Файл: Мотивации персонала и проектирование систем стимулировании труда.pdf

Мотивационная система – это наиболее окончательная форма организации процесса мотивации, которая характеризуется целостностью функционирования определенной совокупности мотивационных элементов, органично сочетаемых и связанных с материальным, социальным, духовным и институциональными различными группами интересов для достижения целей предприятия. Следует помнить, что любое изменения в деятельности предприятия, не зависимо от ступени эффективности принятия решений, не будет внедрены в жизнь без ответственной мотивации персонала предприятия. Поэтому при разработке системы управления персоналом особенное внимание следует уделять именно системе мотивации.

Поэтому для формирования эффективности системы стимулирования персонала на предприятии прежде все необходимо определить, что является для нас желаемым поведением и каких результатов мы хотим достичь. [30,с.56]

Основными мотивирующими факторами работников является желание иметь гарантируемую, стабильную и достаточно высокую заработную плату. Поэтому в данном случае, имеет место такая категория, как материальная мотивация, под которой следует понимать стремление достатка, определенного благосостояния, материального стандарта жизни.

Материальные мотивы, непосредственно, играют важную роль в определении трудового поведения работников, однако не обозначает, что нематериальные мотивы и стимулы являются второстепенными. Современная практика хозяйствования свидетельствует, что роль нематериальных мотивов и стимулов постоянно вырастают. [35,с.67]

Чтобы предотвратить утрате потенциальной прибыли, менеджер должен достичь максимальной отдачи от подопечных. Для эффективного управления такими ресурсам, как человек, менеджеру необходимо установить определенные параметры работы для каждого подопечного, изменяя те параметры, что могут влиять на психологическое состояние исполнителей, тем самым мотивирую или где мотивируют их. Правильно спроектированная работа должна создавать внутреннюю мотивацию, ощущение особенного внесения в продукцию. Поэтому последним временем много менеджеров овладели методами мотивации и успешно используют нематериальные методы мотивации.

Следовательно, нематериальными методами мотивации, которые используют многие менеджеры является:

1. Улучшение условий работы – одна из острых проблем всех времен. Условия труда являются не только потребностью, но и мотивом, что заставляет человека работать с полной отдачей и становится одновременно фактором и последствием определенного увеличения продуктивности труда и ее эффективности. Работу в нормальных условиях работники принимают прежде всего, как заботу работодателя про его работу.
2. Применение гибких графиков работы. Гибкий график дает низкую неоспоримых возможностей как работнику, так и работодателю.
3. Повышение уровня трудовой культуры работников. Для правильного воспитания трудовой морали следует придерживаться важных принципов труда, таких как: избавиться от не нужных вещей на рабочем месте, правильно охранять необходимые вещи, постоянно поддерживая чистоту и порядок на рабочем месте, рабочие место должно быть готовым к работе, придерживаться дисциплины труда.
4. Усовершенствование организации труда. Это понятие содержит все сказанное выше, а также распространение непосредственной функции работников. Постановка широких заданий предусматривает, что правильно поставленная цель через формирование ориентации на ее достижения служит мотивационным способам работника.

Следует помнить, что выбирая систему мотивации, следует непременно учитывать потребности и интересы работников. Процесс внедрения данной системы должен быть направленный на достижения определенного результата – удовлетворение работников, которые отданы своей работе. [39,с.175]

Глава 2. Анализ мотивации труда на предприятии ООО «Пятерочка»

2.1. Оценка показателей хозяйственно-финансового состояния предприятия

Сеть магазинов «Пятерочка» является одной из торговых сетей X5 Retail Group. X5 Retail Group — российская компания-ритейлер, владелец торговых сетей «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель», «Копейка».

Компания зарегистрирована в Нидерландах, штаб-квартира — в Москве. Структура управления на предприятии является линейной. То есть все работники супермаркета прямо или опосредованно подчиняться директору супермаркета.

Организационная структура компании показана на рис. 2.1

Директор

(осуществление правового обеспечения, решение стратегических задач)

Отдел закупок

(Закупка товара)

Отдел сбыта

(организация розничной торговли)

Оптовый отдел

(организация оптовой торговли)

Главный бухгалтер (организация бухгалтерского и налогового учета)

Зав. складом

(организация работы склада)

Менеджер сбыта

(руководство сетью розничной торговли)

Старший менеджер

(координация деятельности оптовой торговли)

Бухгалтерия

(анализ финансового состояния предприятия)

Кладовщик

(работа с товарами, бухгалтерией)

Старший продавец

(руководство рабочей смены)

Менеджеры

(работа с клиентской базой)

Продавцы

(обслуживание клиентов)

Рисунок 2.1 – Организационная структура ООО «Пятерочка»

Следовательно, структура магазина делится на 3 направления: коммерческий, развитие и финансовый.

