Файл: "Роль рекламы в современном маркетинге (На примере конкретной организации)".pdf

Таблица 2 — SWOT-анализ слабых сторон и угроз рынка концертно­гастрольных услуг г. Красноярска

Для понимания социально-психологического и социологического портрета целевого потребителя концертных мероприятий в городе Красноярске в данной работе активно использовался метод сбора информации в форме опроса, инструмент сбора - анкета. Опрос проводился как с использованием телекоммуникационной системы Интернет, так и посредством личным контактов с потенциальными потребителями концертных услуг в местах продажи билетов в торгово-развлекательных учреждениях и государственных организациях.

Объектами исследования послужили компании города Красноярска частной и государственной формы собственности, которые занимаются организацией концертных мероприятий. Данный выбор обусловлен типичностью красноярского рынка концертных мероприятий, то есть наличием конкуренции в этой сфере и присутствием основных игроков.

Генеральная совокупность исследования составляют жители г. Красноярска, в количестве 1 082 933 (по данным Красноярскстата на 1 января 2017 года)^[30]. Объем выборки при доверительном интервале в 5% и доверительной вероятности в 95% составил 400 человек. Выборка

осуществлялась по методу «первого встречного». Демографическое описание

респондентов: женщины - 62%, мужчины - 38%. При этом, преобладание женщин является не только общероссийским, но и мировым трендом в части посещения культурных мероприятий в силу психологических особенностей по гендерному признаку.

Одной из основных сложностей маркетингового исследования рынка концертно-гастрольных услуг г. Красноярска является размытость социально-психологического и социологического портрета целевого потребителя, так как продукты на данном рынке охватывают подавляющее большинство аудитории, интересующейся искусством как элитарным, так и массовым, и включают в себя, по сути, все население города, за исключением дошколят. Хотя и для дошколят многие субъекты рассматриваемого рынка предлагают специфические концертные продукты.

Тем не менее, можно создать усредненный портрет потребителя концертных мероприятий в г. Красноярске, который обладает следующими свойствами:

1. Основными посетителями концертных мероприятий в г. Красноярске являются люди от 25-40 лет (29%) и 41-50 лет (24%), что свидетельствует о молодом и среднем возрасте аудитории. Меньше всего концертные мероприятия посещает молодежь от 17 до 24 лет (13%), что связано как с возрастными ограничениями проводимых концертов, так и отсутствием

достаточных финансовых возможностей.

1. Зрители - люди, занятые в сфере образования (22%) и пенсионеры (18%), то есть учащиеся, преподаватели, а также люди, имеющие свободное время.
2. Лидируют посетители с уровнем дохода 15-25 тыс.руб. (30%) и 25-40 тыс. руб. (28%), что говорит о достаточно обеспеченной аудитории.
3. Чаще всего, зрители посещают концертные мероприятия несколько раз в год (53%), что свидетельствует о системном характере посещения.
4. В основном, посетители узнают о концертных мероприятиях через Интернет (23%), наружную рекламу (22%) и стационарные кассы по продаже билетов (19%), которые расположены в наиболее значимых торгово­развлекательных центрах города. Это еще раз подтверждает значимость сайта и групп в социальных сетях. В тоже время результаты анкетирования показывают, что наружная реклама также замечается аудиторией и является достаточно эффективной.

Таким образом, анализ рынка концертно-гастрольных услуг г. Красноярска позволяет сделать вывод о том, что в условиях высококонкурентной борьбы и зачастую превышения предложения над спросом, использование инструментария интегрированных коммуникаций может являться эффективной стратегией по достижению субъектами данного рынка собственных целей и задач. Особенно данное утверждение становится актуальным для государственных и муниципальных субъектов данного рынка в силу их ресурсной ограниченности.

2.2 Красноярская краевая филармония как основной субъект рынка концертно-гастрольных услуг г. Красноярска

Как показал анализ рынка концертно-гастрольных услуг г. Красноярска, проведенный в предыдущем параграфе, одним из основных субъектов данного рынка является Красноярская краевая филармония (далее - филармония). Это обусловлено рядом фундаментальных факторов:

