Файл: Проблемы коммуникаций в современных организациях ООО «Интеграл».pdf
Добавлен: 06.04.2023
Просмотров: 116
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты управления процессом коммуникаций
1.1 Роль коммуникаций в управлении персоналом
1.2 Формы, виды и методы коммуникаций
Глава 2 Организационно-экономическая характеристика ООО «Интеграл»
2.1 Общие сведения об организации
2.2 Результаты деятельности организации
Глава 3. Коммуникационная структура управления ООО «Интеграл»
3.1 Характеристика организационных форм управленческих контактов в организации
3.3 Повышение эффективности процесса коммуникации в организации
Однако в работе предприятия не достает оперативности. Нет четко налаженной диспетчерской службы, которая позволила бы в любой момент любому сотруднику предприятия получить необходимую информацию или связаться с другими сотрудниками. Если нет возможности создать такую службу, которая охватывала бы все предприятие в целом, то ее можно создать хотя бы в рамках цехов для координации их работы и увеличения скорости их работы. Введение в штат сотрудников диспетчера помогло бы ООО «Интеграл» работать более оперативно, с учетом всей поступающей на предприятие информацией.
В целом можно сказать, что ООО «Интеграл» открыто для общения как внутри самого предприятия, так и для контактов с внешней средой. Периодические публикации в прессе материалов о заводе или выступлений его генерального директора напоминают жителям города о данном предприятии, соответственно оказывая влияние на формирование репутации ООО «Интеграл».
Список литературы
- Бобрешова, И.П. Применение компетентного подхода в управлении персоналом / И.П. Бобрешова // Университетский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры материалы Всероссийской научно-методической конференции. – 2017. – №1. – С. 1993-1996.
- Верна, В.В. Управление персоналом организации как основополагающий фактор ее устойчивого развития / В.В. Верна // Успехи современной науки. – 2017. – Т. 3. – № 1. – С. 171-173.
- Гавра, Д.П. Основы теории коммуникации : учебник для академического бакалавриата / Д. П. Гавра. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 231 с.
- Дегтяренко, Е.А. Управление персоналом как ключевая роль в развитии бизнеса предприятия / Е.А. Дегтяренко, Д.О. Труфанова, В.И. Рой // Новая наука: Стратегии и векторы развития. – 2017. – Т. 1. – № 4. – С. 71-74
- Дергачев, В.Д. Современные тенденции управления персоналом / В.Д. Дергачев // Современные проблемы и тенденции развития экономики и управления. – 2017. – №2. – С. 105-107.
- Долгова, С.А. Управление персоналом как эффективный инструмент развития бизнеса / С.А. Долгова, А.М. Коршунова // Научный альманах. – 2018. – № 2-1 (28). – С. 88-92.
- Емельянов, С.М. Управление конфликтами в организации : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. М. Емельянов. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 219 с.
- Зуб, А.Т. Принятие управленческих решений : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 332 с.
- Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 304 с.
- Кларин, М. В. Корпоративный тренинг, наставничество, коучинг : учеб. пособие для бакалавриата и магистратуры / М. В. Кларин. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 288 с.
- Махметова, Б. Эффективное управление персоналом организации / Б. Махметова // Уральский научный вестник. – 2017. – Т. 3. – № -1. – С. 35-37.
- Петрюкова, К.А. Разработка и реализация эффективной стратегии по управлению персоналом / К.А. Петрюкова // Проблемы современных интеграционных процессов и пути их решения. – 2018. – №2. – С. 96-98.
- Адамьянц, Т.З. Социальные коммуникации : учебник для академического бакалавриата / Т. З. Адамьянц. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 200 с.
- Мескон, М. Основы менеджмента. Перевод с английского / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. –М.: Дело, 2016. – 800 с.
- Одегов, Ю. Г. Управление персоналом : учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 467 с.
- Пугачев, В. П. Управление персоналом организации: практикум : учеб. пособие для академического бакалавриата / В. П. Пугачев. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 280 с.
- Управление организацией: Учебник / под редакцией А.Г. Горшнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра –М, 2017. – 669 с.
