Файл: Эффективность менеджмента( Эффективность менеджмента организации как фактор повышения конкурентоспособности).pdf

Введение

Менеджмент как современная система управления организацией действующими в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности. Речь идет о такой системе управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночных отношений хозяйствования, связанными с ориентацией фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных потребителей; обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах; широким использованием новейших научно-технических достижений; регулированием межфирменных отношений.

Актуальность изучения эффективности управления и способов ее повышения объясняется особенностью современного менеджмента, который состоит в его направленности на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне фирмы в условиях дефицитности ресурсов, в необходимости достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами, оптимальной адаптации фирмы к новым рыночным условиям. Система управления, отвечающая таким требованиям, логике и закономерностям социально-экономического развития, должна быть гибкой и эффективной.

Современная организация находится в сложных условиях функционирования, причем влияние этих условий может быть как резко позитивным, так и резко негативным. С одной стороны, имеет место не устоявшийся отечественный рынок товаров и услуг, в котором еще достаточно незаполненных ниш. Заняв удачную позицию, даже недавно организованная хозяйствующая структура может рассчитывать на функционирование с огромным конкурентным преимуществом (при слабой конкурентной среде и даже при отсутствии таковой), что позволит получать сверхприбыль. С другой стороны, несовершенные государственно-правовые механизмы регулирования бизнеса, которые присутствуют в стране, способны поставить всякий бизнес на грань выживания, независимо от его характера и конкурентоспособности. Влияние нормативно-правового и номенклатурного неустройства на бизнес пропорционально степени открытости компании, т.е. чем прозрачнее бизнес в путях и формах его реализации, тем меньше у него шансов избежать влияния несовершенства нормативно-правовой базы.

Современная теория и практика менеджмента приобретают особое значение с двух точек зрения.

Во-первых, переход российской экономики па рыночные отношения требует изучения форм и методов управления на уровне основного хозяйственного звена – организации, производственного отделения. Практическое использование такого опыта на отечественных организациях и объединениях – одна из первоочередных задач.

Во-вторых, широкий выход отечественных организаций и объединений на мировые рынки обусловливаем необходимость изучения практики менеджмента в международных компаниях, где эффективности управления уделяется большое знание.

Целью курсовой работы является исследование возможностей повышения эффективности управления.

В соответствии с целью сформулируем основные задачи курсовой работы:

• изучить сущность организации менеджмента в организации с теоретической точки зрения;
• изучить факторы, влияющие на эффективность менеджмента в организации;
• провести анализ факторов внутренней и внешней среды ООО «Мир Лекарств»;
• дать характеристику ООО «Мир Лекарств»;
• провести анализ финансового положения и эффективности деятельности ООО «Мир Лекарств» с использованием коэффициентов;
• провести оценку эффективности действующей системы управления финансовой деятельностью ООО «Мир Лекарств»;
• разработать направления повышения эффективности системы управления финансовой деятельностью в ООО «Мир Лекарств».

Объектом исследования в курсовой работе выступает ООО «Мир Лекарств».

Предмет исследования – эффективность управления в ООО «Мир Лекарств».

Методология исследования. В процессе исследования использовались общенаучные методы познания: абстрагирование, анализ и синтез, индукция и дедукция, дополнительности, формальной логики, суждения, умозаключения, гипотеза.

Информационной базой для написания курсовой работы послужили учебная литература, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, справочные правовые системы, методические указания, финансовые документы ООО «Мир Лекарств».

При написании курсовой работы использованы труды следующих авторов: Е.В. Азимина, А.С. Большакова, Е.В. Романова, Д.В. Бородин, Д.З. Валеева, М.В. Виноградова, З.И. Панина, О.С. Виханский, А.И. Наумов, Е.В. Галенко, А.К. Голубев, О.В. Рустамов, Т.В. Харченко, А.С. Гуров, Т.К. Нарежная, Л.Е. Евграфова, Н.С. Зоткина, А.В. Копытова, М.Ю. Неклюдова, В.В. Шарипова, О.М. Калиева, М.С. Говорова, Т.С. Кириллова, И.А. Киселева, В.В. Климчук, Л.Х. Джабраилова, М.В. Короткова, В.Л. Кочетов, А.А. Кузнецов, Н.И. Малышев, М.А. Матушкин, К.В. Павлов, Г.В. Пивоваров, Т.С. Подольских, И.К. Пономарева, П.И. Разиньков, В.Н. Сидорова, Н.В. Сидоров, Е.А. Симеонова, А.Ф. Стрекалов, Е.Ф. Сысоева, Е.С. Будилова, А.В. Таранец, В.А. Чернов, Н.А. Морозова, Д.В. Ширяев, Т.В. Сапрыкина и другие авторы.

Практическая значимость курсовой работы состоит в исследовании эффективности управления конкретной организацией.

Теоретическая значимость курсовой работы состоит в том, что содержащиеся в нем положения и выводы могут быть использованы в качестве основы для дальнейшего исследования теории и расчета показателей эффективности управления организацией.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, формулируются его цель и задачи, определены предмет, объект и методы исследования, практическая и теоретическая значимость полученных результатов.

В первой главе «Эффективность менеджмента организации как фактор повышения конкурентоспособности» раскрыто содержание понятия «эффективность менеджмента организации». Рассмотрены факторы, влияющие на эффективность менеджмента в организации.

