Файл: Роль мотивации в поведении организации (ООО «МИНДАЛЬ»).pdf

Уровень мотивированности сотрудников в гипермаркете ООО «Миндаль» после введения предложении по совершенствованию управления системой мотивации поведении.

б) Руководителю организации будет легче управлять трудовым коллективом и рабочим процессом. С сотрудниками будет установлено взаимопонимание и желание взаимопомощи.

Совершенствованная система управления мотивацией поведении позволит гипермаркету ООО «Миндаль» увеличить свои финансовые показатели, быстрее достичь стратегических целей и планового развития.

Финансовые возможности позволят периодически выплачивать премии персоналу за хорошую работу, а также ежегодно увеличивать заработные платы. В бизнесе главными звеньями являются: персонал и финансовые возможности, более того они взаимосвязаны, поэтому необходимо уделять этим ресурсам определенное внимание.

Необходимо помнить, что разработанная система мотивации без учета мнения сотрудников организации приводит к тому, что управление данным процессом становится бесполезным. Персоналу приходится находить для себя аргументы, которые заставляют работать, пусть и не в полную силу и оставаться в организации. Руководителю организации необходимо не только ловко управлять процессом вознаграждения персонала, но и обладать следующими навыками:

а) уметь анализировать источники возникших проблем;

б) уметь находить быстрый метод решения проблем;

в) уметь контролировать процесс и поднимать трудовой дух в коллективе.

Для достижения целей необходимо проводить мониторинг каждого этапа в процессе управления мотивацией поведении.

Таким образом, в третьем пункте второй главы были представлены предложения по совершенствованию управления мотивацией поведении в гипермаркете ООО «Миндаль».

Совершенствование управления мотивацией труда, представленными предложениями позволит организации замотивировать персонал на качественную работу, увеличить финансовые показатели и выработать у сотрудников приверженность к компании.

Вторая глава посвящена практике совершенствования управления мотивацией поведении в гипермаркете ООО «Миндаль».

Анализируя управление мотивацией поведении в ООО «Миндаль», были выявлены ошибки на этапе разработки системы мотивации, методы вознаграждения персонала оказались стандартными, а сама система не имела своих особенностей. Как оказалось мнение сотрудников не учитывалось, опирались на финансовые возможности организации.

Для изучения проблем эффективности управления было проведено анкетирование, которое показало, что работники организации не удовлетворены действующей системой вознаграждения и стилем ее управления, в соответствии, с чем уровень мотивированности персонала был определен, как низкий.

Отталкиваясь от результатов анкетирования, были выявлены четыре причины неэффективности управления системой мотивации поведении.

После чего были представлены предложения по совершенствованию управления мотивации поведении в гипермаркете ООО «Миндаль».

Данные предложения должны способствовать улучшению трудового климата, выполнению стратегических целей, сотрудники будут удовлетворены своей работой, а финансовые результаты компании станут увеличиваться. Применив разработанные предложения, организация получит социальный и экономический эффект, функционирование предприятия стабилизируется.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управление мотивацией поведении является важным процессом в каждой организации. Замотивированный персонал – залог успешного функционирования компании. Цель выпускной квалификационной работы заключалась в разработке предложений по совершенствованию управления мотивацией поведении гипермаркета ООО «Миндаль».

В соответствии с целью были решены следующие задачи:

- определена сущность мотивации поведении в организации,

- рассмотрено управление системой мотивации поведении в организации,

- выявлены особенности деятельности розничных и оптовых продаж и мотивация персонала в данной сфере,

- проанализировано управление мотивацией поведении в ООО «Миндаль»,

- изучены проблемы эффективности мотивации поведении в ООО «Миндаль»,

- предложены рекомендации по совершенствованию системы управления мотивацией поведении в ООО «Миндаль».

В первой главе были рассмотрены теоретические аспекты управления мотивацией поведении в организации. Были описаны составляющие материального и нематериального поощрения, структура эффективного управления мотивацией .

Приведены часто допускаемые ошибки руководителей при управлении системой вознаграждения, исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, о том, что в процессе функционирования системы управления мотивацией поведении необходимо проводить мониторинг ее формирования и развития.

Оценить эффективность системы можно с помощью количественных и качественных показателей поведения каждого сотрудника, это позволит понять реальную ситуацию мотивированности персонала в организации.

Во второй главе была рассмотрена практика совершенствования управления мотивацией поведении в гипермаркете ООО «Миндаль».

Для выявления проблем эффективности управления системой вознаграждения была разработана анкета, состоящая из десяти вопросов с вариантами ответов. Чтобы исследование было объемным, был проведен анализ действующего управления мотивации поведения. Применяя метод опроса, были выявлены существующие виды мотивации в организации, а аудит документации позволил понять, насколько учтены нюансы системы оплаты труда и премирования в положениях.