Приложения
Приложение 1
Генеральный директор
Секретарь
Юрисконсульт
Заместитель генерального директора по экономике и коммерции
Главный инженер
Начальник лаборатории
Главный бухгалтер
Начальник отдела охраны
Инженер по охране труда
Лаборатория
Бухгалтерия
Бригадиры смен
Начальник энерго-механической службы
Дежурные
Менеджер по снабжению
Нормировщик
Начальник финансово-экономического отдела
Бухгалтер по реализации
Ремонтно-механический участок
Начальник консервного цеха
Мастера смен
Рабочие цеха
Начальник коммерческого отдела
Начальник котельной
Начальник холодильного цеха
Менеджер по сбыту
Операторы котельной
Весовщики
Экспедиторы
Слесари-сантехники
Рабочие
Водители
Участок аммиачно-холодильных установок
Мастер склада готовой продукции
Рабочие склада
Организационная структура ООО «Интеграл»
Генеральный директор
Секретарь
Юрисконсульт
Заместитель генерального директора по экономике и коммерции
Главный инженер
Начальник лаборатории
Главный бухгалтер
Начальник отдела охраны
Лаборатория
Бухгалтерия
Бригадиры смен
Инженер по охране труда
Начальник энерго-механической службы
Дежурные
Менеджер по снабжению
Нормировщик
Начальник финансово-экономического отдела
Бухгалтер по реализации
Ремонтно-механический участок
Начальник консервного цеха
Мастера смен
Рабочие цеха
Начальник коммерческого отдела
Начальник котельной
Начальник холодильного цеха
Менеджер по сбыту
Экспедиторы
Операторы котельной
Весовщики
Водители
Слесари-сантехники
Рабочие
Мастер склада готовой продукции
Участок аммиачно-холодильных установок
Рабочие склада
- нисходящие коммуникации
- связи с внешней средой
- восходящие коммуникации
- горизонтальные коммуникации
Приложение 3
Анкета для опроса персонала ООО «Интеграл»
- Насколько эффективными являются коммуникации в вашей организации?
- Очень эффективны
- Достаточно эффективны
- Недостаточно эффективны
- Неэффективны
- Для чего чаще всего используются коммуникации в вашей организации?
- Неформальное общение между сотрудниками
- Обмен деловой информацией между подразделениями
- Передача поручений от руководства к исполнителям
- Отчет о проделанной работе непосредственному руководителю
- Информирование о проведении организационных изменений
- Всегда ли руководство информирует персонал о том, что будут проводится какие-либо мероприятия или изменения?
- всегда
- редко
- в зависимости от изменений
- никогда
- О каких изменениях руководство сообщает сотрудникам охотнее всего?
- изменение режима рабочего дня
- реструктуризация предприятия
- сокращение штатов
- расширение производства
- изменение системы контроля
- В какой форме руководство сообщает о проведении тех или иных мероприятий?
- проводит совещания для всего персонала
- сообщает руководителям отделов, а те в свою очередь информируют своих подчиненных
- не сообщает, но и не скрывает
- не сообщает ничего
- Оказывает ли руководство информационную поддержку персоналу при проведении изменений?
- да
- нет
7. Что, на ваш взгляд, мешает эффективности коммуникаций в вашей организации?
- ограниченность средств коммуникации
- большое число посредников при передаче информации
- сокрытие руководством части информации
8. Какие коммуникации вы считаете более эффективными?
- Устные
- Письменные
9. Всегда ли вы имеет доступ к нужной вам информации?
- да
- иногда
- нет
10. Насколько вы информированы о следующем? (оцените в процентах, от 0 до 100)
- система оплаты труда
- система распределения премий
- режим труда и отдыха
- правила трудового распорядка
- техника безопасности
- правила отчетности
11. Вы информированы о текущих целях организации?
- Да
- Частично
- Нет
12. Вы знакомы с кадровой политикой и стратегией организации?
- Да
- Частично
- Нет
13. Насколько вы осведомлены о следующем? (оцените в процентах, от 0 до 100)
- Знания и навыки на вашей должности
- Ресурсы для выполнения работы
- Ответственность при выполнении
- Производственные задачи
14. Считаете ли вы информацию, предоставляемую вам, достаточной?