Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Складской учет» (Бизнес-процессы в современных организациях).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 28.04.2023

Просмотров: 285

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1 Теоретические аспекты моделирования бизнес-процессов

1.1 Бизнес-процессы в современных организациях

1.2 Понятие и сущность моделирования бизнес-процессов. Этапы

моделирования бизнес-процесса

1.3 Экономическая характеристика деятельности Арсенал Авто. Анализ бизнес-процессов предприятия Арсенал Авто

2 Методологический анализ предметной области и постановка задачи

2.1. Оценка бизнес-процесса складского учета компании Арсенал Авто

2.2 Основные проблемы складского учета компании Арсенал Авто и подходы к их решению в мировой практике

2.3 Постановка задачи моделирования бизнес-процесса складского

учета компании Арсенал Авто

3 Моделирование бизнес-процесса складского учета компании Арсенал Авто

3.1 Выбор инструментального средства для моделирования бизнеспроцесса

3.2 Построение моделей бизнес-процессов складского учета и его

экспериментальные исследования

3.2.1 Моделирование бизнес - процессов приема товара на складе торговой компании

3.2.2 Моделирование бизнес – процессов комплектации и отгрузки

товара торговой компанией

3.2.3 Моделирование бизнес-процессов контроля и инвентаризации запасов на складе компании

3.3 Экономическое обоснование и рекомендации по

совершенствованию деятельности и расчёт экономического эффекта

Заключение

Библиография

Показатели складского товарооборота за год в натуральном выражении составляют 35 млн. руб.

Рассчитаем ряд показателей эффективности работы склада анализируемого предприятия, опираясь на данные приложения 1:

  1. годовой грузооборот склада Г (т).

Г=Т0/Сср (2.2)

где Т0 - товарооборот за год, руб.;

Сср - средняя стоимость 1 т груза, руб./т;

Годовой грузооборот склада равен 0,32 тыс. тонн.

  1. себестоимость складской переработки (руб./т)/

С=Рэ/Г, (2.3)

где Рэ - сумма эксплуатационных расходов за год, руб.; Г - грузооборот, т;

С=1450000/320=4531,25 руб./тонн.

  1. коэффициент использования складской площади:

????пол. 127

???? = = = 0,71

????общ. 179

  1. коэффициент использования средств механизации

????мех

???? = = 51%

????общ

  1. оборачиваемость склада как отношение отгруженных товаров (т) к общему количеству продукции, которую можно разместить на складе:

???? 320

???? = = = 3,05

????общ 10,5

  1. коэффициент использования объема склада:

????пол. 40,64

???? = = = 0,501

????общ. 80,55

Полученные показатели свидетельствуют об эффективной организации складского хозяйства в торговой компании. Однако в компании существует проблема относительно автоматизации складского учета.

На сегодняшний день склад компании не имеет системы автоматизации склада. Важнейшим направлением совершенствования работы склада анализируемой торговой компании, основанной на современных мировых тенденциях является внедрение в практику деятельности современных информационных технологий.

Информационные системы по автоматизации склада должны решать такие задачи как [20]:

1) задача учета товара на складе и его топологической структуры в составе подзадач:

  • разделение складской зоны на элементы и присвоение им уникальных адресов, привязанных к характеристикам (специфике) хранения;
  • учет и контроль за товарами на складе торгового предприятия Арсенал

Авто в соответствии с его характеристиками;

  • контроль вместительности элементов складов по товарной номенклатуре; 2) задачи приема и размещения товара на складе в составе подзадач:
  • автоматизированном вводе в систему информации и товарах;
  • подготовке помещений к размещению хранимой продукции;
  • проведение идентификации и маркировки товаров;
  • выполнения приема товара при его фактическом, так и планируемом поступлении;
  • автоматизация процесса размещения материалов на складе;
  • оптимизация размещения материалов на складе предприятия (АВС-XYZ – анализ);
  • расчет приоритетности в размещении продукции в соответствии с заказами;

3) задача отбора, упаковки и отгрузки продукции в соответствии с заказами на складе предприятия в составе подзадач:

  • проведения предварительных мероприятий;
  • выбора заказов сотрудниками склада;
  • автоматический синтез товарной группы в соответствии с дисциплиной обслуживания заказов (LIFO, FIFO);
  • поддержка процесса комплексации/разукомплектации,

упаковки/переупаковки продукции;

  1. задача инвентаризации склада;
  2. задача управления процессами в составе подзадач:
  • планирования, учета, выдачи и контроля выполнения складских процессов и реализации заказов клиентов на складе предприятия;
  • формирование отчетных документов движения товара на складе предприятия;

5) задача маркировки и штрихкодирования товаров на складе предприятия.

