Файл: Проектирование организации (ООО «Добрый доктор»).pdf

- экпертно-аналитический метод, состоящий в исследовании и аналитическом изучении организации с помощью опросов и оценок силами экспертов и опытных управленцев-практиков. Это позволяет выявить проблемы, «узкие места» в деятельности организации, в управлении ею и выработать рациональные рекомендации;

- метод структуризации целей предполагающий осуществление разработки «дерева» целей организации и последующий экспертный анализ вариантов организационных решений с позиций их соответствия системе целей, составление карт прав и ответственности за достижение целей;

- расчетно-аналитический метод или метод организационного моделирования, который состоит в осуществлении построения математико-кибернетических, математико-статистических, графо-аналитических и прочих моделей распределения полномочий и ответственности в организации^[20].

1.3 Основные этапы проектирования организации

Процесс проектирования организации состоит из трех основных этапов.

1. Предпроектный этап, который включает осуществление подготовки исходных данных. На данном этапе происходит осуществление комплексного обследования объекта проектирования, постановки проблемы или задачи, разработки общей концепции проектируемой системы, формулирования технического задания, выполнения научно-исследовательских работ, определение потребности в ресурсах и т.д.

2. Техническое проектирование. На данном этапе происходит осуществление выбора и принятия окончательного решения проблемы или задачи по организационному, техническому, правовому и другим видам обеспечения проектируемой организации. На основе технического задания происходит разработка технического проекта.

3. Рабочее проектирование. На данном этапе происходит разработка рабочего проекта и выпуск полного комплекта рабочей документации^[21].

Заключительным этапом проектирования организации является внедрение организационного проекта, во время которого проводится обучение и психологическая подготовка персонала, вводятся в действие новые инструкции и положения, новые системы оплаты и стимулирования труда, перестраиваются производственные и управленческие структуры^[22].

Составлению организационного проекта, если речь идет о рационализации или реконструкции, предшествует анализ внутренней среды, целями которого являются:

- осуществление глубокого изучения организации, ее проблем, сильных и слабых сторон;

- осуществление оценки ресурсов и внутренних возможностей, финансового состояния, факторов успеха, привлекательности компании;

- осуществление разработки стратегии развития потенциала и структуры, организационного механизма;

- осуществление формирования новой организационной парадигмы;

- осуществление определения необходимого уровня эффективности текущей деятельности, организации и пр.

Результатом проектирования организации является организационный проект или план организационно-технических мероприятий в виде комплекса документов^[23].

И.И. Мазур в своем труде «Управление проектами» определяет проект как что-либо, что задумывается или планируется, например, предприятие, организация. Проект является некоторой задачей с определенными данными и требуемыми результатами (целями), которые обуславливают способ её решения. Проект включает в себя замысел или проблему, средства его реализации или способы решения проблемы, а также результаты, полученные в результате реализации проекта^[24].

В случае, когда в качестве результатов реализации проекта выступают физические объекты (здания, сооружения, производственные комплексы, организации) определение проекта возможно конкретизировать следующим образом: проект представляет собой целенаправленное, заранее проработанное и запланированное создание или модернизация физических объектов, технологических процессов, технической и организационной документации для них, материальных, трудовых, финансовых и иных ресурсов, а также управленческих решений и мероприятий по их выполнению^[25].

Таким образом, организационный проект является тем, что создает новые организации и изменяет существующие.

В наиболее общем виде организационный проект состоит из следующих разделов:

- общее описание объекта проектирования (миссия, функции, общая структура, стоимость капитала, объемы выпускаемой продукции, численность работающих);

- организация производства (описание процесса производства, разделение труда, организация обслуживания рабочих мест, уровень механизации и автоматизации труда, меры по безопасности и охране труда, организационные решения по подготовке производства);

- организация управления (организационная структура управления, методы и технологии управления, коммуникации, численность и состав персонала, функциональное разделение труда, организация отдельных функций управления: планирования, маркетинга, учета и финансирования и т.д.);

- организация взаимодействия с внешней средой (наличие договоров и договоренностей, нормы и правила взаимодействия)^[26].

К организационному проекту предъявляются такие требования как:

- перспективность, открытость для дальнейшего развития;

- системность;

- соответствие объекту проектирования;

- гибкость, динамичность, возможность приспособления к новым внешним и внутренним условиям;

- функциональность, рациональность;

целенаправленность;

- экономичность и др.^[27]

Процесс проектирования организации сводится к следующим действиям:

- осуществление системного анализа настоящей и будущей ситуации существующей организации;

- осуществление определения цели организации и критериев ее достижения;

- осуществление проектирования или уточнения функций организации, ее структуры (типа, состава и количества подразделений, численности управленческого персонала, линий взаимодействия, распределения полномочий и ответственности), что облегчает постановку задач и контроль;

- осуществление оценки эффективности будущей системы управления (обеспечение достижения целей, надежность, организованность, скорость принятия решений, их оптимальность);

- осуществление разработки правил принятия управленческих решений, должностных инструкций и регламентов для видов деятельности;

- осуществление разработке системы управления персоналом;

- осуществление создание системы мотивации (оплаты высших руководителей, персонала, денежных стимулов и поощрений);

- осуществление расчета потребности в материальных ресурсах^[28].

