Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ИП Куцевалова Т.В.).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 24.04.2023

Просмотров: 454

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические аспекты организации коммерческой деятельности предприятия

1.1 Сущность и содержание коммерческой деятельности

1.2 Этапы реализации коммерческой деятельности

1.3 Основные показатели эффективности коммерческой деятельности

2. Анализ эффективности коммерческой деятельности предприятия ИП Куцевалова Т.В.

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

2.2. Анализ экономических показателей деятельности предприятия

2.3. Комплексная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия

3. Разработка направлений по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия

3.1. Направления оптимизации коммерческой деятельности предприятия

При разработке программы следует учитывать потребности как населения (физических лиц), так и предприятий (юридических лиц). На следующем этапе рассчитаем затраты на проведение данных мероприятий по продвижение товаров ИП Куцевалова Т.В..

1. Обучение старшего продавца зала маркетинговой деятельности

3.2. Расчет экономической эффективности разработанных мероприятий

Заключение

Список использованной литературы

1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

В соответствии с данными таблицы 9 данное торговое предприятие имеет следующие сильные стороны:

Основными преимуществами предприятия, по результатам SWOT-анализа, являются: самообслуживание (т.е. снижение времени на покупку товаров); широкий ассортимент товаров, высокое качество услуг, квалифицированный персонал.

Однако, существуют и слабые стороны: появление новых конкурентов на рынке, изменяющиеся потребности покупателей, рост требований со стороны поставщиков, увеличение ими цен.

3. Разработка направлений по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия

3.1. Направления оптимизации коммерческой деятельности предприятия

Планирование комплекса стимулирования сбыта предполагает логическую последовательность формирования процедур по постановке целей маркетинга, выбора стратегий маркетинга и разработке мероприятий по их достижению. Разработаем программу стимулирования сбыта на 2020 год, учитывая потребности населения и юридических лиц.


Основными задачами программы стимулирования сбыта в ИП Куцевалова Т.В. являются:

  1. Расширение круга покупателей, как среди населения, так и среди предприятий
  2. Увеличение объемов продаж за счет внедрения более совершенной системы стимулирования персонала;
  3. Увеличение объемов продаж за счет внедрения эффективной рекламной компании и проведения дополнительных акций.

Таблица 10

Программа стимулирования сбыта в ИП Куцевалова Т.В.

Наименование мероприятия

Сроки проведения

Обучение старшего продавца маркетинговой деятельности

Июль 2020 года

Разработка и утверждение программы стимулирования сбыта

Август – сентябрь 2020 год

Реконструкция интерьера магазина

Октябрь 2020 года

Совершенствование системы мотивации персонала

Ноябрь, 2020 года

1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

При разработке программы следует учитывать потребности как населения (физических лиц), так и предприятий (юридических лиц). На следующем этапе рассчитаем затраты на проведение данных мероприятий по продвижение товаров ИП Куцевалова Т.В..

1. Обучение старшего продавца зала маркетинговой деятельности

Для ИП Куцевалова Т.В. экономически нецелесообразным является расширение штата сотрудников за счет работников маркетинга. Наиболее оптимальным вариантом является обучение персонала, работающего с ИП Куцевалова Т.В. длительный период и зарекомендовавшего себя с положительной стороны. Для обучения маркетинговой деятельности был выбран старший продавец.

В качестве обучающей программы была выбрана программа «Организация и управления маркетингом на предприятии».


Таблица 11

Основные характеристики обучения маркетинговой деятельности менеджера торгового зала

Показатель

Характеристика

Срок проведения обучения

Июль 2020 года (10 дней)

Место проведения

Москва, РМЦПК

Форма обучения

Вечерняя

Стоимость обучения

30000 рублей

Количество сотрудников

1

1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

По итогам обучения выдается удостоверение государственного образца. На предприятии должны быть внесены соответствующие изменения в должностную инструкцию старшего продавца с прописанием новых функциональных обязанностей.

В связи с расширением функциональных обязанностей оклад сотрудника будет увеличен на 3000 рублей, отчисления на страховые взносы – 34 % - 1020 рублей.

Таким образом, дополнительные затраты в год на оплату труда 48240 рублей.