На рисунке 2.3 покажем существующую модель работы складского учета и перспективную модель складского учета с учетом мировой практики внедрения системы WMS на складе анализируемого торгового предприятия Арсенал Авто [20-

21].

Преимуществами работы информационной системы на складе предприятия будет:

  • повышение эффективности использования площади склада (сейчас составляет около 50%);
  • повышение эффективности работы персонала склада;
  • повышение своевременности и точности выполнения заказов складом;
  • четкое понимание количества продукции на складе торговой компании для реализации основных моделей и методов управления запасами.

по поставке/отгрузке

Рисунок 2.3 – Существующая (неавтоматизированная) система складского учета

1. Постановка задачи WMS системе

2. WMS система ставит задачу персоналу и контролирует ее

3. Персонал выполняет задачу

выполнение

5. Руководитель постоянно Движении товаров

постоянно в on-line режиме

знает как работает склад отражается в системе WMS

Рисунок 2.4 – Организация работы системы складского учета с использованием системы WMS

Комплексная модель автоматизации склада торговой компании при внедрении данной информационной системы представлена на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 – Организация технологических процессов по работе с заказами на складе торговой компании при его автоматизации

Далее рассмотрим показатели и возможности программных продуктов, которые представлены на рынке программного обеспечения автоматизации складов предприятий.


Система управления складом Logistics Vision Suite (LVS) является высокопроизводительным программным продуктом, который представлен на рынке ПО с 2004 года. Применяется не только для автоматизации работы склада, но и для управления цепями поставок для компаний различного масштаба и специализации.

Logistics Vision Suite способно легко адаптироваться под различные потребности торговых организаций. Быстрое внедрение проекта в практику деятельности предприятия, индивидуальный подход к каждому заказчику, современное многоуровневое обучение персонала, техническая поддержка реализации решений позволяет гарантировать успех и результативность проекта, повышение производительности работы с начала работы склада под управлением данной системы.

При выборе программы для внедрения WMS необходимо учесть возможности программного обеспечения, гибкость при настройке под особенности, специфику, текущие, планируемые задачи логистического оператора. Необходимо помнить, что многие представленные на рынке решения для комплексной автоматизации склада расчитаны под стандартную топологию склада. Такие программы не предусматривают адаптацию функционала под особенности автоматизируемого объекта [21].

Функциональность Logistics Vision Suite

Весь функционал системы управления складом LVS направлен на решение задач максимального использования складского пространства и оптимизации складских процессов (приемка, размещение, сбор заказов и отгрузка товара) с целью достижения максимальной точности и минимизации ресурсов, необходимых для выполнения этих операций. Данный эффект достигается с применением значительных функциональных возможностей системы:

Система управления заказами на закупку (ожидаемыми поступлениями)

Система предварительного уведомления об отгрузках

Приемка и размещение

Контроль качества

Управление складскими запасами

Система управления сбытовыми заказами

Пополнение зон отбора (комплектации)

Сбор товаров для исполнения заказов

Упаковка, проверка, погрузка в машины

Кросс -докинг

Циклический подсчет и инвентарные операции

Отбор товаров в комплекты

Прослеживаемость запаса

Менеджер задач

Архитектура рассматриваемой системы имеет высокую гибкость и адаптивность в реализации бизнес процессов различных предприятий.

Дополнительно к основной функциональности система управления складом может быть дополнена специализированными расширениями, охватывающими области прогнозирования сбыта и планирования восполнения потребностей, управления производством, планирование и управление качеством / безопасностью.


Анализ проблемы внедрения современных информационных технологий в отечественных компаниях позволил выделить основные тенденции.

