Файл: Формы и системы оплаты труда.pdf

Рассмотрим должностные обязанности менеджера менеджера по туризму:

• Консультация клиентов по всем вопросам, связанным с услугами, предоставляемыми Компанией, как лично, так и по телефону в одном из офисов компании.
• Привлечение новых клиентов.
• Подбор и оформление туров.
• Подбор и реализация групповых туров, подбор индивидуальных маршрутов, оформление визовых документов.
• Поиск и добавление информации на сайты Компании.
• Ведение групп Компании в социальных сетях.

Требования:

• Требуются менеджеры как с опытом работы, так и без (помощники менеджеров).
• Уверенный пользователь ПК, Интернет.
• Личные качества: коммуникабельность, умение вести переговорный и договорной процесс, ответственность, грамотная речь, приятный внешний вид, целеустремленность, активная жизненная позиция, обучаемость, умение работать в команде. [9]

Рассмотрим составные части заработной платы старшего менеджера по туризм, менеджера по туризму.

Таблица 4.

Составные части заработной платы сотрудников

Итак, для менеджера по туризму Лапаевой Е.А. установлена бонусная система оплаты труда.

Оклад составляет 13 000 руб., а премия – 1% от суммы выручки за месяц, полученной от покупателей за проданные туристические пакеты.

Рассчитаем зарплату менеджера за август 2018 года при условии, что месяц отработан полностью, полученная выручка составляет 1 850 000 руб.

Т.к. Лапаева Е.А. отработала в августе все рабочие дни по графику, ей полагается полный оклад – 13 000 руб.

Рассчитаем сумму премии:

Q=K * L/100%,

где K – полученная выручка,

L – процент от полученной выручки, то есть
1 850 000 руб. * 1% /100%= 18 500 руб.

Отсюда

ЗП= О+Q,

где O – оклад,

Q – сумма премии.

Следовательно, за август 2018 года Лапаева Е.А. должна получить сумму заработной платы, равной: 13 000 руб. + 18 500 руб. = 31 500 руб.

Для старшего менеджера по туризму Стафеевой О.И. установлена также бонусная система оплаты труда.

Оклад составляет 16 000 руб., а премия – 1,5% от суммы выручки за месяц, полученной от покупателей за проданные туристические пакеты.

Рассчитаем зарплату старшего менеджера за август 2018 года при условии, что месяц отработан полностью, полученная выручка составляет 2 130 000 руб.

Т.к. Стафеева О.И. отработала в августе все рабочие дни по графику, ей полагается полный оклад – 16 000 руб.

Рассчитаем сумму премии:

Q=K * L/100%,

где K – полученная выручка,

L – процент от полученной выручки, то есть
2 130 000 руб. * 1,5% /100%= 31 950 руб.

Отсюда

ЗП= О+Q,

где O – оклад,

Q – сумма премии.

Следовательно, за август 2018 года Стафеева О.И. должна получить сумму заработной платы, равной: 16 000 руб. + 31 950 руб. = 47 950 руб.

Таким образом, на основе данных проведенного анализа, можно сделать вывод, что от предоставления туристских продуктов напрямую зависит премия сотрудников (менеджеров), для которых установлена бонусная система оплаты труда. Также хотелось бы добавить, что, применяя различные мероприятия увеличения продаж, повысятся показатели роста объема реализации, прибыли и рентабельности компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе рассказывалось о системах и формах заработной платы в туризме. В ходе курсовой работы была достигнута ее основная цель и решены поставленные задачи, о которых говорится во введении.

В первой главе данной работы были рассмотрены понятия заработной платы, а также факторы, влияющие на ее уровень.

Была рассмотрена информация о системах и формах оплаты труда, что является одним из важнейших факторов экономической сферы деятельности.

Политика в области оплаты труда является составной частью управления предприятием, и от нее в значительной мере зависит эффективность его работы, так как заработная плата является одним из важнейших инструментов, позволяющих рационально использовать рабочую силу. При разработке политики в области заработной платы необходимо учитывать соотношение темпов роста заработной платы и производительности труда.

Заработная плата является основной в формировании у работников мотивов к деятельности для достижения личных целей или целей хозяйствующего субъекта.

Важное значение имеет метод внешней мотивации, при которой происходит удовлетворение желаний и потребностей человека через систему его стимулирования как материального, так и морального.

Объектом курсовой работы была туристическая компания ООО «Трэвел Ритэйл», на примере которой мы рассчитывали заработную плату менеджера по туризму. В ходе исследования были рассмотрены способы, способствующие повышению прибыли, рентабельности, и, соответственно, самой заработной платы.