Ответственность за реализацию дальнейших маркетинговых мероприятий несет старший продавец ИП Куцевалова Т.В..

2. Разработка и утверждение программы стимулирования сбыта, август-сентябрь 2020 года

Задачей программы стимулирования сбыта является завоевание большей доли рынка сбыта. Разработаем проект рекламной компании. Для населения одним из вариантов стимулирования является проведение конкурсов. Конкурсы планируется проводить периодически 1 раз в квартал.

Порядок проведения конкурсов следующий.

В конкурсе будут принимать участие как население, так и предприятия. Для населения минимальная сумма чека для участия в конкурсе составляет 1000 рублей. Участник конкурса, набравший наибольшую сумму покупок (должен приложить чеки), становится победителем конкурса. Ему вручается обещанный приз. Другие участники, имеющие достаточно большие суммы покупок, но не ставшие победителями, получают небольшие утешительные призы.


Для предприятий сумма чека составляет от 8000 рублей. Для предприятий также установлены главный и утешительные призы.

Кроме того, с конкурсами тесно переплетаются лотереи. Лотереи планируется проводить в предпраздничные периоды времени, то есть декабрь, февраль, март, сентябрь. Участники лотереи – исключительно население. Лотереи - это мероприятия по стимулирования сбыта, в которых будут разыгрываться призы – а именно товары из ассортимента ИП Куцевалова Т.В.. Участником лотереи становится каждый покупатель (только население) при покупке товара в магазине ИП Куцевалова Т.В.. Покупателю, сделавшему покупку на 500 рублей, продавец предлагает достать билетик, развернув который покупатель узнает – выиграл он подарок или нет.

Важным моментом является система распространения сведений о программе стимулирования сбыта.

В качестве средств распространения информации о проведении конкурсов и лотерей будут только объявления. Объявления будут напечатаны на листах формата А4 и представлены покупателям. Для постоянных клиентов и предприятий также планируется использовать смс-рассылку и почтовые письма с приглашением к участию в конкурсах. Название и сроки проведения лотереи и конкурсов устанавливаются в зависимости от времени проведения.

Проанализируем затраты на стимулирование сбыта в ИП Куцевалова Т.В.

Конкурсы

10 * 50 руб. = 500 руб.

5 * 300 руб. = 1500 руб.

Итого – 6500 рублей

Программой предусмотрено проведение 4 конкурсов в год – 26000 рублей

Лотереи

Для проведения лотереи также необходимо напечатать объявления, купить барабан для билетиков, распечатать билетики, свернуть и скрепить. Поэтому затраты составят:


Итого – 1700 руб.

Программой закладывается проведение 5 лотерей за год – 1700*5 = 8500 рублей.

Представим затраты на проведение лотереи и конкурсов в таблице 3.3.

Итак, с учетом периодичности проведении конкурсов и лотерей бюджет затрат на стимулирование сбыта в год составит 26000 + 8500 = 34700.

Кроме того в целях увеличения узнаваемости предприятия целесообразно провести следующие мероприятия по стимулированию сбыта в ИП Куцевалова Т.В.. Охарактеризуем затраты и сведем их в дальнейшем в таблицу 12.

Таблица 12

Затраты на проведение конкурсов и лотереи в ИП Куцевалова Т.В.

Затраты

Количество

Стоимость 1 ед., руб.

Общая стоимость, руб.

Для населения

Распечатка цветного объявления о проведении конкурсов

10 листов

20

200

Стоимость главного приза в денежном выражении за участие в конкурсе

1 шт.

1000

10000

Стоимость «утешительных» призов и призов за небольшие конкурсы

10

50

500

Распечатка цветного объявления о проведении лотереи

5 листов

20

100

Распечатка билетиков

100 листов

3

300

Стоимость главного приза в денежном выражении за участие в лотерее

1 шт.

500

500

Прочие призы

4

200

800

Для предприятий

Оповещение посредством писем и смс о проведении

-

-

300

Стоимость главного приза в денежном выражении за участие конкурсе

1 шт.

3000

3000

Стоимость «утешительных» призов и призов за небольшие конкурсы

5

300

1500