Файл: Политики мотивации персонала малых предприятий.pdf

Наделение полномочиями практикует большинство современных компаний, однако степень делегирования может быть различной.

Для массовых рабочих профессий лучше всего использовать производственную ротацию, которая предполагает чередование видов работы и производственных операций, когда рабочие в течение дня периодически обмениваются рабочими местами, что характерно пре­имущественно для бригадной формы организации труда.

Улучшение условий труда – острейшая проблема сегодняшнего дня. На этапе перехода к рынку возрастает значимость условий труда как одной из важнейших потребностей человека. Новый уровень соци­альной зрелости индивида отрицает неблагоприятные условия трудо­вой среды. Условия труда, выступая не только потребностью, но и мотивом, побуждающим трудиться с определенной отдачей, могут быть одновременно фактором и следствием определенной производительности труда и его эффективности.

Следует отличать еще одну сторону этой проблемы — низкая тру­довая культура самих работников. Длительное время работая в не­удовлетворительных санитарно-гигиенических условиях, человек не умеет, да и не хочет правильно организовывать свое рабочее место. В последнее время на наших передовых предприятиях в качестве экс­перимента стали внедряться японские методы управления произво­дительностью, одним из которых является повышение культуры про­изводства. Состояние рабочего места оценивается ежедневно при проверке с помощью побалльной оценки на соответствие его содержания указанным правилам. Рабочие прямо заинтересованы в постоянном поддер­жании в хорошем состоянии своего места, так как в этом случае уве­личивается на 10% тарифная часть их заработка. Применение такой системы позволяет повысить уровень культуры производства и спо­собствует росту производительности труда.

2. АНАЛИЗ эффективности действующей системы МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

Магазин «Универсам «Купеческий» имеет организационно-правовую форму в виде Общества с ограниченной ответственностью.

Общество является юридическим лицом и свою деятельность организует на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

Целями деятельности Общества являются расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли.

Магазин осуществляет розничную торговлю с населением, а также может осуществлять оптовую торговлю с юридическими лицами и частными предпринимателями без образования отдельного юридического лица.

Данное торговое предприятие обладает частичной хозяйственной самостоятельностью.

Данный магазин по составу основного контингента обслуживаемых покупателей следует отнести к магазинам, обслуживаемым городских жителей, т.е. это те магазины, которые создаются в городах и поселках городского типа.

Магазин расположен в крупном торговом центре, в нем представлен довольно широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров повседневного спроса, что позволяет отнести его к категории универсальных магазинов.

По определяющему методу продажи товаров продажа осуществляется с использованием метода самообслуживания, что позволяет обеспечить максимально высокую пропускную способность магазина.

По ценовым уровням реализуемых товаров магазин можно отнести к магазинам среднего уровня цен.

По размеру торговой площади данный магазин является крупным магазином. Торговая площадь магазина составляет 860 кв.м. Так же в магазине имеются складские и подсобные помещения.

В настоящее время в магазине используется линейная структура управления (рисунок 2).

Заведующая

Зав.отделом

Главный бухгалтер

Администратор

продавцы

кладовщики

грузчики

Операторы

Кассиры

Рисунок 2 – Структура управления магазина «Универсам «Купеческий»

Данная структура управления имеет как определенные преимущества, так и недостатки. Преимущества заключаются в том, что хотя вся полнота власти сосредотачивается в руках директора, что позволяет ему наиболее полно контролировать деятельность предприятия; все определенная власть есть у менеджеров среднего звена. Это дает возможность осуществлять эффективное управление предприятием даже в условиях временного отсутствия директора.

Существенным недостатком в такой структуре управления является то, что продавцы, грузчики и кассиры имеют двойное подчинение, что может приводить к невыполнению указаний одного из руководителей, делает функции управления более раздробленными.

Основным конкурентом магазина в районе его действия выступают магазины торговых сетей «Мегамарт» и «Кировский», расположенные на расстоянии 2-3 остановок общественного транспорта, а также мелкие частные торговые предприятия.

Широкий ассортимент товаров, большие объемы реализации товаров приводят к тому, что магазин «Универсам «Купеческий» имеет широкие хозяйственные связи.

