Файл: Профессионально-личностные деформации субъекта труда (Психологические детерминанты профессиональных деформаций).pdf

О профессиональном развитии педагогов свидетельствуют результаты участия педагогов в различных формах педагогического взаимодействия на уровне города, района, области. Дни открытых дверей для родителей и коллег ОУ: 59 открытых уроков и внеклассных мероприятий посетили 225 родителей, открытые уроки для коллег ОУ - 89% педагогов школы, открытые уроки для коллег города - 28 педагогов. Педагоги принимали участие в таких мероприятиях как: городская образовательная конференция; выставка-конференция; защита программ внеурочной деятельности; городские педагогические чтения; семинар для руководителей и педагогов города; областной конкурс методических разработок; областной конкурс коллажей; международные предметные и творческие конкурсы; всероссийская предметная олимпиада и т.д.

Наряду с вышепредставленными показателями профессионализма данного педагогического коллектива встает актуальным вопрос о диагностике, а также дальнейшей профилактике и психологической коррекции профессиональных деформаций педагогов. В рамках осуществления психолого-педагогической диагностики степени выраженности и сформированности профессиональных деформаций педагогов были использованы следующие психодиагностические методики: методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко, анкета «Выявление способности педагогов к саморазвитию» и опросник «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» (К.Маслач и С.Джексон, адаптация Н.Водопьяновой). Характерные особенности, специфика организации диагностики, а также интерпретация данных представлены в приложении.

Учитывая степень занятости и желание респондентов в констатирующем эксперименте приняло участие 24 педагога МАОУ СОШ №4, в возрасте от 21 до 53 лет, средний возраст участников исследования составил 38. Педагогам предлагалось ответить на ряд психодиагностических методик. Цель методик – определить степень сформированности и выраженности профессиональных деформаций педагогов на момент исследования.

2.2 Анализ полученных результатов исследования

Результаты проведенного обследования педагогов свидетельствуют о следующем. В частности, по данным, полученным вследствие обработки методики диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко, прослеживается следующая тенденция (рисунок 4).

Рис. 4. Средние значения результатов обследуемых по методике диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко

Из рисунка 4 видно, что доминирующими показателями среди опрошенных педагогов является неадекватное эмоциональное избирательное реагирование, эмоционально-нравственная дезорганизация, редукция профессиональных обязанностей, а также эмоциональная отстраненность. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование интерпретируется партнерами как неуважение к их личности, т.е. переходит в плоскость нравственности. Несомненный признак «выгорания», когда профессионал перестает улавливать разницу между двумя принципиально отличающимися явлениями: экономичное проявление эмоций и неадекватное избирательное эмоциональное реагирование. В первом случае речь идет о полезном навыке взаимодействия с партнерами - подключать эмоции довольно ограниченного регистра и умеренной интенсивности: легкая улыбка, приветливый взгляд, мягкий, спокойный тон речи, сдержанные реакции на сильные раздражители, лаконичные формы выражения несогласия, отсутствие категоричности, грубости. При необходимости профессионал способен отнестись к подопечному более эмоционально, с искренним сочувствием. Такой режим общения свидетельствует о высоком уровне профессионализма. Эмоционально-нравственная дезориентация является логическим продолжением неадекватного реагирования в отношениях с деловым партнером. Профессионал не только осознает, что не проявляет должного эмоционального отношения к своему подопечному, он еще и оправдывается: «таким людям нельзя сочувствовать», «почему я должен за всех волноваться», «она еще и на шею сядет» и т.п. Подобные мысли и оценки говорят о том, что нравственные чувства педагога остаются в стороне. Учитель не имеет морального права делить подопечных на «хороших» и «плохих», на достойных и недостойных уважения. Истинный профессионализм – безоценочное отношение к людям, уважение к личности, какой бы она ни была, и выполнение своего профессионального долга.

Симптом «редукции профессиональных обязанностей» проявляется в попытке облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат. Подопечных обделяют элементарным вниманием. При «эмоциональной отстраненности» человек постепенно научается работать как бездушный автомат. Он почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности. В других сферах он живет полнокровными эмоциями. Реагирование без чувств и эмоций - наиболее яркий симптом «выгорания». Он свидетельствует о профессиональной деформации личности и наносит ущерб субъекту общения. Подопечный может быть глубоко травмирован проявленным к нему безразличием. Симптом личностной отстраненности, или деперсонализации проявляется не только на работе, но и вне сферы профессиональной деятельности.

На рисунке 5 представлены результаты по методике «Выявление способности педагогов к саморазвитию» и опросника «Профессиональное (эмоциональное) выгорание».

