Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Основы невербального общения).pdf

Характер выражается в целях, который человек себе ставит, средствах и способах, которые он использует для достижения цели, определяя его отношение к окружающему миру через поведение. Потребности, интересы, установки, личные взгляды и убеждения человека, как психологические формы выражения направленности, отражают его отношение к социуму. Через отношения к людям устанавливается представление индивида о самом себе.

Эмоции, возникающие в ответ на раздражитель, которыми мы чаще всего пользуемся, становятся привычными проявлениями нашей психики, доминируя над другими видами эмоций, и в стрессовых ситуациях проявляются привычными поведенческими реакциями. Какое-то событие или чье-либо действие автоматически вызывает определенную реакцию машинально реагировать на него опре­деленным, всегда одинаковым образом. Это событие и есть триггер — механизм приведения в действие, или запуска.^[33]

Выводы. Характер человека определяет его отношение к людям, проявляется в поступках и выражается в поведении, через эмоции. Используя привычные, доминирующие эмоции в процессе общения, особенно в стрессовых ситуациях, поведение проявляется привычными эмоциональными реакциями и действиями. Зная эмоциональную выраженность реакции человека на окружающую действительность можно предвидеть его действий.

3.3. Выражения эмоций

Выражения эмоций длятся в среднем от полсекунды до четырёх секунд. Длительность их проявления зависит от силы раздражителя, чем она длительнее, тем более сильные чувства испытывает человек. Краткое выражение может сказать о том, что эмоции скрываются. Долговременное слабое выражение является признаком намеренно контролируемой эмоции.^[34]

В основе каждого характера лежит базовая эмоция, первичная, глубинная структура личности. У каждого психотипа свои невербальные проявления:

- истероидный: демонстративный. Движения резкие, активные, жестикуляция направлена вверх, эмоция гордости и тщеславия на лице. В мимике и пантомимике элементы театральности. Походка грациозная;

- эпилептоидный. Не любит лишние движения, жесты направлены на объект опасности, из-за частого гнева на лице вертикальные морщинки у корня носа, брови опускаются, губы поджимаются. На первом этапе общения характерно прищуривание глаз из-за подозрительности. Походка сдержанная, тяжеловесная;

- паронояльный: застревающий. Смесь эмоций гнева, презрения, отвращения, гордости, спокойствия. Жестикуляция сводится к тому, что он немного наклоняется вперёд и затем приподнимается, чтобы продемонстрировать ту цель, которую необходимо достичь. Жесты направлены вверх.^[35] По темпераменту чаще флегматик или сангвиник. Походка уверенная;

- шизоидный. Жестикуляция резкая. Когда не понимает, что нужно сделать, застывает в одной позе. В мимике может быть неподвижная маска или рассогласование - мимика отдельно от эмоций. Походка несогласованна, хаотична.

- гипертимный. Эмоции быстрые, подвижные, часто сменяются на лице. Много широких движений в различных направлениях, грубые жесты, в движениях мало плавности. Общаются, как правило, прикосновениями. Походка быстрая, спешащая;

- психоастенический. Речь плавная, негромкая. Мимика мало подвижна. Жестикуляция плавная, неторопливые, гармоничные движения. Походка естественная, плавная, гармоничная;

- астенический: тревожно-мнительный. Поведение направлено на избегание опасности. Жестикуляция минимальна и сдержанна, руки пытается спрятать. При стрессе ладони холодные. Походка: диссоциация и уменьшение в размере;^[36]

- гипотимный: депрессивно-печальный. Жестикуляция медленная, заторможенная. Мимика монотонная с проявлениями грусти и печали. Чаще сидят сгорбленными, глаза опущены вниз. Взгляд высоко вверх не поднимают.

