Файл: Мотивации персонала и проектирование систем стимулировании труда.pdf

В не денежной форме работники получают бесплатные обеды, рабочую форму.

Мотивация материальными и нематериальными методами является достаточно действенной и большинство сотрудников ООО «Пятерочка» акционирует внимание именно на усовершенствование в дальнейшем развитии. Поэтому необходимо принимать решения что до ее модернизации, для того чтобы улучшить ситуацию.

Работа в магазинах «Пятерочка» безопасна, поскольку жестко контролируется передерживание техники безопасности, охраны труда, а оборудование, что используется в работе всегда исправное и допущено к работе ответственным лицам. Также работа проходит в дружном коллективе.

Одним из важнейших условий увеличения прибыли является увеличение выработки каждого работника коллектива, а также рационального использования персонала. От того, насколько полно и рационально используется рабочее время, зависит эффективность работы и выполнение всех технико-экономических показателей. Поэтому анализ использования рабочего времени является основой аналитической работы ООО «Пятерочка», данные по анализу сведем в таблицу 2.9.

Таблица 2.9

Использование рабочего времени в ООО «Пятерочка»

Из данных таблицы видим, что при общем увеличении среднесписочной численности персонала, также увеличилось отработанное время всеми сотрудниками, так в 2016 году время отработанное время сотрудниками увеличилось по отношению к 2015 году на 8089 часов, а в 2015 году по сравнению с 2014 году на 14088 часов.

Однако при увеличении отработанного времени всем персоналом наблюдаем увеличение работы в сверхурочное время в 2016 году по сравнению с 2015 годом на 969 часов, а по сравнению с 2014 годом на 968 часов.

Средняя продолжительность рабочего дня повышается, это положительно отражается на деятельности ООО «Пятерочка», так как снижаются потери рабочего времени по техническим и не зависящим от персонала причинам.

Далее проведем анализ использования рабочего времени сотрудников ООО «Пятерочка» за 2014-2016 гг. Данные представим в виде таблицы 2.10.

Как видим из баланса рабочего времени очень не эффективно использует трудовые ресурсы, невыходы на работу с разрешения руководства составляют львиную долю рабочего времени и в 2016 году составляют 21,1 день, также в 2016 году существовали простои. Вины рабочих в этом нет, но эти два фактора существенно повлияли на общий полезный фонд рабочего времени, который в 2016 году составляет 138 дней по сравнению с 191 днем 2015 года.

Таблица 2.10

Анализ использования фонда рабочего времени предприятия за 2014-2016 гг.; в %, днях.

Предприятию необходимо ограничить невыходы на работу с разрешения администрации и по возможности сократить простои.

В процессе анализа трудоемкости изучается ее динамика, причины изменения ее величины и влияние на производительность труда.

Главным фактором, который влияет на производительность труда в ООО «Пятерочка» является мотивация.

В ООО «Пятерочка» производят доплаты по результатам работы по принятым критериям оценки труда персонала. Поощрением также выступают присуждения работникам различных званий на основании существующих положений о премировании работников, среди которых:

- получение работниками квалификационных званий в Системе Качества и получение Приза Качества Года согласовано с «Положением о Совете Качества»;

- присуждение звания «Талантливый работник» согласовано с «Положением о лучшем работнике»;

- получение новых компетенций. Условиями данного получения являются результаты от повышения компетенции;

- получение новых умений и навыков и использование их при временном замещении других должностей;

- при качественном исполнении работником дополнительных обязанностей ему выплачиваются поощрения из корпоративного фонда компании.

- если работник длительное время совмещает обязанности, руководство может включить данные обязанности к его функциональным с пересмотром должностного оклада.

Также в ООО «Пятерочка» имеются резервы улучшения процессов управления, например, методы партисипативного управления, которые подразумевают участие работников в формировании прибыли компании и привлечение работников в процесс управлении.

Основные правила оплаты труда и премирования в ООО «Пятерочка» закрепляются в Положении об оплате труда работников, которое утверждено приказом Генерального директора ООО «Пятерочка». Все работники, которые принимаются на работу в обязательном порядке знакомятся с данным Положением.

ООО «Пятерочка» ведет политику гарантирования стабильности системы оплаты труда.