Таким образом, по результатам первой главы можно сделать следующие выводы.

Под организацией подразумеваются способы упорядочения и регулирования действий отдельных индивидов и социальных групп. В своей основе цели любой организации включают преобразование ресурсов для достижения определенных результатов.

Организационное проектирование можно определить в качестве процесса осуществления разработки организационных элементов, их взаимосвязей, а также функциональных процессов проектируемой организации.

Проектирование представляет собой процесс осуществления создания, так называемого прообраза возможного будущего состояния организации, а также предполагает описание ее технических, экономических, социальных и иных сторон.

К объектам организационного проектирования относятся: организация; структурные подразделения организации; процессы, происходящие в организации.

Проектирование организации может быть типовым или индивидуальным.

Методами проектирования организации являются: метод аналогий, экпертно-аналитический метод, метод структуризации целей, расчетно-аналитический метод.

Процесс проектирования организации состоит из трех основных этапов – предпроектного, технического проектирования и рабочего проектирования.

2. Проектирование клиники негосударственной медицины ООО «Добрый доктор»

2.1 Общая характеристика ООО «Добрый доктор»

ООО «Добрый доктор» - будет представлять собой ультрасовременную, многопрофильную негосударственную медицинскую организацию, одно из крупнейших в г. Омске, оказывающее широкий спектр медицинских услуг.

Целью функционирования ООО «Добрый доктор» является получение прибыли посредством реализации основного вида деятельности – оказание медицинских услуг.

ООО «Добрый доктор» располагает уникальным подбором квалифицированных врачей, имеющих большой опыт в диагностике и лечении, которые используют в своей деятельности передовое, исключительно новое диагностическое и медицинское оборудование, в том числе:

- УЗИ аппараты экспертного класса

- 64-х срезовый МСКТ производства фирмы Siemens

- цифровой рентгенологический аппарат производства фирмы Siemens

- видеоэндоскопическое оборудование производства фирмы Olympus

- ЛОР-комбайн фирмы Heinemann.

- аппаратура для функциональной диагностики, офтальмологического кабинета.

Большая площадь помещений, продуманная система вентиляции и кондиционирования, современные информационные технологии, высокие требования к организации работы лечебного учреждения, – позволяют посетителю клиники в комфортных условиях и без задержек получить весь комплекс необходимых услуг.

ООО «Добрый доктор» располагает дневным стационаром, в котором проводится комплексное лечение как острых, так и хронических заболеваний, клинические, биохимические, иммунологические анализы крови, а также все необходимые исследования других биологических жидкостей.

В ООО «Добрый доктор» будут осуществляться все виды медицинских осмотров:

- «шоферская» и «оружейная» комиссии;

- предварительные и периодические медицинские осмотры;

- выдача листков нетрудоспособности («больничных листов»).

В состав комиссии входят все необходимые специалисты, в том числе нарколог и психиатр (вся комиссия проходит в одном здании).

Основной вид деятельности ООО «Добрый доктор» - деятельность больничных учреждений широкого профиля и специализированных.

Направлениями деятельности ООО «Добрый доктор» будут являться:

- розничная торговля фармацевтическими товарами;

- розничная торговля медицинскими товарами и ортопедическими изделиями;

- розничная торговля парфюмерными и косметическими товарами;

- деятельность лечебных учреждений;

- врачебная практика;

- стоматологическая практика;

- прочая деятельность по охране здоровья;

- деятельность среднего медицинского персонала;

- деятельность вспомогательного стоматологического персонала;

- деятельность медицинских лабораторий;

- деятельность учреждений скорой медицинской помощи.

Задачами деятельности ООО «Добрый доктор» являются:

- охрана здоровья населения путем проведения лечебно-диагностических, профилактических и реабилитационных мероприятий;

- удовлетворение потребностей населения в квалифицированной и специализированной медицинской помощи;

- проведение профилактической работы (включая иммунизацию) среди детского и взрослого населения; 

- своевременное и качественное обследование, лечение и реабилитация больных амбулаторно, в условиях круглосуточного и дневного стационаров и на дому;

- оказание медицинской помощи в чрезвычайных ситуациях.

Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью. Общество с ограниченной ответственностью юридическое лицо, учрежденное одним или несколькими лицами, уставный капитал которого разделен на определенные доли (размер которых устанавливается учредительными документами).

ООО «Добрый доктор» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Организация имеет счета в банках и предполагает действия на основании законодательства Российской Федерации и Устава.