Файл: Формирование группового поведения в организации (Теоретические основы).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 28.04.2023

Просмотров: 782

Скачиваний: 4

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Актуальность исследования. Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты ее деятельности, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциальные. Лишь немногие люди работают вне производственных коллективов, сами по себе. Все работники испытывают и влияние формальной структуры той компании, в которой работают. Как и неформальные группы, формальные объединения создают психологический климат, или культуру идеалов и идей, воздействующую на отношение к работе. Следовательно, на установки работника и на его поведение в организации влияют и социальный климат организации, и психологические характеристики ее персонала.

Объектом исследования выступает трудовой коллектив ООО «Магнолия».

Предметом изучения являются групповое поведение сотрудников коллектива. Основной целью исследования является изучение группового поведения сотрудников в трудовом коллективе. Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

1. Раскрыть понятие, сущность группового поведения;

2. Провести анализ группового поведения в трудовом коллективе ООО «Магнолия»;

3. Предложить мероприятия по минимизации напряжения в трудовом коллективе.

Сочетание теоретической части исследования с решением задач практического характера обусловило выбор комплекса методов исследования, используемых для решения поставленных задач исследования:

1. Теоретические методы: понятийно-терминологический анализ применялся для характеристики понятийного поля проблемы; системный подход послужил основой целостного рассмотрения проблемы.

2. Эмпирические методы: сопоставительный анализ, статистические методы обработки информации.

3. Констатирующие – диагностические методы: тестирование. Данные методы способствуют наибольшей эффективности исследования темы, более глубокому анализу выбранной темы работы.

Теоретическая значимость исследования заключается в следующем: - выявлены теоретические аспекты проблемы;

- уточнены ведущие понятия исследования.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его выводы и рекомендации по снижению напряженности в трудовом коллективе позволит в дальнейшем работать более слаженно.

Работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), заключения, списка используемой литературы.

Во введении определяется актуальность темы, цели и задачи, а также объект и предмет исследования. В первой главе курсовой работы раскрыты теоретические основы группового поведения сотрудников в трудовом коллективе.

Во второй главе проводится количественно–качественный анализ персонала организации, анализ личного и группового поведения сотрудников.

Глава.1 Теоретические основы исследования группового поведения сотрудников организации

1.1.Понятие группы и классификация групп.

1.2.Формирование группы и ее основные характеристики.

1.3.Оценка персонала как фактор успешности группового поведения.

Глава.2 Управление групповым поведением в организации ООО"Магнолия"

2.1.Общая характеристика предприятия ООО"Магнолия"

2.2.Анализ группового поведения персонала предприятия.

2.3.Технология управления группой в ООО"Магнолия"

Содержание

Заключение

Список литературы

Проведем гендерный анализ персонала исследуемой организации ООО «Магнолия» в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Состав персонала предприятия по полу в ООО «Магнолия» за 2015 -2017гг.[43]

Годы

Пол

Всего персонала

Мужской

Женский

чел.

%

чел.

%

чел.

%

2015

20

45,5

24

54,5

44

100

2016

15

37,5

25

62,5

40

100

2017

12

21,8

43

78,2

55

100

Данные таблицы 2.3 свидетельствуют о явном количественном преобладании лиц женского пола среди сотрудников предприятия. Наибольшее число представителей мужского пола за последние три года наблюдалось в 2015 году. В 2016 году произошло снижение объемов продаж, что сказалось на уровне заработной платы не только руководителей, но и всех работников организации.

Далее проанализируем уровень образования ООО «Магнолия» в период 2015-2017 гг. (таблица 2.4).

Таблица 2.4 - Образовательный уровень работников ООО «Магнолия» за 2015-2017 гг.[44]

Наименование показателя

Годы

2015

2016

2017

чел.

%

чел.

%

чел.

%

1

Сотрудники, имеющие среднее образование

2

4,5

-

0

-

0,0

2

Сотрудники, имеющие высшее образование

28

63,6

32

80

48

87,3

3

Сотрудники, имеющие начальное образование

14

31,8

8

20

7

12,7

Итого:

44

100

40

100

55

100


Анализ образовательного уровня в исследуемом периоде приведен в таблице 2.5 и рис. 2.4.