В ходе анализирования были выявлены ошибки на этапах разработки системы вознаграждения, что приводит к неэффективному управлению. Проанализировав ответы сотрудников гипермаркета ООО «Миндаль» и учитывая результаты анализа, были выявлены три причины, а именно:

а) Отсутствие общей цели у стратегии вознаграждения и стратегии организации,

б) Неэффективная система мотивации поведении, которая привела к низкому уровню мотивированности персонала,

в) Неверный стиль управления персоналом.

Данные причины в функционировании деятельности могут привести к большой текучести кадров. На основе выявленных причин, были представлены предложения по совершенствованию управления мотивацией поведении. Если следовать предложениям организация стабилизирует персонал, увеличит уровень мотивированности каждого сотрудника, повысят финансовые показатели.

Нововведения необходимы гипермаркету ООО «Миндаль», показатели текучести кадров говорят о том, что пора менять процесс управления и корректировать систему вознаграждения.

Действующее управление мотивации поведении разработано без учета специфики организации и категории персонала. В каждой сфере бизнеса существуют свои особенности, которые необходимо учитывать для формирования полноценной системы вознаграждения и ее управления.

Таким образом, цель работы была достигнута. Причины неэффективности управления мотивацией поведении были выявлены и разработаны предложения по совершенствованию данного процесса.

Теоретическая часть помогла узнать все нюансы и особенности в управлении вознаграждением, тем самым при разработке предложении были учтены все необходимые элементы. При применении данных предложении на практике гипермаркет ООО «Миндаль» получит положительный социальный и экономический эффект.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абрамова, С. В. Мотивация и стимулирование труда персонала [Электронный ресурс]/ Проблемы современной экономики: материалы II Междунар. науч. конф. — Челябинск: Два комсомольца , 2017. - С. 149- 153. - Режим доступа: https://moluch.ru/conf/econ/archive/56/2698/.

2. Блинова, М.Г. Роль менеджера по работе с персоналом в разработке комплексного подхода к управлению мотивацией сотрудников организации. [Электронный ресурс]: статья/ Elibrary.ru - Режим доступа: http://elibrary.ru/download/elibrary_23943567_10958230.pdf

3. Вознаграждение персонала: понятие, сущность и основные формы. [Электронный ресурс]:публикация/ Praxiscom. - Режим доступа: https://praxiscom.ru/voznagrazhdenie-personala-ponyatie-s/

4. Данилюк, А. А. Мотивация и стимулирование поведении: учебное пособие. - Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2016. - 304 с.

5. Ендовицкий, Д.А. Вознаграждение персонала: регулирование, учет и отчетность, экономический анализ. [ Электронный ресурс]: учебное пособие / Д.А. Ендовицкий, Л.А. Вострикова. - М.: Юнити-Дана, 2017. - 304 с. – Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id =83190.

6. Зубков, Г.А. Управление мотивацией: институциональные проблемы. [Электронный ресурс]: статья. - Режим доступа: http://www.vestnik.vsu.ru/pdf /econ/2010/01/2010-01-21.pdf

7. Камоева, Т. Мотивация торгового персонала в условиях развития розничной торговли. [Электронный ресурс]: статья/ Управление персоналом. – Режим доступа: http://www.top-personal.ru/issue.html?2388

8. Клочков, А. Особенности систем мотивации персонала в России . [Электронный ресурс]:публикация/ Журнал управление персоналом. - Режим доступа: http://www.top-personal.ru/issue.html?2302

9. Коммерческая работа по оптовой и розничной продаже товаров. [Электронный ресурс]: Студенческая электронная библиотека. – Режим доступа:http://www.studentlibrary.ru/documents/ISBN978539404185- SCN0009/S000.html

10. Крячко К. С. Эффективная мотивация персонала: экономическая наука и практика: материалы II Междунар. науч. конф.: Издательство Молодой ученый, 2015. - С. 65-71.

