Файл: Особенности реализации кадровой стратегии на различных стадиях жизненного цикла организации ( еоретические основы системы управления коммуникационной политикой организации с учетом регионального аспекта).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 29.04.2023

Просмотров: 296

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические основы системы управления коммуникационной политикой организации

1.1 Сущность и роль коммуникационной политики в деятельности организации

П. Дойль рассматривает коммуникацию как «процесс передачи и получения информации обращения, в котором участвуют две стороны: отправитель и аудитория»[3].

2 Характеристика основных инструментов коммуникационной политики организации

2.1 Зарубежный и отечественный опыт по осуществлению управления коммуникационной политикой предприятия с учетом регионального аспекта

Заключение

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

6. Бернет, Дж., Ламбен, Ж.Ж., Мориарти, С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. Пер. с англ./Под ред. С.Г.Бежук. – СПб: Питер, 2001. – 836 с.

9. Дудин, М.Н., Кузнецов, А.В., Лясников, Н.В., Толмачев, О.М. Менеджмент: учебное пособие для бакалавров. Издание 2-е дополненное и переработанное. – М.: Издательство «Элит», 2013. – 568 с.

10. Дудин, М.Н., Лясников, Н.В., Мельничук И.И., Радченко, В.А., Сепиашвили, Е.Н., Толмачев, О.М. Организационное поведение: учебно-методический комплекс (третье поколение — бакалавриат). – М.: Издательство «Элит», 2013. – 400 с.

11. Дудин, М.Н., Лясников, Н.В., Мельничук, И.И., Радченко, В.А., Сепиашвили, Е.Н. Организационное поведение: учебное пособие для бакалавров (Практикум). – М.: Издательство «Элит», 2013. – 288 с.

19. Смит, П., Бэрри, К., Пулфорд, А. Коммуникации стратегического маркетинга. Изд.: ЮНИТИ, М. – 2012. – 230 с.

Таким образом, очевидно, что система организации коммуникационной политики играет в организации жизнеобеспечивающую роль. Каждая организация пронизана сетью каналов, которые предназначены для сбора, анализа и систематизации информации о внешней среде, а также для передачи переработанных сообщений обратно во внешнюю среду. В современных условиях каждое предприятие должно стремиться наладить эффективную систему управления коммуникационной политикой, которая во многих случаях является ключевым фактором успеха.

Заключение

В заключении подведем итог всему вышесказанному.

Содержание и специфика деятельности по управлению персоналом в значительной степени определяются задачами, которые решаются предприятием на различных стадиях его развития. Так, организационные, производственные, технологические и и другие процессы, происходящие на предприятии, требуют соответствующего кадрового обеспечения. В связи с этим управление персоналом должно обеспечить предприятие необходимыми кадровыми ресурсами.

Система коммуникационной политики современного предприятия – это целенаправленный анализ формирования информационной базы с учетом ситуации на рынке. Коммуникационная политика – наиболее активное направление деятельности предприятия, которое включает: рекламу (любую оплачиваемую форму обезличенного представления и продвижения товаров, услуг, идей и/или предприятия); личную продажу (форма непосредственного контакта между продавцом и одним или несколькими покупателями с целью предоставления товара и совершения продаж); стимулирование сбыта (кратковременные меры поощрения покупки товаров); паблик рилейшнз – связи с общественностью (включает совокупность программ, предусматривающих продвижение и защиту имиджа (престижа) предприятия или отдельных товаров) и др.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Законодательные и нормативные акты

1. Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. (с изм. и доп. от 1 июля 2001 г.) – Минск: Беларусь, 2001. - 518с.

2. Трудовой кодекс Республики Беларусь от 26 июля 1999 г. №296-3 (в ред. Законов Республики Беларусь от 17.07.2009 № 48-3) // Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – [Электронный ресурс]. URL: http://www. pravo.by. (Дата обращения 12.11.2016).

