Файл: Психологии малых групп (сплоченность, социально-психологический климат, уровень развития группы, конфликты, групповые нормы и т.д.).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Проблема и актуальность исследования. Интерес к сплоченности стали проявлять начиная с последней четверти XIX столетия, но активное ее изучение стали проводить с начала 1950-х гг.

Сплоченность рассматривается как важнейший феномен малой группы, так как оказывает влияние на эффективность её жизнедеятельности. Сплоченность является одним из самых интригующих и активно изучающихся социально-психологических феноменов малой группы, которому посвящено очень большое количество публикаций. Однако интерес к этому феномену не является устойчивым, что выражается в его периодическом подъеме и спаде.

Сплоченность представляет собой сложную и неоднозначную субъектную характеристику группы. Об этом свидетельствует многообразие подходов к пониманию природы этого феномена: аттрактивный, когнитивный, символико-интерпретативный. На это указывает возникшее представление о многоплановости данного феномена и создание многомерных моделей групповой сплоченности.

С начала 1990-х г. в индустриально развитых странах стал интенсивно возрастать интерес к доверию в организациях. Это обусловлено тем, что доверие расценивается в качестве социального капитала, который оказывает влияние на экономическую эффективность деятельности организаций.

Особое внимание стали уделять доверию в рабочих группах и командах, так как они имеют важное значение для их членов и играют ключевую роль в жизнедеятельности организации. Кроме того, малая группа расценивается как микромодель организации, на которой можно отрабатывать разные вопросы организационного доверия.

Сплоченность и доверие рассматривают не только в контексте групповой эффективности, но также в связи с различными характеристиками группы. Специалисты обращают внимание на связь сплоченности с социальной поддержкой и кооперацией в группе, с восприятием членами группы справедливости руководства, с групповой согласованностью в принятии решения и др. Доверие рассматривается в связи с кооперативным поведением членов группы, статусными отношениями в группе, адаптацией новичков в группе, этапами развития группы и др.

Однако практически отсутствуют исследования, посвященные изучению связи между сплоченностью и доверием в группе. Такое исследование должно учитывать, во-первых, многоплановую природу одного и другого феномена, а, во-вторых, социально-психологическую структуру группы – неформальные подгруппы и не включенные в них члены, отношения между ними. Исследование особенностей соотношения между сплоченностью и доверием с учетом этих аспектов позволит расширить представление об этих важнейших социально-психологических характеристиках малой группы. Изучению этой проблемы посвящена дипломная работа.

Цель исследования – изучить связи между сплоченностью и доверием в малой группе и неформальных подгруппах.

Объект исследования – малая группа. Выборку эмпирического исследования составили 12 производственных групп разного профиля деятельности. Общая численность испытуемых – 125 человек.

Предмет исследования – соотношение сплоченности и доверия.

Гипотезы исследования. Общая гипотеза: сплоченность и доверие по группе в целом и внутри неформальных подгрупп связаны между собой по определенным видам и уровням их проявления. Она конкретизирована в ряде частных гипотез:

1. По группе в целом предметно-деятельностная сплоченность связана прежде всего с деятельностно-совладающим доверием, а социально-психологическая сплоченность с конфиденциально-охранительным и информационно-инфлюативным доверием.

2. Особенности связи между видами проявления сплоченности и доверия определяются общегрупповым контекстом и отношениями между неформальными подгруппами, между подгруппами и не включенными в них членами.

3. Внутри неформальных подгрупп, по сравнению с группой в целом, существуют более разносторонние связи между сплоченностью и доверием по видам и уровням их проявления.

Задачи исследования.

1. В теоретическом исследовании:

1.1. Определить общее состояние исследования сплоченности и доверия в малых группах.

1.2. Изучить традиционные подходы к пониманию природы сплоченности и доверия в малых группах.

1.3. Определиться с теоретическими позициями относительно понимания сплоченности и доверия в малых группах.

