Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (ТОО «Полиграф TI»).pdf

Вопрос 1.8 анкеты касался причин, вызывающих неудовлетворенность в работе у персонала. Результаты опроса среди управленческого персонала и СИТ-исполнителей представлено на рисунке 3.1.1.

Рисунок 3.1.1 - Причины, вызывающие неудовлетворенность в работе СИТ ТОО «Полиграф TI»

Установлено, что главными причинами неудовлетворенности в работе для СИТ-исполнителей являются «Отсутствие служебного роста» и «Отсутствие поощрений за результаты», что также было отражено в раннее заданных вопросах. Также были указаны категории несправедливого отношения руководства, данный пункт отметили более половины респондентов, что говорит о наличии данной проблемы в организации. Касательного управленческого состава, то персонал в целом доволен своей работой и причины, вызывающие неудовлетворенность у этой категории сотрудников практически отсутствуют.

Далее результаты ответов на вопросы по Блоку 2 анкеты «Возможность повышения квалификации» представлены в таблице 3.1.3

Таблица 3.1.3 - Результаты опроса СИТ ТОО «Полиграф TI» по блоку 2 «Возможность повышения квалификации»

Результаты ответов на вопросы по Блоку 3 анкеты «Конфликты в коллективе» представлены в таблице 3.1.4

Таблица 3.1.4 - Результаты опроса СИТ ТОО «Полиграф TI» по блоку 3 «Конфликты в коллективе»

По результатам можно прийти к выводу, что конфликты в коллективе возникают редко, большая часть респондентов оценивает социально-психологический климат как благоприятный.

Таким образом, по результатам проведенного исследования, можем сделать следующие выводы:

1) Основную роль в системе мотивации труда на предприятии играет материальная составляющая.

2) В целом социально-психологический климат в коллективе благоприятный, открытые конфликты отсутствуют.

3) Степень мотивированности персонала руководящих постов и сотрудников исполнительных должностей в ТОО «Полиграф TI»различна.

4) Руководители удовлетворены своим положением в коллективе, качеством условий своего труда. В то же время, СИТ, занимающиеся непосредственным производственным процессом, в целом недовольны имеющимися на предприятии возможностями для саморазвития и продвижения по службе, а также неудовлетворенны условиями труда с нематериальной точки зрения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подытоживая полученные результаты курсовой работы следует сфокусироваться на ее главных моментах, основных выводах и рекомендациях. Потребность разработки кадровой политики ТОО «Полиграф TI» как элемента человеческих факторов в организационном процессе управления предприятием была продиктована ее практической значимостью для рассматриваемой организации. Кадровая политика – одно из главных направлении в работе с кадровым составом предприятия, совокупность важнейших принципов, которыми руководствуется кадровый состав предприятия.

Было установлено в ходе исследования, что принципиально важной составной частью кадровой политики должна стать скоординированная система оплаты труда и вознаграждения за его результаты. Решение этой сложной проблемы требует выработки надежной оценочной системы, в которой должны приниматься во внимание такие факторы, как профессиональные знания, стаж и опыт работы, интеллектуальные и физические возможности, условия и качество труда, вклад работника в конечный результат деятельности организации.

В итоге работы выполнена задача проектирования кадровой политики и выработан план кадровых мероприятий на предстоящий период.

Проведенный факторный анализ позволил установить некоторый тренд роста эффективности использования основных средств за период исследования. Данный рост отразился на увеличении показателя фондоотдачи на 10,64%, что в свою очередь связано с превышением темпа прироста выручки по сравнению с темпом прироста среднегодовой стоимости основных средств. При этом обратный показатель фондоотдаче - фондоемкость отразил снижение на 9,61%.

Анализ эффективности использования трудовых ресурсов говорит о том, что за 2016-2017 годы наблюдались прирост среднегодовой выработки работника, что было равно также росту производительности труда на 12,63% или 142,29 тыс.руб. Причина такого увеличения заключается в росте выручки с учетом одновременного увеличения среднесписочной численности персонала. Рост производительности труда высвободил 9 человек в компании.

По проведенному социологическому опросу и полученным результатам можно сделать следующие выводы:

1) Основную роль в системе мотивации труда на предприятии играет материальная составляющая.

2) В целом социально-психологический климат в коллективе благоприятный, открытые конфликты отсутствуют.

3) Степень мотивированности персонала руководящих постов и сотрудников исполнительных должностей в ТОО «Полиграф TI»различна.