0%

87%

13%

Сотрудники, имеющие среднее образование

Сотрудники, имеющие высшее образование

Сотрудники, имеющие начальное образование

Рисунок 2.4 – Образовательный уровень сотрудников ООО «Магнолия» в 2017 году[45]

Данные таблицы 2.4 свидетельствуют о том, что количество людей с начальным образованием заметно уменьшается, преобладают сотрудники, имеющие высшее образование.

Возрастная структура персонала ООО «Магнолия» в 2015 – 2017 гг. представлена в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Структура персонала по возрасту исследуемого предприятия ООО «Магнолия»[46]

Наименование показателя

Годы

2015

2016

2017

чел.

%

чел.

%

чел.

%

1

Сотрудники, возраст которых составляет от 20 до 30 лет

20

45,5

20

50

35

63,6

2

Сотрудники, возраст которых составляет от 30 до 40 лет

24

54,5

20

50

20

36,4

3

Сотрудники, возраст которых составляет от 40 до 50 лет

-

-

-

4

Сотрудники, возраст которых составляет свыше 50 лет

-

-

-

Итого

44

100

40

100

55

100

Данные таблицы 2.5 показывают, что основной возраст сотрудников ООО «Магнолия» 20-30 лет – это в основном менеджеры. Сотрудники в этом возрасте полны сил и энергии, они легко управляемы и обучаемы. Все специалисты и руководители имеют возраст 30-40 лет. Это профессионалы своего дела, в основном имеющие высшее образование или ученую степень.

Текучесть работников играет большую роль в деятельности пред­приятия. Постоянные кадры, длительное время работающие на предприятии, совершенствуют свою квалификацию, осваивают смежные профессии, быстро ориентируются в любой нетипичной обстановке, создают определенную деловую атмосферу в коллективе и активно влияют поэтому на уровень производительности труда. [47]


Таким образом, для поддержания оптимального кадрового состава данной организации необходима не только стабилизация объема продаж, но и работа над его повышением, что ведет за собой увеличение заработной платы сотрудников.

Анализ движения работников показал, что среднесписочная численность работников в 2017 году увеличилась на 15 человек по сравнению с 2016 годом. Количество уволенных по собственному желанию в 2017 году по сравнению с 2016 годом сократилось на 3 человека. Количество принятых в 2017 году увеличилось на 16 человек.

Увеличение потребности в трудовых ресурсах в 2017 году объясняется тем, что увеличился план и объем продаж.

Важное значение при анализе использования фонда оплаты труда имеет изучение данных о среднем заработке работников, его изменении, а также о факторах, определяющих его уровень (таблица 2.6).

Для увеличения наглядности представим динамику изменения фонда заработной платы и количества персонала графически (рис. 2.5).

Таблица 2.6 - Динамика изменения оплаты труда и фонда заработной платы ООО «Магнолия»[48]

Показатели

2016 год

2017 год

2016 год

Отклонения, тыс. руб.

2017 / 2016

2016 / 2017

1.Выручка от реализации товаров, тыс. руб.

634174

429706

647990

-204468

218284

2.Среднегодовая численность работников, чел.: всего, в т.ч.

руководители, специалисты, менеджеры

44

8

36

40

8

32

55

9

46

-4

0

-4

15

1

14

3.Среднемесячная заработная плата всего, руб.: всего, в т.ч.

руководители, специалисты

менеджеры

17250

22000

12500

16450

21400

11500

19700

24200

15200

-800

-600

-1000

3250

2800

3700

4. ФОТ, тыс. руб. всего

В т.ч.

руководители,

менеджеры

7512

2112

5400

5995,2

1579,2

4416

11004

2613,6

8390,4

-1517

-532,8

-984

5009

1034,4

3974,4


Рисунок 2.5– Динамика изменения фонда заработной платы и количества персонала ООО «Магнолия» в 2015 – 2017 гг.[49]

Исходя из таблицы 2.6 и рис. 2.5 видно, что динамика изменения фонда заработной платы и количества персонала имеет единое направление, поэтому можно сделать вывод, что повышение среднегодовой заработной платы работников вызвано в основном ростом выручки от реализации продукции.