При внедрении соответственного программного обеспечения, отечественные предприятия сталкиваются с определенными препятствиями, в частности [22]:

  1. Неготовность предприятия к внедрению. Для того чтобы эффективно внедрить систему в 90% случаев необходимо серьезно реорганизовать бизнеспроцессы предприятия в том чисел и логистике. Функциональность мировых систем чаще всего формируется за счет использования наилучших зарубежных практик, бизнес-процессы которых по обыкновению кардинально отличаются от отечественных.
  2. Некачественное управление процессом внедрения. Грамотное и системное управление процессом внедрения - основа успешного функционирования системы.
  3. Выявление в процессе внедрения недостатка средств вследствие нечеткой ценовой политики со стороны поставщика. К сожалению, большинство поставщиков используют политику занижения затрат на внедрение программного обеспечения. Старт проекта внедрения ERP-системы означает начало серьезных преобразований в политике управления предприятием. Поэтому готовность к использованию данного программного обеспечения определяется осознанием руководством предприятия:
  • существенных преимуществ от внедрения;
  • потребности в жестких и последовательных изменениях;
  • необходимости внедрения новых технологий и инструментов управления бизнесом для удержания и повышение уровня конкурентоспособности.

Национальными особенностями внедрения информационных систем в логистике есть:

  • фактическое отсутствие отраслевых стандартов в сфере управления процессами;
  • недостаточный уровень компетентности руководителей предприятий в сфере информационных технологий;
  • выбор неоптимальных решений в сфере автоматизации системы управления.

Итак, главная задача систем автоматизации логистических процессов - достичь оптимизации (по времени и ресурсами) всех процессов на предприятии, в том числе и управления запасами. Существенным признаком автоматизаии считается уровень интегрированности системы в работу компании. Ведь в результате внедрения все управленческие функции предприятия должны быть интегрированные в единый управленческий цикл на базе определенной бизнесалогики.

Внедрение компьютерных информационных системы выступает одной из основных возможностей усовершенствования.


Преимущества, которые получает компания от внедрения компьютерных информационных системы, можно кратко описать в двух словах: формализация процессов. Формализованный процесс - упорядоченный, что минимизирует вероятность ошибок.

Таким образом, выяснено, что современные системы содержат систему беспрерывного контроля и оперативного регулирования производства с целью обеспечения выполнения плана согласно разработанному календарному графику.

Другим важным отличием комплексных информационных систем от локальных систем выступает поддержка наиболее современной управленческой методологии в виде реализованной бизнес-логики. Это дает возможность выстраивать управление предприятием, которое опирается на инновационные принципы управления. В будущем любые изменения в стратегии компании легко отображаются в системе.

2.3 Постановка задачи моделирования бизнес-процесса складского

учета компании Арсенал Авто

Обобщая положение процессного подхода, можно определить цель бизнеспроцессов как удовлетворение требований клиентов процесса, которых можно разделить на пять разных типов:

  • первичные клиенты - те, которые получают первичный выход (результат);
  • вторичные клиенты - те, которые находятся вне процесса и получают вторичные выходы (результаты);
  • косвенные клиенты - те, которые не получают первичного выхода, но являются следующими в цепочке, поэтому более поздний по времени выход отображается на них;
  • внешние клиенты - те, которые находятся за пределами торговой организации, но получают выход процесса, а именно: дистрибьюторы, агенты, розничные продавцы, другие организации;
  • внешние клиенты - непосредственно потребители.

Таким образом, можно построить алгоритмы обособления бизнес-процесса с учетом того, что разные клиенты фактически порождают и определяют состав и типы бизнес – процесса торгового предприятия.

Механизм построения нового бизнеса-процесса базируется на взаимодействии таких элементов:

  1. Наличие продукта (процедуры), относительно которого необходимо выделить бизнес - процесс.
  2. Потребность руководства в управленческой информации относительно данного бизнес - процесса.
  3. Существующая система бухгалтерского и управленческого учета
  4. Наличие клиентов, которые предлагают продукты (услуги), которые входят в стоимость продукта бизнес - процесса.
  5. Наличие персонала, способного выполнять ролевые функции в команде.