Во второй главе «Анализ управления ООО «Мир Лекарств» дана характеристика ООО «Мир Лекарств». Проведен анализ финансового положения и эффективности деятельности ООО «Мир Лекарств», даны оценка ключевых показателей деятельности и прогноз банкротства общества.

В третьей главе «Управление финансовой деятельностью ООО «Мир Лекарств» дана оценка эффективности управления деятельностью общества и предложены направления повышения эффективности управления деятельностью ООО «Мир Лекарств».

В заключение курсовой работы изложены основные положения и выводы, сделанные автором в ходе исследования.

Основное содержание курсовой работы изложено на 68 страницах. Курсовая работа включает 8 аналитические таблицы, 6 рисунков, 12 приложений. Библиография включает 46 наименований источников.

Определив, таким образом, ключевые моменты и основные направления работы перейдем к непосредственному рассмотрению и детальному изучению исследуемой темы.

Глава 1. Эффективность менеджмента организации как фактор повышения конкурентоспособности

1.1. Содержание понятия "эффективность менеджмента организации"

Эффективный менеджмент представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей [31, С. 28-34].

Объектом менеджмента является деятельность хозяйствующих субъектов, структурных элементов национальной экономики, вся национальная экономика страны с позиций их будущего состояния в ближней и долгосрочной перспективах.

На уровне хозяйствующих субъектов объектами менеджмента являются:

1. организационная среда;
2. производственная среда;
3. персонал организации;
4. финансово-экономическая среда [9, С. 6-13].

Цель эффективности менеджмента – это разработка новой стратегии, по итогам которой организация и ее деятельность будут соответствовать внешней среде. Зависимость от внешней среды ставит перед руководством организации обязанность по отношению к окружающему обществу способствовать структурному подразделения выполнять данные обязательства [7, С. 18].

Эффективность менеджмента представляет собой набор процедур и решений, с помощью которых разрабатывается стратегия организации, обеспечивающая достижение целей функционирования организации.

Процесс менеджмента является инструментом, с помощью которого обосновываются управленческие решения в области хозяйственной деятельности. Его важнейшая задача обеспечить нововведения и организационные изменения, необходимые для жизнедеятельности организации [5, С. 160-163].

Конечный результат управленческой деятельности называют эффектом управления. Он является результатом всех мероприятий в организации, которые направлены на совершенствование производства, организационной структуры, мотивацию персонала, улучшение коммуникаций и т.д.

Эффект управления складывается из трех элементов [28, С. 28-31]:

• экономический эффект (измеряется в денежных или натуральных показателях, имеет стоимостное выражение);
• социально-экономический эффект (сочетает экономическую выгоду и социальные последствия: уровень стабильности и спокойствия в организации; например, снижение рисков на производстве, улучшение рабочих условий, снижение количества профессиональных заболеваний и т.д.; при определенных условиях может переводиться в экономический эффект);
• социальный эффект (не может быть измерим в каких-либо экономических показателях; например, предотвращение конфликтов). Общий эффект управления выражается как сумма трех эффектов [13, С. 50–56].

Сумма является условной, так как показатели разных эффектов имеют разные единицы измерения, напрямую сложить их невозможно.

Кроме эффекта управления различают также эффективность деятельности организации. Она выражается в стоимостных показателях, является экономическим эффектом, характеризует прирост дохода, рост прибыли, снижение издержек и т.д. [1, С. 33].

Эффективность в менеджменте является сложным и многообразным понятием, в общем смысле эффективность подразумевает, что процесс управления организацией от постановки целей до получения конечной продукции и ее сбыта должен осуществляться с низкими издержками и большой результативностью. Организация трансформирует материальные, финансовые и трудовые ресурсы в продукцию или услуги, при этом затраты на трансформацию должны быть меньше, чем стоимость результата [42, С. 1140-1151].

Принято разделять следующие виды эффективности:

• внутренняя эффективность (с позиции использования внутренних ресурсов и процесса управления ими);
• внешняя эффективность (с позиции использования возможностей организации во внешней среде);
• общая эффективность (сочетание внутренней и внешней эффективности);
• рыночная эффективность (насколько хорошо удовлетворены нужды потребителей по сравнению с альтернативными методами их удовлетворения); идеальная эффективность (недостижимая ни в каких условиях, в ней затраты нулевые, отдача максимальная);
• стратегическая эффективность (отражает степень достижения долгосрочных целей);
• тактическая, или затратная эффективность (по способам преобразования ресурсов, насколько они экономичные);
• глобальная эффективность (влияние способов функционирования экономики на внутреннюю среду организации) [8, С. 53].

Эффективность управления можно рассчитать по следующей формуле:

Эу = Э/З, (1)

где: Эу – эффективность управления; Э – эффект (общий или экономический); З – затраты.

Эффективность обычно можно выразить в количественных показателях, так как происходит денежная оценка ее параметров. Относительная эффективность деятельности организации называется производительностью, которая выражается в количественных показателях [26, С. 419-423].

1.2. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента

Повышение эффективности деятельности – это задача, которая повышает конкурентоспособность организации в условиях рыночной экономики. Анализ эффективности важен на всех уровнях экономики для принятия верных управленческих решений в то и иное время для достижения поставленных целей [23, С. 327-329].