А.П. - Н. Новгород: НИМБ, 2016. - С. 237.

7. Жукова О. О. Обучение как один из основных элементов развития персонала организации / О. О. Жукова, Ю. Н. Никулина // Интерактивная наука. — 2017. — № 2 (12). — С. 189–192.

8. Зайцева, Ю.Н. Обучение на рабочем месте и оценка его эффективности / Зайцева Ю.Н. // Управление развитием персонала. – 2017. - № 03 (27). – С.196-205.

9. Карпухин, М.Ю. Обучение персонала организации: сущность, виды / Карпухин, М.Ю. // Аграрный вестник Урала. - 2017.- № 1(155). - С.83-86

10. Кириллов А.В., Виниченко М.В., Мельничук А.В. Проблемные вопросы развития технологий управления персоналом в отечественной практике и пути их решения: Монография. М.: Русайнс, 2015. -280 с

11. Колодин А. Моделирование процесса обучения персонала организации и формирование стратегий управления обучением персонал / А. Колодин, В.И. Федянин, Л.В. Брянцева // Современные технологии обеспечения гражданской обороны: сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции. Воронеж, 2014. С. 322–325.

12. Кондрашова Р.Ю. Обучение персонала: проблемы и перспективы развития / Р.Ю. Кондрашова // Форум. Серия: Гуманитарные и экономические науки, 2016. № 1. С. 15–16.

13. Кузьмин А.М. Наставничество / Кузьмин А.М. // Методы менеджмента качества. – 2016. - № 8. – С.23

14. Курпач // Актуальные вопросы экономики и современного менеджмента. / Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. №4 г. Самара, 2017. - с.125-127.

15. Магуа М.И. Организация обучения персонала компании: учебное пособие / Магуа М.И. - М.: АО «Бизнесшкола «Интел-синтез»», 2015. - С. 98

16. Петровская О.А. Система обучения персонала как управленческий ресурс организации / О.А. Петровская // Вестник Адыгейского государственного университета. -2017. -№ 2. -С. 75-82.

17. Рощектаева У.Ю., Скубенко Д.В. Взаимосвязь развития персонала и стратегии управления организацией// Инновационная наука. - 2017. - №03-1. - С.209-211.

18. Рощектаева У.Ю., Тонгуш В.В. Наставничество как один из методов обучения и развития персонала // Инновационная наука. - 2017. - №04-2. - С.190-193

19. Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник / З.П. Румянцева. - М.: ИНФРА-М. -2007. -304 с.

20. Управление персоналом организации: учебник / под ред. Кибанова А.Я. 4-е изд., доп. и перераб. - М.: 2014. С. 411.

21. Фещенко, В.В. Построение структуры системы обучения персонала современной организации / В.В. Фещенко // Экономика. Социология. Право. - 2017. - №1 (5). - С.33-37.

Приложение 1

Анкета для оценки работы наставника

1) Как часто проходили встречи с наставником?

- Каждый день

- Один раз в неделю

- 2-3 раза в месяц

- Вообще не встречались

2) Сколько времени наставник уделял на общение с Вами в неделю?

- Менее часа

- 1-2 часа

- 3-5 часов

- 6 и более

3) Наставник предоставлял всю необходимую информацию:

- Да, в полном объеме

- Частично

- Нет

4) Обратная связь от наставника:

- Была объективна

- Была субъективна

- Не предоставлял обратную связь

5) Наставник четко определял Вам цель и задачи работы:

- Да, всё объяснял

- Не всегда

- Нет

6) Наставник подготовил план обучения для Вас и контролировал его:

- Да, в полном объеме

- Частично

- Не следовал

7) Наставник был рад обучать Вас, охотно отвечал на Ваши вопросы и передавал Вам свой опыт:

- Да

- Нет

8) Наставник принимал участие не только в формальном обучении, но и неформально общался с Вами по поводу возникших вопросов вне рамок обязанностей

- Да, помогал в разных вопросах

- Нет, только в рамках обучения

9) Оцените личные качества наставника в баллах от 0 до 3:

- Терпеливость

- Поддержка