Основные показатели деятельности магазина представлены в таблице 3.

Таблица 3 – Основные экономические показатели деятельности магазина «Универсам «Купеческий»

Анализ основных экономических показателей деятельности магазина «Универсам «Купеческий» показывает, что в 2016 г. по сравнению с 2015 г. ожидается рост суммы товарооборота на 53 251,25 тыс. руб. в действующих ценах и на 32017,27 тыс. руб. в сопоставимых ценах.

Также в 2016 г. по сравнению с 2015 г. произошло увеличение суммы полученного валового дохода на 13802,91 тыс. руб. и повышение его уровня к товарообороту на 0,81%.

Увеличение объема реализации товаров также привело к росту суммы издержек обращения на 9973,61 тыс. руб. Однако положительным моментом в работе предприятия в 2016 г. по сравнению с 2015 г. можно назвать снижение среднего уровня издержек обращения по отношению к товарообороту на 0,08%, что означает экономию расходов на осуществление торговой деятельности.

В целом в результате деятельности предприятия сумма прибыли от реализации товаров увеличилась на 3826,14 тыс. руб., в то же самое время о повышении эффективности деятельности предприятия свидетельствует увеличение среднего уровня прибыли от реализации товаров по отношению к товарообороту на 0,91%.

Комплексная оценка эффективности хозяйственной деятельности торгового предприятия может быть проанализирована с помощью индексной цепочки:

J _пр > J_т > J_фот > J_ч

где J _пр – индекс изменения суммы прибыли;

J_т - индекс изменения объема товарооборота;

J_фот - индекс изменения фонда оплаты труда;

J_ч – индекс изменения численности работников.

По данным предприятия индексная цепочка имеет следующий вид:

1,6836 > 1,2281 > 1,1249 > 1,0536

Таким образом, необходимые соотношения индексов соблюдаются, что свидетельствует о росте эффективности работы предприятия.

2.2 Анализ трудовых показателей

Состояние трудовых ресурсов в магазине характеризуется показателями, представленными в таблице 3.

Таблица 4 – Анализ состояния трудовых ресурсов магазина «Универсам «Купеческий» в 2015-2016 гг.

По данным таблицы наблюдается рост товарооборота на 53251,25 тыс. руб. или на 22,81% по сравнению с 2015 г., среднесписочная численность работников и численность торгово-оперативного персонала увеличилась соответственно на 3 и 1 человека.

Производительность труда среднесписочного работника увеличилась на 690,63 тыс. руб. или на 16,57%, а 1 торгово-оперативного работника – на 1428,81 тыс. руб. или 18,98%. Также наблюдается рост фонда оплаты труда на 2060,34 тыс. руб. и средней заработной платы на 1 работника на 2,18 тыс. руб. при темпе роста соответственно в 121,49% и 115,31%

Рассматривая темпы роста можно сказать, что темп роста фонда заработной платы (121,49%) ниже темп роста товарооборота (122,81%), а это является положительным явлением в деятельности предприятия, а также свидетельствует об эффективном использовании средств фонда заработной платы. При этом положительным моментом также является превышение темпов роста производительности труда (116,57%) над темпами роста средней заработной платы (115,31%).

Структура персонала по категориям работников рассмотрена в таблице 4.

Таблица 5 – Динамика и структура персонала магазина «Универсам «Купеческий» по категориям работников в 2015-2016 гг.

Графически структура персонала по данному признаку представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 – Структура персонала магазина «Универсам «Купеческий» по категориям работников в 2015-2016 гг, %

В 2016 г. по сравнению с 2015 г. отмечается общее увеличение численности работников магазина на 3 человека за счет роста на 1 человека численности торгово-оперативного персонала и на 2 человека численности прочих работников.

Анализ структуры персонала показал, что наибольший удельный вес в общем количестве работников приходится на торгово-оперативный персонал (55,39% в 2015 г. и 54,24% в 2016 г.). При этом удельный вес прочих работников составляет соответственно 28,57% и 30,51%, а административно-управленческого персонала - 16,07% и 15,25.