Файл: Теоретические аспекты политики мотивации на предприятиях малого бизнеса.pdf

В рамках правовой среды СОМТ должна учитывать существующее трудовое и другие законодательства

В рамках экономической среды СОМТ должна учитывать ситуацию на рынке труда и общие экономические условия в государстве, регионе и т.д. 

В рамках социальной среды СОМТ должна учитывать средний уровень жизни (прожиточный минимум), особенности профессиональных и общественных объединений, в которые так или иначе включены сотрудники организации, уровень преступности, перспективность региона, уровень напряженности и т.д.

В рамках политической ситуации СОМТ должна учитывать общеполитическую ситуацию сложившуюся в регионе (наличие забастовок, стачек и т.д.)

Факторы технологического развития отрасли: [12, с.56-58]

С учетом социокультурных факторов СОМТ должна учитывать культурные традиции, сложившиеся общественные нормы поведения и т.п.

С учетом экологических факторов СОМТ должна учитывать экологическую ситуацию, особенно, при неблагоприятной экологической обстановке.

СОМТ призвана обеспечивать адекватную мотивацию работника к труду в организации и к кругу своих профессиональных задач.

СОМТ поощряет такой труд работника, который ценен для организации. В связи с этим СОМТ должна быть направлена на: поддержание требуемой производительности, повышение производительности, поддержание норм организации, совершенствование норм организации.

Структура cсистемы оптимальной мотивации труда. Опираясь на приведенные выше три типа деятельностного поведения (индивид, субъект и личность) и на нормативную сущность любой деятельности мы получаем универсальную трехблочную структуру Системы оптимальной мотивации труда. [10, с.78-82]

Первый блок СОМТ(1): индивидный аспект. Этот блок СОМТ обслуживает общую заинтересованность в работе привлекаемого работника в данной организации.

Второй блок СОМТ(2): субъектный аспект. Данный блок обслуживает исполнительскую дисциплину и производительную нормативную заинтересованность, и активность работника. [12, с.56-58]

Третий блок СОМТ(3): личностный аспект. Функция этого блока заключается в управлении мотивацией работника, направленной на рационализацию своего труда (творческой, инновационной и т.п.) активности работника. Три введенных блока образуют своего рода «три кита», на которых должна строиться система мотивации персонала. [12, с.56-58]

Оценка эффективности системы мотивации может быть определена с помощью исследования персонала (анкетирований, опросов), с помощью анализа финансовых показателей деятельности компании (товарооборота, выручки, чистой прибыли), так как предполагается, что производительность труда замотивированного увеличивается. Также эффективность мотивации может быть оценена на основе анализа трудового поведения персонала – чем эффективнее система мотивации – тем ниже уровень негативных проявлений в трудовом поведении персонала. [10, с.78-82]

Специфика политики мотивации персонала на малых предприятиях

Мотивация  работников  в  малом  бизнесе  является  одним  из  ключевых  вопросов  ввиду  того,  что  практически  каждый  работник  является  единственным  специалистом  в  своей  сфере  деятельности.  Для  того,  чтобы  деятельность  сотрудника  в  команде  организации  была  более  эффективной,  он  должен  быть  заинтересован  в  ней  морально  и  материально. [1, с.60-71]

В  настоящее  время  основу  мотивации  в  организациях  малого  бизнеса  составляет  организация  оплаты  труда,  которая  не  всегда  отвечает  требованиям  современного  рынка  труда,  квалификации  и  трудозатратам  сотрудника.  Помимо  этого,  уровень  оплаты  труда  и  ее  организацию  и  систему  в  организациях  малого  бизнеса  устанавливает  предприниматель-руководитель  единолично,  так  как  именно  он  формирует  размер  фонда  оплаты  труда:  [21, с.15]

Организации  малого  бизнеса  имеют  ряд  особенностей  в  области  управления  персонала,  к  которым  можно  отнести: [1, с.60-71]

