Добавлен: 22.05.2023
Просмотров: 356
Скачиваний: 3
3.Синтезирующие, итоговые, или закрепляющие беседы служат для обобщения и систематизации уже имеющихся у школьников знаний.
4. Контрольно-коррекционная (проверочная) беседа применяется в диагностических целях, а также тогда, когда нужно развить, уточнить, дополнить новыми фактами или положениями имеющиеся у учеников знания.
Метод беседы – психологический вербально-коммуникативный метод, заключающийся в ведении тематически направленного диалога между психологом и респондентом с целью получения сведений от последнего[15].
Беседа – это метод сбора первичных данных на основе вербальной коммуникации. Он при соблюдении определенных правил позволяет получить не менее надежную информацию, чем в наблюдениях, о событиях прошлого и настоящего, об устойчивых склонностях, мотивах тех или иных поступков, о субъективных состояниях[16].
Любая беседа требует установления контакта между исследователем и респондентом, при этом исследователь выступает как наблюдатель, анализирующий внешние проявления психической деятельности респондента. Основываясь на наблюдении, психолог осуществляет экспресс-диагностику и корректирует выбранную стратегию проведения беседы.
Важнейшим навыком психолога в ситуации беседы является умение устанавливать и поддерживать раппорт, или контакт соблюдая при этом чистоту исследования, избегая нерелевантных (мешающих получению достоверного результата) вербальных и невербальных влияний на субъект, которые могут способствовать активному изменению его реакций[17].
К разрушению раппорта с респондентом или же к оказанию побочных внушений на респондента могут привести неосторожные высказывания со стороны психолога, выполненные, например, в форме приказов, угроз, нравоучений, советов, обвинений, оценочных суждений касательно сказанного респондентом, успокоений и неуместных шуток.
Возможности беседы как диалога – инструмента встречи человека с человеком – связаны, в частности, с широтой выбора типа беседы в спектре от «полностью контролируемой» до «практически свободной»[18].
Основными критериями отнесения беседы к определенному типу являются особенности предварительно подготовленного плана (программа и стратегия) и характер стандартизации беседы, т. е. ее тактика.
Под программой и стратегией, как правило, подразумевают составленный задающим вопросы в соответствии с целями и задачами беседы набор смысловых тем и последовательность движения между ними. Чем выше степень стандартизации беседы, тем более строг, определен и неизменяем набор и форма вопросов в ней, т, е. тем более жесткой и ограниченной является тактика задающего вопросы.
Было бы ошибкой считать, что беседа – самый легкий для применения метод. Искусство использования этого метода состоит в том, чтобы знать, как спрашивать, какие задавать вопросы, как убедиться в том, что можно верить полученным ответам. Очень важно, чтобы беседа не превращалась в допрос, поскольку ее эффективность в этом случае очень низка[19].
Как известно, беседа является одним из самых продуктивных методов в психологии личности, дающих возможность вглядеться во внутренний мир человека, во многом понять его сложное, часто противоречивое содержание[20]. Особое место беседы в арсенале методов исследования личности связано также с тем, что, хотя данный метод не требует привлечения сложной дополнительной аппаратуры и оборудования, он в то же время, как ни один другой, предъявляет высокие требования к экспериментатору-психологу, его мастерству, профессиональной зрелости.
Возможности беседы как диалога – инструмента встречи человека с человеком - связаны, в частности, с широтой выбора типа беседы в спектре от «полностью контролируемой» до «практически свободной»[21].
Основными критериями отнесения беседы к определенному типу являются особенности предварительно подготовленного плана (программа и стратегия) и характер стандартизации беседы, т. е. ее тактика.
Под программой и стратегией, как правило, подразумевают составленный психологом в соответствии с целями и задачами беседы набор смысловых тем и последовательность движения между ними. Чем выше степень стандартизации беседы, тем более строг, определен и неизменяем набор и форма вопросов психолога в ней, т, е. тем более жесткой и ограниченной является его тактика.
Таким образом, полностью контролируемая беседа предполагает жесткую программу, стратегию и тактику, а противоположный полюс – практически свободная беседа – отсутствие заранее сформулированной программы и наличие инициативной позиции в беседе у того, с кем она проводится[22].
Между ними располагаются следующие основные типы бесед:
– стандартизированная беседа – стойкая программа, стратегия и тактика;
– частично стандартизированная – стойкая программа и стратегия, тактика значительно более свободная;
– свободная – программа и стратегия заранее не определяются или же только в основных чертах, тактика совершенно свободная.
Полностью и частично стандартизированная беседа дает возможность сравнения разных людей; беседы такого типа являются более емкими в отношении времени, могут опираться на меньший клинический опыт психолога и ограничивать непреднамеренное воздействие на испытуемого[23].
Однако их большим недостатком является то, что они представляются не вполне естественной процедурой, имеющей более или менее выраженный оттенок экзаменационного опроса, и поэтому сковывающей непосредственность и вызывающей к действию защитные механизмы.
Как правило, к подобному типу, беседам прибегают в том случае, если психологом уже установлено сотрудничество с собеседником, исследуемая проблема несложна и носит скорее частичный характер[24].
Беседа свободного типа всегда ориентирована на конкретного данного собеседника. Она позволяет получать множество данных не только прямым, но и косвенным образом, поддерживать контакт с собеседником, отличается сильным психотерапевтическим содержанием, обеспечивает высокую спонтанность проявления значимых признаков.
Подобный тип беседы характеризуется особенно высокими требованиями к профессиональной зрелости и уровню психолога, его опыту и умению творчески пользоваться беседой[25].