Социальная перцепция, как процесс восприятия друг друга партнёрами по коммуникации, устанавливает взаимопонимание. Идентификация эмоций позволяет различить и опознать эмоциональное состояние другого человека. Эмоции горя и страха в области глаз идентифицировать легче, чем в нижней части лица; гнева, спокойствия, легко обнаруживаются в области лба, бровей; радости, отвращения, сомнения максимально точно опознаётся по изменениям в нижней части лица.^[37]

Чтобы понять правильно сигналы тела необходимо «читать» их в совокупности с другими сигналами – жесты, мимика, походка, речь и т.д. Приложение 7.

У каждого есть несколько повторяющихся жестов, которые сигнализируют о скуке или напряжённости: накручивание волос на палец, потирание носа, ослабление воротничка.^[38] Эти сигналы проявляются часто в напряжённой ситуации, и человек их использует в процессе коммуникации неоднократно, что легко можно заметить.

Эмоции определяют субъективное отношение человека к чему-либо. Некоторые эмоции имеют врождённую основу, часть приобретается в процессе воспитания и обучения. Жесты выражают внешнее эмоциональное состояние и отношение человека к чему-либо.

К базовым проявлениям эмоций относятся – гнев и страх, горе, удивление, отвращение, стыд, презрение. Остальные выражения эмоций являются вариантами базовых или результат их смещения, например: вариантами гнева, являются раздражение и ярость; негодование – это уверенный в правоте гнев; угрюмость – пассивный гнев; ненависть – прочная неприязнь. Гнев приводит к увеличению частоты сердечных сокращений и повышению артериального давления. Частые выражения гнева могут привести к риску развития сердечнососудистых заболеваний. Чарльз Дарвин отмечал, что мы плотно сжимаем губы, когда испытываем физическое напряжение. Сужение красных краёв губ является надёжным признаком гнева.

Удивление - это самая краткая из всех эмоций, длящаяся не более нескольких секунд.^[39] Оно переживается очень быстро и проходит, после осознания происходящего и переходит в другие эмоции, если событие имеет большое значение для человека. Глаза играют важную роль в выражении удивления и страха, изменения положения век, их напряжение, позволяют различить эти выражения. Расширенные глаза на одну, две секунды говорят об удивлении. Иногда отсутствие выражений может быть попыткой подавления эмоции.

Эмоция удовольствия больше слышится в голосе, эмоция облегчение сопровождается глубоким вдохом и выдохом в контексте с другими вербальными и невербальными проявлениями. Эмоции искренней радости выражается на лице в результате совместного сокращения большой скуловой мышцы, которая подчиняется воле, и круговой мышцы глаза, которая сокращается только под действием приятных эмоций. Впервые присутствие напряжения круговой мышцы глаза в выражении искренней радости описал французский ученый Г. Дюшен. При притворной улыбке можно заметить: отсутствие сокращений мышц вокруг глаз, наморщенный лоб (признак отвращения), напряжение уголков рта (презрение).

Улыбка не влияет на верхние веки, брови и морщины на лбу, поэтому эмоции, маскируемые с помощью улыбки, могут появляться в верхней части лица.^[40] Мимические признаки обмана различаются по характеру сообщаемой информации.

Выражения лица, связанные с базовыми эмоциями, являются генетически детерминированными; они запускаются врождёнными программами и универсальные для всех культур.^[41]

Выводы. Эмоции определяют субъективное отношение человека к чему-либо, некоторые эмоции имеют врождённую основу, часть приобретается в процессе воспитания и обучения. Генетически детерминированные врожденные программы – базовые эмоции (гнев и страх, горе, удивление, отвращение, стыд, презрение), отражают глубинную структуру личности и универсальны для всех народов. Каждая эмоция проявляется невербальными проявлениями выражения. Жесты выражают внешнее эмоциональное состояние и отношение человека к чему-либо.

Чтобы понять правильно сигналы тела, необходимо рассматривать их в совокупности с другими сигналами – жесты, мимика, походка, речь и т.д.

