Добавлен: 14.06.2023
Просмотров: 356
Скачиваний: 3
Тогда под формированием организационной культуры торгового предприятия (то есть фактически под управлением развитием этой культуры на стадии создания торгового предприятия и первых шагов становления его организационной культуры) есть смысл понимать процесс комбинирования и сочетания различных элементов организационной культуры торгового предприятия, которая должна согласовываться и при необходимости подчиняться целевым установкам деятельности и развития этого предприятия на рынке как в краткосрочной, так и в стратегической перспективе.
Конечно, изучая аспекты управления развитием организационной культуры торгового предприятия, особое внимание следует обратить на то, насколько та или иная культура позволяет этому предприятию эффективно реализовать общую стратегию действий на рынке. Ранее уже был обоснован вывод, что одним из условий успешной реализации стратегии является формирование качественной организационной культуры предприятия. Именно поэтому в рамках указанных целей поставлена задача, во-первых, выяснить, может высококачественная организационная культура или отдельные ее элементы (например, в виде конкретных параметров, которые характеризуют) стать стратегическим преимуществом для торгового предприятия на конкурентном рынке; во-вторых, развить существующие научные подходы к принятию управленческих решений по развитию организационной культуры предприятия с применением матричного метода.
Подводя итоги исследованных проблемных аспектов управления развитием организационной культуры торговых предприятий, можно сделать следующие выводы. Совершенствование понятийного аппарата общего и стратегического менеджмента предприятий позволило уточнение/ввод в научный оборот дефиниции таких понятий, как «организационная культура торгового предприятия», «управление развитием организационной культуры торгового предприятия», «формирование организационной культуры торгового предприятия», «стратегические преимущества торгового предприятия».
Глава 2. Подбор типа организационной культуры на различных предприятиях
2.1 Исследование организационной культуры предприятий
Отечественные менеджеры проявляют все больший интерес к организационной культуре как к инструменту управления, который может обеспечить повышение конкурентоспособности предприятия за счет значительного влияния на все составные организации путем роста производительности труда персонала и эффективности менеджмента.
При таких условиях важнейшим источником конкурентных преимуществ торговых предприятий становятся не столько финансовые и материально-технические факторы, сколько развитость и особенности их организационной культуры. В связи с этим возникает проблема в поиске путей формирования и развития организационной культуры предприятий торговли, адекватной новым условиям ведения хозяйства.
На современном этапе развития торговым предприятиям следует сосредоточить свои усилия на выполнении важнейших заданий в сфере управления организационной культурой, поскольку от эффективного управления зависит конкурентоспособность, адаптационный потенциал предприятия в рыночных условиях. В связи с выше отмеченным, необходимо выявить проблемы в управлении культурой и предложить современные методы управления организационной культурой.
В процессе развития предприятия, технологии, которые используются для управления разными видами деятельности, должны изменяться, совершенствоваться, быть гибкими и приспособленными к рыночным условиям. Поэтому на данный момент совершенствование технологии управления организационной культуры является важным и актуальным направлением развития отечественных предприятий.
Программа формирования и развития организационной культуры, как и любое нововведение, должна разрабатываться руководством предприятия. Формирование организационной культуры - это сложный процесс влияния на социально-психологическую атмосферу в коллективе, на поведение сотрудников. При этом, возможно и необходимо прогнозировать, планировать и стимулировать необходимое поведение работников, особенно учитывая исторически сформированную в организации корпоративную культуру.
Конечно, организационная культура - не единственный элемент, для повышения эффективности деятельности торгового предприятия. Возможны случаи, когда предприятие обладает высокой организационной культурой, но все равно терпит поражение на рынке, или же предприятие с низкой организационной культурой демонстрирует достаточно высокую эффективность. Однако в достижении высокого уровня конкурентоспособности и долгосрочной эффективности торгового предприятия, определяющим фактором является только сильная организационная культура.
Вот почему жизненный потенциал современного торгового предприятия, его успешное функционирование и выживание в конкурентной борьбе зависит не только от стратегий развития деятельности, четкого организационного построения, соответствующих систем управления и высококвалифицированных работников, но и от его сложившейся организационной культуры, которая занимает ключевое место в системе управления современными торгового предприятиями.
Интерес к проблеме организационной культуры и возможностей использования ее в качестве рычага для повышения эффективности работы торгового предприятия растет. Требуются разработки научно-практических основ формирования и оценки организационной культуры предприятий, что даст им дополнительные преимущества в конкурентной борьбе и улучшит показатели экономической эффективности.
Таким образом, интерес к проблеме организационной культуры и возможностей использования ее, как стимула для повышения эффективности работы предприятия, растет. Этого можно достичь с внедрением зарубежного опыта особого типа организационной культуры - интеллектуальных организаций, что предусматривает непрерывное обучение персонала, управление знаниями и сетевую организационную структуру. Сегодня, любая деятельность в управлении торговым предприятием должна быть направлена на удовлетворение потребностей клиентов. Поэтому так важно с первых дней жизни организации внедрять этичный кодекс, который формируется с учетом организационной структуры предприятия, направлений деятельности, поддержки руководства и контроля за рисками.
В процессе функционирования предприятия торговли иногда возникают не прогнозируемые ситуации, результатом которых является неопределенность дальнейшего стратегического развития. Организационная культура содействует развитию и достижению стратегических целей и ориентиров предприятия торговли. Кроме того, на современных предприятиях она приобретает принципиально новые черты, что предусматривает изменения и в культуре управления.