3. Закон Республики Беларусь от 15.06.2006г. № 125-3 (ред. от 04.01.2010г., с изменениями от 15.10.2010г. «О занятости населения Республики Беларусь». – [Электронный ресурс]. URL: http://bel-kodeksy.com. (Дата обращения 17.11.2016).

4. Закон Республики Беларусь «О рекламе» от 10 мая 2007 года №225-3 (ред. от 10.07.2015 № 285-3 – [Электронный ресурс]. URL: http://base.spinform.ru/show_doc. (Дата обращения 19.11.2016).

Учебники и монографии

5. Басовский, Л.Е. Менеджмент. учеб. пособие / Л.Е. Басовский – М.: ИНФРА-М, 2012. – 289 с.

6. Бернет, Дж., Ламбен, Ж.Ж., Мориарти, С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. Пер. с англ./Под ред. С.Г.Бежук. – СПб: Питер, 2001. – 836 с.

7. Большаков, А.С. Менеджмент: учеб. пособие / А.С. Большаков – СПб.: Питер, 2013. – 343 с.

8. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 3-е изд. перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2014. – 672 с.

9. Дудин, М.Н., Кузнецов, А.В., Лясников, Н.В., Толмачев, О.М. Менеджмент: учебное пособие для бакалавров. Издание 2-е дополненное и переработанное. – М.: Издательство «Элит», 2013. – 568 с.

10. Дудин, М.Н., Лясников, Н.В., Мельничук И.И., Радченко, В.А., Сепиашвили, Е.Н., Толмачев, О.М. Организационное поведение: учебно-методический комплекс (третье поколение — бакалавриат). – М.: Издательство «Элит», 2013. – 400 с.

11. Дудин, М.Н., Лясников, Н.В., Мельничук, И.И., Радченко, В.А., Сепиашвили, Е.Н. Организационное поведение: учебное пособие для бакалавров (Практикум). – М.: Издательство «Элит», 2013. – 288 с.

12. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента. Учебник. – Минск: ЗАО «Эконом-пресс» НПЖ «ФУА», 2014. – 457 с.

13. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль.– СПб.: Питер, 1998. – 1200 с.

14. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б.Г. Литвак. – М.: Дело, 2013. – 120 с.

15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2012. – 467 с.

16. Орлов, А.С. Введение в коммуникационный менеджмент: уч. пособие для студентов вузов. – М.: Гардарики, 2015. – 368 с.

17. Орлова, Т. М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами / Т. М. Орлова. – М. : Изд-во РАГС, 2012. – 265 с.

18. Производственный менеджмент. Управление предприятием: учеб. пособие / С.А. Пелих [и др].; Под ред. проф. С.А. Пелиха. – Минск: БГЭУ, 2013. – 555 с.

19. Смит, П., Бэрри, К., Пулфорд, А. Коммуникации стратегического маркетинга. Изд.: ЮНИТИ, М. – 2012. – 230 с.

20. Федотова В.Г. Коммуникационный менеджмент: учеб. пособие / В.Г. Федотова. – Омск : ОмГТУ, 2014. – 76 с.

21. Шарков, Ф. И. Основы теории коммуникации – М., 2012 г. – 325 с.

Приложение А

Основные функции управления персоналом

США

ФРГ

1. Наем и увольнение:

1. Административная деятельность:

анализ деятельности, разработка критериев оценки, прогноз изменения требований к кандидатам, отбор кандидатов с использованием широкого оценочного инструментария.

применение на практике нормативных документов в области организации и оплаты труда.

2. Обеспечение безопасных условий труда и охрана здоровья:

2. Трудоустройство:

медицинское обследование, программы страхования, инспекция труда,

эргономическая экспертиза

прием на работу, ознакомление с

требованиями рабочего места и условиями работы, продвижения, увольнения.

3. Развитие персонала:

3. Обеспечение благоприятных условий труда и техники безопасности:

подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров, связь с учебными заведениями, разработка плана карьеры.

