Файл: Роль мотивации в поведении организации (Теоретические аспекты системы мотивации труда персонала предприятия).pdf

Полученные показатели движения кадров свидетельствуют о том, что на предприятии высокий коэффициент текучести кадров 0,70% и с каждым годом данный показатель возрастает, что говорит о неэффективной мотивационной политике руководства предприятия. Также показатель постоянства состава довольно низок 0,30%, что свидетельствует о неправильной стратегической кадровой политике предприятия.

Анализ производительности работников кафе «Индиго» показал, что по всем показателям производительности труда наблюдается рост. Необходимо отметить, что выработка работников кафе растет быстрее, чем их заработная плата.

Анализ структуры фонда заработной платы кафе «Индиго» показал что в структуре расходов на оплату труда за анализируемый период с 2014 по 2016 год произошли следующие изменения:

- наблюдается уменьшение удельного веса тарифной части заработной платы с 54% до 50%;

- увеличение удельного веса премий с 35% до 39% от общих расходов на оплату труда;

- прочие премии, доплаты и надбавки не изменились.

С целью выявления недостатков сложившейся системы стимулирования труда автором практиковался опрос работников кафе с использованием анкеты, вопросы которой были направлены на изучение важности и удовлетворенности факторами стимулирования работы в кафе, системой оплаты труда в кафе, удовлетворенностью условиями труда в кафе, важностью и удовлетворённостью дополнительными социальными благами для работников кафе.

В результате проведенного исследования было установлено, что основное недовольство работники предприятия проявляют к условиям труда в кафе, заработной платой на предприятии и возможностью повышать квалификацию, при этом полностью удовлетворены работники кафе такими критериями как график работы и морально-психологическим климатом на предприятии.

В рамках выполнения работы, были рекомендованы следующие предложения, направленные на улучшение материальной и не материальной мотивации труда работников кафе в которые вошли:

• система бонусов и премий за достижения результатов в труде;
• внедрение программы профессионального развития для работников предприятия;
• внедрение системы кондиционирования воздуха;
• закупка абонементов в фитнес-центр для работников предприятия.

Расчет экономической эффективности мероприятий показал, что за счет их внедрение объем продаж предприятия может возрасти от 21214,1 тыс.р. до 22792,8 тыс.р., а прибыль от продаж предприятия может возрасти от 7,5% до 27%.

При этом индексная цепочка роста основных показателей деятельности предприятия выстраивается в правильном соотношении, то есть индекс роста прибыли больше индекса роста валового дохода, индекс роста валового дохода больше индекса роста товарооборота, индекс роста товарооборота больше индекса издержек обращения, индекс роста издержек обращения больше индекса роста численности работников, что говорит о том что мероприятия направленные на повышение стимулирования и мотивации труда будут эффективными, а значит предприятие будет рационально использовать свои доходы и управляет издержками обращения.

Список использованной литературы

1. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. - М.: Экзамен, 2013. - 576 с.
2. Иванова С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. 2-е изд. М.: Альпина Паблишерз. 2014. 280с.
3. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. учеб. - М.:ИНФРА – М. 2013. 484с.
4. Кунц А.Х. Влияние внешних систем стимулирования на внутреннюю мотивацию // Проблемы теории и практики управления. - 2016. - № 1. - С.91 - 97.
5. Магура М.И. Управление мотивацией персонала. // Управление персоналом. - 2016. - с.52-55.
6. Михайлов Я.В. Эффективный менеджмент: Учебно-практическое пособие для управленческого персонала и лиц, изучающим менеджмент. - М.: ГЕЛАН, 2014. - 372 с.
7. Симонова И.Ф. Некоторые аспекты формирования системы управления развитием персонала организации / И.Ф. Симонова, Л.М. Дудаева // Управление персоналом - 2014. - № 1. - С. 16-18.
8. Томшин А.Н. Кадры, как и прежде, решают все // Консультант директора - 2015. - Вып. 4/5. - С. 30-31.
9. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. 4-е изд., перераб. и доп. М.: КноРус. 2014. 512с.
10. Чеховских И.А. Управление персоналом: в вопросах и ответах. М.: Эксмо. 2014. 208с.
11. Верхолазенко В. Система мотивации // Консультант директора М.:ИНФРА-М, 2015, № 4, с.23 – 34.
12. Котнекова Т.В. Нематериальная мотивация работников ресторанов// Рестораны. 2016. № 4.
13. Старобинский Э. Мотивация // Консультант директора М.:ИНФРА-М, 2015, № 12, с.24 – 28.
14. Варданян И.С. Новые тенденции к мотивации персонала. // Управление персоналом. - 2015. - № 5. - С.93-95.
15. Варданян И.С. Предложение по совершенствованию системы нематериального стимулирования. // Управление персоналом. - 2016. - № 4. - с.42 - 45.
16. Иванова С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. 2-е изд. М.: Альпина Паблишерз. 2016. 280с.
17. Кунц А.Х. Влияние внешних систем стимулирования на внутреннюю мотивацию // Проблемы теории и практики управления. - 2017. - № 1. - С.91 – 97
18. Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. 2015. № 7. С. 48-49.
19. Беляцкий, Н.В. Системный подход в обучении / Н.В. Беляцкий, Т.В. Лаврина, А.А. Тютин // Справочник по управлению персоналом. – 2016. – №4. –С.76-81.
20. Гутарц, Р. А. Кадровый менеджмент / Р.А. Гутарц. – М.: Инфа-М – 2015. - 364 с.
21. Гуртова, Е.С. Совершенствование организации труда и подготовки кадров / Е.С. Гуртова // Социально-экономическая эффективность подготовки кадров. – Екатеринбург- Свет, 2015. – С.87.
22. Рузайкин, Г.И. Современные технологии управления кадрами кадрами / Г.И. Рузайкин // Управление персоналом. - 2015. - №12 . – С.64-69.
23. Черников, Б.В. Мотивация труда и перспективы роста организации / Б.В. Черников // Служба кадров. - 2015. - №8. – С.107-109.
24. Шевцов, С.П. Современные формы мотивации труда / С.П. Шевцов // Теория и практика управления. – 2016. - №9. – С.65-71.