Рис. 5. Средние значения результатов обследуемых по методике «Выявление способности педагогов к саморазвитию» и опросника «Профессиональное (эмоциональное) выгорание»

Полученные средние показатели по двум вышеобозначенным методикам свидетельствуют о достаточно сложившейся системе саморазвития педагогов, однако при этом ориентация на развитие очень сильно зависит от условий, определяющих специфику выполнения, а также систему оценки эффективности и качества выполняемой профессиональной деятельности в МАОУ СОШ №4. Средние показатели деперсонализации и профессиональной успешности, а также высокие показатели по шкале эмоционального истощения говорят о факторах, опосредующих выгорание, - это не только коммуникативная нагрузка (интенсивность, продолжительность и когнитивная сложность ситуаций служебного общения), но и более низкое материальное вознаграждение, а также связанная с этим неудовлетворенность качеством жизни: переживание социальной несправедливости и незащищенности, потеря социальной престижности и ролевого статуса и др. Безразличие к своим обязанностям, происходящему на работе, дегуманизация в форме растущего негативизма по отношению ко всем субъектам образовательного процесса, ощущение собственной профессиональной несостоятельности, ощущение неудовлетворенности работой, явления деперсонализации – все это ведет к возникновению профессиональонго эмоционального выгорания. Вместе с этим развитию синдрома способствует отсутствие должного вознаграждения (в том числе не только материального, но и психологического) за выполненную работу. Эмоциональное выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. Синдром выгорания представляет собой процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы. Чаще всего он рассматривается как результат неудачно разрешенного стресса на рабочем месте.

Результаты проведенной диагностики предполагают создание условий, а также внедрение ряда мер профилактики и коррекции профессиональных деформаций педагогов.

Цель программы: формирование умений и навыков по сохранению и укреплению психического здоровья педагогов через овладение ими способами психической саморегуляции и активизацию личностных ресурсов.

Задачи программы:

• познакомить педагогов с понятием «синдрома профессионального выгорания», его причинами, стадиями, способами профилактики;
• обучить способам психической саморегуляции и снизить уровень психического выгорания и эмоционального напряжения;
• содействовать активизации личностных ресурсных состояний и сформировать установку на сохранение и укрепление психического здоровья.

Программа включает в себя следующие блоки:

1. Диагностический: знакомство, лекция, групповая диагностика.
2. Основной - тренинговый: тренинги саморегуляции с элементами социально-психологического тренинга.
3. Итоговый: завершающий тренинг, групповая диагностика, рефлексия, заповеди здорового педагога.

Программа рассчитана на 5 занятий по 2-2,5 часа. Тренинги проводятся в комнате с использованием музыкальных, световых и других технических эффектов 1 раз в неделю в течение 5 недель. Учитываются пожелания педагогов по формированию мини-групп.

Таблица 1

Содержание программы

2.3 Коррекция профессиональных деформаций педагогов в условиях общеобразовательной школы

Деятельность по профилактике профессиональных деформаций педагогов должна осуществляться по трем направлениям: информирование, эмоциональ­ная поддержка, повышение значимости педагогической профессии.

1. Информирование педагогов о причинах и признаках профессиональных деформаций. Пер­вая задача в профилактике - расширение информированности учи­телей и руководителей о том, как общедоступными методами помочь себе со­хранить профессиональное здоровье и работоспособность.
2. Эмоциональная поддержка переживающих профессиональное (эмоциональное) выгорание может осу­ществляться с помощью общения в профессиональном клубе педагогов. В рам­ках клуба желательно проводить «круглые столы», психологические практику­мы, тренинги, совместное проведение досуга – все это позволяет отключиться от профессиональных проблем, получить заряд бодрости.
3. Создание системы мероприятий, повышающих значимость педа­гогической профессии. Некоторые исследователи большую ответственность за профессиональные деформации педагогов возлагают на руководителей, которым так необходимо структурировать работу и организовать рабочие места, чтобы работа стала бо­лее значимой для сотрудника. Повышению значимости труда педагога помога­ют такие традиционные формы, как постоянно действующие проблемные семи­нары, система индивидуальных консультаций, поощрений и награждений. Про­филактические и реабилитационные мероприятия, снижающие риск высокого профессионального выгорания учителей, должны включать тренинги, направ­ленные на формирование конструктивных моделей преодолевающего поведе­ния, а именно: тренинг уверенности в себе, тренинг социальных навыков, поз­воляющий расширить коммуникативный потенциал личности. Особенно следу­ет отметить техники релаксации и когнитивного переструктурирования для уменьшения выгорания.

Достижение краткосрочных целей - успех, который повышает степень самовоспитания. Это не только обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что человек находит­ся на правильном пути, но и повышает долгосрочную мотивацию. Для обеспечения психического и физиче­ского благополучия очень важны тайм-ауты, т.е. отдых от работы и других нагрузок. Иногда необходимо убежать от жизненных проблем и развлечься, найти занятие, которое было бы увлекательным и приятным. Овладение таки­ми психологическими умениями и навыками, как релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь, способствует сни­жению уровня стресса, ведущего к выгоранию. Например, определение реаль­ных целей помогает сбалансировать профессиональную деятельность и лич­ную жизнь. Одним из способов предохранения от синдрома эмоционального сгорания является об­мен профессиональной информацией с представителями других служб. Вооб­ще, сотрудничество дает ощущение более широкого мира, чем тот, который существует внутри отдельного коллектива. Для этого существуют различные курсы повышения квалификации, всевозможные профессиональные, нефор­мальные объединения, конференции, где встречаются люди с опытом, работа­ющие в других системах, где можно поговорить, в том числе и на отвлеченные темы. Когда специалист анализирует свои чув­ства и ощущения и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или этот процесс не так явно выражен. Поэтому рекомендуется, что­бы сотрудники организаций в сложных рабочих ситуациях обменивались мне­ниями с коллегами и искали у них профессиональной поддержки. Если работ­ник делится своими тревогами с коллегами, желающими слушать, те, вероятно, могут найти для него разумное решение возникшей проблемы.