инспекция труда, медицинское

обследование, эргономическая экспертиза.

4. Организация заработной платы и компенсаций:

4. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации:

разработка уровней и процедур выплат, установление персональных ставок

почасовой оплаты, расчет фирменного пенсионного обеспечения, единовременные выплаты, перевод денежных средств в банки, организация стимулирующих финансовых программ.

повышение квалификации, оценка

потенциала персонала, определение путей продвижения персонала.

5. Обеспечение трудовых отношений:

5. Материальное стимулирование:

изучение и подготовка контрактов по найму, соглашения между профсоюзами и администрацией, связь с общественностью и прессой, рассмотрение споров, конфликтов, анализ жалоб и предложений персонала

весь комплекс вопросов по организации оплаты труда, разработка и совершенствование систем стимулирования, аттестация рабочих мест, изучение положения на рынке труда, разработка отдельных статей коллективного договора

6. Социальные вопросы:

контакты с профсоюзами, содействие проведению общественных мероприятий, анализ и выявление причин социальной напряженности и конфликтов.

Список использованной литеатуры

  1. Маркетинг. Большой толковый словарь. – [Электронный ресурс]. URL: http://marketing.academic.ru/. (Дата обращения 21.11.2016). ↑

  2. Бернет, Дж., Ламбен, Ж.Ж., Мориарти, С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. Пер. с англ./Под ред. С.Г.Бежук. – СПб: Питер, 2001, с.22.

    ↑

  3. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – [Электронный ресурс]. URL: http://rutracker.org. http://www.twirpx.com. (Дата обращения 12.11.2016). ↑

  4. Смит, П., Бэрри, К., Пулфорд, А. Коммуникации стратегического маркетинга. Изд.: ЮНИТИ, М. – 2012, с. 86.

    ↑

  5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2012, с. 256. ↑

  6. Коммуникации в управлении. – [Электронный ресурс]. URL: http://edu.dvgups.ru. (Дата обращения 10.11.2016). ↑

  7. Лехнович, Д. В. Маркетинговые технологии и анализ коммуникативной политики организации / Д.В. Лехнович // Молодой ученый. — 2014. — №19. ↑

  8. Морозова, Н.А. Управление коммуникациями в организации / Н.А. Морозова // Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление. – 2012. – №2. ↑

  9. Рокшина, И.Г. Совершенствование коммуникационной политики организации связи / И.Г. Рокшина // Управление в социальных и экономических системах: м-лы ХXIII международной научно-практической конференции, Минск, 15 мая 2014 г. / редкол.: Н.В. Суша (предс.) и др.; Минский ин-т управления. – Минск, 2014. ↑

  10. Совершенствование управления общественными отношениями на основе развития организационных коммуникаций. – [Электронный ресурс]. URL: http://cyberleninka.ru/article. (Дата обращения 10.11.2016). ↑

  11. Орлов, А.С. Введение в коммуникационный менеджмент: уч. пособие для студентов вузов. – М.: Гардарики, 2015, с. 154. ↑

  12. Там же, с.86. ↑

  13. Орлова, Т. М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами / Т. М. Орлова. – М. : Изд-во РАГС, 2012, с. 168. ↑

  14. Федотова В.Г. Коммуникационный менеджмент: учеб. пособие / В.Г. Федотова. – Омск: ОмГТУ, 2014, с. 58. ↑

  15. Производственный менеджмент. Управление предприятием: учеб. пособие / С.А. Пелих [и др].; Под ред. проф. С.А. Пелиха. – Минск: БГЭУ, 2013, с. 98 ↑

  16. Производственный менеджмент. Управление предприятием: учеб. пособие / С.А. Пелих [и др].; Под ред. проф. С.А. Пелиха. – Минск: БГЭУ, 2013, с. 98 ↑

  17. Шарков, Ф. И. Основы теории коммуникации – М., 2012, с. 286. ↑

  18. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б.Г. Литвак. – М.: Дело, 2013, с. 86. ↑

