Файл: Мотивации персонала и проектирование систем стимулировании труда.pdf
Добавлен: 21.05.2023
Просмотров: 3378
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретико-методологические основы мотивирования работников предприятия
1.1. Анализ теоретических взглядов на мотивацию персонала предприятия
1.2. Суть организации труда и мотивации операционного персонала в торговом предприятии
1.3. Принципы, задачи и функции организации труда и система мотивации персонала
Глава 2. Анализ мотивации труда на предприятии ООО «Пятерочка»
2.1. Оценка показателей хозяйственно-финансового состояния предприятия
2.2. Анализ формирования и использования персонала
2.3. Анализ системы мотивации труда на предприятии
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала организации
3.2. План мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала организации
3.3. Оценка экономической эффективности разработанных рекомендаций
Сложность данного понятия, организации эффективной мотивации на предприятии, структура и механизм ее формирования открывают широкие возможности для применения всех упомянутых выше теорий.
На рассмотренном предприятии этому уделяется недостаточное внимание. Руководство обычно проводит некоторые меры что до мотивации персонала, хотя все они чаще приводят к материальному стимулированию.
Такой стимул непосредственно необходим, но он не дает важных эмоциональных переживаний, что формируют мотивацию к эффективной и качественной работе.
На нынешнем этапе реформирования сообщества в России проблема мотивации поведения и деятельности особенности приобрела важного значения, потому что решение задач, которые поставлены перед обществом, зависит от человека, главным стимулом действия которой является ее мотивация.
Новые формы хозяйственной деятельности и свойственности придают широкие возможности для формирования и практического использования разных мотивов и стимулов с целью повышения продуктивности труда персонала.
Грамотный руководитель должен четко знать, что не все сотрудники мотивированы одинаково.
Поэтому он должен точно распознавать актуальные мотивы своих работников и пытаться по возможности удовлетворить их потребности.
В работе было уделено внимание вопроса психологии мотивации, потому что система психологии мотивации, что сформировалась в человеке, чрезвычайно влияет не только на ее поведение личности, но и на структуру человека в общем, определяет общую направленность личности, желания человека и жизненный путь.
Проведенный в работе анализ свидетельствуют о том, что на предприятии сократилась эффективность труда.
Следует отметить, что интенсивное уменьшение эффективности труда, может быть связано с неоправданным увеличением количества персонала.
Оптимальным вариантом повышения эффективности труда для ООО «Пятерочка» является опережение темпов роста результатов труда над темпами роста расходов.
Для мотивации труда на ООО «Пятерочка» используются системы премирования и вознаграждения. Премия, являясь составной частью заработной платы, позволяет наиболее полно использовать принцип личной и коллективной материальной заинтересованности.
Одной из важнейших задач реформирования и развития ООО «Пятерочка» является проведение эффективной социальной политики.
Основными составляющими мотивирующего комплекса данной политики должно быть:
- повышение стимулирования труда путем увеличения заработной платы;
- внедрение механизма, обеспечивающего получение работниками вознаграждения в зависимости от результатов их труда, внедрение системы премирования в рамках трудовых коллективов;
- формирование новых принципов социального инвестирования, направленных на повышение эффективности работы и социальной ответственности за счет усиления значения корпоративной культуры и этики.
Общий экономический эффект от внедренных мероприятий по мотивации труда составит 109420 руб.
Высвобожденную сумму можно использовать также для мотивирования работников.
Список использованных источников
- Ансофф И. Стратегическое управление – 1990
- Басовский Л. Е. Менеджмент: учеб. пособ. / Л. Е. Басовский. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 216 с.
- Бесединн М.О. Основы менеджмента: оценно-ситуационный подход (модульный вариант): учебник / М.О. Беседин, В.М. Нагаев. – К.: Центр научной литературы, 2011. – 496 с.
- Виханский О.С. Менеджмент. Учебник. – 3-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 2010. – 528 с.
- Власова, Е. Cистема мотивации : как привлечь и удержать / Е. Власова, Т. Копачевская // Управление персоналом. 2017. № 8. С. 19–25.
- Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2011
- Глухов В.В. Основы менеджменты. – С. Петербург.: «Спец. литература», 2013
- Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы, – Спб, Социальная литература 2010-124 с.
- Дикань Н. В. Менеджмент / Н. В. Дикань, И. И.Борисенко. – К.: , 2012
- Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности. М. : ИНФРА-М, 2014. 463 с.
- Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы : учеб. пособие. СПб. : Питер, 2011. 508 с.
- Кибанов, А. Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учеб. для вузов / А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова, М. В. Ловчева ; под ред. А. Я. Кибанова.М. : ИНФРА-М, 2014. 528 с.
- Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом : учеб. для вузов. М. : ИНФРА-М, 2015. 446 с.
- Кузьмин О.Е. Основы менеджменты. Учебник / О.Е. Кузьмин, О.Г. Мельник. – К.: Академ-издат. 2013. – 416 с.
- Мазманова Б.Г. Стимулирование персонала, занятого продажами. // Маркетинг в россии и за рубежом. – 2017. – №4. – с. 42-43.
- Макаренко О.Г. Креативный менеджмент : учеб. пособ. / О.Г. Макаренко, В.Н. Лазарев. – Ульяновск : УлГТУ, 2011. – 154 с.
- Максимцов М. М, Игнатьева А.В., Менеджмент, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014
- Мельников О.Н. Физиологические мотиваторы проявления созидательных действий личности / О.Н. Мельников // Креативная экономика. – 2017. – № 8 (8). – С. 81-87.
- Мескон М.Х., Альберт Н., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.:Справа, 2014. – с. 373
- Моисеева Н., Кнышева Л. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы. // Маркетинг. – 2017. – №6. – с. 25-28.
- Нестеров В. Деятельность предприятия: две стороны медали // Экономика и жизнь. – 2016. – №15. – С.22.
- Осовска Г.В. Основы менеджмента: Учебник. Издательство 3-е, / Г.В. Осовска, О.А. Осовский. – К.: «Кондор», 2014. – 664 с.
- Пахомов В.А. Некоторые методы оценки финансово-экономического состояния предприятия // Экономика и мат. методы. – 2017. – №1. – с. 57-65.
- Пилипенко С.М. Менеджмент: учебное пособие / Пилипенко С.М., Пилипенко А.А., Оленко В.И. – 2012. – 208 с.
- Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 5-е изд., перераб. И доп. – Мн.: ИП "Экоперспектива", 2015. – 498с.
- Хайем А. Ключи к развитию креативности и творческих способностей [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2006/07/03/kljuchi_k_razvitiju_kreativnosti_i_tvorcheskikh_sposobnostejj.html
- Яновский А.М. Искусство активной продажи продукции. // Маркетинг. – 2017.-№3. – с. 28-30.
Приложение 1
Таблица 1 – Использование персонала ООО «Пятерочка»
|
Управляющий персонал |
|
|
Должность |
Обязанности |
|
Директор магазина |
Принятие стратегических решений, подписание документации, контроль показателей деятельности магазина |
|
Помощник директора |
Контроль работы отделов, достижение поставленных целей, анализ деятельности, прогнозирование, проведение собрания среди персонала, координация персонала. |
|
Менеджер |
Контроль передерживания координации, контроль недостач, браков, своевременная доставка, разработка и контроль системы работы торгового персонала, контроль кадров, подбор кадров. |
|
Торговый персонал |
|
|
Администратор торгового зала |
Контроль дисциплинированности торгового персонала, решение проблемных ситуаций с оборудованием, товаром, регулирование конфликтов с клиентами. |
|
Заведующий отделом |
Руководство отделом, контроль своевременного исполнения указаний, проведение инвентаризации. |
|
Продавцы |
Робота с товаром, клиентами, проведение инвентаризаций. |
|
Старший кассир |
Контроль работы кассиров, замена кассиров при необходимости контроль правильности заполнения кассовой документации, проведение перерасчета кассы и сдача инкассации. |
|
Кассир |
Обслуживание покупателей. |
|
Складской персонал |
|
|
Заведующий складом |
Контроль функционирования склада, введение складской документации, инвентаризация склада |
|
Приемщик |
Координация работы грузчиков, прием товара, поддержание товара на складе |
|
Грузчик |
Перенос и перевозка товара |
|
Водитель штабелера |
Перевозка товара с помощью штабелера |
|
Служба безпеки |
|
|
Глова службы безопасности |
Координация и контроль работы охраны. |
|
Старший смены |
Координация и контроль работников своей смены |
|
Охранники |
Контроль безопасности персонала и покупателей, предотвращение кражи и порчи имущества |
|
Другие службы |
|
|
Инженер |
Контроль исправности и ремонт оборудования магазина |
|
Уборщики |
Поддержание чистоты согласно санитарным нормам |