11. Кудрявцева, Ю.С., Поваляева, А.И. Проблемы мотивации персонала. [Электронный ресурс]: научное сообщество студентов: междисциплинарные исследования. - Режим доступа: sibac.info/sites/default/files/conf/file/stud_3_2.pdf

12. Методы и формы мотивации персонала. [Электронный ресурс]: статья/ Директор по персоналу. - Режим доступа: http://www.hrdirector.ru /article/63024-red-metody-motivatsii-personala

13.Минченко, Л.В. Мотивация персонала в современных российских условиях. [Электронный ресурс]: сборник научных трудов. - Режим доступа: http://www.ibl.ru/konf/061212/motivacija-personala-v-sovremennyhrossijskih-uslovijah.html

14. Mopдвин, С.К. Мотивация персонала в России. [Электронный ресурс]: публикация/ Центр дополнительного образования. - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/rabotnik-personal-motivaciya-voznagrazhdeniekompaniya-zatraty-dostizhenie-otdyh-strahovanie-sodejstvie-obucheniesistema/

15. Мотивация персонала в России. [Электронный ресурс]: статья/ Профессионалы.ru. - Режим доступа: https:// professionali.ru/Soobschestva /tsentr-razvitiya-karjery/motivatsija-personala-v-rossii/

16. Мотивация и стимулирование поведении. Теория и практика: учебник для бакалавров / А. А. Литвинюк, С. Ж. Гончарова, В. В. Данилочкина [и др.]. - М. : Издательство Юрайт , 2015. - 398 с.

17. Мотивация и стимулирование поведении: учебник и практикум для академического бакалавриата/ Т.Н. Лобанова.- М.: Издательство Юрайт , 2016. – 482 с.

18. Мотивация и стимулирование поведении. [Электронный ресурс]: сборник статей/ Studmed.ru. - Режим доступа: http://www.studmed.ru/view/sbornik-statey-motivaciya-i-stimulirovanietrudovoy-deyatelnosti_772858d2bf9. html

19. Мотивация и стимулирование поведении: учебное пособие / А.П. Егоршин. - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 378 с.

20. Мотивация и стимулирование трудовой: учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева; Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: НИЦ ИНФРА -М, 2016. - 524 с. - Режим доступа: http://znanium.com /catalog.php? bookinfo =472457

21. Мотивация и стимулирование поведении в управлении персоналом: статья/ Novainfo.ru.- Режим доступа: http://novainfo.ru/article/9302

22. Мотивация персонала в розничной торговле. [Электронный ресурс]: публикация. – Режим доступа: http://wiki-work.ru/roznichnayatorgovlya /motivatsiya -personala-v-roznichnoj-torgovle.html

23. Мотивация персонала в розничном магазине. [Электронный ресурс]: публикация/ 1старт. – Режим доступа: https://www.regberry.ru/malyybiznes/motivacija-personala

24. Мотивация сотрудников магазинов розничной торговли. [Электронный ресурс]: публикация/ Бизнес – вики. – Режим доступа: http://bizneswiki.com/motivaciya-sotrudnikov-magazinov-roznichnoj-orgovli.html

25. Наиболее эффективные методы мотивации персонала: публикация/ UBO.ru. – Режим доступа: https://ubo.ru/articles/?cat=107&pub=3198

26. Оптовая и розничная торговля. [Электронный ресурс]: публикация/ Grandars.ru. – Режим доступа: http://www.grandars.ru/student/marketing/ орtovaya-i-roznichnaya-torgovlya.html

27. Оптовая продажа товаров. [Электронный ресурс]: публикация/ Grandars.ru. – Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/biznes/opto vaya-prodazha-tovarov.html

28. Оптовая торговля, ее задачи и роль. [Электронный ресурс]: публикация/ Grandars.ru. – Режим доступа: http://www.grandars.ru /college /biznes /opto vaya-torgovlya.html

29. Организация коммерческой работы по розничной продаже товаров. [Электронный ресурс]: публикация/ Студопедия. – Режим доступа: http://studopedia.org/1-1725.html

30. Организация оптовой и розничной торговли. [Электронный ресурс]: публикация/ Электронная библиотека. – Режим доступа: http://libraryno.ru/7-2-organizaciya-optovoy-i-roznichnoy-torgovli-market/

31. Особенности коммерческой работы в розничном торговом предприятии. [Электронный ресурс]: публикация. – Режим доступа: http://finbook.news/kommertsiya-book/osobennosti-kommercheskoy-rabotyiroznichnom.html

32. Опыт российских предприятий в области мотивации. [Электронный ресурс]: публикация/ IManagment. - Режим доступа: http://www.imanagment.ru/zooms-532-1.html

33. Положение о мотивации и стимулировании гипермаркета ООО «Миндаль».

34. Репина, Н.Г. Мотивация – еще один шаг к эффективному управлению персоналом. [Электронный ресурс]: статья/ Elibrary.ru. – Режим доступа: http://elibrary.ru/download/elibrary_23860726_91746194.pdf

35. Система управления мотивацией поведении . [Электронный ресурс]: публикация/ Экономическая библиотека. - Режим доступа: http://econom-lib.ru/4-48.php

36. Стимулирование и мотивация персонала торговых предприятий. [Электронный ресурс]: публикация/ За прилавком.ru. – Режим доступа: http://www.zaprilavkom.ru/articles/education/article107