2. В эмпирическом исследовании:

2.1. Изучить и выбрать методические средства, позволяющие выделять неформальные подгруппы в малой группе и не включенных в них членов, определять сплоченность группы и подгруппы, доверие в группе и подгруппах.

2.2. Определиться с выборкой и провести эмпирическое исследование.

2.3. Изучить и сопоставить между собой сплоченность и доверие по группе в целом и внутри неформальных подгрупп.

Теоретико-методологические предпосылки исследования. Для осмысления традиции в изучении и понимании природы групповой сплоченности опора делалась на социометрическую теорию (Я. Морено), теорию социального сравнения (Л. Фестингер), теорию социальной идентичности (Г. Тэджфел и Д. Тернер), теорию самокатегоризации (Д. Тернер и др.), теорию деятельностного опосредствования межличностных отношений (А.В. Петровский, А.И. Донцов, В.В. Шпалинский), теорию символической конвергенции. Во внимание принимались многомерные модели групповой сплоченности: четырехфакторная (В. Видмеер, Л. Брэули и А. Кэррон), трехфакторная (С.А. Карлесс и К.Д. Паола), двухфакторная (К. Боллен и Р. Хоул), микрогрупповая (А.В. Сидоренков и А.Л. Мондрус).

В области доверия важными ориентирами выступили целостная концепция психологии доверительных отношений личности (Т.П. Скрипкина), концепция императивов доверия (Р.Б. Шо), исследования, посвященные разным аспектам проявления доверия в организации (Д. Руссо, С. Ситкин и Р.Берт, С.П. Роббинз и др.).

В качестве основной теоретико-методологической базы дипломного исследования выступила микрогрупповая модель сплоченности группы (А.В. Сидоренков и А.Л. Мондрус) и микрогрупповая модель проявления доверия в группе (А.В. Сидоренков и И.И. Сидоренкова), разработанные в рамках микрогрупповой теории.

Методы и методический инструментарий. Для решения теоретических и эмпирических задач использовались сравнительный анализ, психологическое тестирование, математическая статистика. Психологическое тестирование осуществлялось посредством следующего инструментария: «Формализованный метод определения неформальных подгрупп в малой группе» (А.С. Горбатенко), «Методика изучения предметно-деятельностной и социально-психологической сплоченности группы и подгруппы» (А.В. Сидоренков), «Методика изучения межличностного доверия в группе и подгруппах» (А.В. Сидоренков, И.И. Сидоренкова), «Методика изучения группового и микрогруппового доверия в группе и подгруппах» (А.В. Сидоренков, И.И. Сидоренкова).

Научная новизна и теоретическая значимость исследования. Выявлены особенности связи между, с одной стороны, видами сплоченности, а с другой, видами и уровнями проявления доверия по группе в целом и внутри неформальных подгрупп.

Показано, что по группе в социальная сплоченность имеет более обширные связи с различными видами доверия по тем или иным уровням, чем предметно-деятельностная сплоченность.

Установлено, что на связь между сплоченностью и доверием по группе в целом влияют отношения между неформальными подгруппами, между членами подгрупп и «самостоятельными» членами. В этом случае связь однозначно определяется сферой групповой активности, так что предметно-деятельностная сплоченность связана с деятельностно-организационным доверием (сфера совместной деятельности), а социально-психологическая сплоченность – с конфиденциально-охранительным доверием (сфера общения).

Доказано, что внутри относительно устойчивых неформальных подгрупп предметно-деятельностная и социально-психологическая сплоченность имеют связи со всеми видами и уровнями проявления доверия, что отличает подгруппы от группы в целом.

Показано, что конструкт «социально-психологическая сплоченность» является более конкретным (с точки зрения связей с доверием), если рассматривать его не в общегрупповом контексте, а в срезе отношений между подгруппами, между подгруппами и не включенными в них членами.

Практическая значимость исследования. Практическая значимость дипломного исследования определяется тем, что полученные в нем результаты и сделанные выводы могут быть использованы в целях диагностики и воздействия.

Выявленные особенности связи между сплоченностью и доверием позволяют прогнозировать проявление одного феномена на основе результатов психологической диагностики другого.