• личностный  характер  взаимоотношений  между  работником  и  предпринимателем  в  небольшом  коллективе  организации;
• ведущая  роль  предпринимателя-руководителя  в  деятельности  организации,  его  вовлеченность  в  производственный  процесс,  во  взаимодействие  с  представителями  внешней  среды,  что  обусловлено  высокой  степенью  предпринимательского  риска  и  ответственностью  за  результаты  деятельности;
• высокий  образовательный  уровень,  обусловленный  содержанием  деятельности  и  высокими  профессиональными  требованиями;
• гибкость  и  неформальность  управления  персоналом;
• повышенные  требования  к  личным  качествам  работника.  Малый  коллектив  быстрее  освободится  от  работников,  чьи  качества  не  соответствуют  принятым  нормам  и  ценностям  данного  предприятия.
• принципы  отбора  персонала  иногда  ориентированы  не  на  прямые,  а  на  косвенные  доказательства  профессиональной  пригодности.  Рекомендации  на  малых  предприятиях  фактически  являются  подтверждением  наличия  у  кандидата  знакомых  и  коллег,  готовых  отвечать  своей  репутацией  за  действия  работника. 
• социальная  незащищенность.  Благополучие  персонала  непосредственно  зависит  от  руководителя. [1, с.60-71]

Все  перечисленные  аспекты  касаются,  в  основном,  рядового  персонала.  [1, с.60-71]

Для  высококвалифицированных  специалистов  мотивационные  особенности  проявляются  в  таких  аспектах,  как:  тесное  деловое  сотрудничество  с  владельцем  бизнеса,  что  позволяет  быстрее  решать  возникающие  проблемы;  результаты  деятельности  сотрудника  видны  руководителю  и  существует  возможность  своевременного  поощрения;  сотрудники  могут  участвовать  в  принятии  управленческих  решений;  заработная  плата  может  быть  не  ниже  уровня  оплаты  труда  на  крупных  предприятиях,  а  то  и  выше;  малый  бизнес  имеет  намного  меньше  ограничений  в  своей  деятельности,  чем  крупные  организации. [1, с.60-71]

Стимулирование  является  основным  фактором  мотивации  персонала.

Рассмотрим  основные  требования,  предъявляемые  к  стимулированию  персонала: [18, с.56-50]

• комплексность  стимулов;
• дифференцированность  и  гарантированность  стимулирующих  воздействий;
• справедливость  поощрений;
• общественная  гласность;
• оперативность  и  гибкость  использования;
• обеспечение  равенства  возможностей;
• постепенность  изменений. [18, с.56-50]

Традиционно  различают  материальное  и  нематериальное  стимулирование.

Материальное  стимулирование  формируется  на  денежных  выплатах.  Система  вознаграждений,  которые  используются  в  организации,  складывается  из  трех  элементов  –  основная  оплата  труда  (базовая  зарплата,  постоянная  часть  денежного  вознаграждения),  дополнительная  оплата  (побудительные  выплаты,  премии,  бонусы,  переменная  часть  денежного  вознаграждения)  и  социальные  выплаты  или  льготы. [14, с.36-40]

Базовая  заработная  плата  является  гарантированной  компенсацией  работнику  за  его  труд  в  организации,  то  есть  вознаграждение  за  исполнение  должностных  обязанностей  на  своем  рабочем  месте  в  объеме  и  с  качеством,  которые  предусмотрены  должностными  инструкциями  или  корпоративными  стандартами.  Базовая  зарплата  остается  постоянной  в  течение  достаточно  продолжительного  промежутка  времени  и  напрямую  не  зависит  от  текущих  результатов  работы  сотрудника. [14, с.36-40]

Бонусы  или  побудительные  выплаты  (переменная  часть  денежного  вознаграждения)  обычно  связаны  с  вознаграждением  за  результативность  труда  работника.  К  ним  относятся  комиссионные  выплаты,  премии  за  выполнение  плана,  участие  в  прибылях.  Все  то,  что  составляет  переменную  часть  денежного  вознаграждения  за  труд  и  применяется  для  учета  результативности  работы  сотрудников,  связывая  уровень  денежного  вознаграждения  с  общей  эффективностью  работы  компании,  подразделения  или  самого  работника. 

Социальные  выплаты  рассматриваются  как  вознаграждения,  не  связанные  с  количеством  и  качеством  труда,  вознаграждения,  которые  получают  сотрудники  за  факт  работы  в  данной  организации  или  на  данном  предприятии.  К  данным  выплатам  относятся  медицинская  страховка,  оплата  отпусков,  бесплатные  обеды,  компенсация  транспортных  расходов  и  прочие  социальные  выплаты,  определенные  законодательством  или  присущие  только  данной  организации. [18, с.56-60]

Система  нематериальной  мотивации  включает  совокупность  внешних  стимулов  немонетарного  характера,  которые  используются  в  организациях  малого  бизнеса  для  поощрения  эффективности  труда.