1. Филармония является крупнейшим в ресурсном отношении субъектом рынка концертно-гастрольных услуг не только г. Красноярска, но и Красноярского края;
2. Филармония организует основную массу концертных мероприятий в не только в г. Красноярске, но и Красноярском крае в целом - более 1200 в год;
3. В отличие от большинства субъектов, занимающихся предоставлением концертно-гастрольных услуг, филармония обладает собственной материально-технической базой, большим штатом специалистов и разножанровыми творческими коллективами, крупнейшим из которых является Красноярский академический симфонический оркестр;
4. Академическая направленность творческих коллективов филармонии существенно затрудняет процесс привлечения посетителей на концертные мероприятия в силу сложности восприятия классического элитарного искусства, в отличие от продуктов массовой культуры;
5. Разножанровость творческих коллективов филармонии затрудняет разработку единых маркетинговых подходов к продвижению их концертных мероприятий и требует индивидуального подхода к каждому из коллективов, что приводит к существенному размыванию имеющихся ресурсов;
6. Повторяемость концертных программ и их систематическое, плановое исполнение затрудняет привлечение новых потенциальных потребителей, следовательно, для филармонии становится особенно

актуальным использование в своей деятельности концепции интегрированных коммуникаций;

1. Филармония выполняет образовательную функцию, заключающуюся в необходимости привлечения широких слоев населения к классическому творческому наследию для повышения общего уровня культуры местного сообщества.

Красноярская краевая филармония была открыта 1 октября 1953 года, на базе Краевого концертно-эстрадного бюро. Деятельность бюро разворачивалась в основном в послевоенные годы, а первое Филармоническое общество в Красноярске было основано ещё в 1928-м году, хотя традиция проведения регулярных музыкальных концертов в городе восходит к концу XIX-го века - времени создания первых организованных музыкальных кружков³⁶.

Первым директором Красноярской филармонии стал А. Л. Рябинов, человек, с чьим именем связана заметная активизация концертно­филармонической работы в городе. Именно Рябинов в 1954-м году издал приказ о переформировании филармонического хора в ансамбль песни и танца, у руля которого шесть лет спустя стал знаменитый Михаил Годенко. Активная деятельность Рябинова на посту директора филармонии подготовила благодатную почву для «рывка», совершенного филармонией в 60-е годы под руководством А.Е. Шварцбурга. За период с 1959-го по 1968-й год количество концертов, организованных и проведенных Красноярской филармонией, выросло втрое. К 1970-му году в состав Красноярской филармонии входило 15 собственных коллективов.

В конце 70-х гг. обозначились проблемные зоны филармонической деятельности в городе. Прежде всего - это отсутствие симфонического оркестра, а также - собственных концертных залов.

На рубеже 70-х-80-х гг. в городе появляется симфонический оркестр, открывается Театр оперы и балета и начинает принимать студентов институт искусств. В историческом центре города, по проекту известного архитектора А. С. Демирханова строится большой концертный комплекс Красноярской краевой филармонии. В 1982-м году открывается Малый концертный зал, два года спустя - Большой концертный зал. В том же году заканчивается реконструкция католического костела в качестве ещё одного из концертных залов филармонии, который после установки в нём органа производства чешской компании Rieger-Kloss становится Органным залом.

К настоящему времени Большой концертный комплекс Красноярской краевой филармонии модернизирован. Реконструкция продолжалась с 2007 по 2010 год. Его открытие в обновлённом и расширенном виде состоялось в декабре 2010 года. На сегодняшний день Большой концертный комплекс Красноярской краевой филармонии включает в себя четыре зала - Большой зал (вместимостью 1400 мест), Малый зал (500 мест), Камерный зал на 120 мест и Зал торжеств, оснащённый современной техникой для презентаций и оборудованный для мероприятий танцевального жанра.

По уровню технического оснащения большой концертный комплекс - площадка уникальная для регионов Сибири. В его распоряжении находится пять роялей: из них два - австрийской фортепианной фирмы «Bosendorfer» и три - американской фирмы «Steinway», четыре кабинетных рояля (находятся в репетиционных комнатах и в Камерном зале), два клавесина известной немецкой фирмы «Neupert» и электроорган нидерландской фирмы «Johannus». Все технические помещения соответствуют задачам проведения массовых мероприятий (концертов, спектаклей, пресс-конференций, фуршетов)³⁷.

Таблица 3 — Перечень творческих коллективов Красноярской краевой

Прежде всего, своей деятельностью филармония поддерживает существование академической музыкальной среды в российской культуре. В большей степени, чем другие учреждения культуры, филармония пропагандирует классическое музыкальное наследие, в результате чего формируется музыкальная культура жителей города и края в самом высоком понятии этого слова. Филармония консолидирует интеллектуальное сообщество и формирует культурную элиту посредством общественной