В условиях нынешнего времени можно наблюдать отставание организационной культуры предприятий торговли от глобального развития, другими словами - от национального корпоративного сектора экономики и мировых достижений. Применение данного подхода в деятельности предприятия обеспечивает возможность регулировать отношение персонала к организационной культуре, то есть формально этот вопрос связан с функционированием усовершенствованной организационной культуры.
В работе Кравченко В.А. и Никифоренко В. Г. [17] для лучшего понимания процесса внедрения и совершенствования организационной культуры рассматривается торговое предприятие с единоличной формой собственности. Анализ решили осуществить с помощью инструмента оценки организационной культуры на основе методики К.Камерона и Р.Куинна. Инструмент оценки организационной культуры четко определяет, что собой представляет современная культура организации и какой она должна преимущественно быть в будущем на основе оценки ключевых показателей культуры; а также проявляет к какому типу в большей степени приближены нормы, ценности и образцы поведения работников в организации. С помощью метода анкетирования была установлена итоговая оценка организационной культуры торгового предприятия ООО «Прогресс» (г. Одесса, Украина [17]) текущего и будущего (желаемого) состояний соответственно: клановый тип (21%, 28%), адхократичный (24%, 34%), рыночный тип (33%, 25%) и иерархический (22%, 13%). То есть профиль культуры организации демонстрирует большую степень рыночной направленности, чем иерархическую, близость к адхократичному типу и клановому почти одинаковы. В данном случае организационная культура при текущем положении преимущественно относится к рыночному типу, ведь торговое предприятие находится на этапе роста и характеризуется значительным увеличением объемов сбыта и продаж. При таких условиях предприятие ориентирует свое внимание на результаты выполнения поставленных целей и задач:
- фокусировка на операциях с внешними клиентами (поставщики, потребители, подрядчики) по обмену и продаже;
- руководители являются настойчивыми и уверенными лидерами, которые ориентируют сотрудников на победу в конкуренции;
- общим критерием успеха является репутация организации на рынке и стремление всех ее членов к лидирующей позиции.
Итак, торговое предприятие единоличной формой собственности направляет все свои усилия на внешние позиции в соединении с необходимой стабильностью и контролем.
Оценка организационной культуры предоставила возможность выявить основные сильные и слабые стороны в организации единоличной формы собственности. Например, руководителям следует обратить внимание на выявление инициативы работников, ведь большинство из них являются молодыми и высокообразованными. И действительно, исследования желаемого профиля организации единоличной формой собственности выявило значительную склонность к адхократичному типу организационной культуры. Иерархический и клановый типы находятся на одном уровне, но исследование показало, что желательное повышение на 7% кланового типа и снижения иерархического - на 9%. То есть работники пытаются быть семьей и сотрудничать на основе преданности делу и общих ценностей. Клановая культура акцентирует внимание на долгосрочных выгодах совершенствования личности и нравственности в организации.
Преобладающий тип предприятия единоличной формы собственности – адхократический - наиболее адекватно приспособлен к интенсивно меняющимся внешним условиям, главная цель которого заключается в обеспечении гибкости в деятельности и творческий подход к делу в ситуациях неопределенности. При таком типа руководители акцентируют внимание на индивидуальном подходе работников, на поощрении риску и предвидении будущего рыночного состояния. Успех в такой организации заключается в предоставлении уникальных новых продуктов или услуг, сохраняя при этом лидирующие позиции на рынке [17].
По итогам оценки проведенного исследования делается вывод, что профиль организационной культуры торгового предприятия единоличной формы собственности ориентирован на адхократический тип и его можно изменить и улучшить за счет таких мероприятий [17]:
1) Формирование гибкости и приспособления к внешним факторам (торговому предприятию следует обратить внимание на дифференциацию, а именно проникновение в новые сферы деятельности за счет расширенного ассортимента продукции);
2) Переход организации к состоянию новатора (изменение стратегических приоритетов и разработка путей их достижения);
3) Постоянное поощрение работников к творческой инициативы и повышение квалификации;
4) Стратегическое управление персоналом, базирующейся на разумной свободе - самоконтроль выполнения регламента работы работниками относительно установленных целей организации в пределах конкретного периода;
5) Удовлетворение потребностей потребителей за счет предоставления уникальных товаров и услуг - торговое предприятие должно следить за тенденцией инноваций и задействовать стратегию дифференциации;
6) Систематическое исследование рынка и анализ деятельности конкурентов - обеспечение высокой конкурентоспособности продукции путем рационального использования всех видов ресурсов.
Указанные меры помогут усовершенствовать деятельность работников, что должно эффективно отразиться на результатах компании в будущем.
Таким образом, авторами данной работы показано, что формирование организационной культуры на предприятии на сегодняшний день играет немаловажную роль, ведь организационная культура - механизм обеспечения успеха в деятельности и выявление основных сильных и слабых сторон в организации. Проведенное исследование дает возможность понять текущий и желаемый профиль организации, отслеживая основные тенденции и характеристики деятельности, отражает перспективы развития и механизм достижения желаемого состояния организации. Поскольку механизм повышения эффективности деятельности бесспорно влияет на социально-экономическое состояние развития страны, авторы предлагают акцентировать внимание руководителей предприятий именно на совершенствовании организационной культуры, учитывая постоянную тенденцию изменений внешней среды.