К  методам  нематериального  стимулирования  можно  отнести: [1, с.60-71]

• обеспечение  карьерного  роста  сотрудников  (движение  по  карьерной  лестнице  «вверх»,  с  повышением  занимаемого  статуса);
• гибкий  график  рабочего  времени  (проектная  система  работы);
• приоритет  при  планировании  отпуска  сотрудников  компании;
• регулярная  «горизонтальная»  ротация  кадров;
• упоминание  имени  сотрудника  в  реализованном  им  проекте;
• устная  или  письменная  благодарность  за  эффективную  работу;
• проведение  профессиональных  конкурсов  среди  сотрудников,  с  награждением  дипломами;
• размещение  рекомендательных  писем  клиентов  на  специальном  информационном  стенде  компании,  где  все  сотрудники  имеют  возможность  их  видеть;
• проведение  корпоративных  праздников  для  сотрудников. [1, с.60-71]

Использование  материальных  и  нематериальных  стимулов  направлено  на  повышение  мотивации  персонала.

Таким  образом,  для  наиболее  эффективной  деятельности  организаций  малого  бизнеса  необходимо  наличие  благоприятных  факторов  внутренней  и  внешней  среды,  эффективная  система  мотивации,  что  позволит  сформировать  хорошо  мотивированную  команду  единомышленников  с  сильным  лидером-предпринимателем,  заинтересованном  в  успехе  своего  дела. [1, с.60-71]

2. Анализ и оценка системы мотивации ООО «Пряничный дом»

2.1. Характеристика ООО «Пряничный дом»

Объект исследования в представленной работе – ООО «Пряничный дом». Адрес ООО «Пряничный дом»: г. Пермь, ул. Ижевская 19.

Телефон: +7 (342) 249-53-03; +7 (342) 249-53-04

E-mail: pryanichdom@mail.ru

ООО «Пряничный дом» - пермский производитель кондитерских изделий. ООО «Пряничный дом» занимается производством сладостей с 1998 года, за это время технология их изготовления доведена компанией до совершенства.

Проверенные рецептуры и современное оборудование позволяют ООО «Пряничный дом» выполнять заказы точно в срок, в необходимых количествах.

Представим ассортимент продукции ООО «Пряничный дом»:

• Пряники.
• Печенье (различных видов).
• Другие кондитерские изделия (включая пирожные и торты).

Пряничный дом производит более 75 видов сдобного печенья, используя различные наполнители: сгущенное молоко, фруктово-желейные наполнители, пралиновые начинки, суфле, йогурт и 15 видов пряников различной формы и вкусов.

Традиционные технологии, позволяют компании производить продукт полностью на натуральной основе, без добавления «условно безвредных» добавок и «чудо - заменителей» с индексом Е. Благодаря 100% натуральности и полному соответствию Гост 24901-89, Гост 15810-96 производимое ООО «Пряничный дом» сдобное печенье, овсяное печенье и пряники высоко востребованы в детских учреждениях, местах общественного питания, больницах.

На официальном сайте компании обозначены следующие преимущества компании:

• ООО «Пряничный дом» является непосредственно производителем товара;
• Выкладка продукции в магазинах (клиентах ООО «Пряничный дом») осуществляется силами мерчендайзеров компании (при необходимости);
• Гарантированная доставка товара транспортом поставщика и за счет поставщика, в согласованный интервал времени, в любой магазин компании в течение 24 часов с момента принятия заказа;
• Гарантированное выполнение заявки по количеству заказываемого товара;
• Возможность различной упаковки товара;
• Проводение шрих-кодирование и маркировки товара;
• Возможность проведения дегустации на торговых точках клиентов.

ООО «Пряничный дом» предоставляет своим клиентам гибкую систему оплаты, бесплатную доставку продукции в кратчайшие сроки, участие в рекламных акциях проводимых компанией.

Реализация продукции производится как в малых, так и в крупных сетевых магазинах города Перми: «Семья», «Магнит», «Пятерочка», «Карусель, «Лента», «Letto» и др., а также в магазинах Пермского края.