Выводы по главе. Темперамент оказывает огромное влияние на эмоциональные проявления психики человека и является динамической характеристикой психической деятельности личности. Зная темперамент человека, его впечатлительность и импульсивность действий можно предугадать его силу реакции на раздражитель. Импульсивность связана с побуждением к действию и проявлению поведения, что определяется по невербальным сигналам (походка, выразительность движений, манера речи, мимика и т.д.).

Характер человека определяет его отношение к людям, проявляется в поступках и выражается в поведении, через эмоции. Используя привычные, доминирующие эмоции в процессе общения, особенно в стрессовых ситуациях, поведение проявляется привычными эмоциональными реакциями и действиями. Зная эмоциональную выраженность реакции человека на окружающую действительность можно определить образ его действий.

Эмоции выражают субъективное отношение человека к чему-либо, некоторые эмоции имеют врождённую основу, часть приобретается в процессе воспитания и обучения. Генетически детерминированные врожденные программы – базовые эмоции (гнев и страх, горе, удивление, отвращение, стыд, презрение), отражают глубинную структуру личности и универсальны для всех народов. Каждая эмоция проявляется невербальными проявлениями выражения через знаки тела.

Чтобы понять правильно сигналы тела, необходимо рассматривать их в совокупности с другими сигналами – жесты, мимика, походка, речь и т.д.

Заключение

Люди часто говорят не то, что думают и чувствуют. Понимание людей, их интересов, осознание эмоционального состояния позволяет снизить риск конфликтных ситуаций в процессе взаимодействия между людьми, восприятии и понимании партнерами друг друга.

Общение играет большую роль в жизни человека, устанавливаются коммуникативные контакты между людьми, происходит обмен информации через систему символов. Вербальная коммуникация общения происходит с помощью устной и письменной речи, невербальная без помощи речи и выражает эмоциональное состояние человека. Связь между взаимодействием речевой информации и невербальных сигналов тела говорит о правдивости передаваемой информации. От 60 до 80% информации человек получает за счёт невербальных средств общения, которые не всегда поддаются сознательному контролю. При диссонансе происходит рассогласованность невербальных знаков (мимика, жесты, пантомимика, движения, выразительность речи и др.) и произносимой речью, что говорит об искажении речевых фактов. Понимание языка тела (сигналов), передаваемых невербальным путем позволит правильно интерпретировать информацию и выявить передаваемую ложь.

В процессе воспитания и обучения, проходя жизненные циклы социализации, формируется личность, с индивидуальным эмоционально – субъективным отражением действительности. Эмоциональные психические состояния (эмоции, аффект), отражают психические процессы в форме переживания. Переживаемые чувственные эмоции информирует индивида об удовлетворении или неудовлетворении потребности, направляя его поведение к определённым действиям. Привычные действия приводят к закреплению стереотипов определённых форм поведения как приобретённого опыта реагирования на ситуации угрозы.

Центральная нервная система регулирует поведенческие реакции. Вегетативная нервная система регулирует сердечно – сосудистую, дыхательную системы, готовит организм, в случае возникновения опасности к быстрым действиям. Эмоциональные изменения проявляются вегетативными реакциями (изменение дыхания, пульса, артериального давления, кожно-гальванические реакции). Под контролем центральной нервной системы происходит выработка гормонов (адренолин, норадренолин, дофамин), способствующих быстрым двигательным актам. От силы эмоциональных реакций зависит контроль поведения, чем быстрее реакция, тем меньше человек может контролировать свои действия.

Невербальные сигналы тела дают информацию об эмоциональном состоянии собеседника, правдивости истинного проявления эмоций и чувств или притворства. Одним из первых невербальных средств, при встрече, является рукопожатие. Вегетативные нарушения кожи рук (влажные, липкие, тремор и т.д.) могут говорить о тревоге. Слабое пожатие руки – подчинение, сильное – доминирование, что в совокупности с другими вербальными и невербальными сигналами говорит о дружелюбном или враждебном отношении собеседника.