Таблица 2.7 - Динамика изменения показателей производительности труда и зарплатоемкости ООО «Магнолия»[50]

Показатели

2015год

2016 год

2017год

Отклонения, тыс. руб.

2017/ 2016

2016 / 2015

1.Выручка от реализации товаров, тыс. руб.

634174

429706

647990

-204468

218284

2.Среднегодовая численность работников, чел.

44

40

55

-4

15

3. ФОТ, тыс. руб. всего

7512

5995,2

11004

-1517

5009

Производительность труда, тыс. руб. /чел.

14413

10742,7

11781,6

-3670,4

1039,0

Зарплатоемкость, %

1,18

1,40

1,70

0,211

0,303

Остановимся более подробно на таких важных показателях, отражающих эффективность работы персонала и предприятия в целом, как производительность труда и зарплатоемкость (рисунок 2.6).

Рисунок 2.6 – Динамика изменения показателей производительности труда и зарплатоемкости ООО «Магнолия» в 2015 – 2017гг.[51]

Для увеличения наглядности представим динамику изменения показателей производительности труда и зарплатоемкости ООО «Магнолия» графически.

Исходя из таблицы 2.7 и рис. 2.6 видно, что динамика изменения производительности труда имеет тенденцию к снижению на фоне увеличения доли заработной платы работников в выручке от реализации продукции, хотя данный показатель и является достаточно низким для предприятий данной отрасли. Это, безусловно, говорит о неэффективном использовании трудовых ресурсов предприятия.


2.3.Технология управления группой в ООО"Магнолия"

Важнейшим локальным нормативным актом, определяющим кадровую политику организации является Устав общества. В соответствии с Уставом ООО «Магнолия» от 20 октября 2009 года, высшим органом Общества является общее собрание участников Общества, которое руководит деятельностью Общества в соответствии с действующим законодательством и Уставом.[52]

Все участники Общества имеют право присутствовать на общем собрании участников Общества, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений. К компетенции директора относятся вопросы руководства текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции Общего собрания участников.

В ООО «Магнолия» действует Положение о подборе персонала. Положение о подборе персонала разрабатывается, прежде всего, в целях регламентации и формирования «прозрачной» технологии подбора персонала в компанию (таблица 2.8).

В процессе подбора персонала участвует не только менеджер, отвечающий за рекрутмент, но и линейный руководитель, в подразделение которого подбирается сотрудник. Основные споры между ними возникают, как правило, в отношении сроков закрытия вакансии, так как довольно часты случаи, когда новый сотрудник нужен был «еще вчера». Положение о подборе персонала позволяет закрепить зоны ответственности HR-менеджера и линейных руководителей в процессе закрытия вакансий и подбора кандидатов.

Таблица 2.8 - Структура Положения о подборе персонала ООО «Магнолия»[53]

Содержание

Раздел

Общие положения

В разделе определяются

- назначение документа;

- основные цели (например, привлечение специалистов высокой квалификации);

- задачи (например, разработка критериев отбора кандидатов), решаемые в процессе подбора

Описание технологии подбора персонала в компанию

В разделе описывается процедура заполнения вакансии - от поступления в службу персонала заявки на подбор сотрудника до принятия решения о найме. Указываются этапы, используемые процедуры и сроки. Например, оценка потребности в персонале (получение заявки) -> разработка комплекса требований к кандидату на должность -> размещение объявления о вакансии -> первичный отбор -> собеседование с менеджером по подбору персонала -> собеседование с линейным руководителем -> решение о найме

Ответственность при организации и проведении подбора персонала

В разделе указываются зоны ответственности при организации и проведении подбора. Подбор персонала осуществляется чаще всего путем взаимодействия менеджера кадровой службы, сотрудников службы безопасности, психолога, руководителей структурных подразделений, заинтересованных в заполнении конкретной вакансии. Каждый из них отвечает за определенный этап работы по подбору сотрудников в рамках своей компетенции. Общий контроль и ответственность за соблюдение предусмотренных Положением процедур поиска и отбора несет директор по персоналу