Начнем рассматривать с коммерческого направления. Это бес посредственно магазин со всеми работниками. В каждой ветке направления есть своя линейка. Например, человек нанимается на должность продавца, проходит стажировку, сдает экзамены и приступает к работе. Через несколько месяцев по рекомендации заведующего отделом работнику могут повысить категорию.

Через несколько лет работник становится старшим продавцом, потом заведующим, менеджером и т.д., такая же линейная структура есть и у кассиров, грузчиков, службы безопасности. На каждой ступени карьерного роста уваливается и заработная плата.

Руководство компании построило отличную систему разделения труда. Каждый сотрудник имеет свой определенный фронт работы, который он ежедневно выполняет.

Для того, чтобы более расширенно оценить деятельность предприятия проведем оценку финансового состояния ООО «Пятерочка», которая предвидит основные этапы: анализ динамики и структуры валюты баланса, анализ деловой активности, анализ рентабельности, анализ прибыльности.

Для анализа динамики и структуры валюты баланса воспользуемся анализом финансовых ресурсов.

Динамика валюты баланса приведена в таблице 2.1. Уменьшение производственных запасов можно объяснить активной политикой руководства предприятия, направленная на снижение количества неликвидов на складе, об численных суммой близко 8 тыс. руб. При этом, если учитывать тот факт, что снижение суммы неликвидов за отчетный год составило приблизительно 2 тыс. руб., то можно с уверенностью сказать, что данный фактор уменьшения производственных запасов можно отнести к негативным.

Уменьшение величины незавершенного производства на 12,11% не можно отнести не к позитивным, не к негативным факторам, по причине того, что данный фактор требует более детального изучения в следствии высокой стоимости продукции, которая колеблется от тысячи рублей до миллиона и соответственно с разной продолжительностью выпуска продуктов.

Таблица 2.1

Динамика и структура финансовых ресурсов предприятия

Для негативных факторов также следует отнести уменьшение суммы денежных средств на 39,3%. Если взять во внимание негативную тенденцию изменения текущих активов, то данный показатель характеризует умывание денежных средств на покрытие текущей операционной деятельности и переход прибыли в разряд дебиторской задолженности.

Для анализа показателей эффективности деятельности предприятия рассчитаем показатели, которые характеризуют рентабельность ООО «Пятерочка» (табл. 2.2).

Таблица 2.2

Показатели рентабельности ООО «Пятерочка»

Рентабельность активов в 2016 г. возросла на 29,7 %. Это обозначает что уровень прибыли, генерируемый всеми активами предприятия, уваливается. Рост уровня рентабельности свидетельствует про увеличение спроса на продукцию.

Главной проблемой предприятия являете большой размер дебиторской задолженности. Анализ прибыльности хозяйственного субъекта проводится в сравнении с паном и предыдущим периодом по данным работы за год.

Таблица 2.3

Показатели прибыльности ООО «Пятерочка»

Анализирую чистую прибыль предприятия можно сказать, что он в отчетном периоде сравнительно с базовым увеличился на 2143,8 тыс. руб., а если взять во внимание то, что в базовом году был убыток, то он уменьшился на 235,5%. Следовательно, чистая прибыль составила 180,6 тыс. руб. Этот прирост полностью обусловленный увеличением прибыли от обычной деятельности. В частности, темп роста прибыльности от обычной деятельности сравнительно с базовым составил 110,62%.

В последующем году сравнительно с базовым наблюдается увеличение прибыли на 92,5 тыс. руб. или на 235,5%. Это обусловлено увеличением прибыли от обычной деятельности.

2.2. Анализ формирования и использования персонала

Персонал ООО «Пятерочка» состоит их трех направлений.

Это коммерческое направление, к которому относятся непосредственно персонал магазина, отдел развития, что занимается инвестициями, и финансовый отдел который занимается бухгалтерией и финансированием.

Формируется персонал предприятия набором кадров и карьерным повышением. Рассмотрим одну из карьерных направлений.

Работник приходит на должность продавца 1-ой категории через год он проходит аттестацию и имеет возможность стать продавцом 2-ой категории, еще через год продавцом 3-й категории.

После чего сотрудник становится страшим продавцом, то есть руководителем или заведующим отдела. Следующая его должность будет администратор торгового зала. При достижении определенных результатов работник становится менеджером, помощником директора, или директором магазина. Использования персонала показано в таблице 1, приложения 1.

У работников ООО «Пятерочка» достаточно сложная система оплаты труда. Она рассчитана на обязательное покрытие затрат магазина и удержание персонала, оставляет возможности работникам само совершаться, мотивируется к улучшению качества работы. Систему оплаты труда подана в таблице 2.4.

Таблица 2.4

Система оплаты труда на ООО «Пятерочка»