Проведенный анализ организации оплаты труда и начисления премий в в ООО «Пятерочка» показывает, что размеры заработной платы сотрудников компании напрямую зависят от качества и результатов их трудовой деятельности.

Основа системы мотивации персонала закладывается использованием организационно-технических методов, которые оптимизируют построение системы управления эффективностью труда. Одним из наиболее полно и адекватно используемых является бонусная система оплаты труда персонала ООО «Пятерочка». Основные показатели данной системы представлены в таблице 2.11.

Таблица 2.11

Показатели и размер выплаты бонусов персоналу ООО «Пятерочка»

Следует отметить несколько общих особенностей характерных для всей системы мотивирования:

-система состоит из вполне согласованных мероприятий, которые складывались исторически в ООО «Пятерочка»;

-система постоянно меняется, особенно в последнее время;

-действительно работают только «антистимулы», т.е. штрафные санкции;

-значительная часть мероприятий не обеспечивает достижение целей, ради которых они вводились.

Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию системы мотивации труда персонала ООО «Пятерочка»

3.1. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала организации

На предприятии действует хорошая и доскональная система мотивации труда, но к сожалению это не предотвращает частной смене кадров среди исполняющего персонала магазина. Причиной увольнения обычно являются стрессы на работе, тяжкость и монотонность выполнения работы, недоразумение с руководителем, позорное отношения со стороны непосредственно руководителя и несоответствия обещанного на собеседовании и реального.

Следовательно с целью усовершенствования системы мотивации труда предлагает провести такие методы:

1. Обеспечить магазин профессиональными психологами, которые будут вместе с отделом кадров отбирать персонал. Также, к обязанностям психологов включают работу с персоналом магазина. Это приведет к своевременному реагированию руководителя на пригнетенное состояние работников, который поможет снизить продуктивность работы и вызывать нарушения правил техники безопасности. Также психологи должны проводить работу с сотрудниками, которые недавно получили руководящие должности. Это обеспечит предупреждение конфликтов между не посредственными руководителями и подчиненными.
2. Создать помещение для психологической разгрузки. В них психологи должны создавать условия, в которых работники смогут снимать стресс от работы. К сожалению в России подобные заведения практикуются только в единичных иностранных компаниях, хотя должны быть в каждой организации, тем более в тех, где существует контакт работника с клиентом.
3. Провести пере распределение работы между работниками. Этот метод должен уменьшить усталость от монотонности работы и обеспечить всесторонние развитие работника.
4. Регулярно проводить анонимное анкетирование в среде каждой ступени линейного коллектива. Эти опросы должны своевременно выявить расстройства коллектива, но нее быть причиной штрафных санкций. Результаты таких опросов могут быть допустимы только штатным психологам и одному из старших менеджеров или директора. Такая конфиденциальность поможет не превращать информацию на донос и верным образом среагировать на конфликт.
5. Объективно оценивать перспективы каждого сотрудника, который принимается на работу. Быть с ним откровенным, представить ему доступ к информации про начисление заработной платы работникам аналогичной должности. Это должно значительно уменьшить разочарование людей через неответственность реальных перспектив и описанных на собеседовании.
6. Профессионально проанализировать причины невыполнения плана продаж. Достаточно часто не выполняется не из за вины работника, а из за вины магазины или по причине действий внешних факторов.

Одной из важнейших задач реформирования и развития ООО «Пятерочка» является проведение эффективной социальной политики, основными составляющими мотивационного комплекса которой должны быть повышение мотивации труда путем увеличения заработной платы, внедрения механизма, обеспечивающего получение работниками вознаграждения в зависимости от результатов их труда, внедрение системы премирования в рамках трудовых коллективов; формирование новых принципов социального инвестирования, направленных на повышение эффективности работы и социальной ответственности за счет усиления значения корпоративной культуры и этики; обеспечение соответствия заработной платы квалификации работников, их вклада в повышение доходности предприятия; развитие систем социальных гарантий работникам; совершенствование системы повышения квалификации кадров, разработка и реализация программы, направленной на профориентацию, подготовку и привлечение молодых специалистов, повышения качества подготовки специалистов.