Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (УП «Бобруйский торговый центр»).pdf

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Сущность производственных конфликтов

1.1. Понятие конфликтов

1.2. Классификация конфликтов

1.3. Причины конфликтов

1.4. Стили и способы разрешении конфликтов

2. Управление конфликтами на УП «Бобруйский торговый центр»

2.1. Организационно – экономическая характеристика УП «Бобруйский торговый центр»

2.2. Практический опыт разрешения конфликтов на предприятии

3. Пути совершенствования методики разрешения конфликтов в организации

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список использованных источников