Знание связей предметно-деятельностной сплоченности с определенными видами и уровнями проявления доверия позволяет рассматривать их в совокупности как комплексный фактор, влияющий на экономическую (или социальную) эффективность совместной деятельности группы.

Установленные особенности связи между видами сплоченности и доверия позволяют оказывать более целенаправленное и дифференцированное воздействие, так что изменение одного из них будет автоматически влечь за собой изменение другого.

Структура и объем дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав и заключения на 68 страницах текста, включающего 4 таблицы и 3 рисунка; списка литературы, содержащего 44 источника (из них 4 – на иностранных языках) на 4 страницах; двух приложений на 6 страницах.

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ СПЛОЧЕННОСТИ И ДОВЕРИЯ В МАЛОЙ ГРУППЕ

1.1. Исследование проблемы групповой сплоченности

Исторически сплоченность является важнейшей характеристикой малой группы [8]. Это объясняет тот факт, что она находится в фокусе различных дисциплин, таких как социология и социальная психология. Кроме того, особый интерес к феномену сплоченности проявляется в организационной и юридической, педагогической и спортивной психологии. Это обусловлено тем, что изначально сплоченность понималась как необходимое условие продуктивности деятельности группы и ее стабильного функционирования.

Интерес к сплоченности группы стал проявляться начиная с последней четверти XIX столетия, но серьезное ее изучение стало проводиться с самой ранней работы Л. Фестингера (1950), в которой формально была определена групповая сплоченность как «сумма всех сил, действующих на членов, чтобы удержать их в группе» [8]. Заданное этим автором понимание сплоченности в дальнейшем придерживались многие исследователи. В тоже время в разных теориях малой группы прямо или косвенно выдвигались различные взгляды на природу сплоченности. Помимо этого проводилось множество прикладных исследований, в которых фиксировались те или иные эмпирические индикаторы и часто игнорировались какие-либо теоретические конструкты.

В разных теориях малой группы прямо или косвенно были предложены различные взгляды на природу сплоченности. Кроме того проводилось множество прикладных исследований, в которых фиксировались те или иные эмпирические индикаторы и часто игнорировались какие-либо теоретические конструкты.

Если в 1950-1960-х гг. сплоченность являлась одной из приоритетных тем, то позднее интерес к этой теме снизился. Так, количество публикаций, касающихся сплоченности в 1970-80-х гг. занимало в зарубежной психологии 18-ю позицию (22 работы в среднем в год) из 24 тем в разделе «групповая структура и процессы» [24].

Выделяют как минимум два обстоятельства, вызвавших как снижение количества исследований, так и застой их по качеству [26]. Во-первых, в истории изучения сплоченности имеет место путаница и небрежность в обращении с подходом к определению конструкта, значительное противоречие среди академических исследователей и практиков относительно того, как сплоченность должна быть определена и измерена [43].

Во-вторых, на указанный период приходится отсутствие принципиально новых подходов к анализу групповой сплоченности. Периодически выдвигаемые идеи, по большому счету, представляли собой вариации или комбинации ранее сложившихся представлений.

Однако со временем стал наблюдаться некоторый всплеск исследовательской активности за рубежом. В частности, в связи с поиском промежуточных переменных влияния сплоченности на продуктивность деятельности, с формированием представления о сплоченности как многоплановом феномене и разработкой многомерной модели.

В отечественной социальной психологии наблюдается подобная, но более удручающая картина. Так, с 1985 по 2002 гг. в журналах «Вопросы психологии» и «Психологический журнал» практически не были опубликованы статьи, непосредственно посвященные групповой сплоченности [21]. Вместе с тем, в создаваемой с начала ХХ в. микрогрупповой концепции (социально-психоло­ги­ческой концепции малой группы) предложена модель групповой сплоченности и разработан соответствующий ей метод исследования [13; 23; 26]. Она позволяет под новым углом зрения осмыслить этот феномен, а также многие другие групповые феномены и процессы.