4) Руководители удовлетворены своим положением в коллективе, качеством условий своего труда. В то же время, СИТ, занимающиеся непосредственным производственным процессом, в целом недовольны имеющимися на предприятии возможностями для саморазвития и продвижения по службе, а также неудовлетворенны условиями труда с нематериальной точки зрения.

Перечень мероприятий, направленных на решение установленных проблем целесообразно дифференцировать на две категории:

1. Мероприятия по совершенствованию материальной мотивации:

- изменение существующей системы оплаты труда;

- внедрение прогрессивной системы премиальных выплат

2. Мероприятия, направленные на совершенствование нематериальной мотивации:

- совершенствование системы аттестации и оценки персонала;

- создание благоприятной психологической обстановки в коллективе;

- разработки критериев оценки результативности выполнения целей сотрудников;

- разработка и реализация программы нематериальной мотивации.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.

2. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н.Новг.: НИМБ, 2012. - 320 c.

3. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2013. - 240 c.

4. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.

5. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: Справочное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 320 c.

6. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. М. 2008., -107 с.

7. К. Камерон, Р. Куинн Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. — СПб: Питер, 2001. — 238 с.

1. 8 Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами [Текст] /Л.В. Карташова. - М: ИНФРА-М, 2014. – 308 с.
2. Качалов, Р.М. Менеджмент [Текст] / Р.М. Качалов. - М.: КНОРУС, 2014. - 292 с
3. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом [Текст] / А.Я. Кибанов. - М.: АСТ, 2014. - 234 с.
4. Питерс, Т., Уотерман, Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 2014. С.114
5. Ансофф, И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2013. С.190.
6. Щербина, В.В. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование. М.: Независимый институт гражданского общества, 2014. С.45
7. Манаев, В., Томашевич, И. О кадровой политике на малых промышленных предприятиях // Человек и труд. 2011. № 9. С. 62.
8. Дырин, С.П. Управление персоналом: от кадрового подхода к подходу многоаспектному [Текст] / С.П. Дырин. – [Электронный ресурс
9. Ефремов, А.В. Планирование расходов на подбор, содержание и развитие персонала //Кадры предприятия. 2012. № 4. С.142.
10. Щекин, Г.В. Теория и практика управления персоналом. К.: МАУП, 2013. С.111
11. Шинкаренко, О.Н. Управление персоналом организации. М: Дело и Сервис, 2014. С.114-115.
12. Муравьева И.В. Как и для чего регламентировать кадровую политику? // Справочник кадровика. – 2003. - № 8.
13. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 446 с.
14. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. 2-е изд., изм. и доп. – М.: Изд-во НОРМА (Издат. группа НОРМА – ИНФРА-М), 2002. -560 с.
15. Торкал А. Воздействие технологических изменений на характер и организацию подготовки работников / А. Торкал // Человек и труд. – 2014. – № 2 – С. 106.
16. Волков О. И. Экономика предприятия. Курс лекций./ О. И. Волков. - М.: ИНФРА - М, 2014. - 280с.
17. Ореховский П.В. Повышение эффективности функционирования предприятия / Ореховский П.В. // Общество и экономика. - 2011. - №9.- С. 29- 34.

Приложение 1

Анкета для выявления уровня мотивации к труду СИТ ТОО «Полиграф TI»

Уважаемый сотрудник ТОО «Полиграф TI», просим Dас максимально честно и объективно ответить на поставленные ниже вопросы.

Опрос анонимный. Результаты опроса будут использованы для совершенствования

условий вашего труда.

Блок 1. Оценка качества работы и руководства.

1.1 Устраивает ли Вас содержание Вашего труда?

- Устраивает

- Не всегда

- Нет

1.2 Устраивают ли Вас условия Вашего труда?

- Устраивает

- Не всегда

- Нет

1.3 Устраивает ли Вас система оценки Вашего труда?

- Устраивает

- Не всегда

- Нет

1.4 Удовлетворены ли Вы возможностью участия в управлении?

- Да

- Нет

- Мне это не интересно

1.5 Удовлетворены ли Вы возможностью продвижения по службе?

- Да

- Нет

1.6 Удовлетворены ли Вы возможностью обучения и повышения квалификации на предприятии?

- Да

- Нет

1.7 Устраивают ли Вас сложившиеся в коллективе отношения?

- Да

- Нет