  19. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль.– СПб.: Питер, 1998, с.865. ↑

  20. Басовский, Л.Е. Менеджмент. учеб. пособие / Л.Е. Басовский – М.: ИНФРА-М, 2012, с. 205. ↑

  21. Большаков, А.С. Менеджмент: учеб. пособие / А.С. Большаков – СПб.: Питер, 2013, с. 174. ↑

  22. Суровцева, Е.С. Актуальные проблемы управления организационными коммуникациями / Е.С. Суровцева // Вестник ТГУ. – Томск: 2008 – № 2(58) – с. 125 – 127. ↑

  23. Процесс маркетинговых коммуникаций – [Электронный ресурс]. URL: http://orgmanagement.ru/marketing. (Дата обращения 19.11.2016).

    ↑

  24. Коммуникационный процесс. – [Электронный ресурс]. URL: https://ru.wikipedia.org. (Дата обращения 04.11.2016). ↑

  25. Орлова, Т. М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами / Т. М. Орлова. – М.: Изд-во РАГС, 2012, с. 78. ↑

  26. Там же, с. 85. ↑

  27. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 3-е изд. перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2014, с. 452.

    ↑

  28. Морозова, Н.А. Управление коммуникациями в организации / Н.А. Морозова // Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление. – 2012. – №2, с. 78.

    ↑

  29. ?Смит, П., Бэрри, К., Пулфорд, А. Коммуникации стратегического маркетинга. Изд.: ЮНИТИ, М. – 2012, с. 176.

    ↑

  30. Там же, с. 182. ↑

  31. Совершенствование управления общественными отношениями на основе развития организационных коммуникаций. – [Электронный ресурс]. URL: http://cyberleninka.ru/article. (Дата обращения 10.11.2016). ↑

  32. Никулина, И.Е. Инновации в современном менеджменте / И.Е. Никулина // Вестник Томского государственного университета. – Томск: 2011. – № 342 – с. 159. ↑

  33. Там же, с. 172. ↑

  34. Дудин, М.Н., Лясников, Н.В., Толмачев, О.М. Программно-целевое управление предприятиями: возможности и перспективы адаптации к условиям переходной экономики // Вестник Московского государственного областного университета (МГОУ). Серия «Экономика». – М.: Изд-во МГОУ, 2013. – № 4, с. 50.

    ↑

  35. Пашутин, С.Б. К вопросу формирования оптимального ассортимента на рынке / С.Б. Пашутин // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 2, с. 52. ↑

  36. Коммуникационный менеджмент — курс лекций. – [Электронный ресурс]. URL: http://coach.jofo.ru/346012.html. (Дата обращения 14.11.2016).

    ↑

  37. Дудин, М.Н., Лясников, Н.В. О некоторых методологических аспектах моделирования инновационной трансформации социально-экономических систем // Модернизация. Инновации. Развитие. – М.: Издательский дом «Наука», 2013. – № 3, с. 61.

    ↑

  38. Коммуникации в управлении. – [Электронный ресурс]. URL: http://edu.dvgups.ru. (Дата обращения 10.11.2016). ↑

  39. Коммуникационный менеджмент — курс лекций. – [Электронный ресурс]. URL: http://coach.jofo.ru/346012.html. (Дата обращения 14.11.2016).

    ↑

  40. Процесс маркетинговых коммуникаций – [Электронный ресурс]. URL: http://orgmanagement.ru/marketing. (Дата обращения 19.11.2016).

    ↑

  41. Лехнович, Д. В. Маркетинговые технологии и анализ коммуникативной политики организации / Д.В. Лехнович // Молодой ученый. — 2014. — №19, с. 328.

    ↑

  42. Процесс маркетинговых коммуникаций – [Электронный ресурс]. URL: http://orgmanagement.ru/marketing. (Дата обращения 19.11.2016).

    ↑

Смотрите также файлы