В целом процедура проведения беседы предполагает возможность включения в нее разнообразных модификаций – тактических приемов, позволяющих особенно обогатить ее содержание. Так, в беседах с детьми хорошо оправдывают себя куклы, различные игрушки, бумага и карандаш, драматические сценки. Аналогичные приемы возможны и в беседах со взрослыми людьми у необходимо только, чтобы они органично входили в систему разговора.
Предъявление конкретного материала (например, шкалы) или обсуждение содержания только что выполненного испытуемым рисунка становится не только «зацепкой» для дальнейшего хода беседы, развертывая его программы, но и позволяет получить дополнительные косвенные данные об испытуемом.
Таким образом, беседа – специфичный для психологии метод исследования человеческого поведения, так как в других естественных науках коммуникация между субъектом и объектом исследования невозможна. Диалог между двумя людьми, в ходе которого один человек выявляет психологические особенности другого, и называют методом беседы.
Психологи различных школ и направлений широко используют ее в своих исследованиях. Беседа является одним из наиболее продуктивных методов в психологии личности. С его помощью грамотному психологу открывается целиком внутренний мир человека во всем его многообразии, сложности и противоречивости.
Было бы ошибкой считать, что беседа – самый легкий для применения метод. Эффективность беседы зависит от множества параметров, в том числе и от опыта и профессионализма человека, ее проводящего. Немаловажным является установление раппорта, или контакта с клиентом на первоначальном этапе разговора и удержание этого контакта, доверительности на протяжение всей беседы.
Необходимо принимать во внимание не только слова клиента, но и следить за проявлениями невербальной коммуникации. В зависимости от целей, которые преследует психолог, беседа может быть от четко, жестко структурированной до полностью свободной. Искусство использования этого метода состоит в том, чтобы знать, как спрашивать, какие задавать вопросы, как убедиться в том, что можно верить полученным ответам. Очень важно, чтобы беседа не превращалась в допрос, поскольку ее эффективность в этом случае очень низка.
Глава 2. Специфические особенности беседы в психологических исследованиях
2.1. Особенности проведения процедуры беседы
Метод беседы обладает своими особенностями и характеристиками, которые представляют собой осмысленные шаги педагога по внедрению во внутренний мир исследуемого для выявления первопричины осуществления разного рода поступков. Существует большое число типов бесед, которые имеют определённое число структурных блоков, стратегий в результате чего обеспечивается полная целостность беседы.
Рассмотрим структуру метода беседы:
В вводной части метода в качестве приоритетного направления рассматривается заинтересованность собеседника, а также привлечение исследуемого к сотрудничеству, и внушить ему чувство доверия.
Приоритетным является момент того, кто именно является основоположником осуществления данного метода. Если инициатором является психолог, то вводная часть метода привлекает внимание темой беседы, сформировать атмосферу доверия для исследуемого[26]. Данную атмосферу педагог должен постичь с помощью обращению к событиям в прошлом оппонента, проявлением положительных эмоций по отношению к нему и его мнению. Вводная часть дает ответ на вопросы о продолжительности анонимности и ее цели и задачи.
При осуществлении беседы, в которой она начата не психологом, а оппонентом, вводная часть отвечает за тактичное отношение к вопросам оппонента, осуществление принципов доверия к нему и от него, отсутствие осуждения его мыслей и мнения. Главной задачей является (в вводной части) момент слушания и понимания [27].
Инструменты, которые применяет в своей работе педагог находятся в прямой зависимости от возрастных особенностей, пола, жизненных обстоятельств и уровня самосознания и образованности. Таким образом, лексические структуры, образ, мировоззренческая модель выражений обязаны вызывать у исследуемого позитивную реакцию и потребность в даче полной информации педагогу. В данных обстоятельствах, время на беседу в вводной части и ее структура находятся зависимости от оппонента, а также возможность ее развития и основные цели [28].
Особым обстоятельством данного метода при налаживании позитивного контакта с собеседником является невербальное общение педагога, которое должно располагать исследуемого к педагогу. Не существует единого механизма поведения педагога при использовании данного метода, все зависит от исследуемого.
Приоритетным является четкая формулировка цели и задач в конкретной беседе и их осуществление, а также наличие благоприятного микроклимата при установлении контакта с собеседником дают возможность перейти на второй этап беседы.
Во втором этапе беседы должны присутствовать общие открытые вопросы относительно темы беседы и наличие большого количества высказывания своих мыслей и мнений исследуемого и его переживаний.
В данном случае педагог получает большой объем информации, характеризующий собеседника при тех или иных обстоятельствах. Эффективное осуществление данного этапа дает возможность переключится на ступень беседы при которой начинается детальное обсуждение приоритетной темы беседы[29].
Таким образом, третьим этапом данного метода является детальное изучение структуры поднимаемой проблемы. Это завершающая часть беседы, который считается самым важным и сложным этапом в процессе, которого педагог должен слушать и наблюдать за поведением исследуемого. Сущность данного этапа целиком обуславливается целями и вопросами беседы.
В завершающей стадии беседы идет ослабление напряжения, которое возникает во время беседы. При продолжении в дальнейшем беседы сохраняется готовность педагога и оппонента к совместной работе.
Охарактеризованные этапы беседы не обладают строгими границами. Осуществление переходов между данными этапами происходит мягко и плавно. Причем «перескакивание» через этапы беседы приводит нарушению беседы и получению недостоверных сведений от оппонента[30].